李　天

什么是行動學(xué)習(xí)?很多人還比較陌生，所以，本人在推廣行動學(xué)習(xí)的過程中，常常會有人問：“行動學(xué)習(xí)可以在我們這個(gè)行業(yè)推廣嗎?”，汽車行業(yè)的朋友也同樣有這方面的顧慮。

其實(shí)行動學(xué)習(xí)從理論上說，是適合所有的行業(yè)，沒有嚴(yán)格的行業(yè)區(qū)分，但并不是適應(yīng)所有企業(yè)，具備以下特點(diǎn)的企業(yè)適合開展行動學(xué)習(xí)如企業(yè)培訓(xùn)工作做得很好，企業(yè)培訓(xùn)出現(xiàn)了瓶頸，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)新，員工素質(zhì)高、企業(yè)文化開放等，汽車行業(yè)的企業(yè)大部分符合以上特征，所以汽車行業(yè)是比較適合推廣行動學(xué)習(xí)的行業(yè)之一。

北京吉普汽車有限公司在2005年啟動行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目后，由高管人員挑選的來自生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、HR等不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的15名管理人員，針對管理能力、產(chǎn)品制造技術(shù)、質(zhì)量等企業(yè)當(dāng)時(shí)最為關(guān)注的進(jìn)行學(xué)習(xí)。為期四個(gè)月的學(xué)習(xí)結(jié)束后，每一個(gè)主題最后都形成了一個(gè)總結(jié)報(bào)告交付公司實(shí)施執(zhí)行，80％的學(xué)習(xí)者均已成長為企業(yè)目前的核心領(lǐng)導(dǎo)層。

從北京吉普汽車有限公司行動學(xué)習(xí)的案例，我們可以分析看出汽車行業(yè)要成功運(yùn)用行動學(xué)習(xí)，必須有以下幾點(diǎn)的思路與對策可供借鑒。

對策之一：針對本企業(yè)存在的問題開展行動學(xué)習(xí)。行動學(xué)習(xí)法是透過行動實(shí)踐學(xué)習(xí)，是以本單位存在的問題為核心。即在一個(gè)專門以學(xué)習(xí)為目標(biāo)的背景環(huán)境中，以組織面臨的重要問題作載體，學(xué)習(xí)者通過對實(shí)際工作中的問題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理，從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。

學(xué)習(xí)行動法培訓(xùn)是由英國管理學(xué)思想家雷吉·雷文斯(Reg Revans)發(fā)明的，它實(shí)際是一種看似復(fù)雜實(shí)際簡單的概念。它是如此簡單，以至于其蘊(yùn)藏的力量多年來一直被人們忽視。如雷文斯所說：“行動學(xué)習(xí)就是駕馭團(tuán)隊(duì)的力量在學(xué)習(xí)的過程中完成有意義的任務(wù)目標(biāo)?！?/p>

對策之二：必須以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式開展行動學(xué)習(xí)。所說的團(tuán)隊(duì)是由相互平等的成員組成的集體，而不是由某個(gè)主要負(fù)責(zé)人或?qū)煄ь^組成的委員會。在團(tuán)隊(duì)工作過程中，工作的重心將放在互相支持、相互促進(jìn)和廣泛提出問題方面而非簡單地各自提出觀點(diǎn)。

對策之三：必須在反思中行動才能使行動學(xué)習(xí)見到成效。行動學(xué)習(xí)包含了一些新的學(xué)習(xí)理念，提出學(xué)會學(xué)習(xí)是個(gè)人發(fā)展中最為重要的因素；強(qiáng)調(diào)個(gè)體經(jīng)驗(yàn)對學(xué)習(xí)的意義，不是簡單地主張?jiān)谧?行動)中獲得新知識和新能力，而是更關(guān)注對以往經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與反思，期望通過對過去事件的理解，強(qiáng)調(diào)在掌握知識技能的過程中不僅要能指導(dǎo)、會行動，而且要能從深刻的反思中獲得經(jīng)驗(yàn)提升，使個(gè)人通過反思和體驗(yàn)過程獲得專業(yè)發(fā)展。所以，行動學(xué)習(xí)法是“從做中學(xué)”、“從反思中學(xué)”以及“在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)”的有機(jī)結(jié)合。當(dāng)前，行動學(xué)習(xí)法正在不斷從理論和實(shí)踐方面得到豐富和發(fā)展。

對策之四：行動學(xué)習(xí)要靈活運(yùn)用工具。首先就行動學(xué)習(xí)本身而言它已經(jīng)不是一套簡單的培訓(xùn)方法與工具，它已經(jīng)演變成了思維、管理的方法與工具，其次，行動學(xué)習(xí)又是由一套理念、工具與方法組成的一套理論體系，學(xué)習(xí)行動工具包括頭腦風(fēng)暴法、六頂思考帽、團(tuán)隊(duì)列名法、水平思考、思維導(dǎo)圖、因果分析法、澄清提問、橫向思維法、換位思考法、快速篩選法、評估矩陣法、問卷調(diào)查法等等，這一些工具的巧妙結(jié)合和有效使用，將行動學(xué)習(xí)的效率大大提升。

對策之五：企業(yè)一把手是行動學(xué)習(xí)的強(qiáng)有力的推動者。從國內(nèi)外成功的案行動學(xué)習(xí)案例分析，無論是國外IBM的郭士納，還是國內(nèi)華潤的陳新華，都是親自參與行動學(xué)習(xí)的選題、研討、方案實(shí)施的監(jiān)督的全過程。行動學(xué)習(xí)不是普通的培訓(xùn)，它是推進(jìn)企業(yè)變革的重要手段與工具。領(lǐng)導(dǎo)不重視的行動學(xué)習(xí)，會流產(chǎn)，也會流于形式，會變成一場普通的培訓(xùn)。