王甲佳

阿里軟件橫空出世之前，已經(jīng)被各界熱烈地討論，那時(shí)候一直以為是一個(gè)通常的SaaS應(yīng)用，可能主體是幫助用戶做生意的，形如阿里旺旺、商機(jī)管理的功能等等。然而最近幾天筆者在這個(gè)阿里軟件互聯(lián)平臺(tái)上仔細(xì)琢磨了一番，感受確實(shí)不一般，阿里軟件幾乎每一個(gè)業(yè)務(wù)都用與常人相異的邏輯和套路。身處引人懷疑的環(huán)境下，阿里軟件從容前進(jìn)，直到現(xiàn)在一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)有機(jī)地矗立起來之后，我們才發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨無霸式商業(yè)帝國的雛形。而且，阿里軟件還在生長(zhǎng)，并且不是孤立的，而是互相支撐的。你不得不佩服馬云這樣的天才架構(gòu)師，硬生生地在西湖畔締造了一個(gè)之前并不存在的獨(dú)特王國。

阿里軟件如此，阿里軟件的下一個(gè)（現(xiàn)在還不知道）項(xiàng)目也會(huì)如此。

去年筆者在《軟件即服務(wù) SaaS的三重境界》一文中提到，SaaS的第一重境界是軟件體現(xiàn)用戶邏輯；第二重境界是軟件生產(chǎn)就是軟件服務(wù)，要與用戶需求過程貼合；第三重境界是軟件服務(wù)主導(dǎo)權(quán)將從軟件公司轉(zhuǎn)移到行業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè)。此文在一家雜志發(fā)表后，轉(zhuǎn)載率非常高，事實(shí)上它是從大中型企業(yè)用戶與當(dāng)前主流的軟件公司的角度來看的。面向小型企業(yè)、微型企業(yè)——諸如淘寶網(wǎng)店——這樣的經(jīng)濟(jì)組織，還沒有更合適的東西來全面“武裝”它們。我們看到阿里軟件互聯(lián)平臺(tái)已經(jīng)充分展示了浙商的獨(dú)特智慧——如何在“小產(chǎn)品”上賺大錢，長(zhǎng)期地賺大錢，將“賣”變成“買”的獨(dú)特布局。即便是“鮮果”這樣的RSS普及型訂閱工具，都被它整合到阿里旺旺上。當(dāng)然，這個(gè)是免費(fèi)的，筆者深信以后也會(huì)免費(fèi)。租用這些軟件，月費(fèi)是幾元甚至是幾角。這些具有獨(dú)特功能的軟件，統(tǒng)一在阿里軟件的平臺(tái)上，可以自由租用，方便至極！對(duì)于眾多的阿里用戶來說，在使用習(xí)慣上不需要做特別的變化和調(diào)整，就能順暢地使用這些軟件。

比這個(gè)更“過分”的是ISV的支持策略，必將最大程度地激發(fā)智慧的開發(fā)商。這些開發(fā)商不一定是多大規(guī)模的軟件公司，只需要遵循阿里軟件的接口協(xié)議就可以了。所謂的SOA，在這里被“庸俗”得幾乎沒有一點(diǎn)技術(shù)含量。阿里軟件對(duì)開發(fā)者的支持應(yīng)該來自于微軟的啟發(fā)，但比微軟偉大的是，這個(gè)平臺(tái)支持了更廣闊的，在日常工作和生活中的應(yīng)用，而不是局限于開發(fā)工具本身。如果說微軟為開發(fā)提供的是機(jī)床一樣的裝備，那么阿里軟件提供的則是具體的能夠輸出實(shí)物產(chǎn)品的設(shè)備。更為重要的是，開發(fā)者的產(chǎn)品借助阿里旗下已經(jīng)有的各種資源，可以非常便利地傳遞給潛在的需求者，從而能讓開發(fā)者獲得最直接的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。這個(gè)整合性質(zhì)的創(chuàng)新，實(shí)在讓人感受到了一種獨(dú)特的大俗即之雅的味道。

“幫我生活”“幫我開店”“幫我辦公”及“幫我管理”，是阿里軟件的主要分類，這是完全基于當(dāng)前阿里用戶的需求而形成的結(jié)構(gòu)。這個(gè)用戶群在持續(xù)擴(kuò)大，同時(shí)也在持續(xù)成長(zhǎng)，相信阿里一定會(huì)繼續(xù)提供與時(shí)俱進(jìn)的軟件服務(wù)產(chǎn)品。

當(dāng)然，這些還不夠。在通常意義上來說，阿里軟件的應(yīng)用范圍還沒有觸及到客戶的價(jià)值鏈核心，比如戰(zhàn)略管理、技術(shù)開發(fā)、訂單履行過程、財(cái)務(wù)分析等方面。這些在當(dāng)前看來似乎是相當(dāng)重要的，是核心能力的重要構(gòu)件。然而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)以及愈來愈深入的滲透，已經(jīng)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來特別的影響。這個(gè)影響是不可逆的，同時(shí)我們也看到了一個(gè)新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)初現(xiàn)端倪。

筆者深信，阿里軟件已經(jīng)做了以下三個(gè)方面的考慮：

一、“將新產(chǎn)品賣給老用戶”。所謂的“新產(chǎn)品”，其實(shí)許多也是老產(chǎn)品，已經(jīng)獲得廣大用戶認(rèn)可了，但是在這個(gè)平臺(tái)上，需要進(jìn)行“阿里式的格式化”程序才能列入。老用戶來自于所有的旗下業(yè)務(wù)的注冊(cè)用戶，我們看到這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)完成了這種整合，從登錄頁面上就可以看到。這種考慮將有助于阿里軟件進(jìn)行一系列沒有障礙的市場(chǎng)活動(dòng)，因?yàn)閺V大ISV們已經(jīng)在事實(shí)上將平臺(tái)視為安身立命之所。

二、迭代的平臺(tái)升級(jí)。平臺(tái)是為用戶服務(wù)的，這個(gè)升級(jí)既包含平臺(tái)整體架構(gòu)的升級(jí)，比如未來將支持企業(yè)核心活動(dòng)的應(yīng)用，還包括各ISV提供的產(chǎn)品的內(nèi)在統(tǒng)一，比如功能相似但是各有側(cè)重的外貿(mào)單證管理軟件，它可能會(huì)幫助用戶做進(jìn)一步的整合。

三、深度洞察了未來的能力單元化社會(huì)。這其實(shí)可以預(yù)測(cè)一個(gè)命題，阿里軟件目前不和那些大的軟件廠商進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)，不只是因?yàn)楹?jiǎn)單的細(xì)分市場(chǎng)的原因，也不是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)策略選擇的原因，而是看到了一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人經(jīng)濟(jì)體蓬勃崛起的事實(shí)?；蛟S5年后、10年后許多俗人都能看到，但那時(shí)候只能扼腕嘆息了。

如果阿里軟件對(duì)上述三點(diǎn)還沒有非常充分的思考，那恰是筆者這篇小文的價(jià)值所在。事實(shí)上，筆者亦只是在癡人說夢(mèng)而已，阿里軟件基于當(dāng)前龐大的戰(zhàn)略資產(chǎn)，其深謀遠(yuǎn)慮的范圍可能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出常人的思維視野。