步婭婷　施黎英

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步完善深化，家族企業(yè)成為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不容忽視的力量。在很多家族企業(yè)中，財(cái)務(wù)管理觀念和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)滯后，財(cái)務(wù)信息失真、滯后，沒有一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)為決策提供幫助，不能適應(yīng)越來(lái)越短的產(chǎn)品周期以及日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境。認(rèn)識(shí)到在家族企業(yè)里存在的財(cái)務(wù)信息建設(shè)問題，及如何在家族企業(yè)里面結(jié)合ERP系統(tǒng)建立一個(gè)模塊集成，信息共事，支撐企業(yè)管理的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)；ERP系統(tǒng)；決策

中圖分類號(hào)：F530.68

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)；1672-3198(2009)08-0153-02

1家族企業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位

在中國(guó)改革開放經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的現(xiàn)今，家族企業(yè)越來(lái)越占據(jù)主流的地位。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年初，全國(guó)在冊(cè)的私營(yíng)企業(yè)數(shù)量已達(dá)334萬(wàn)戶，注冊(cè)資金總和42146億元，員工人數(shù)總和4714萬(wàn)，產(chǎn)值總和達(dá)20083億元，年均增長(zhǎng)率超過了47％。在美國(guó)，根據(jù)權(quán)威顧問機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，美國(guó)家族企業(yè)的員工總數(shù)，占到了全美國(guó)雇員總?cè)藬?shù)的60％，其產(chǎn)值占全美國(guó)GDP的50％。而中國(guó)家族企業(yè)的這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)比例，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國(guó)。

按照這樣的發(fā)展速度，家族企業(yè)在不久的將來(lái)很可能成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)主流。

2家族企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)化的現(xiàn)狀及進(jìn)一步演化必要性

中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新時(shí)代，家族企業(yè)的生存環(huán)境產(chǎn)生了巨大的變化。大部分企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化模式，而且該模式為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是由于中國(guó)家族企業(yè)本身特有的自然經(jīng)濟(jì)性質(zhì)所局限，隨著規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜化。某些固有及先天性缺陷逐漸暴露出來(lái)，成為家族企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。根據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，家族企業(yè)平均存在時(shí)間到達(dá)25－40年，而在中國(guó)，平均壽命只有2.7年，大多在24年后，出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)。

因此，如何解決潛在或已經(jīng)存在的財(cái)務(wù)危機(jī)，成為家族企業(yè)管理的核心關(guān)鍵。財(cái)務(wù)危機(jī)中至關(guān)重要的一點(diǎn)就是財(cái)務(wù)信息的來(lái)源及處理，及其對(duì)企業(yè)管理流程的作用。家族企業(yè)只有借助新的科學(xué)技術(shù)，與管理結(jié)合，共同發(fā)展才能將財(cái)務(wù)管理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合，為企業(yè)決策提供完善及時(shí)的信息平臺(tái)。

3目前家族企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)化存在的問題

3.1絕大部分家族企業(yè)中，財(cái)務(wù)管理信息化的核心地位沒有建立

很多家族企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)僅僅停留在以電子化手段替代手工操作的層次上，認(rèn)為財(cái)務(wù)信息化就是財(cái)會(huì)電算化，對(duì)現(xiàn)代化管理對(duì)信息資源的需求了解不足，沒有意識(shí)到財(cái)務(wù)管理信息化是企業(yè)管理信息化的核心，是現(xiàn)代化管理的實(shí)現(xiàn)保障。

3.2家族內(nèi)成員利益沖突，信息集成度不夠。無(wú)法整合作為科學(xué)決策的依據(jù)

信息管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵，對(duì)中國(guó)現(xiàn)代的家族企業(yè)來(lái)說(shuō)，要依據(jù)及時(shí)可靠的信息，來(lái)控制物流、資金流。但是，由于家族企業(yè)自身的局限性，家族內(nèi)的各派成員從各自利益出發(fā)，不愿及時(shí)提供準(zhǔn)確的信息。另外，由于所采用的軟件標(biāo)準(zhǔn)不一，造成信息的整合度不夠。無(wú)法共享和及時(shí)傳遞企業(yè)的各種業(yè)務(wù)信息，即使在集團(tuán)內(nèi)部，信息也無(wú)法得到必要的集成和控制，包括財(cái)務(wù)信息在內(nèi)的各類業(yè)務(wù)信息被縱向和橫向分割。信息的低集成度及低真實(shí)度，對(duì)整個(gè)家族企業(yè)的正確決策帶來(lái)很大的阻礙。

3.3老式的家庭成員擔(dān)任的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)作業(yè)流程存在缺失

在傳統(tǒng)家族企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系中，某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后，相關(guān)的歷史記錄的簡(jiǎn)化資料被送到財(cái)會(huì)部門，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)用簡(jiǎn)單匯總的方式儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，難以及時(shí)的還原該項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。由于家庭成員或多或少的缺乏專業(yè)性，這類傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)反映信息之后于業(yè)務(wù)信息。信息滯后很大程度上影響了企業(yè)從效益角度對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控。很多企業(yè)對(duì)電腦技術(shù)的運(yùn)用只是對(duì)原先手工流程的簡(jiǎn)單模仿和照搬。當(dāng)一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后，財(cái)會(huì)人員根據(jù)業(yè)務(wù)單據(jù)編制記賬憑證，并錄入系統(tǒng)。

3.4家族企業(yè)缺乏財(cái)務(wù)信息化管理的復(fù)合人才

家族企業(yè)中的財(cái)務(wù)治理，尤其涉及到專業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，從組織結(jié)構(gòu)上看，存在嚴(yán)重不足。首先從財(cái)務(wù)管理人員上看，傳統(tǒng)的中國(guó)家族企業(yè)大多由家庭成員管理“賬房”，據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)板上市公司中家族企業(yè)，36家家族類民營(yíng)企業(yè)中有40％的CFO擔(dān)任上市公司董事，六成企業(yè)CFO還是在做傳統(tǒng)的賬房先生，而美國(guó)《財(cái)富》雜志調(diào)查的美國(guó)大公司1000名審計(jì)委員會(huì)成員中，2.9％的人是CFO另外一項(xiàng)由獵頭公司Heidrick&Struggles發(fā)起的針對(duì)CFO的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在1000名美國(guó)大公司的CFO中有19％的人至少擔(dān)任著一個(gè)獨(dú)立董事的職務(wù)，8％的人在自己公司的董事會(huì)內(nèi)任職，透過這樣一組數(shù)據(jù)可以看出，中國(guó)家族企業(yè)的進(jìn)化還剛剛開始，它們中的很多還處在萌動(dòng)狀態(tài)，最典型的就是新農(nóng)化工。

其次，對(duì)于家族企業(yè)中財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的技術(shù)人員的調(diào)查，家族企業(yè)不乏擁有各類技術(shù)人員的，有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的專家和研發(fā)人員，也有IT方面的技術(shù)人員，但是基于中國(guó)國(guó)情，很多家族企業(yè)的財(cái)務(wù)部門人才匱乏，大多由家族親屬成員擔(dān)任，這也是其本身內(nèi)在特性所局限。

4如何克服家族企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)存在的這些問題，對(duì)策研究

4.1在家族企業(yè)管理中，以財(cái)務(wù)管理為核心來(lái)規(guī)劃整個(gè)信息系統(tǒng)

財(cái)務(wù)管理是家族企業(yè)管理的核心，而資金管理則是財(cái)務(wù)管理的中心。財(cái)務(wù)管理軟件的應(yīng)用，要借鑒國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，遵循企業(yè)信息化的發(fā)展規(guī)律，從財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理和物流管理等緩解逐步推進(jìn)。要按照科學(xué)發(fā)展的原則。依次開發(fā)運(yùn)用財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)等字系統(tǒng)，逐步集成信息流、資金流和物流。

4.2與ERP系統(tǒng)結(jié)合演化。樹立以財(cái)務(wù)信息化管理為核心的管理思想和理念

目前，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)家族企業(yè)開始意識(shí)到企業(yè)管理信息系統(tǒng)的重要性，并且開始對(duì)生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、營(yíng)銷、成本核算等緩解進(jìn)行信息化管理建設(shè)，ERP在近幾年開始得到越來(lái)越廣泛的推廣。國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)普遍實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)的電算化，一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門認(rèn)為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化就是簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)電算化，因而在決策ERP的投入時(shí)，認(rèn)為財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成或轉(zhuǎn)型是沒有必要的，這導(dǎo)致了部分實(shí)施了ERP的企業(yè)存在財(cái)務(wù)模塊的擱淺，財(cái)務(wù)系統(tǒng)和周邊系統(tǒng)的隔離。比如，一些家族企業(yè)投了巨資進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了ERP的采購(gòu)、庫(kù)存、分校等功能模塊，但是其財(cái)務(wù)部門錯(cuò)誤的認(rèn)為原有的會(huì)計(jì)電算化軟件已經(jīng)可以支持其業(yè)務(wù)。所以，企業(yè)事實(shí)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)軟件和ERP系統(tǒng)的集成，企業(yè)的信息化建設(shè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的效益。這是由于很多負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部門的家族成員沒有能夠站在企業(yè)全局的高度來(lái)看待財(cái)務(wù)管理和企業(yè)管理，沒有正確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理在

企業(yè)信息管理中的核心地位。

因此，為了實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)華建設(shè)，必須明確樹立以財(cái)務(wù)管理為核心的管理思想和理念，結(jié)合ERP系統(tǒng)。強(qiáng)調(diào)面向業(yè)務(wù)流程的財(cái)務(wù)信息的收集、分析和控制。使財(cái)務(wù)系統(tǒng)能支持重組后的業(yè)務(wù)流程，并做到對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的成本控制(如基于作業(yè)的成本控制，即ABC)。家族管理人員通過全面了解財(cái)務(wù)管理信息，可以做出正確的戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)操作等各層次的管理方案，除了必須的財(cái)務(wù)報(bào)表外，與ERP系統(tǒng)結(jié)合的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，能提供多種管理性報(bào)表和查詢功能，并提供了方便于最終用戶使用的財(cái)務(wù)建模和分析模塊(如oracle公司的financial analyzer和OLAP)

4.3引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度代理人信托。培養(yǎng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的高端人才

具備典型亞洲小農(nóng)經(jīng)濟(jì)特性的中國(guó)家族企業(yè)，在發(fā)展過程中，需要向現(xiàn)代化企業(yè)制度發(fā)展，雖然目前還存在很多爭(zhēng)論，家族式經(jīng)營(yíng)也有優(yōu)勢(shì)有利的一面，但是引進(jìn)現(xiàn)代化代理人才參與公司管理，卻是中國(guó)許多家族企業(yè)目前面臨的重要問題。新農(nóng)化工目前的CFO奚曉敏認(rèn)為，中國(guó)的家族企業(yè)CFO之所以難做，是要在家庭式管理向制度化過度中，將本身的管理角色定位與公司具體的發(fā)展步調(diào)相吻合，這里面也有適應(yīng)性的問題，因?yàn)椴煌A段的家族企業(yè)對(duì)CFO有著截然不同的角色要求。

一旦開始建立現(xiàn)代企業(yè)制度的代理人管理，家族成員將財(cái)務(wù)管理大權(quán)委托給專業(yè)CFO之后，企業(yè)將引進(jìn)、培養(yǎng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的高端人才。財(cái)會(huì)人員不再是傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單的記錄員，而是一個(gè)管理員、分析員、控制員。在加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有財(cái)會(huì)人員的計(jì)算機(jī)和商務(wù)只是培訓(xùn)的同時(shí)，家族企業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所要求的財(cái)務(wù)信息化管理的高端人才。

4.4財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新及跨部門溝通文化

企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)作為一個(gè)財(cái)務(wù)管理的工具·將需要人發(fā)揮主觀能動(dòng)性，充分加以利用和發(fā)揮。對(duì)于家族企業(yè)的各派成員來(lái)說(shuō)，要從企業(yè)整體利益出發(fā)，構(gòu)成財(cái)務(wù)部門和其他職能部門的財(cái)務(wù)組合，橫向或者縱向，達(dá)到互相協(xié)作，給整個(gè)家族企業(yè)創(chuàng)造整體價(jià)值的提升。

總而言之，隨著中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于日益發(fā)展壯大，特別是面臨上市的很多中國(guó)家族企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于財(cái)務(wù)管理與公司整體管理相結(jié)合起來(lái)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，必須投人恰如其分的人、財(cái)、物，以期在某種程度上預(yù)防和管理財(cái)務(wù)危機(jī)，提升財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)，從而獲得企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。