提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)研究

王恩源 李傲霜

摘要:實(shí)踐技能培訓(xùn)在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中占有重要的位置,而當(dāng)前卻存在著電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能缺乏,與企業(yè)所需專業(yè)人才要求相距甚遠(yuǎn)的現(xiàn)象。因此,如何提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)效果,增強(qiáng)其實(shí)踐動(dòng)手能力和解決實(shí)際問題的能力成為一項(xiàng)重要的課題。電子商務(wù)專業(yè)對(duì)人才的需求有其自身的特點(diǎn)。從宏觀意義上講,要求學(xué)生對(duì)信息技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)理論、營銷、國際貿(mào)易、金融等方面知識(shí)都有所了解;從微觀具體運(yùn)作過程中,要將專業(yè)劃分為具體的培養(yǎng)方向,明確具體的培養(yǎng)目標(biāo),找出側(cè)重點(diǎn),從而設(shè)立科學(xué)的實(shí)踐技能培養(yǎng)方案。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);實(shí)踐技能;專業(yè)設(shè)置

中圖分類號(hào):G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)17-0202-02

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的日益發(fā)展與融合,信息的處理和傳遞突破了時(shí)間性和地域性的限制,網(wǎng)絡(luò)化和全球化已成為不可抗拒的發(fā)展趨勢(shì)和潮流。一種嶄新的商務(wù)形式——電子商務(wù),作為商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域中一種先進(jìn)的交易方式,正在逐步取代傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)。隨之而來引發(fā)了對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才需求的迅速增長(zhǎng)。當(dāng)前電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方案中卻存在著一些不足,學(xué)生缺乏必要的實(shí)踐技能培訓(xùn),不能適應(yīng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的崗位要求。因此,要求高校在具體分析原因的基礎(chǔ)上找出解決問題的方案。

一、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能缺失的原因分析

(一)學(xué)校培養(yǎng)人才脫離企業(yè)需求

人才培養(yǎng)目標(biāo)首先要與社會(huì)需求相一致,這是創(chuàng)設(shè)該專業(yè)的初衷,同時(shí)也反映了基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)供求原理,即人才的供給要與社會(huì)對(duì)人才的需求相一致。因此,在人才培養(yǎng)過程中要面向需求,而當(dāng)前卻存在著學(xué)校與企業(yè)之間互不溝通,而企業(yè)是人才需要的搖籃,也是專業(yè)設(shè)置的基礎(chǔ)。脫離了企業(yè)需求就等于脫離了實(shí)際,等于閉門造車。這樣校企距離越來越大,學(xué)校不了解企業(yè)對(duì)人才需要的變化,不能做到與時(shí)俱進(jìn),教學(xué)中的理論和實(shí)踐往往難以融為一體。

(二)人才目標(biāo)定位大而空

電子商務(wù)是一個(gè)涉及面非常廣泛的專業(yè),內(nèi)容幾乎遍及整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,包括管理以及計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域,是集多門學(xué)科于一身的綜合體。因此,容易導(dǎo)致高校培養(yǎng)方向模糊,許多學(xué)校甚至不能很清楚地說出其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來究竟能夠具體從事什么工作。或者培養(yǎng)目標(biāo)比較寬泛,試圖培養(yǎng)出“萬能型的”電子商務(wù)人才, 這是非常不現(xiàn)實(shí)的。電子商務(wù)專業(yè)作為一個(gè)交叉學(xué)科,是融合網(wǎng)絡(luò)、營銷、經(jīng)濟(jì)管理等學(xué)科為一體的專業(yè),如果沒有明確的方向,清晰的定位,那么在專業(yè)思想、課程設(shè)置上都會(huì)出現(xiàn)問題。在課程設(shè)置方面就會(huì)缺乏側(cè)重點(diǎn),沒有劃分主要和次要學(xué)科,盲目追求所謂復(fù)合型人才,實(shí)際上大而空,是不科學(xué)的,也是無法實(shí)現(xiàn)的。

(三)課程設(shè)置混亂

當(dāng)前,由于缺乏對(duì)電子商務(wù)人才要求的廣泛深入的調(diào)查、研究和論證,專業(yè)課程設(shè)置的隨意性很大,很多課程設(shè)置不合理。問題主要表現(xiàn)在:第一,將現(xiàn)有的有關(guān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和商務(wù)管理方面的課程設(shè)置簡(jiǎn)單放在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)性;第二,課程設(shè)置重視書本知識(shí)而輕實(shí)務(wù)部分,缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培訓(xùn);第三,師資力量嚴(yán)重缺乏。這一點(diǎn)主要表現(xiàn)在很多教師是從計(jì)算機(jī)專業(yè)、管理類專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)移而來,其知識(shí)儲(chǔ)備大多來自目前出版的一些電子商務(wù)書籍,缺乏系統(tǒng)性、深入性,再加上大多沒有電子商務(wù)實(shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),不少教師在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)不能得心應(yīng)手。因?yàn)榻處煴旧砭腿狈?shí)踐培訓(xùn),懂管理的老師不懂技術(shù),懂技術(shù)的不懂管理,造成電子技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意和簡(jiǎn)單的組合。

(四)對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)不夠

目前,許多學(xué)生只有理論上的電子商務(wù),對(duì)未來要從事的職業(yè)概念模糊,存在著不確定性。很多高校以理論講授為主,教師照本宣科、學(xué)生不理解現(xiàn)象嚴(yán)重,存在著學(xué)生不能將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的問題。在教學(xué)過程中缺乏必要的案例教學(xué)和對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培訓(xùn)環(huán)節(jié),而電子商務(wù)方面的教材本身又存在著偏于定性方面的描述,深淺不一,案例和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容缺乏等問題。有些重視實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)的高校也沒有為電子商務(wù)學(xué)生創(chuàng)造更多的理論與實(shí)踐結(jié)合的平臺(tái),實(shí)踐環(huán)節(jié)只是以軟件模擬實(shí)驗(yàn)為主,且軟件設(shè)計(jì)的比較簡(jiǎn)單、陳舊、甚至脫離現(xiàn)實(shí),導(dǎo)致學(xué)生在電子商務(wù)實(shí)習(xí)、創(chuàng)意、兼職創(chuàng)業(yè)等方面缺乏實(shí)踐體驗(yàn)。

二、提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)研究

(一)明確專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)人才具有實(shí)務(wù)性、復(fù)合型、多元化特征。實(shí)務(wù)性特征是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展起來的,而且還處在不斷發(fā)展之中。電子商務(wù)人才培養(yǎng)要突出實(shí)務(wù)性,在培養(yǎng)過程中使電子商務(wù)人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境,能夠熟練操作并運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng),具有從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力;復(fù)合型特征反映的是電子商務(wù)人才應(yīng)該擁有足夠的技術(shù)和商務(wù)方面的知識(shí)作為基礎(chǔ),不但要懂得電子商務(wù)技術(shù)手段,還要求能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用,要熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式;多元化特征涉及到人類經(jīng)濟(jì)生活的所有方面、所有層次,而每一方面、每一層次都有其自身的特殊性, 需要不同的電子商務(wù)人才。比如, 有些崗位需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過硬的電子商務(wù)人才,而有些崗位則要求精通商務(wù)運(yùn)作規(guī)律的電子商務(wù)人才, 有些崗位還側(cè)重于需要掌握支付、物流和信息流的電子商務(wù)人才。

根據(jù)電子商務(wù)人才崗位要求的特點(diǎn),設(shè)置不同人才類型和專業(yè)培養(yǎng)方向,針對(duì)于不同人才類型而設(shè)置不同實(shí)踐技能培養(yǎng)方案。具體做法:1.對(duì)技術(shù)型電子商務(wù)人才實(shí)踐技能的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是精通電子商務(wù)技術(shù)、掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展,同時(shí)還要具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí),善于理解商務(wù)需求,懂得如何以最有效的技術(shù)手段來滿足實(shí)施商務(wù)運(yùn)作的需求。2.對(duì)商務(wù)型電子商務(wù)人才實(shí)踐技能培養(yǎng)的目標(biāo)是精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng),充分了解和理解商務(wù)需求,同時(shí)具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí), 懂得電子商務(wù)具體業(yè)務(wù)活動(dòng),善于提出滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式。3.對(duì)于戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才實(shí)踐技能的培養(yǎng)目標(biāo)是通曉電子商務(wù)全局,具有前瞻性思維,懂得理解電子商務(wù)理論研究,熟知至少一個(gè)行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用,能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。對(duì)這一人才的要求往往要高于其它兩種類型。

(二)設(shè)立實(shí)踐技能培養(yǎng)方案

要提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐技能,首先要提升教師的實(shí)踐技能。專業(yè)培養(yǎng)方向定位后,首要的任務(wù)是建立起一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高的多學(xué)科教師隊(duì)伍, 使專業(yè)教師不僅具有較為扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)基礎(chǔ),而且還精通某一具體行業(yè)知識(shí),并在自己的研究領(lǐng)域中有所成就;其次,要不斷地完善實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力;再次,要真正建立個(gè)性化的培養(yǎng)方面,使培養(yǎng)的學(xué)生滿足企業(yè)不同方向人才的專業(yè)化需求。

1.提升教師的實(shí)踐技能。提升教師自身實(shí)踐技能素質(zhì)是加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)的前提條件。第一,加強(qiáng)師資培訓(xùn)。可以重點(diǎn)組織電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、觀摩和相互交流。建議任課教師從講授電子商務(wù)導(dǎo)論和實(shí)踐課開始,注重研究和推廣先進(jìn)教學(xué)方法,多采用案例教學(xué)和課堂討論。第二,要經(jīng)常展開一些學(xué)術(shù)交流。比如, 經(jīng)常組織電子商務(wù)專業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人進(jìn)行交流,就實(shí)踐培養(yǎng)方案的一些重大問題進(jìn)行充分的討論和交換意見,有計(jì)劃的安排人員參加國際性的學(xué)術(shù)交流,到國外去實(shí)地考察等。第三,鼓勵(lì)教師多參與實(shí)踐項(xiàng)目。青年教師應(yīng)考慮抽出一定時(shí)間參加企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng),同時(shí)也可以吸收一些企業(yè)專業(yè)工作人員參與教學(xué)活動(dòng),以縮短市場(chǎng)與課堂的距離。

2.完善實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)中,不但要使課程設(shè)置合理化,還要在教學(xué)過程中融入大量的案例實(shí)務(wù),利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),使學(xué)生真正將自身作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體而融入其中。在教學(xué)過程中,可以使學(xué)生扮演不同的角色,使其面臨不同問題,有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力,最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生實(shí)踐技能的目的。為實(shí)現(xiàn)這一目的,學(xué)?？梢园磳W(xué)生人數(shù)設(shè)立專項(xiàng)基金,作為學(xué)生的培養(yǎng)經(jīng)費(fèi),由教師指導(dǎo)使學(xué)生將這一經(jīng)費(fèi)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中去,比如創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)商店等。

同時(shí),校企聯(lián)合也是這一環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容。它將為理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐搭建一個(gè)平臺(tái),使學(xué)校能夠直接面對(duì)人才的真正需求者,了解需求者對(duì)人才的真正要求。這樣能不斷的調(diào)整人才培養(yǎng)方案,最終培養(yǎng)出企業(yè)真正需要的人才,為社會(huì)輸送合格有用的人才,以擺脫學(xué)校培養(yǎng)與社會(huì)脫節(jié)的現(xiàn)象。與企業(yè)共建電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)基地,從人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新的實(shí)用領(lǐng)域入手,從高等教育的層面向社會(huì)輸送專業(yè)人才和技術(shù)成果,使學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)都成為受益人。這樣能夠使學(xué)生的學(xué)習(xí)過程與社會(huì)工作實(shí)踐緊密結(jié)合,成為掌握專業(yè)技術(shù)技能的人才,從而能夠增加就業(yè)的對(duì)口度和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)與學(xué)校進(jìn)行合作,由學(xué)校根據(jù)企業(yè)工作崗位的具體需求為其定向培養(yǎng)人才,企業(yè)為人才提供實(shí)踐場(chǎng)所和就業(yè)機(jī)會(huì),并將教學(xué)成果和學(xué)術(shù)研究成果產(chǎn)業(yè)化,從而能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)校、人才與企業(yè)的共贏。

3.突出個(gè)性化的培養(yǎng)方案。根據(jù)市場(chǎng)需求和學(xué)生的愛好進(jìn)行分方向培養(yǎng)人才,學(xué)生可以按照各自的興趣和愛好選擇專業(yè)方向,這樣有利于人才配置的合理性。一方面,可以隨時(shí)組織各個(gè)專業(yè)方向的學(xué)生進(jìn)行交流與溝通,培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的專業(yè)人才;另一方面,分方向的專業(yè)教學(xué)又可以結(jié)合學(xué)生的不同興趣,滿足學(xué)生的個(gè)性化需求。在這一環(huán)節(jié)可以推行本科專業(yè)導(dǎo)師制度,根據(jù)學(xué)生專業(yè)興趣分配指導(dǎo)教師,但要求教師必須具有專業(yè)方向的優(yōu)勢(shì),畢業(yè)論文也可以從實(shí)踐性角度出發(fā),著重考察學(xué)生的實(shí)踐能力。因此可以考慮將電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)論文改為畢業(yè)設(shè)計(jì),以通過建立一個(gè)網(wǎng)站或開設(shè)網(wǎng)上商店方式,來完成畢業(yè)考核的要求,這樣能使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,并據(jù)此評(píng)定學(xué)生是否達(dá)到目標(biāo)考核要求。