置換業(yè)務(wù)是促進(jìn)新車(chē)銷(xiāo)售的催化劑

周　璇

“我們準(zhǔn)備將置換優(yōu)惠活動(dòng)延續(xù)到年底?！北本┚┈F(xiàn)榮華汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)京現(xiàn)榮華)銷(xiāo)售部經(jīng)理馮小平堅(jiān)定地對(duì)記者說(shuō)。據(jù)了解，在4月—6月期間，京現(xiàn)榮華舉辦了北京現(xiàn)代老客戶(hù)置換優(yōu)惠活動(dòng)，即原北京現(xiàn)代的車(chē)主如果將現(xiàn)有伊蘭特XD和索納塔通過(guò)置換方式購(gòu)買(mǎi)NFC領(lǐng)翔，每一輛將給予5000元的補(bǔ)貼金額。原計(jì)劃兩個(gè)月的活動(dòng)，最終決定延續(xù)到年底。

為何要將一個(gè)活動(dòng)延續(xù)達(dá)半年之久?這自然和帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益密不可分。隨著4s店對(duì)二手車(chē)業(yè)務(wù)的重視，經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常會(huì)推出一些置換優(yōu)惠活動(dòng)，以吸引消費(fèi)者，帶動(dòng)置換量的增長(zhǎng)，尤其是在傳統(tǒng)的淡季，大多數(shù)4s店都會(huì)推出不同的置換優(yōu)惠活動(dòng)。

“自從NFC領(lǐng)翔上市以來(lái)，其銷(xiāo)量就不盡如人意，為了回報(bào)新老客戶(hù)，也為了帶動(dòng)這款車(chē)的銷(xiāo)量，我們特別舉辦了這項(xiàng)活動(dòng)。很多消費(fèi)者都非常認(rèn)可活動(dòng)期間的現(xiàn)金優(yōu)惠，在置換期間，老客戶(hù)會(huì)帶一些親戚朋友來(lái)，我們也增加了新的客戶(hù)?！瘪T小平介紹，置換優(yōu)惠活動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)成為經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常使用的一種銷(xiāo)售手段，這一方法也取得了一定的效果，促進(jìn)了4s店置換量的增長(zhǎng)。

其實(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商熱衷置換優(yōu)惠活動(dòng)主要是由于消費(fèi)者肯定置換優(yōu)惠活動(dòng)。消費(fèi)者在魚(yú)龍混雜的二手車(chē)市場(chǎng)里進(jìn)行交易時(shí)，非常容易上當(dāng)受騙，而到4s店則省心很多。一些想換車(chē)的消費(fèi)者到4s店進(jìn)行置換時(shí)，除賣(mài)車(chē)省心外，還希望車(chē)輛能賣(mài)個(gè)好的價(jià)錢(qián)。雖然4s店評(píng)估的二手車(chē)價(jià)格與市場(chǎng)里差不多，而且有時(shí)還會(huì)低一些，但這些置換后的優(yōu)惠吸引了他們，尤其是一些針對(duì)新車(chē)的服務(wù)。

馮小平告訴記者，很多消費(fèi)者之所以來(lái)4s店進(jìn)行置換，除了相信4s店的誠(chéng)信交易外，還有一個(gè)原因是在這里置換后的新車(chē)可以贈(zèng)送一些保養(yǎng)，以及贈(zèng)送一些油卡，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，為以后的新車(chē)使用提供了很大便利。

因此，為了提高置換量，在開(kāi)展二手車(chē)業(yè)務(wù)過(guò)程中，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該經(jīng)常舉辦一些優(yōu)惠活動(dòng)以吸引更多的消費(fèi)者。只有當(dāng)置換活動(dòng)得到消費(fèi)者的認(rèn)可，消費(fèi)者青睞置換的優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，置換業(yè)務(wù)才能真正促進(jìn)新車(chē)的銷(xiāo)量提升。

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店面發(fā)展介紹：

京現(xiàn)榮華是由韓國(guó)現(xiàn)代·起亞汽車(chē)集團(tuán)獨(dú)資興建的集銷(xiāo)售、維修、配件和汽車(chē)技術(shù)培訓(xùn)四位一體的現(xiàn)代化綜合型汽車(chē)銷(xiāo)售維修服務(wù)中心；

公司已經(jīng)成為現(xiàn)代·起亞旗下全系列產(chǎn)品的4s旗艦店。

主要經(jīng)營(yíng)品牌車(chē)型：

索納塔，伊蘭特，途勝，雅紳特、NFC領(lǐng)翔，悅動(dòng)、現(xiàn)代i30。

服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念：

京現(xiàn)榮華的核心經(jīng)營(yíng)理念就是“顧客滿(mǎn)意為我們的最高宗旨”，并以一流的質(zhì)量、合理的價(jià)格、周到的服務(wù)，完善的管理體系竭誠(chéng)服務(wù)于現(xiàn)代汽車(chē)廣大用戶(hù)，使代表最高設(shè)計(jì)理念及制造水平的現(xiàn)代汽車(chē)品牌在京現(xiàn)榮華得到與其品牌相同水準(zhǔn)的全方位服務(wù)。

二手車(chē)業(yè)務(wù)宣傳宗旨：

通過(guò)不懈的努力，在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，京現(xiàn)榮華積極開(kāi)展二手車(chē)置換優(yōu)惠活動(dòng)，為廣大新老客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

置換業(yè)務(wù)宣傳度：★★★★★

顧客認(rèn)知度：★★★★★