網(wǎng)絡(luò)媒介：高職院校思想政治教育新途徑與挑戰(zhàn)

朱聞亞　葉　旋

摘要：網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)高職院校思想政治工作產(chǎn)生了積極作用，本文提出了通過網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行高職院校思想政治工作的6種途徑，并指出了網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)高職院校思想政治工作的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)媒介；思想政治工作；途徑

網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值取向、思維方式、行為模式、個(gè)性心理都產(chǎn)生了廣泛的影響，這給高職院校思想政治工作帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)。因此，如何趨利避害，加強(qiáng)和改進(jìn)高職院校思想政治工作已經(jīng)成為亟待解決的問題。

網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)思想政治工作的作用

縱觀網(wǎng)絡(luò)對(duì)高職院校思想政治教育工作的作用，主要有如下三點(diǎn)：

（一）網(wǎng)絡(luò)媒介使思想政治工作的效率大大提高

它改變了過去主要以單純的課堂講授為主的教育方式。網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用大大提高了思想政治教育信息的傳播效率。在雙向互動(dòng)中受教育者的主動(dòng)性、自主性得以加強(qiáng)，使得教育在充分交流中得以完成。多媒體技術(shù)的多重感官刺激功能使受教育者的多種感官同時(shí)感知學(xué)習(xí)的效果明顯優(yōu)于單一感官感知的學(xué)習(xí)效果。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用，更是通過創(chuàng)造真實(shí)的受教育環(huán)境使受教育者在虛擬的聲音、感觸及仿真的三維圖像中有身臨其境的感覺，其效果是傳統(tǒng)教育手段所無法比擬的。

（二）網(wǎng)絡(luò)媒介為思想政治工作提供了新的平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)在高職院校的迅速普及和高速發(fā)展使得思想政治工作的方法由傳統(tǒng)的說教式轉(zhuǎn)為互動(dòng)式；工作內(nèi)容由原來的單一枯燥變?yōu)樵诙嗝襟w支持下的文字、圖像、聲音并存的色彩紛呈、寓教于樂、寓教于美；工作主體也由原來的上級(jí)主管逐漸客體化，與之相應(yīng)的客體亦日益呈現(xiàn)出主體化的趨勢(shì)。

（三）網(wǎng)絡(luò)媒介交互性使高職院校思想政治工作更易于被人接受

在不論地位、身份、年齡而人人平等的網(wǎng)絡(luò)中，一切交流都是討論式的，交流的形式也是見字不見人，這就有可能使即使最內(nèi)向的學(xué)生也毫無顧慮地敞開心扉發(fā)表見解，把人的心理距離縮到最短，各種觀點(diǎn)和情感交流更具有真實(shí)性、直接性。網(wǎng)絡(luò)溝通將吸引人們由傳統(tǒng)的被動(dòng)式接受變?yōu)橹鲃?dòng)參與思想交流，徹底改變了傳統(tǒng)的你講我聽、單向強(qiáng)制的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬性，打破了各部門之間、上下級(jí)之間、教師與學(xué)生之間的種種不協(xié)調(diào)關(guān)系，交流者可以暢所欲言，把平時(shí)不愿講出來的想法在網(wǎng)上講出來，學(xué)生對(duì)于此類思想政治教育既不會(huì)感到枯燥無味，又不會(huì)掩藏自己的想法，從而使思想政治教育便于開展。

網(wǎng)絡(luò)媒介占領(lǐng)思想政治工作陣地的途徑

網(wǎng)絡(luò)具有容量大、速度快、傳播范圍廣等特點(diǎn)，為思想政治工作開辟了嶄新的舞臺(tái)。因此，我們要充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段拓展思想政治教育的新視野，開展豐富多彩的思想政治教育活動(dòng)。

（一）建立網(wǎng)上思想政治工作陣地

要以正確、積極、健康的思想文化占領(lǐng)和開拓思想政治工作的網(wǎng)絡(luò)陣地，擴(kuò)大覆蓋面，增強(qiáng)影響力，掌握網(wǎng)上思想教育的主流，在網(wǎng)上唱響主旋律。

首先，要建立思想政治教育數(shù)據(jù)庫。建立馬克思主義經(jīng)典著作、黨的基本知識(shí)和文獻(xiàn)以及“兩課”電子教案和輔導(dǎo)材料等數(shù)據(jù)庫，便于及時(shí)傳遞、貫徹中央精神。其次，開展網(wǎng)上交流，激活第一課堂。工作中要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合大學(xué)生喜歡網(wǎng)絡(luò)聊天的實(shí)際情況，可以用匿名的方式組織進(jìn)行網(wǎng)上專題討論，各抒己見，及時(shí)把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，通過網(wǎng)上的互動(dòng)教育解決學(xué)生的思想困惑，重視情感的投入和學(xué)生心理需求的滿足，當(dāng)好“解壓閥”，從而引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。再次，加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和管理，防堵有害信息對(duì)大學(xué)生思想的侵襲。學(xué)校應(yīng)根據(jù)實(shí)際建立自己的具有內(nèi)容多元性的“校園信息網(wǎng)”，并相應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)信息管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)來專門管理網(wǎng)絡(luò)信息，制定網(wǎng)絡(luò)行為準(zhǔn)則，培養(yǎng)和建設(shè)好一支信息隊(duì)伍，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)消極信息的監(jiān)控、過濾和反饋，同時(shí)進(jìn)行正面的引導(dǎo)。最后，要開展網(wǎng)上服務(wù)，提高管理水平，吸引學(xué)生關(guān)注思想政治工作網(wǎng)。

（二）采取措施，建立一批有影響、有特色的網(wǎng)站

加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)是思想政治教育成功進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)媒介的關(guān)鍵。各高職院校要集中力量，重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)一批有基礎(chǔ)、有特點(diǎn)、有吸引力、有影響力的網(wǎng)站，在網(wǎng)上唱響主旋律、打好主動(dòng)仗，使之成為利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行思想政治工作的重要陣地。對(duì)于這些網(wǎng)站，各高職院校要有專人負(fù)責(zé)，要制定切實(shí)可行的工作方案，形成特色。要長期研討，不斷改進(jìn)，提高質(zhì)量，擴(kuò)大影響。

（三）精心策劃，開展豐富多彩的網(wǎng)上活動(dòng)

網(wǎng)站的生命力在于內(nèi)容，在于特色，在于充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢(shì)。要把握好師生的思想脈搏，掌握師生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通，化解矛盾，增進(jìn)團(tuán)結(jié)；要開辟網(wǎng)上論壇，對(duì)重大問題、熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論，答疑解惑，有針對(duì)性地做好教育引導(dǎo)工作；對(duì)于意識(shí)形態(tài)的敏感問題、影響大局穩(wěn)定的問題，要通過網(wǎng)絡(luò)理直氣壯、旗幟鮮明地發(fā)表評(píng)論，積極進(jìn)行引導(dǎo)、批評(píng)和糾正；要開展豐富生動(dòng)的形勢(shì)與政策教育，深化“兩課”教學(xué)改革和鄧小平理論“三進(jìn)”工作，還可結(jié)合廣大師生思想實(shí)際，開展經(jīng)常性的人生觀、世界觀、價(jià)值觀教育，同時(shí)邀請(qǐng)事業(yè)有成的教師、校友、專家上網(wǎng)談自己的親身經(jīng)歷和體會(huì)，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀；要通過網(wǎng)絡(luò)宣傳學(xué)校重大改革措施和建設(shè)成就，推進(jìn)校務(wù)公開和決策民主化；要精心策劃，開展融思想性、知識(shí)性、趣味性于一體的網(wǎng)上校園文化活動(dòng)；要利用重大節(jié)日、重要事件等契機(jī)，在網(wǎng)上開展富有說服力的思想教育活動(dòng)。

（四）重視BBS中的輿論引導(dǎo)功能

BBS具有相當(dāng)?shù)难哉撟杂啥群洼^強(qiáng)的掩護(hù)性。高職院校BBS的開通，已成為一個(gè)必須引起思想政治教育工作者高度重視的輿論集散地。調(diào)查顯示，大學(xué)生在BBS中發(fā)表言論最多的是關(guān)于感情生活和休閑、健康、娛樂的信息，這充分表明當(dāng)代大學(xué)生對(duì)自身情感和生活質(zhì)量的高度關(guān)注。同時(shí)，也對(duì)高職院校思想政治工作提出了更高的要求。首先，高職院校思想政治工作者必須密切關(guān)注網(wǎng)上輿論，及時(shí)了解大學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活中遇到的困惑和困難，并通過上通下達(dá)，切實(shí)解決問題，舒緩心理壓力；其次，高職院校思想政治工作者必須熟悉并掌握BBS使用技術(shù)，以便以最直接、最快速方式了解學(xué)生的真實(shí)心理狀態(tài)，及時(shí)予以疏導(dǎo)；再次，高職院校思想政治工作者必須堅(jiān)持正面、及時(shí)、平等的原則，避免逆反心理的產(chǎn)生，提高網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的實(shí)效性。

（五）強(qiáng)化E-mail的信息反饋功能

E-mail以其溝通交流的隱蔽性、真實(shí)性、檔案性和廣泛應(yīng)用性等特點(diǎn)成為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的理想渠道。借助E-mail進(jìn)行思想政治教育、有利于教育，雙方在平等和諧的氛圍中進(jìn)行交流，有助于教育者全面了解受教育者的思想實(shí)際，提升思想政治教育的實(shí)效。具體方法有：一是設(shè)立專用電子信箱，以擴(kuò)大信息傳播范圍，保證反饋的有效性，拓寬教育范圍。二是圍繞熱點(diǎn)問題開展網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)調(diào)查研究，以擴(kuò)大調(diào)查范圍，提高反饋的真實(shí)性，及時(shí)準(zhǔn)確地把握教育對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)。三是為受教育者提供思想政治信息，通過E-mail主動(dòng)、及時(shí)地向受教育者發(fā)送信息，一方面可以保持教育者與受教育者的雙向互動(dòng)，另一方面也可以使受教育者定期接受必要的教育。

（六）創(chuàng)建網(wǎng)上巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)

由于教育對(duì)象具有范圍廣、問題復(fù)雜、時(shí)空不確定等特點(diǎn)，而高素質(zhì)、懂技術(shù)、會(huì)管理的網(wǎng)絡(luò)思想政治工作者相對(duì)于廣大的受教育對(duì)象來說畢竟是少之又少，亟須創(chuàng)建一支配合默契、反應(yīng)快速的網(wǎng)絡(luò)思想政治巡邏、監(jiān)控隊(duì)伍。一是招募網(wǎng)上思想政治工作志愿者。據(jù)調(diào)查，大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)使用者具有較高的文化水平，充分發(fā)揮在做思想政治工作方面有特長、有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友們的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除種種不良思想傾向，保證網(wǎng)絡(luò)思想政治工作時(shí)時(shí)有人抓、處處有人管。二是建立網(wǎng)上巡視制度。由于教育對(duì)象在時(shí)空上都有極大的不確定性，即使有大批的專業(yè)思想政治工作者和志愿者存在，也不可能及時(shí)、全部地發(fā)現(xiàn)所有問題。所以，建立一支思想先進(jìn)、人數(shù)眾多、熟悉網(wǎng)絡(luò)并經(jīng)常上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)思想政治問題巡視隊(duì)伍，是一種有效避免網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)思想政治真空地帶的行之有效的方法。三是建立良好的網(wǎng)絡(luò)溝通機(jī)制。思想問題極其復(fù)雜，許多問題并非一人一時(shí)所能解決，這就要求網(wǎng)絡(luò)思想政治工作者必須不斷加強(qiáng)自身素養(yǎng)和彼此之間的交流，通過探討更好地解決思想政治問題。同時(shí)要在固定的網(wǎng)站中設(shè)立專門的思想政治問題投訴、受理版塊，以使網(wǎng)絡(luò)巡視員發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地反映給網(wǎng)絡(luò)思想政治工作者，減少網(wǎng)絡(luò)阻滯，縮短問題受理時(shí)間。

利用網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行思想政治工作的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)媒介為高職院校思想政治工作開辟了重要途徑，但也提出諸如工作隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)上癮癥”等問題。

（一）如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)

要著力培養(yǎng)一批具有較高的政治理論水平，熟悉思想政治教育工作規(guī)律，又能有效地掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、熟悉網(wǎng)絡(luò)文化特點(diǎn)、能夠在網(wǎng)上進(jìn)行思想政治教育工作的隊(duì)伍，這已成為迫在眉睫的重要任務(wù)。首先，思想政治工作者要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，既要加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，又要學(xué)習(xí)和掌握信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的知識(shí)，會(huì)操作，懂維護(hù)，為開展網(wǎng)上思想政治教育工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)也要積極創(chuàng)造條件，建立培訓(xùn)制度，舉辦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)專題講座，并提供學(xué)習(xí)、考察、交流的機(jī)會(huì)，拓寬思想政治工作者的視野，以適應(yīng)新形勢(shì)下思想政治教育工作的需要。

（二）如何正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人際交往形式變化及消除“網(wǎng)絡(luò)上癮癥”

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)就是人和人之間的距離大大縮短，信息成為全球共享的資源，傳媒和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展使人的交往方式發(fā)生了變化，而因特網(wǎng)在人際交往方式上有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，具有廣泛性，人們可以在幾千萬甚至更多的人員中選擇交往對(duì)象，并同時(shí)可以與其中許多人交往，同時(shí)也具有間接性和安全性。人們聯(lián)系感情的方式是網(wǎng)絡(luò)，不用直接面對(duì)面，這就大大激發(fā)彼此之間的神秘感，促使人們有美好的想象和交往熱情，在網(wǎng)絡(luò)上人們往往也不在乎對(duì)方的真實(shí)身份，所以也不擔(dān)心因泄露秘密而失去面子及自身利益，正是這種獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，使人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上獲得為人處事的滿足感。當(dāng)人們?cè)谔摂M世界獲取的快樂比現(xiàn)實(shí)世界多時(shí)，就會(huì)把更多的時(shí)間和精力投到網(wǎng)絡(luò)交往中，每次在現(xiàn)實(shí)生活中遇到挫折時(shí)，更加傾向于網(wǎng)絡(luò)中尋找虛擬的完美人生。另一方面，由于電腦空間到處都是新事物，對(duì)于易于接受新事物的大學(xué)生有著無限的吸引力，這種吸引往往會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的迷戀，有的學(xué)生因?yàn)檫^分投入而染上“網(wǎng)絡(luò)毒癮”，上網(wǎng)精神亢奮，下網(wǎng)精神倦怠，影響大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活。有的甚至利用網(wǎng)絡(luò)弄虛作假，把從網(wǎng)絡(luò)下載的文章當(dāng)成作業(yè)交給老師，在網(wǎng)絡(luò)上購買論文，這種現(xiàn)象使教育界頭痛不已，因?yàn)樗粌H意味著某一大學(xué)生的墮落，而且意味著學(xué)術(shù)倫理的淪喪。因此，引導(dǎo)學(xué)生采取正確態(tài)度利用網(wǎng)絡(luò)，是一個(gè)值得探討的問題。

（三）如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求

長期以來，高職院校思想政治工作往往采用正面灌輸教育為主，對(duì)形形色色的社會(huì)思想往往在思想意識(shí)方面采用“堵”的教育方式，禁止學(xué)生接觸，處于封閉狀態(tài)，這些教育方式盡管有缺陷，但在具有一定封閉性的傳統(tǒng)社會(huì)中發(fā)揮著巨大的作用，因?yàn)檩^少有其他矛盾的思想觀念影響青年學(xué)生。但在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一切都處于開放的狀態(tài)，單一的思想很難將學(xué)生的頭腦束縛住，網(wǎng)絡(luò)交往的最大特點(diǎn)在于沒有面對(duì)面的壓力，它宣傳什么，報(bào)告什么，完全沒有“把關(guān)”，這樣教育者的教育就大打折扣，正面教育的效果明顯降低，網(wǎng)絡(luò)上各個(gè)國家和地區(qū)的思想文化、倫理觀念、道德意識(shí)對(duì)青少年發(fā)揮著潛移默化的影響，在一定意義上比社會(huì)環(huán)境對(duì)大學(xué)生的影響還要大，要讓大學(xué)生從各種各樣的思想旋渦中走出來，樹立積極向上的人生觀，我們就要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)改進(jìn)我們的教育工作。

總之，高職院校學(xué)生思想政治工作既面臨著種種沖擊和困難，也面臨難得的機(jī)遇和條件。順應(yīng)潮流，將思想政治工作鍥入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，使之為我所用，不斷地研究新情況、探索新思路、解決新矛盾、尋找新載體，是我們面臨的最重要的選擇。

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作者簡(jiǎn)介：

朱聞亞（1980—），男，安徽阜陽人，武漢大學(xué)博士研究生，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，研究方向?yàn)樾畔⒐芾砼c信息系統(tǒng)。

葉旋（1972—），女，浙江金華人，金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，研究方向?yàn)檎卫碚撆c思政研究。

（本文責(zé)任編輯：尚傳梅）