基于績效技術(shù)的教師職業(yè)培訓(xùn)模式探討

李學(xué)祥

[摘要]對教師培訓(xùn)投入的逐年增加，培訓(xùn)效果卻不明顯。許多教育理論與實(shí)踐工作者都在研究探索如何提高教師培訓(xùn)的效果，獲得“低成本、高效益”的培訓(xùn)?？冃Ъ夹g(shù)就是一種尋求最佳成本-效益比的解決問題的工程學(xué)方法，這種方法能真正關(guān)心培訓(xùn)中“人”的因素，解決高成本、低效益的問題，提高教師培訓(xùn)的績效。

[關(guān)鍵詞]績效技術(shù) 教師培訓(xùn) EPSS 工作幫助

中圖分類號：G52 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-7597（2009）0720146－02

隨著信息技術(shù)越來越多地應(yīng)用于教學(xué)，教師原有的教學(xué)觀念、方式策略已不能滿足教育效果最優(yōu)化的要求，需要通過教師培訓(xùn)來解決這一問題。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式投資很大但收益甚微。人們總是從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等方面找尋原因，卻忽略了對培訓(xùn)環(huán)境、激勵機(jī)制和動機(jī)措施等方面進(jìn)行反思?？冃Ъ夹g(shù)專業(yè)人員提出了真正解決培訓(xùn)中的績效問題，并總結(jié)了相關(guān)的方法模型。本研究試圖將績效技術(shù)相關(guān)理論、過程方法模型等應(yīng)用于教師職業(yè)培訓(xùn)，從而開辟教師培訓(xùn)的新途徑。

一、傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的不足和存在的問題

傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)中，教師被集中組織到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排教師培訓(xùn)時間、制定培訓(xùn)計(jì)劃、購置和編寫培訓(xùn)教材等等。培訓(xùn)一般是課堂教學(xué)式的注入式培訓(xùn)方式，培訓(xùn)者對所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行講解，對教師關(guān)注較少，只是為了完成培訓(xùn)任務(wù)。在培訓(xùn)的規(guī)劃、實(shí)施與管理過程中，教師及其所屬學(xué)校很少參與，教師之間的交流以及教師和培訓(xùn)者之間的互動也很少。教師在培訓(xùn)期間能掌握大量的知識，但培訓(xùn)結(jié)束后，教師卻不能將所學(xué)知識、技能和現(xiàn)在的工作緊密結(jié)合起來，培訓(xùn)效果不明顯。這也就是說，在傳統(tǒng)的教師職業(yè)培訓(xùn)中，培訓(xùn)活動本身不能有效地導(dǎo)致工作績效的提高。

二、績效技術(shù)的相關(guān)理論在教師培訓(xùn)中的應(yīng)用

績效技術(shù)是一門比較年輕的學(xué)科，在其發(fā)展演進(jìn)的過程中吸取了心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織開發(fā)與改革等領(lǐng)域的理論。它將這些理論進(jìn)行系統(tǒng)整合，從而在培訓(xùn)方面做出了重大的貢獻(xiàn)。

（一）學(xué)習(xí)理論

布盧姆的教育目標(biāo)分類學(xué)，布魯納和加涅關(guān)于學(xué)習(xí)過程的研究，為開展有效的培訓(xùn)提供了科學(xué)的依據(jù)。[1]依據(jù)布盧姆的學(xué)習(xí)目標(biāo)分類來看，對于認(rèn)知學(xué)習(xí)領(lǐng)域和動作技能學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在目前教師培訓(xùn)中已得到相當(dāng)?shù)闹匾暋?/p>

（二）經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的理論

我們從傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)中可以看到，投入到培訓(xùn)中的資金越來越多，而效果不是很明顯?？冃Ъ夹g(shù)是尋求最佳成本-效益比的工程學(xué)方法，將績效技術(shù)應(yīng)用到教師培訓(xùn)可以最大限度地挖掘教師的智力資本，減少培訓(xùn)投入，從而獲得低成本、高效益、高效率的培訓(xùn)。

（三）機(jī)構(gòu)組織開發(fā)與管理改革方面的理論為教師培訓(xùn)提供了新的幫助

我們可以研究各種改革措施來提高教師培訓(xùn)的有效性。比如可以幫助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)樹立遠(yuǎn)見卓識，為教師提供行為榜樣來改進(jìn)個人的績效[1]；學(xué)?？梢酝ㄟ^引進(jìn)新設(shè)備，開發(fā)新技術(shù)，為教師培訓(xùn)構(gòu)建一個提供支持系統(tǒng)的平臺；我們還可以建立教師培訓(xùn)激勵和動機(jī)激發(fā)制度。所有這一切都能最大限度地發(fā)揮教師培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)效益。

（四）反饋與控制理論

教師在培訓(xùn)中應(yīng)該了解自己的培訓(xùn)效果，從而為自己后續(xù)的培訓(xùn)工作提供指導(dǎo)和反饋。如果教師對培訓(xùn)的進(jìn)度、效果、目標(biāo)都不清楚，就會缺乏積極性和繼續(xù)培訓(xùn)的堅(jiān)持性。所以對教師個人行為有效性的反饋與控制是促進(jìn)教師培訓(xùn)工作的關(guān)鍵，有助于促進(jìn)行為動機(jī)的形成，并對其后續(xù)行為的效能、結(jié)果產(chǎn)生重要影響。

（五）認(rèn)知工程、工效學(xué)和心理測量學(xué)方面的理論

我們可以根據(jù)認(rèn)知工程的認(rèn)知心理學(xué)理論開發(fā)人機(jī)系統(tǒng)，可以將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)式的培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，更有效地傳遞知識。從人機(jī)交互界面和培訓(xùn)效率方面測評教師培訓(xùn)的成功率，以幫助改善教師的績效。利用工效學(xué)來設(shè)計(jì)出適合教師培訓(xùn)的設(shè)施，使這些設(shè)施能在教師培訓(xùn)中發(fā)揮最大的作用。心理測量學(xué)也可以通過開發(fā)科學(xué)測量工具為選擇合適的參與培訓(xùn)的教師人員提供科學(xué)的依據(jù)。[1]

三、將績效技術(shù)過程模型引入到教師培訓(xùn)

績效技術(shù)源于教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本步驟構(gòu)成了目前績效技術(shù)方法過程的框架。績效技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)，最終目的是尋求企業(yè)利潤的最大化，而教師培訓(xùn)的最終目的是追求教學(xué)效果的最優(yōu)化，兩者在本質(zhì)上是相通的。所以筆者覺得能將績效技術(shù)過程模型引入到教師培訓(xùn)中，并取得很好的效果。

（一）績效分析

在教師培訓(xùn)之前，我們要進(jìn)行績效分析，進(jìn)行績效分析是所有工作的開始，它能幫助我們明確問題的所在，進(jìn)行教師培訓(xùn)的目的就是要填補(bǔ)績效差距。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)著眼于學(xué)校內(nèi)部教育改革發(fā)展；教師個體需要，通過培訓(xùn)提高自己的科研能力，深化對所教學(xué)科某領(lǐng)域的研究。明確了期望的績效之后，就要分析教師目前的績效水平，找出兩者之間的差距。在這個過程中，我們可以采用觀察教師之間的交流及教師的工作環(huán)境、小組座談、書面調(diào)查的方式來獲得

信息。

（二）干預(yù)措施的設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施

可以針對導(dǎo)致教師培訓(xùn)績效低的各種原因提供相應(yīng)的干預(yù)措施。

1．教師自身因素

根據(jù)教師知識能力上的欠缺，選定購買或編輯符合教師自身發(fā)展的教材、教學(xué)大綱?？梢詮膶W(xué)校中選出高績效工作的教師，對參加培訓(xùn)的教師提供感性的支持和指導(dǎo)，以及寶貴的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也可通過幫助教師設(shè)定績效目標(biāo)，提供績效支持，分析績效問題的原因，幫助他們實(shí)現(xiàn)自身價值的方式來提高教師培訓(xùn)的效果。另外，學(xué)校管理人員可通過定期觀察或評估教師個人的知識技能、態(tài)度、興趣和價值觀，使其與學(xué)校整體發(fā)展目標(biāo)保持一致。

2．環(huán)境因素

教師培訓(xùn)之所以取得的效果不明顯，還有環(huán)境方面的原因。比如說，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不重視；教師之間人際關(guān)系緊張；學(xué)校缺乏相應(yīng)的計(jì)算機(jī)硬、軟件資源等等。下面筆者就主要介紹兩種績效支持工具在教師培訓(xùn)中的應(yīng)用。

（1）工作幫助支持。工作幫助有很多形式，可以根據(jù)教師的實(shí)際情況，比如年齡差異、學(xué)科差異、教學(xué)風(fēng)格差異等開發(fā)出不同的工作幫助。①開發(fā)一個工作幫助，把所有信息存儲在里面。但是我覺得，這種工作幫助使教師對其依賴性太強(qiáng)，經(jīng)過一段時間后，教師提高自身的積極性和創(chuàng)造性就會大大降低。所以最好是開發(fā)這種形式；②開發(fā)一個工作幫助和一個支持性教學(xué)課程，把大部分信息存儲在工作幫助中，讓教師記憶一小部分信息，這樣既減輕了教師記憶上的負(fù)擔(dān)，又保證了教師自身的獨(dú)立性。

（2）EPSS。EPSS（電子績效支持系統(tǒng)）是績效技術(shù)干預(yù)措施的一種，它能在減少訓(xùn)練時間和花費(fèi)的同時提高參與培訓(xùn)的教師的工作質(zhì)量和減少操作錯誤，因此也被引入到教師培訓(xùn)中。從教師培訓(xùn)的實(shí)際需求與工作方式出發(fā)將EPSS改進(jìn)如下：①檢索系統(tǒng)：教師根據(jù)不同學(xué)科的需要，分類查找所需的知識信息；②信息資源提供系統(tǒng)：呈現(xiàn)不同類型的信息，比如參考書、程序步驟、指南、應(yīng)用案例等，通過文本、圖片、視音頻等方式呈現(xiàn)信息；[2]③幫助與支持系統(tǒng)：這些幫助與支持工具和教師實(shí)際工作相聯(lián)系，教師遇到問題時可以隨時使用這個系統(tǒng)，有效地解決問題，提高培訓(xùn)效率；④交流與反饋系統(tǒng)：教師可以在這與系統(tǒng)設(shè)計(jì)者、同事之間交流，把系統(tǒng)中不利于教師培訓(xùn)的因素反饋給設(shè)計(jì)者，使這個系統(tǒng)更加完善。教師之間可以互相交流，吸取對方的經(jīng)驗(yàn)。所有這些工作可通過bbs、視頻會議和電子郵件的形式完成。

（3）激勵和動機(jī)激發(fā)機(jī)制因素。無論是教師培訓(xùn)，還是教學(xué)，外因都通過內(nèi)因起作用，建立一套激勵和動機(jī)激發(fā)措施是十分必要的。所以筆者對影響教師培訓(xùn)的因素做了分析，針對這些影響因素總結(jié)了一個激勵和動機(jī)激發(fā)機(jī)制模式圖，以提高教師培訓(xùn)的效果。（見圖2）

（三）評價

傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)采取的評價方式是靜止的、單向的、短暫的，通常是教師通過規(guī)定的考試，拿到相應(yīng)的資格證書就算合格，在考慮績效的真正改進(jìn)方面有所欠缺，而且這種評價方式不能有效地保證教師培訓(xùn)后能把學(xué)到的知識技能用到工作中。[3]相比之下，績效技術(shù)的評價方式比較合理。它采用多種方式對績效改進(jìn)的效果進(jìn)行評價分析，并且在教師培訓(xùn)后的長期過程中都維持這一過程。通過評價分析，可能需要對以前的干預(yù)措施進(jìn)行調(diào)整，可能會發(fā)現(xiàn)并解決新的績效問題，從而需要進(jìn)行進(jìn)一步的績效改進(jìn)，并且績效技術(shù)評價以教師教育績效的改進(jìn)為基本尺度來評價教師培訓(xùn)的效果，過程是動態(tài)的、長期的。

參考文獻(xiàn)：

[1]張祖忻，績效技術(shù)概論[M].上海：上海外語教育出版社，2005，9-10，49-52.

[2]李海霞，電子績效支持系統(tǒng)：高校教師培訓(xùn)的一種選擇[J].吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報（教育研究版），2004，20（10）：13-15.

[3]梁林梅、葉濤，從培訓(xùn)向績效技術(shù)的轉(zhuǎn)變提高教師培訓(xùn)的新思路[J].中國電化教育，2003，12：27-31.