黃月忠

雖然“誰(shuí)最有資格評(píng)價(jià)教師的工作”似乎是個(gè)公說(shuō)公有理、婆說(shuō)婆有理的命題，但筆者堅(jiān)持認(rèn)為學(xué)生最有資格評(píng)價(jià)教師的工作。教育就是服務(wù)，正如一些賓館、酒店、銀行等一樣，教育的本質(zhì)也是服務(wù)——為學(xué)生發(fā)展服務(wù)。賓館、酒店、銀行的服務(wù)對(duì)象是顧客，不管里面的設(shè)施多么齊全、裝飾多么豪華，顧客對(duì)服務(wù)的質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)。因此，每個(gè)賓館、酒店、銀行都會(huì)為顧客提供一本意見(jiàn)簿，盡可能地聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，改善服務(wù)，提高顧客滿意度，招徠更多的顧客。學(xué)生作為教師工作服務(wù)的對(duì)象，評(píng)價(jià)教師工作，難道不是他們最有資格嗎?

學(xué)生是教育教學(xué)活動(dòng)的主體，直接參與了教師組織的所有的教育教學(xué)活動(dòng)：課堂教學(xué)、課間活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，甚至是師生間的個(gè)別談話、輔導(dǎo)、手把手的示范教學(xué)……在這些活動(dòng)中學(xué)生和教師形影不離，全面系統(tǒng)地感受著教師工作的方方面面，包括對(duì)教學(xué)機(jī)智的頓悟、對(duì)諄諄教誨的贊同、對(duì)情感共鳴的流淚……這一切都是在教師主導(dǎo)下。學(xué)生主體作用的充分體現(xiàn)。而其他人員只能通過(guò)零散的、片面的途徑去了解教師工作。和學(xué)生一道聽(tīng)?zhēng)坠?jié)課、查閱教師為學(xué)生批改的作業(yè)等，他們能感受到的是教師在特定時(shí)間或某些方面的表現(xiàn)，對(duì)教師的評(píng)價(jià)難免有偏差。筆者曾親身經(jīng)歷了這樣的一件事：一次檢查數(shù)學(xué)教師批改的學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生的一次作業(yè)字跡端正、書(shū)寫整潔、全部正確，教師給的評(píng)價(jià)僅是“良好”，未免有些想不通。通過(guò)和學(xué)生交談才知道，原來(lái)該生有一道題目是做錯(cuò)的，教師沒(méi)有批錯(cuò)題符號(hào)，先輔導(dǎo)學(xué)生訂正后再幫他打了“正確”的批閱符號(hào)。對(duì)于這樣別具匠心的批改，不經(jīng)歷過(guò)程只看結(jié)果有時(shí)會(huì)產(chǎn)生完全錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)。所以說(shuō)其他人員對(duì)教師的評(píng)價(jià)往往會(huì)是“盲人摸象”。

教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和學(xué)生人生的引路人。對(duì)學(xué)生的道德生活和人格養(yǎng)成起著潛移默化的影響和熏陶。面對(duì)學(xué)生，有時(shí)教師的一言一行都是他們效仿的榜樣。每位學(xué)生對(duì)教師都有其獨(dú)特的觀察和感受視角，他們往往能從細(xì)節(jié)體會(huì)、感受到教師獨(dú)特的人格魅力和風(fēng)格特征，并于潛移默化中學(xué)習(xí)、內(nèi)化著這種風(fēng)格和品質(zhì)特征，所以我們往往能從班級(jí)學(xué)生的日常表現(xiàn)和班風(fēng)特征中感受到教師的教學(xué)風(fēng)格魅力?？梢哉f(shuō)，一位對(duì)教育事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)、滿腔熱情的教師，其學(xué)生也必定會(huì)勤奮好學(xué)、積極向上。這種風(fēng)格特征并非一朝一夕能夠形成，而是通過(guò)教師在教育工作中以無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)感化、熏陶學(xué)生的結(jié)果。學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)多數(shù)情況下就是依據(jù)這些細(xì)小的事情來(lái)進(jìn)行的。小學(xué)低年級(jí)的學(xué)生會(huì)說(shuō)教師在自己生病時(shí)送他上醫(yī)院，好像媽媽一樣關(guān)心他，所以就認(rèn)為自己的老師是位好老師。這樣的評(píng)價(jià)雖然帶有鮮明的感性色彩，但根據(jù)“細(xì)節(jié)決定成敗”的邏輯，學(xué)生依據(jù)教師教育教學(xué)工作中的細(xì)節(jié)對(duì)教師工作作出評(píng)價(jià)反而更顯得純真、樸實(shí)、信度高。

從某種意義上說(shuō)，教師的人生價(jià)值也要通過(guò)學(xué)生的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)。對(duì)待工作盡心盡力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師，必定會(huì)得到學(xué)生、家長(zhǎng)的一致好評(píng)；這種評(píng)價(jià)也是教師工作的有效動(dòng)力。所以，學(xué)生的滿意度是非常重要的。即使學(xué)校不認(rèn)為學(xué)生對(duì)教師最有評(píng)價(jià)資格，學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)教師的評(píng)價(jià)也是客觀存在的，是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的一種客觀存在。事實(shí)證明，學(xué)生普遍認(rèn)為優(yōu)秀的教師也的確是優(yōu)秀的教師，在求學(xué)的時(shí)候，會(huì)有許多學(xué)生和家長(zhǎng)主動(dòng)積極地選擇這些優(yōu)秀教師，在親戚、朋友聚會(huì)的時(shí)候宣傳這些教師。對(duì)于好教師，學(xué)生、家長(zhǎng)有口皆碑!因此，學(xué)生最有資格評(píng)價(jià)教師的工作。