袁雨莎

[摘要]21世紀是人類全面進入信息化社會的時代，現(xiàn)代信息技術已經(jīng)融入高等學校的教學和教學管理的各個方面，著重分析現(xiàn)代信息技術給高校教學管理帶來什么樣的優(yōu)勢和弊端。

[關鍵詞]現(xiàn)代信息技術數(shù)字化高校教學管理

中圖分類號：043文獻標識碼：A文章編號：1671—7597(2009)1020189—01

一、引言

21世紀是人類全面進入信息化社會的時代，高等教育必然要適應信息化的需求?，F(xiàn)代信息技術和教育的融合，大大推動了教育信息化、現(xiàn)代化的進程，數(shù)字化校園應運而生。

教學是高校的中心工作，教學管理首當其沖成為了高校的核心工作?？疾?0世紀末直到現(xiàn)在現(xiàn)代信息技術對教育的影響，給高校的管理和教學帶來很多變化。

二、現(xiàn)代信息技術帶給高校教學管理的優(yōu)勢

(一)規(guī)范化管理。一所高校的教學管理工作涉及到每一個學生的學籍、學分管理。上聯(lián)系領導，中間聯(lián)系任課教師，下與各班都發(fā)生聯(lián)系。因此，教學管理工作需要規(guī)范化和系統(tǒng)化，而傳統(tǒng)的管理以人為主，在管理上枉費了大量的人力物力和時間，也無法實現(xiàn)快捷效率化。人們常常抱怨教學管理職能部門工作效率低下，對教師、學生的要求反應遲鈍，不能滿足師生的要求。[1]數(shù)字化教學管理可以大大減少各種人為因素的影響，促進規(guī)范化管理。

(二)信息資源共享。在數(shù)字化校園中，有關的數(shù)據(jù)由統(tǒng)一的部門通過校園網(wǎng)或其它的方式按一定的數(shù)據(jù)標準采集并在網(wǎng)上發(fā)布，并及時更新，其數(shù)據(jù)的準確性較高，共享性更強，所有的部門都可以通過上網(wǎng)查詢有關的數(shù)據(jù)和文件，改變了資源利用的方式，提高使用效率，減少管理工作人員的無效跑動，節(jié)省辦公費用，減少了人力、物力和時間的浪費，大大提高工作效率，實現(xiàn)全校的信息資源共享。比如：不少高校在新生報到時，學生憑報到注冊號，就可以在教務處報到注冊、財務處繳費、食堂就餐等辦理一系列手續(xù)。

(三)保證服務公正性?！肮芾砭褪欠铡保L期以來，我國高校傳統(tǒng)的教學管理服務具有封閉性，只有部分在其位的人知道某些重要的信息，教學管理服務的公平性與公正性不高。在數(shù)字化校園中，所有的公共信息都發(fā)布在網(wǎng)上，教學管理服務能真正地實現(xiàn)制度化、程序化，只要是規(guī)定的服務，具備相關資格與條件，在網(wǎng)絡上都能受到一視同仁的待遇，師生和校外人員只要上網(wǎng)就可以在網(wǎng)上找到自己所需要的服務種類和服務方式。同時這種服務是跨時空的服務，245時全天候，延長了服務的時間，并且?guī)熒€可以享受跨部門的學校公共服務。

(四)保證分析的科學化和決策的準確性。傳統(tǒng)的管理決策主要依靠管理者的經(jīng)驗，而所采集、利用到的信息往往是有限的。在數(shù)字化校園中，教學管理信息系統(tǒng)能夠為決策者提供大量的基礎數(shù)據(jù)，根據(jù)決策的需要進行各種分析、統(tǒng)計和處理，為決策者提供科學、準確的數(shù)據(jù)保障。特別是相關數(shù)據(jù)信息的定性、定量分析，更明了、清晰的反映了實際情況，為決策提供科學的依據(jù)。例如；現(xiàn)在有些高校中使用的成績分析系統(tǒng)和成績管理系統(tǒng)，成績分析系統(tǒng)可以對老師錄入的學生成績基礎數(shù)據(jù)進行分析，不僅可阻統(tǒng)計教學班中各個分數(shù)段人數(shù)，還可以統(tǒng)計實際教學效果與理想目標之間的差距和成績分布相對正態(tài)分布的偏度[2]；成績管理系統(tǒng)可以統(tǒng)計每個學期每門課程不及格的學生數(shù)據(jù)，一個學期內(nèi)四科以上不及格的學生數(shù)據(jù)等，成績管理系統(tǒng)根據(jù)成績庫中的數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計、篩選，為決策者提供了快速而準確的數(shù)據(jù)支持。成績分析系統(tǒng)和成績管理系統(tǒng)的應用不僅節(jié)省了時間，提高了教學管理工作效率，還保證了數(shù)據(jù)分析的科學化和數(shù)據(jù)處理的準確性。

三、現(xiàn)代信息技術帶給高校教學管理的弊端

數(shù)字化教學管理雖然會給管理者帶來種種益處，但也會帶來一些弊端。

(一)交流質(zhì)量下降。在高度信息化、自動化的“信息社會”中，人與人之間的依賴關系被人對信息技術的依賴關系所取代[3]，教學管理參與者(教學管理人員、教師、學生)之間的交往變成了人與機器之間的交往，人與人之間面對面的交往機會大為減少，這會導致教學管理人際關系疏遠，導致各交流主體彼此之間不信任、不理解或不合作，最終導致教學管理交流質(zhì)量的下降。教學管理交流質(zhì)量的下降使教務管理工作處在一個不和諧的運行環(huán)境中，必然會影響到它的工作效率或質(zhì)量。

(二)信息缺乏實證性。現(xiàn)代信息技術所帶來的信息量非常巨大，也很容易獲取，使得很多人不再熱衷去實際調(diào)查，網(wǎng)上下載已成家常便飯。但是信息技術給予我們的知識是有限的，只提供我們有關“何時”、“何地”、“何事”的“硬性信息”，卻無法代替我們?nèi)ニ伎迹荒芨嬖V我們結(jié)果，無法帶給我們對過程的思索與解決問題的方法。信息技術所負載的信息如果不能與實際相結(jié)合，只能是僵硬的，沒有應用的活力。所以，信息與實際相結(jié)合是現(xiàn)代信息技術支持下的教學管理需要注意的問題。

(三)信息安全保密性下降。教學管理信息包括教師信息、學生信息、課程信息、學籍信息、教材信息、教學場地信息等。教學管理信息系統(tǒng)，因為具有開放性、交互性、管理事項的復雜性，加上信息與教學管理系統(tǒng)本身所固有的弱點和脆弱性，使得其信息在存儲、傳遞過程中很容易被取出、復制、截收，從而造成信息泄漏，產(chǎn)生保密隱患。訪問時雖然設置了一定的權(quán)限，但有一些信息還是會被某些不法分子(如網(wǎng)絡黑客)竊取或篡改，造成信息丟失。此外，教學管理系統(tǒng)很容易遭受諸如計算機病毒的攻擊，使系統(tǒng)陷于癱瘓，對學校造成不可估量的損失。

(四)信息零散化、信息不對稱。信息時代帶給我們的一個困擾是，我們擁有的信息太多?，F(xiàn)代信息技術有著驚人的信息處理和傳遞能力[4]，使人們在單位時間里可獲得信息大大增加以至難以承受。教學管理人員面對龐大無比的信息量，經(jīng)常會顯得無所適從，特別是當真實的和失誤的信息聚集在一處時，更是模糊了視線，混淆了思維，晟終影響到管理或決策的質(zhì)量。

在數(shù)字時代，學校的教學管理中，存在著信息的不對稱現(xiàn)象。如對教師教學質(zhì)量的評價，在網(wǎng)上收集學生反饋意見時，某個教師可能因要求太嚴而不被部分學生接受；相反，對學生寬松的教師反而易受歡迎。如果僅憑學生評價來判定教師的教學質(zhì)量，可能導致好教師不愿再嚴，差教師更加松散，使教學質(zhì)量評價的公正性受損。