供應鏈企業(yè)間知識市場的交易方式研究

張玉蓉　張旭梅　張慧濤

摘要：文章分析了供應鏈企業(yè)間知識市場的主體構成，探討了供應鏈企業(yè)間知識市場的多種知識交易方式，指出按知識基本類型可分為顯性知識交易和隱性知識交易，按管理方可分為核心企業(yè)作為管理方的交易和第三方作為管理方的交易，按知識外部獲取途徑可分為市場采購、正式戰(zhàn)略聯盟和非正式合作，最后提出了供應鏈企業(yè)間知識市場有效運行的對策和建議。

關鍵詞：供應鏈；知識市場；知識管理：交易方式

一、引言

1998年，達文波特在《Working Knowledge》一書中首次提出企業(yè)內部知識市場概念，認為在企業(yè)內部存在一個與有形商品市場和服務市場相類似的“知識市場”，市場機制像作用于有形商品一樣推動著知識市場的運行，之后有部分文獻開始對企業(yè)內部的知識市場進行研究。Matson等(2003)運用企業(yè)內部知識市場概念分析了企業(yè)知識管理問題；Dai和sheng(2004)運用委托代理理論建立了企業(yè)內部知識市場交易模型；Desouzau和Awazu等(2005)用數學模型證明了價格機制在知識管理中的重要作用。隨著對企業(yè)內部知識市場研究的開展，學者們開始關注企業(yè)間的知識市場。Eschenfelder等(1998)研究了文化因素對于減少組織問知識流動障礙，保障知識市場順利運行的作用：Bell等(2002)從實證角度研究了知識市場與知識社群在實現企業(yè)間知識共享中的關系；Kafentzis等(2004)構建了便于組織間進行知識交易的平臺電子知識市場，并對這個交易平臺的戰(zhàn)略問題、商業(yè)模式及收入模式等進行了分析：張旭梅等(2006)初步分析了供應鏈中的知識市場，但目前尚未見到關于供應鏈企業(yè)間知識市場交易方式的研究報道。本文在分析供應鏈企業(yè)間知識市場主體構成的基礎上，對供應鏈企業(yè)間知識市場的交易方式進行了深入系統(tǒng)的研究。

二、供應鏈企業(yè)間知識市場的主體構成

供應鏈企業(yè)間的知識流動很大程度上是在市場推動下進行的，供應鏈企業(yè)間也存在一個無形的“知識市場”，通過市場機制的作用推動知識在各成員企業(yè)間流動，從而促進知識共享的實現。供應鏈企業(yè)間的知識市場主要由知識需求方、知識供給方、知識市場管理方及知識交易環(huán)境四大部分構成。

知識需求方通常是為了解決問題或進行知識創(chuàng)新而尋找知識的企業(yè)，所尋找的知識對他們具有獨特的價值，能提高他們的技巧與判斷力，幫助它們解決生產或銷售中的瓶頸，充實為知識創(chuàng)新而缺乏的關鍵內容，協助其更高效地完成工作。他們付出一定代價學習和吸收所需要的知識，并且要求獲得一定的回報，如提高敏捷性、擴大生產量、增強競爭力等。知識供給方通常是在自己擅長的領域有所發(fā)現和創(chuàng)新且該知識不涉及核心競爭力的企業(yè)，他們與其他企業(yè)分享自己所擁有的知識，以此換取經濟報酬、行業(yè)聲望或提高供應鏈的協作能力等。知識市場管理方作為知識交易的中介，主要職責包括搜集知識信息、建立知識地圖、約束和規(guī)范企業(yè)的知識交易行為、遏制知識交易過程中的“逆向選擇”及“道德風險”等，從而引導知識市場良性發(fā)展。知識市場管理方一般由供應鏈中的核心企業(yè)或第三方知識服務公司擔任，究竟由誰擔當取決于核心企業(yè)的實力和意愿、第三方知識服務公司的資信及運營狀況、總體的運行成本以及知識市場的運行效率等諸多因素。供應鏈企業(yè)間知識市場的交易環(huán)境相對于企業(yè)內部知識市場更為復雜，主要包括知識市場交易規(guī)則、交易場域、支付媒介以及信息基礎設施等。

三、供應鏈企業(yè)間知識市場的交易方式

1按知識特性分：顯性知識交易和隱性知識交易。

(1)顯性知識交易。供應鏈企業(yè)間知識市場的顯性知識主要指專利、科學發(fā)明、產品圖紙、工藝規(guī)程、工作記錄、研究報告、軟件代碼等。供應鏈企業(yè)間的顯性知識交易包括知識編碼、知識搜尋、知識定價、貨幣支付、知識轉移及知識評估等過程。由于顯性知識是可以表達的、有物質載體的、可確知的，因此顯性知識易于編碼、儲存和搜尋，也易于定價和轉移。供應鏈企業(yè)間顯性知識的交易重在找到知識產品，可通過知識交易平臺等進行搜尋。顯性知識定價可通過多種途徑完成，如：可以由供應鏈企業(yè)買賣雙方私下談判，也可以采用明碼標價的形式，還可以采用拍賣的方式定價等。顯性知識的貨幣支付既可以是一般意義上的金錢貨幣，也可以是信任、聲譽、互惠等特殊“貨幣”，此外，由于顯性知識通常是可編碼的知識，因此易于進行知識轉移。知識需求方購買知識后，還可對使用顯性知識的效果進行評估，并依據評估結果進一步與知識供給方進行協商與溝通。

(2)隱性知識交易。供應鏈企業(yè)間知識市場的隱性知識主要指某種專長，訣竅，設計、制造、管理經驗等。與顯性知識交易一樣，隱性知識交易同樣包括知識編碼、知識搜尋、知識定價、知識轉移、貨幣支付及知識評估等過程，但由于隱性知識不易被他人理解和掌握、不易衡量其價值，因而隱性知識難以編碼、儲存和搜尋，也難以定價、轉移和評估，比顯性知識交易更困難。供應鏈企業(yè)間隱性知識的交易不但要找到知識產品本身，還必須找到知識的提供者。隱性知識的轉移可能需要知識提供者面對面、手把手、長時間的傳授才能讓知識需求方得到所購買的知識。此外，隱性知識的定價有時需要經過買賣雙方多次博弈才能達成共識，這在一定程度上會導致交易成本的增加。

2按管理方分：核心企業(yè)作為管理方的交易、第三方作為管理方的交易。

(1)核心企業(yè)作為管理方的交易。核心企業(yè)可以作為知識市場的管理方參與知識交易。因為核心企業(yè)是供應鏈中的領導者，各成員企業(yè)在很大程度上需要依靠核心企業(yè)。同時，知識市場建立后，最直接的受益者也是核心企業(yè)。核心企業(yè)作為知識市場管理方參與交易，主要是發(fā)起并組建供應鏈企業(yè)間的知識交易平臺。通過該平臺，知識需求方可以發(fā)布所需知識的信息，知識供給方也可以發(fā)布可出售知識的信息，具有知識差異的企業(yè)形成了潛在的供求關系。在核心企業(yè)中介職能的作用下，知識供需雙方進行博弈(主要是價格博弈)，如能達到一致則進行知識交易。由核心企業(yè)作為知識市場管理方參與知識交易有利于知識買賣雙方更便捷地搜尋到相關信息，可以適當降低知識的交易成本，同時由于核心企業(yè)一般不會因外部競爭條件和自身收益的變化而脫離供應鏈，知識市場的運行也更為穩(wěn)定。但由核心企業(yè)作為管理方構建知識交易平臺難度較大，因為核心企業(yè)需要花費大量資金購買軟硬件，同時還要從事自己并不擅長的業(yè)務，可能導致企業(yè)資源的浪費以及知識交易的低效率。

(2)第三方作為管理方的交易。供應鏈企業(yè)間的知識市場也可以委托第三方知識服務公司作為知識市場的管理方參與知識交易。根據企業(yè)的核心競爭力理論，企業(yè)應將資源集中在核心競爭力上，以獲取最大的投資回報，而將那些不屬于核心的或企業(yè)不擅長的業(yè)務外包出去，充分利用他人的技術、知識、時間和資金等資源為自己服務。由

于第三方知識服務公司的核心業(yè)務就是提供信息和知識服務，因此其作為知識市場管理方參與知識交易可以使服務更加專業(yè)化。通過業(yè)務外包，核心企業(yè)有更多的時間和精力專注于核心業(yè)務。提高核心競爭力。但這種方式的知識交易成本較高，第三方自身的運營狀況也會對供應鏈中知識市場運行的穩(wěn)定性產生影響。同時還可能面臨知識泄露等風險。

3按知識外部獲取途徑分：市場采購、正式戰(zhàn)略聯盟和非正式合作。

(1)市場采購。供應鏈企業(yè)間知識市場的交易可通過市場采購方式進行，其前提是要求供應鏈知識市場必須支持基本的知識搜尋、知識定價、知識轉移、貨幣支付及知識評估等知識交易活動。供應鏈企業(yè)間的知識市場通過市場采購進行知識交易的主要形式如下：①購買相關知識產品。這種方式可以快速彌補知識缺口，得到有效的知識產品：⑦進行知識外包。供應鏈各成員企業(yè)可通過知識外包的途徑在知識市場進行知識交易，主要通過簽訂合約由承包單位負責研發(fā)所需知識，其途徑包括產學研合作，顧問咨詢等：③招聘知識專家。供應鏈知識市場中的知識需求方通過知識市場公開招聘擁有所需知識的專家，從而不需要浪費大量的資源和時間培訓人才及自行研發(fā)企業(yè)外部已存在的知識，使知識獲取速度更快，知識交易更有效率。

(2)正式戰(zhàn)略聯盟。供應鏈企業(yè)間知識市場的交易雙方為了達成雙贏的戰(zhàn)略目標，可以通過協議結成正式戰(zhàn)略聯盟，彼此貢獻并共享雙方的資源，促進知識交易目標的實現。戰(zhàn)略聯盟根據其正式化與密切程度的不同，主要分為三種類型：①長期合約關系。供應鏈企業(yè)間知識市場的交易雙方為了使知識共享與交流的行為更規(guī)范，更持久，可以簽訂正式的長期合同，以法律的形式予以約束和規(guī)范，降低合作風險：②虛擬組織。供應鏈各成員企業(yè)可以簽定正式的協議，整合成一個虛擬式的組織，為某種特定產品的銷售或服務進行分工合作；③人股和合資。這種方式一般要建立在彼此高度信任的基礎上。通過資本的整合促使供應鏈各成員企業(yè)的關系更為密切。從而更有利于知識交易的達成。

(3)非正式合作。供應鏈企業(yè)間知識市場的交易還可通過非正式合作的途徑進行。通過非正式合作進行知識交易的主要形式如下：①供應商參與實踐。供應鏈一般是圍繞某個核心企業(yè)而建立的，因此應注重核心企業(yè)與供應商的知識交流，鼓勵供應商積極參與實踐并進行相應的知識交易活動。例如：日本豐田汽車公司成立了供應商協會，豐田汽車公司的顧問被派駐到各供應商處，合作發(fā)展最佳實踐，并通過輪崗共享和擴散最佳實踐。這種知識交易的實踐活動促使豐田汽車公司把供應商當作創(chuàng)新的伙伴，與之形成了相互信任和依賴的生命共同體，并通過增加訂單、延長合作期限等對供應商予以鼓勵；②協同商務。供應鏈企業(yè)間的知識交易伴隨商務活動進行，即供應鏈的上下游伙伴在協同設計、協同制造、協同銷售、協同服務等商務活動的協同中，共享、交流、轉移信息和知識，從而達到提高供應鏈快速響應市場和協同創(chuàng)新能力的目的。

四、供應鏈企業(yè)間知識市場有效運行的對策和建議

1優(yōu)化供應鏈成員企業(yè)的組織結構。供應鏈企業(yè)間的知識交易存在諸多障礙，如：供應鏈企業(yè)間信息化水平和地理位置的差異造成知識在傳遞過程中的損耗和失真，企業(yè)間不同的組織結構和知識本身所具有的隱性特征又會阻礙知識的轉換和傳播。上述障礙的產生與供應鏈各成員企業(yè)的組織結構密切相關，因此必須優(yōu)化成員企業(yè)的組織結構。成員企業(yè)組織結構應向扁平化、柔性化方向發(fā)展，從而有利于知識跨越組織邊界在各個企業(yè)間流動，使知識交易有序高效達成，進而促進供應鏈企業(yè)間知識市場的有效運行。

2培育供應鏈中知識共享的文化氛圍。如果供應鏈中流行知識獨占和壟斷的文化，那么知識的潛在購買者將無從購買知識，知識交易將無法進行。因此，知識市場管理方應培育供應鏈中知識共享的文化氛圍，通過潛移默化的方式統(tǒng)一和溝通各成員企業(yè)的思想，使其對供應鏈的目標、觀念及行為規(guī)范產生“認同感”，增進供應鏈各成員企業(yè)的相互溝通和理解，激發(fā)他們參與知識交易的熱情，促進知識市場的良性循環(huán)。

3建立供應鏈企業(yè)間的信任機制。由于知識交易具有信息不對稱性、外部性和產權轉移的不完全性等特點，供應鏈各成員企業(yè)無法達到完全的信任程度，給知識市場的交易帶來一定影響。因此，知識市場管理方應注重供應鏈企業(yè)間信任機制的建立，加強知識產權的保護力度，減少知識市場的交易風險，使供應鏈各成員企業(yè)一方面能保持自己的核心知識和競爭優(yōu)勢，另一方面也能積極參與知識市場的知識交易活動，從而促進企業(yè)自身的發(fā)展以及供應鏈整體競爭力的提升。

4加強供應鏈企業(yè)間知識交易的風險防范機制，由于供應鏈是由很多具有獨立法人資格的企業(yè)所組成的合作聯盟，因此供應鏈企業(yè)間知識市場的交易活動面臨諸多風險(如“道德風險”、“逆向選擇”、“敲竹杠”等)，能否認識和防范這些風險是構建高效率知識市場的重要方面。為了使知識市場的交易各方都能積極進行知識交易，必須采取一定措施規(guī)避供應鏈知識市場的風險，如提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合同模式、建立監(jiān)督機制等，從而使知識市場的運行更有效率。

5完善供應鏈企業(yè)間知識交易的激勵機制。知識市場管理方應當建立科學的激勵機制，調動供應鏈各成員企業(yè)進行知識交易的主動性和積極性。供應鏈企業(yè)間知識市場的激勵可以采取商譽激勵、訂單激勵、價格激勵、信息激勵、淘汰激勵等物質激勵、精神激勵與感情激勵相結合的模式。對積極參與知識交易與知識共享的行為應予以鼓勵，對有損知識交易與知識共享的行為應予以懲罰，從而維護知識市場的正常運行和發(fā)展，確保知識交易的順利達成。

參考文獻：

1陳菊紅，王能民，楊彤，供應鏈中的知識管理，科研管理，2002，2 3(1)：98-102

2Mat son E，Patlath P，Shaver s T，Stimulat-ing knowledge sharing：St rengthening your organi-zations internal knowledge market，OrganizatlonalDynamics，2003，32(3)：275-285

3Kafentzi s K，Mentzas G，Apostolou D，andGeorgol ios P，Knowledge marketglaees：strategici s sues and busines s model s，Journal 0f KnowledgeManagement，2004，8(1)：130-146

4Desouza K，C，Awazu Y，Facilitating knowl-edge management through market meohani sm，Knowl-edge and Proces s Management，2 005，12(2)：99-107

基金項目：國家自然科學基金項目(70871128)。

作者簡介：張玉蓉，重慶大學經濟與工商管理學院博士生，重慶交通大學副教授；張旭梅，重慶大學經濟與工商管理學院教授、博士生導師；張慧濤，重慶大學經濟與工商管理學院研究生。

收稿日期：2009-05-15。