媒體資源管理系統(tǒng)的人力資源管理初探

張　江

摘 要：人力資源從未像今天這樣成為經(jīng)濟社會發(fā)展最為核心的要素。媒體資源管理系統(tǒng)（以下稱簡：媒資管理）作為人才高度密集的信息傳播業(yè)，開始進入市場展開激烈競爭。人力資源作為媒資的“第一資源”或“第一生產(chǎn)力”，日益受到重視。本文擬從媒資發(fā)展對人力資源管理提出的挑戰(zhàn)及媒資管理單位人力資源管理實踐（選人、育人、用人、留人）兩個方面進行初步探討。

關鍵詞：媒資管理 人力資源管理 音像資料

一、前言

在知識經(jīng)濟的今天，人力資源已是第一資源。未來的競爭，是人才的競爭。一個人的前途與命運取決于自己的核心專長在市場上的競爭力，一個組織如此，一個國家亦然。

媒資管理系統(tǒng)集成計算機存儲、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫管理、多媒體等多項技術，主要通過音像資料的數(shù)字化存儲、編目、網(wǎng)絡化、檢索查詢等手段，解決音像資料的再利用問題。當前，人力資源管理已成為企業(yè)經(jīng)理人的一個熱門話題，各個企業(yè)中的高層人士都想方設法借助人力資源管理來提高企業(yè)的經(jīng)營績效。對我國媒資管理單位而言，人力資源管理尚未起步，新舊體制的轉型、媒介市場身份的模糊以及上級主管部門諸多行政指令性的政策，都在限制著媒資管理單位大刀闊斧地進行人事改革。

二、媒資發(fā)展對人力資源管理提出的挑戰(zhàn)

在日益激烈的市場競爭中，媒資管理屬于一項新興的事業(yè)，智力密集型產(chǎn)業(yè)，其對音像資料的保存和再利用，已經(jīng)成為提升廣播電臺、電視臺競爭力的重要因素。它涉及收集、歸類、利用和開發(fā)、存儲、相關軟硬件配置、系統(tǒng)維護等多個環(huán)節(jié)多個方面，不同于傳統(tǒng)磁帶的管理方式。社會需要我們主動去滿足媒資管理需求，并進而創(chuàng)造媒資管理需求。而目前的媒資管理現(xiàn)狀離這需求尚有很大的距離。

舉個例子，汶川大地震后從中央到省到市三級電視廣播以及多家網(wǎng)絡媒體率先進行了長達數(shù)百小時的直播，如果能夠在這數(shù)百小時的直播中，相關媒資管理單位能主動提供有關此前全球主要地震的音像資料，并看到地震前災區(qū)的社會生活的鏡頭，就會讓我們的報道增加深度力度廣度，這樣在更好服務社會需求的同時能夠推介自己。

而社會對某一行業(yè)的要求就是對該行業(yè)從業(yè)人員的要求：要求從業(yè)人員具有嚴謹扎實的職業(yè)心態(tài)，立足于本職崗位本行業(yè)成才，深入鉆研本行業(yè)的特點與發(fā)展規(guī)律，同時要有創(chuàng)新意識、市場開拓意識，資源整合能力。但是，媒資管理專業(yè)人才缺乏的問題日益突出，已成為制約媒資管理發(fā)展的瓶頸。

例如，編目工作是一項人力密集型勞動，是一項政治性、藝術性與技術相結合的工作。值得一提的是，日本NHK總部和NHK大阪支局2002年就已經(jīng)開始了系統(tǒng)的編目處理，雖然編目對象還未數(shù)字化網(wǎng)絡化，但他們廣泛動員人力資源的合作精神，值得我們學習。

三、媒資管理（單位）的人力資源管理實踐

一個單位的人力資源管理，是由選人、育人、用人、留人四個方面構成的，他們環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。媒資管理單位亦然。

（一）選人

選對人是媒資管理單位進行合理化人力資源管理的起點和第一道關。不合格的原材料只能生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品。不合格的人進到單位，不僅自己的工作不能勝任，還會影響別人的積極性，進而破壞團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和業(yè)績的實現(xiàn)。在職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、團隊意識、價值觀等方面有缺陷的人是不符合媒資管理事業(yè)需要的，我們要本著寧缺毋濫的原則選人。選動手能力強、合作意識強、專業(yè)技術精、熱愛媒資管理事業(yè)的人員。

（二）育人

21世紀人力資源管理的亮點是崗位素質模型。這也是有別于傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別之所在。由于媒資管理系統(tǒng)的建設是新興行業(yè)，一些媒資管理單位的仍停留在傳統(tǒng)體制框架內(nèi)，人力資源制度尚不健全，開發(fā)能力比較薄弱的情況下，可以由主管單位提供技術或資金支持，在外部人力資源專家或顧問公司的幫助下，建立新型媒資管理單位崗位素質模型，也稱崗位勝任力模型，按照其提出的相關要求設定每個崗位在知識、政治、藝術、技術、心理及身體等方面的素質的最低要求，作為單位人才規(guī)劃、人員甄選與調(diào)配、繼任者計劃、核心人才管理、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理的依據(jù)。

按照崗位素質模型的要求，我們都有很大的差距。體制決定了我們不可能把現(xiàn)有大量人員下崗，重新招聘上崗。而媒資管理是個新興行業(yè)，更多的人才來源需要靠培養(yǎng)與自學成才。并且領導要帶頭倡導建立學習型單位，改變舊體制下部分崗位無所事事、“等、靠、要”的企業(yè)文化氛圍。把該行業(yè)、單位的發(fā)展前景，對崗位的要求以各種方式經(jīng)常地、有效地、雙向地傳遞給全體人員，把壓力傳遞給全體人員，讓大家感覺既有動力，又有壓力。單位可以結合實際，用“派出去請進來”的方式讓大家對媒資管理系統(tǒng)的理論知識、專業(yè)技能有較全面的理解。

（三）用人

用人是人力資源管理機制的核心。要真正做到“人盡其才，才盡其用”，就必須建立識人用人的管理制度，從組織制度上確保人才的發(fā)現(xiàn)、開發(fā)和使用，培養(yǎng)富有活力的團隊精神和積極向上的工作態(tài)度，建立客觀有效的評價機制和公平公正的獎勵機制。

因此，要做到人與崗位匹配，讓合適的人做合適的事。特別要注意以下4個典型問題：

1、老中青結合方面，要依照科學性辦事，充分發(fā)揮不同年齡層人才的優(yōu)勢和彼此間的互補性。讓老年同志的閱歷與睿智、中年同志的成熟與穩(wěn)健、年輕同志的激情與活力實現(xiàn)最佳的組合。

2、在理論型人才與操作型人才結合方面，既要有埋頭拉車的，比如編目工作、維護管理等崗位；也要有抬頭看路的，比如對新技術的引用，對社會新熱點新趨勢的關注與整合。

3、在管理人才與技術人才結合方面，不勉強專業(yè)性技術人才去做管理工作，不強求管理型人才一定要在專業(yè)上有所突破有所創(chuàng)新。要盡可能專業(yè)對口，這樣才能最大發(fā)揮才干，提高效率。

4、在內(nèi)向型與外向型人才結合方面，讓“坐得住冷板凳”的人搞操作搞技術，讓“坐不住”的人去創(chuàng)新去開發(fā)資源開拓市場，主動了解社會的新趨勢新熱點，并根據(jù)新需求及時反饋,主動推銷我們所具有的資源，彌補我們尚不具備的資源。

總之，實事求是，量才而用，各得其所，人盡其才、才盡其用。此外，對一些重要的管理和技術崗位可以在設定相關要求的前提下實行競聘上崗，調(diào)動大家的積極性。把真正想干能干的人找出來。

（四）、留人

媒資事業(yè)的大發(fā)展、外資的進入、其他行業(yè)發(fā)展對人才的需求，人才對交流溝通和個人職業(yè)發(fā)展的考慮，如此諸多的內(nèi)外部因素，對媒資管理單位的人才保留提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

事業(yè)留人、感情留人、職務留人、待遇留人，是留住人才主要方法,這4種方法等同重要、缺一不可。事業(yè)留人是根本，就是要千方百計、想方設法把媒資管理的事業(yè)做起來，緊跟文化傳播發(fā)展趨勢，讓人才有增長才干、發(fā)揮能力的舞臺，讓他們有成長感和成就感。

感情留人，就是要尊重關心從事媒資管理事業(yè)的各級各類人才，切實幫助解決其生活上工作上的主要問題，讓他們有歸屬感。

職務留人，有管理能力的讓他去承擔管理崗位，有技術專長的充分發(fā)揮其技術專長，要幫助建立職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)人才的職業(yè)發(fā)展與媒資管理的事業(yè)發(fā)展的共同進步。

待遇留人，就是要大力倡導向貢獻大的人員傾斜，真正體現(xiàn)按勞分配多勞多得的分配原則。絕不能干好干壞、干與不干一個樣。否則就是對多付出多貢獻者的不公，對懶人的獎勵。

對于不符合崗位要求的人員，可以采取換崗、待崗等方式，激發(fā)其迎頭趕上的動力，努力成為對單位有價值的人才。

四、結論

人力資源管理的思想與行為需要以人力資源管理制度的方式來體現(xiàn)，實現(xiàn)從人治到“法治”。制度體系包括人力資源管理工作制度、人員招聘條例、培訓制度、績效考核制度、工資及福利制度、人員獎懲制度、人力資源調(diào)整制度、人力資源日常管理制度、安全與健康制度等。

媒資管理單位因其體制的特殊性，存在著這樣那樣的歷史遺留問題，決定了不可能完全市場化，企業(yè)化人力資源管理不可能一步到位。管理，尤其是人力資源管理，既是科學，更是藝術。制度設計要遵循循序漸進、實事求是原則，初期的人力資源管理內(nèi)容可以比較簡單，不必設立獨立的人力資源管理機構，人才管理規(guī)則可以相應地比較簡單，易于達成共識。對以往相關人才管理制度進行繼承、創(chuàng)新、完善。對于已經(jīng)在執(zhí)行的制度，領導要帶頭遵守，以身作則，做到在制度面前人人平等。否則，制度的嚴肅性和公信力就會大打折扣。

這樣，就可以日積月累，積小勝為大勝，逐步在媒資管理單位養(yǎng)成良好的習慣和氛圍，從而支持我們的媒資管理業(yè)務走上良性發(fā)展的軌道。◆

參考文獻：

１）彭劍峰主編，《人力資源管理概論》，，復旦大學出版社，2008年1月

２）姚裕群主編，《人力資源開發(fā)與管理》，中國人民大學出版，2007年8月

３）《新華信湘電廣傳媒管理與人力資源管理咨詢項目》，摘自《湖南電廣傳媒股份有限公司人力資源開發(fā)報告》2008-02-22

４）黃升民、丁俊杰，《中國廣電媒介集團化研究》，物價出版社，2001

５）史冠翔《日本電視媒體資料管理技術的現(xiàn)狀與思考》，《現(xiàn)代電視技術 》2004年01期

６）曹鵬，《傳媒人力資源管理面臨變革》，來源: 媒體安都 www.hexun.com 2005.01.18

作者單位：四川省音像資料館