趙 旭

[摘要]隨著新形勢下就業(yè)體制的逐步確立和完善，大學(xué)生們面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。市場經(jīng)濟(jì)條件下的就業(yè)市場如何自我“推銷”，順利實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)夢想?不斷提高自身綜合素質(zhì)，熟悉掌握求職禮儀，是激烈的就業(yè)競爭中展現(xiàn)良好的形象和素質(zhì)，贏得成功機(jī)會的重要因素。

[關(guān)鍵詞]求職公關(guān)禮儀

中圖分類號：G64文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1671--7597(2009)1020187--01

禮儀是社會文明的標(biāo)志，人際交往的行為規(guī)范。中國是文明古國、禮儀之邦，作為其公民，更應(yīng)該了解和掌握我國優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)。尤其是即將走向社會，面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業(yè)生。公關(guān)禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式，同時(shí)又是公共關(guān)系的一個(gè)分支，它是在公關(guān)活動(dòng)中所體現(xiàn)出來的禮儀。通俗的講，公共關(guān)系的目的是塑造組織美好形象，而禮儀的目的是為了塑造個(gè)人美好形象。特別是當(dāng)今社會招聘單位越來越強(qiáng)調(diào)人的素質(zhì)，看重人的能力。因此要求大學(xué)生要很好的掌握和了解公關(guān)禮儀，一方面有助于大學(xué)生提高個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng)；另一方面也有助于大學(xué)生建立融洽的人際關(guān)系。這里，筆者想從兩個(gè)方面簡單的談一下大學(xué)生在求職過程中的幾點(diǎn)建議。

一、求職的準(zhǔn)備階段

俗話說“有各無患”，一些必要的、充分的準(zhǔn)備是求職路上邁向成功的第一步。市場經(jīng)濟(jì)條件下的面試是供求雙方雙向了解，相互選擇的過程。面試對于求職者不單單是接受考查的過程，更是一次自我推銷的過程。機(jī)遇只垂青有準(zhǔn)各的人，所以大學(xué)生在應(yīng)聘一份新職位之前要做好準(zhǔn)備，抓住機(jī)遇，成功的推銷自己。在準(zhǔn)備階段需要注意哪些方面呢?

(一)知己——自我定位

決定求職之前，大學(xué)生一定要對自己的現(xiàn)狀有個(gè)很清楚的認(rèn)識，在客觀把握自身?xiàng)l件的前提下，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，確定出最適合本人的職業(yè)和職位，也就是自我定位。一個(gè)人只有了解自己的現(xiàn)狀才能以此為基礎(chǔ)確定自己擇業(yè)和參與應(yīng)聘競爭的目標(biāo)、層次、范圍。所以首先要對自身?xiàng)l件進(jìn)行客觀的評價(jià)，也就是客觀地正視自身的優(yōu)缺點(diǎn)。既要發(fā)現(xiàn)自己所長，又要認(rèn)識自己所短，這樣才能確定自己適合何種工作。其次，一定要從實(shí)際出發(fā)，尤其是剛走出校門的畢業(yè)生切勿好高騖遠(yuǎn)，定位太高或太低都無益于適合的工作。

(二)知彼——搜集信息

一般而言，大多數(shù)招聘單位都不太愿意錄用那些對其單位一無所知的應(yīng)聘者。相反，如果在面試過程中應(yīng)聘者對該單位情況比較了解，可見其對此單位對此崗位的重視程度，自然會贏得考官的好感。所以，這里的搜集信息首先就要對招聘單位的信息加以了解和搜集。例如有關(guān)用人單位的性質(zhì)、規(guī)模、產(chǎn)品或服務(wù)：招聘崗位的職能、對應(yīng)聘者的要求；用人單位大致的福利待遇和薪酬等。這些信息的獲得一方面可以通過網(wǎng)絡(luò)、媒介，另一方面也可以借助人脈關(guān)系進(jìn)行了解。需要注意的是，搜集的信息必須是真實(shí)的，準(zhǔn)確無誤的。一個(gè)錯(cuò)誤的信息往往就會使面試發(fā)生質(zhì)的變化。另外，搜集的信息也一定是有效的，可以為我所用的。

(三)求職材料的準(zhǔn)備

求職過程中，材料的準(zhǔn)備是必不可少的。當(dāng)今的招聘單位往往會先看一下求職者的簡歷，再進(jìn)行篩選。一般來說，求職材料的組成有以下幾個(gè)部分：

1、自薦信。自薦信是應(yīng)該針對特定的用人單位撰寫的。用人單位常以此來判斷求職者是否適合該崗位。撰寫自薦信要注意格式規(guī)范、要點(diǎn)突出、簡練樸實(shí)。切忌夸大冗長。

2、簡歷。簡歷是用人單位了解求職者的窗口，一份好的簡歷也創(chuàng)造面試機(jī)會。撰寫簡歷要實(shí)事求是，通常簡歷的組成有以下六個(gè)部分：個(gè)人資料、求職目標(biāo)、教育經(jīng)歷、實(shí)踐活動(dòng)、技能特長和獲獎(jiǎng)情況。

3、學(xué)校推薦表。這類表加蓋了學(xué)校的公章，因此用人單位十分重視。在填寫時(shí)，要工整認(rèn)真，在自我評價(jià)中要突出自己的特點(diǎn)和能力。

4、相關(guān)證明材料。成績單、獲獎(jiǎng)證書、資格證實(shí)(復(fù)印件)是一份自薦材料不可缺少的一部分，尤其是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生。它們可以增強(qiáng)該分自薦材料的可信度。

二、求職面試的公關(guān)禮儀

求職面試的過程往往是展示自己的過程。這個(gè)過程短到幾分鐘，長到幾十分鐘，其中一個(gè)小小的動(dòng)作常常也會影響到面試的結(jié)果。所以能否順利的通過面試，在精心進(jìn)行了上面的準(zhǔn)備工作之后，很大程度上就要看求職者是否掌握了求職面試的各種技巧和方法，是否遵守了相關(guān)禮儀。

(一)儀表與著裝。良好的個(gè)人形象會給面試加上很好的印象分。所以面試時(shí)的儀表和著裝就顯得尤為重要。面試時(shí)要注意儀表整潔、美觀、大方、得體，也要展現(xiàn)出年輕人的朝氣蓬勃的活力。著裝方面，由于面試是一個(gè)很正式的場合，在著裝上可以遵循TPO原則，即在特定的時(shí)間(Time)地點(diǎn)(Place)，特定的目的(Objectire)下對服飾進(jìn)行特定的搭配。比如國家機(jī)關(guān)公務(wù)員要求衣著端莊、穩(wěn)健踏實(shí)，可以選擇職業(yè)套裝應(yīng)試；公司企業(yè)注重形象整潔明快，可以選擇大方得體的服飾來應(yīng)試。總之，要注意工作的性質(zhì)來進(jìn)行儀表和著裝的修飾。

(二)儀態(tài)與舉止。面試中的儀態(tài)和舉止側(cè)面反映了求職者的修養(yǎng)、心理、品性和閱歷。所以面試中要注意幾方面：

1、自然。大多數(shù)大學(xué)生在初找工作時(shí)都會很緊張，或者舉止呆板，或者矯揉造作，這些都是面試大忌。戒掉這些的良方就是要從心態(tài)上進(jìn)行調(diào)整。首先一點(diǎn)就是要自信，只有自信才能把真實(shí)的自己自然的表現(xiàn)出來。

2、文明。面試中一定要克服不文明的行為。要注意站坐走的姿態(tài)，姿態(tài)優(yōu)雅，動(dòng)作不宜過大。說話時(shí)切勿指手畫腳，使用文明禮貌用語。謙虛認(rèn)真，對考官多用敬語，對己多使用謙語。

3、談吐。面試很注重口頭回答。所以，自己的語言一定要多多注意。講話時(shí)要充滿自信，底氣十足。聲音保持音調(diào)平靜，音量適中且控制語速。回答問題時(shí)就事論事，言簡意賅，不要東拉西扯，知之為知之。另外無論何種情況，盡量少與考官發(fā)生爭論，逞一時(shí)口舌之快。

4、誠信。經(jīng)常會有大學(xué)生抱著僥幸的心理去涂改成績、假造證書、虛構(gòu)工作經(jīng)歷、冒充學(xué)生干部等等，但往往一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會被一票否決。面試不僅是對能力的考驗(yàn)，更是對人品的檢驗(yàn)，誠信是絕大多數(shù)用人單位看重的。

5、守時(shí)。面試過程中遲到是不被容許的，所以出行前一定要做好充分的時(shí)間預(yù)留，根據(jù)交通等因素決定時(shí)間。一般來講，提前10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)為宜。一方面可以用這段時(shí)間簡單了解單位的一些情況，另一方面可以用這段時(shí)間平靜心態(tài)，稍事休息。

著名的心理學(xué)家、教育家卡耐基說過，人的成功取決于15％的才能和85％的人際關(guān)系。禮儀正是人際關(guān)系交往中不可缺少的聯(lián)系紐帶。求職對個(gè)人來說是一次非常重要的經(jīng)歷和機(jī)會，在求職過程中注意自己的行為舉止，以表現(xiàn)出自己良好的專業(yè)知識和修養(yǎng)，從而獲得成功的第一步。因?yàn)楝F(xiàn)在的用人單位除了看你是否具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和潛力之外，還要看你在別人面前的言行舉止如何，是否是現(xiàn)代企業(yè)所需要的人才，也就是其是否具有良好的綜合素質(zhì)。掌握良好的求職技巧，適當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀必定會為面試爭取更多成功的機(jī)會。