張雪晴

【關(guān)鍵詞】疏導(dǎo) 民情 使命

民情，在社會(huì)定位上應(yīng)屬于下層的、基礎(chǔ)的社情。新聞宣傳，無(wú)疑要反映民喜、民樂(lè)、民憂、民怨。只有做到下情上達(dá)，上情下傳，讓感情得以交流、信息得以共享，才能激蕩正氣，釋放怨氣，團(tuán)結(jié)民眾，凝聚力量，從而強(qiáng)化黨和人民之間理解與信任。

怎樣在宣傳工作中把握民情、疏導(dǎo)民情呢？列寧曾認(rèn)真研究過(guò)這個(gè)問(wèn)題。列寧夫人克魯普斯卡婭說(shuō)：“列寧是一個(gè)尖銳地提出問(wèn)題并用自己充沛的熱情去吸引聽(tīng)眾的宣傳家”。他在群眾面前講話時(shí)，總是針對(duì)著大家的想法來(lái)講的。他在報(bào)告、演講和談話的過(guò)程中，考慮到群眾當(dāng)時(shí)所特別關(guān)心的是什么，他們不了解的是什么，他們認(rèn)為特別重要的又是什么。伊里奇總是善于根據(jù)群眾注意的程度、問(wèn)題、插話、發(fā)言，來(lái)了解群眾的情緒，啟發(fā)他們的興趣，回答他們所不了解的問(wèn)題。（引自克魯普斯卡婭著《列寧是怎樣學(xué)習(xí)的》）從列寧的做法中我們可以看出，理解民意、疏導(dǎo)民情，是宣傳工作者的重要使命，是構(gòu)建和諧社會(huì)的必要手段，也是黨的事業(yè)對(duì)新聞宣傳的內(nèi)在要求。

當(dāng)新聞工作者帶著高度使命感去理解民意，疏導(dǎo)民情時(shí)，應(yīng)注意把握好以下問(wèn)題：

一要深入調(diào)查研究，認(rèn)真了解把握一個(gè)時(shí)期內(nèi)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。不同的宣傳對(duì)象，看問(wèn)題的著眼點(diǎn)也不相同。人們往往從自身的生活和價(jià)值取向出發(fā)，吸收、接受那些合乎真理的思想和觀點(diǎn)，拒絕接受與此相反的空洞說(shuō)教。即便是同一個(gè)時(shí)期的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，不同群體的人也會(huì)有不同的要求。我們只有深入社會(huì)的各個(gè)層面研究探討，才能真正把握民意，有針對(duì)性地加以疏導(dǎo)。對(duì)諸如住房、看病、上學(xué)、就業(yè)之類的熱點(diǎn)問(wèn)題，疏導(dǎo)和處理好了，可以平定民心，凝聚民力。新聞工作者，從職責(zé)上講，就應(yīng)該配合政府了解民情、疏導(dǎo)民情。同時(shí)又要與各類人群廣交朋友，讓黨和政府的意圖盡可能快地深入到各類群體中，將新聞宣傳管道作為民意管道，隨時(shí)保持暢通。

據(jù)報(bào)載，一位高校學(xué)生為掌握中國(guó)乞丐群體的第一手資料，連續(xù)三個(gè)月與乞丐一起生活。在校內(nèi)衣冠楚楚，出校時(shí)換上行囊活脫脫一叫花子。據(jù)說(shuō)他已寫了四萬(wàn)余字的《乞丐日記》，旨在為改善這一弱勢(shì)群體的境況向執(zhí)政者建言獻(xiàn)策。且不說(shuō)這位高校生的行為能取得多大成果，單就他為求真求實(shí)而甘為“人下人”的精神，也足以令人感佩。乾隆微服私訪時(shí)，身上生了虱子，今日的新聞宣傳工作者，身上還有生虱子的嗎？當(dāng)然那是電視劇里的故事，可這位高校生卻是今日生活中的真人真事，我無(wú)意倡導(dǎo)人們?nèi)プ銎蜇?，卻有意弘揚(yáng)為了了解民情而深入實(shí)際的吃苦精神。

二要真誠(chéng)坦白，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂。世間最貴的是真誠(chéng)，最難得的也是真誠(chéng)。為其難，所以貴。有想說(shuō)不會(huì)說(shuō)的，有會(huì)說(shuō)不想說(shuō)的；有敢想不敢說(shuō)的；有敢想又敢說(shuō)的；也有壓根就不想說(shuō)真話的。新聞宣傳工作者是黨和人民的喉舌，真誠(chéng)坦白應(yīng)該是我們可貴的基因。然而不知何時(shí)，這個(gè)基因在某種程度上發(fā)生了變異，報(bào)喜不報(bào)憂開(kāi)始得寵，長(zhǎng)官意志取代了民間呼聲，假新聞粉墨登場(chǎng)。發(fā)展到后來(lái)，個(gè)別害群之馬不僅讓新聞宣傳染上銅臭，更是染上血腥——你出了安全事故，想讓我筆下留情？拿“封口費(fèi)”來(lái)！這種“喜憂通吃”的行為，連基本的職業(yè)操守都不顧了，怎么能做到真誠(chéng)坦白呢！

老一輩革命家中，不乏敢講真話之人。陳云以“不唯上、不唯書(shū)、只唯實(shí)”作為終身銘言；彭德懷在假話肆虐的年代直書(shū)“谷撒地，荷葉枯，來(lái)年日子怎么過(guò)，我為人民鼓與呼”，字里行間浸透了赤子之情。我們應(yīng)該秉承老一輩革命家的高風(fēng)亮節(jié)，只要正義在身，民情在心，就要“敢為人民鼓與呼”。

三要追求上進(jìn)，弘揚(yáng)正氣。新聞宣傳工作者不僅要能從先進(jìn)人物身上學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，還要善于從后進(jìn)人物身上發(fā)現(xiàn)先進(jìn)因素。我這里說(shuō)的“后進(jìn)人物”是沿用了一個(gè)傳統(tǒng)的用詞，在一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)里，總有那么一部分“大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，氣煞領(lǐng)導(dǎo)，難煞法院的人”，甚至在社會(huì)上，也很容易找到這類群體。新聞宣傳工作者理應(yīng)以敏銳的目光捕捉這類群體中轉(zhuǎn)化、上進(jìn)、創(chuàng)業(yè)、有為的典型，用足夠的時(shí)段和版面，幫助他們?nèi)剂列撵`之光。

一位哲人說(shuō)，一滴水，怎樣才能永遠(yuǎn)不干呢？融入大海吧。一名記者、編輯的個(gè)人力量是渺小的，但只要融入改革開(kāi)放的浩蕩海洋，就會(huì)獲得永不枯竭的力量之源。追求上進(jìn)，激揚(yáng)正氣不僅是新聞宣傳工作的使命使然，也是良心良知的體現(xiàn)，我們這一代人，注定與改革開(kāi)放同呼吸、共命運(yùn)；我們所從事的工作，要求能夠觀察人、理解人、包容人、激勵(lì)人。我們不能忘記，在激勵(lì)別人時(shí)，首先應(yīng)激勵(lì)自己，因?yàn)橐粋€(gè)睡著的人是無(wú)法叫醒別人的?！?/p>

（作者單位：滕州市廣播電視局）