論中英兩國(guó)旅游關(guān)系及開(kāi)發(fā)英國(guó)市場(chǎng)的迫切性

蘇紅霞　楊　駿　魏　珂

摘要：以中國(guó)和英國(guó)為焦點(diǎn)，分析總結(jié)出了中英兩國(guó)在世界旅游框架中的地位以及中國(guó)開(kāi)發(fā)英國(guó)市場(chǎng)的迫切性。凸顯了兩國(guó)互為客源國(guó)和目的國(guó)的地位，強(qiáng)調(diào)了旅華英國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性，較大的開(kāi)發(fā)潛力，不足的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的必要性和迫切性。

關(guān)鍵詞：中國(guó)；英國(guó)市場(chǎng)；客源國(guó)；迫切性

一、引文

中國(guó)是經(jīng)濟(jì)迅速崛起的以大陸為主的東亞大國(guó)。英國(guó)是經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)達(dá)的北歐島國(guó)，是世界第四大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。兩個(gè)國(guó)家互為目的地和客源國(guó)，并且都在世界旅游業(yè)舞臺(tái)上占有舉足輕重的地位。盡管英國(guó)近些年來(lái)常常位于中國(guó)十大客源國(guó)之列，并且是中國(guó)在歐盟最大的旅游客源國(guó)，但是國(guó)內(nèi)對(duì)英國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)程度和重視程度還不夠到位，在一定程度上阻礙了對(duì)英國(guó)市場(chǎng)的拓展，本文對(duì)英國(guó)市場(chǎng)的重要地位進(jìn)行了多方位分析，突出了對(duì)英國(guó)市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的迫切性，供旅游業(yè)界人士及旅游研究者參考。

二、中英兩國(guó)在世界旅游業(yè)框架中的地位

世界旅游業(yè)大舞臺(tái)上有許多成員，各個(gè)成員之間是競(jìng)爭(zhēng)者又是合作者。一方面競(jìng)爭(zhēng)最大客源市場(chǎng)，另一方面又互相為對(duì)方提供客源。和其他任何國(guó)家一樣，中國(guó)和英國(guó)在旅游國(guó)身份上有雙重性，既是旅游客源地，又是旅游目的地。作為客源地，2005年英國(guó)出境旅游達(dá)6644.1萬(wàn)人次，其中到達(dá)歐盟國(guó)家旅游的人次達(dá)4900萬(wàn)，北美為487萬(wàn)，其他國(guó)家和地區(qū)1257萬(wàn)人次。2005年英國(guó)國(guó)際旅游花費(fèi)為554億美元，居世界第三位，僅次于德國(guó)和美國(guó)。2005年，英國(guó)旅華人數(shù)高達(dá)49.96萬(wàn)人次，比2004年增長(zhǎng)19.5％，名列中國(guó)第十大客源國(guó)。2006年1－6月份，英國(guó)旅華人數(shù)達(dá)到25.62萬(wàn)，又創(chuàng)歷史新高。作為目的地，英國(guó)2005年接待國(guó)際游客2997萬(wàn)人次，居世界第六位。旅游收入298.1億美元，居世界第六位。中英兩國(guó)互為客源國(guó)和目的地。2005年7月25日，首批中國(guó)旅游團(tuán)開(kāi)始英倫之旅。出面接待的要人不僅包括英國(guó)旅游局局長(zhǎng)，還有英國(guó)王室成員安德魯王子。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，英國(guó)旅游部門(mén)迫切希望更多中國(guó)游客赴英旅游觀(guān)光，以帶動(dòng)英國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)。英國(guó)正式成為中國(guó)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)的公民旅游觀(guān)光地將推動(dòng)中國(guó)公民赴英旅游，也將促進(jìn)英國(guó)旅華市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，使兩國(guó)旅游實(shí)現(xiàn)雙向交流，形成更大的市場(chǎng)規(guī)模。

中國(guó)作為客源國(guó)和目的地的地位也很突出。旅游是中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要產(chǎn)業(yè)。2005年，中國(guó)累計(jì)接待入境外國(guó)游客2025.5萬(wàn)人次，接待國(guó)際游客人數(shù)名列世界第四。國(guó)際旅游實(shí)現(xiàn)外匯收入在世界的排名由1978年的第41位上升到2005年的第五位。作為客源國(guó)，中國(guó)2005年出境游客為3100萬(wàn)人次，成為亞洲第一大旅游客源國(guó)。2004年中國(guó)出境旅游者消費(fèi)324億美元，居世界第五位。2005年，中國(guó)出境游客在境外購(gòu)物平均每月花費(fèi)2.3億美元，居世界第一；中國(guó)游客境外旅游平均購(gòu)物花費(fèi)987美元／次，居全球之最。以上數(shù)據(jù)表明中國(guó)和英國(guó)從客源市場(chǎng)和目的地國(guó)家來(lái)看都是世界旅游大國(guó)。

第三種關(guān)系是作為旅游目的地，中英兩國(guó)同是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都在國(guó)際旅游客源市場(chǎng)中為自己爭(zhēng)取最大份額，賺取利潤(rùn)。

第四種關(guān)系是其共有的客源國(guó)身份，相對(duì)于兩國(guó)之外的旅游目的國(guó)來(lái)說(shuō)，二者都是被爭(zhēng)取的客源國(guó)對(duì)象。

三、中國(guó)開(kāi)發(fā)英國(guó)市場(chǎng)的迫切性

1英國(guó)作為中國(guó)客源國(guó)的地位

英國(guó)是除美國(guó)之外中國(guó)最大的洲際客源市場(chǎng)，2004年超越亞洲的泰國(guó)成為中國(guó)第九大客源國(guó)，2005年為中國(guó)第十大客源國(guó)。更為可貴的是，英國(guó)旅華市場(chǎng)具有良好的穩(wěn)定性。對(duì)1995到2004年的外國(guó)游客數(shù)量進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)表明，中國(guó)十大客源國(guó)中，英國(guó)客源市場(chǎng)的旅華游客數(shù)量多年來(lái)最為穩(wěn)定，1996－2002年游客數(shù)量增減幅度(range)最小。即使在2003年受到SARS影響的情況下，旅華英國(guó)市場(chǎng)的下降幅度(15.9％)也明顯低于美國(guó)旅華市場(chǎng)(26.6％)及日本旅華市場(chǎng)(22.9％)。這三個(gè)國(guó)家都是世界上的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，分別為中國(guó)在歐盟、美洲和亞洲的最大客源國(guó)。

旅游業(yè)的特點(diǎn)之一是其不穩(wěn)定性。旅游市場(chǎng)非常容易受經(jīng)濟(jì)、政治、自然災(zāi)害、疾病等多種可抗因素與不可抗因素的影響，例如2003年的SARS導(dǎo)致入境市場(chǎng)幾乎都出現(xiàn)了較大幅度的負(fù)增長(zhǎng)、美國(guó)9.11事件對(duì)全球旅游業(yè)的影響以及中國(guó)1989年國(guó)內(nèi)政治風(fēng)波對(duì)入境旅游市場(chǎng)帶來(lái)的負(fù)面影響。在不穩(wěn)定的全球政治環(huán)境和人類(lèi)對(duì)地球資源過(guò)度開(kāi)發(fā)帶來(lái)的環(huán)境惡化的背景下，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)國(guó)際旅游市場(chǎng)會(huì)更加動(dòng)蕩。擁有相對(duì)穩(wěn)定的客源國(guó)市場(chǎng)應(yīng)該是穩(wěn)步發(fā)展中國(guó)旅游業(yè)，減少中國(guó)旅游業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的良機(jī)。在旅游業(yè)動(dòng)蕩之時(shí)，比較穩(wěn)定的客源市場(chǎng)可能幫助行業(yè)渡過(guò)難關(guān)。因此，要加大對(duì)較為穩(wěn)定的客源國(guó)市場(chǎng)的研究與開(kāi)發(fā)。英國(guó)作為中國(guó)十大客源國(guó)中最為穩(wěn)定的客源國(guó)，理應(yīng)受到更多的重視，這是本文選擇英國(guó)作為研究對(duì)象的一個(gè)原因。

2英國(guó)市場(chǎng)開(kāi)拓潛力

英國(guó)游客1996—2004年旅華年平均增長(zhǎng)率為11.7％，是除了南非之外中國(guó)國(guó)際客源市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的國(guó)家。英國(guó)游客對(duì)傳統(tǒng)目的地國(guó)家的興趣在逐步減弱，而對(duì)新興遠(yuǎn)程市場(chǎng)的興趣漸增，旅游人數(shù)逐年增長(zhǎng)。英國(guó)經(jīng)濟(jì)2004年保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，財(cái)政大臣布朗在2005年3月發(fā)布的年度財(cái)政預(yù)算中，稱(chēng)2004年英國(guó)經(jīng)濟(jì)連續(xù)第八年保持不間斷增長(zhǎng)，就業(yè)率達(dá)到了30年來(lái)最高，人民生活水平繼續(xù)得到提高。預(yù)計(jì)2006年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)為2.2％，2007年為2.5％。英國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于前所未有的好勢(shì)頭。經(jīng)濟(jì)收入的提高使越來(lái)越多的人有能力進(jìn)行訪(fǎng)華的洲際旅游。2005年7月份中國(guó)第一批游客到達(dá)英國(guó)進(jìn)行旅游，標(biāo)志著兩國(guó)旅游雙向流通的開(kāi)始，從此，中英兩國(guó)互為客源國(guó)和目的地。游客的雙向交流將會(huì)增強(qiáng)兩國(guó)人民的互相了解和友誼，帶來(lái)更多的英國(guó)客源。從英國(guó)經(jīng)濟(jì)、英國(guó)出境旅游發(fā)展趨勢(shì)、中英旅游交流可以發(fā)現(xiàn)英國(guó)作為中國(guó)的主要客源國(guó)市場(chǎng)潛力較大，前景看好。

3英國(guó)市場(chǎng)開(kāi)拓的迫切性

中國(guó)對(duì)英國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)可以概括為挑戰(zhàn)嚴(yán)峻、任務(wù)緊迫。這樣說(shuō)至少有三點(diǎn)原因。首先，旅華英國(guó)游客總數(shù)增加(1980年以來(lái)，英國(guó)旅華人數(shù)除1989年外持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，一直在歐盟國(guó)家中占有最大份額。)，但是所占份額還是微乎其微。英國(guó)人出境游800在歐洲內(nèi)部，10％去北美，其余10％分布于世界各地其它地方，而中國(guó)的市場(chǎng)份額只有不到0.6％。另外，不可忽視的一點(diǎn)是，入境統(tǒng)計(jì)以游客所持護(hù)照的國(guó)籍來(lái)分類(lèi)，旅華英國(guó)人中有相當(dāng)一部分是居住在亞洲(香港、印度、新加坡)的持英國(guó)護(hù)照者。第二，英國(guó)在中國(guó)十大客源國(guó)中排名1980年是第4名，1990年第4名，2000年第9名，2004年第9名，2005年第10名，盡管25年來(lái)旅華游客總數(shù)在增加，但是客源國(guó)位次并未提前。第三，較大的增長(zhǎng)率表明了這個(gè)市場(chǎng)正處于快速發(fā)展期，根據(jù)科特勒提出的產(chǎn)品生命周期特點(diǎn)，英國(guó)旅華市場(chǎng)正處于成長(zhǎng)階段，迫切要求制定與之適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額最大化的目標(biāo)。對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，英國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。一方面，英國(guó)是中國(guó)的主要洲際客源國(guó)，旅華人數(shù)連年劇增，另一方面，英國(guó)市場(chǎng)非常龐大，旅華份額很小，開(kāi)發(fā)潛力巨大。

4旅華英國(guó)市場(chǎng)研究現(xiàn)狀

英國(guó)是中國(guó)的一個(gè)旅游客源大國(guó)，但是有關(guān)英國(guó)客源市場(chǎng)的研究目前在國(guó)內(nèi)比較少見(jiàn)。在中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)上(1994至今)檢索，輸入“英國(guó)游客”、“英國(guó)旅游”、“英國(guó)旅華市場(chǎng)”、“旅華英國(guó)游客”、“英國(guó)”等關(guān)鍵詞，所能檢索到的有關(guān)文章極為有限，只有兩篇。在碩博論文庫(kù)里(1994至今)檢索，結(jié)果為零。Elsevier(ScienceDirect OnSight)和SplingerLink電子數(shù)據(jù)庫(kù)分別檢索“British tourists，China”，結(jié)果為零。在國(guó)家圖書(shū)館網(wǎng)上檢索“英國(guó)游客”、“英國(guó)旅游”、“英國(guó)旅華市場(chǎng)”、“旅華英國(guó)游客”、“英國(guó)”等關(guān)鍵詞，未見(jiàn)相關(guān)圖書(shū)?？梢?jiàn)，無(wú)論是國(guó)際還是國(guó)內(nèi)，可獲得的研究旅華英國(guó)游客的論文和書(shū)本都是寥寥無(wú)幾。

四、結(jié)論

分析揭示了中國(guó)和英國(guó)在世界旅游業(yè)框架中的重要地位。中國(guó)和英國(guó)在身份上有雙重性，既是旅游客源地，又是旅游目的地；同時(shí)又互為目的地和客源地。作為旅游目的地，中英兩國(guó)同是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都在國(guó)際旅游客源市場(chǎng)中為自己爭(zhēng)取最大份額。就客源國(guó)身份來(lái)講，相對(duì)于兩國(guó)之外的旅游目的國(guó)來(lái)說(shuō)，二者都是被爭(zhēng)取的客源國(guó)對(duì)象。英國(guó)是除美國(guó)之外中國(guó)最大的洲際客源市場(chǎng)；英國(guó)旅華市場(chǎng)具有良好的穩(wěn)定性；英國(guó)游客對(duì)新興遠(yuǎn)程市場(chǎng)的興趣漸增，旅游人數(shù)逐年增長(zhǎng)。旅華英國(guó)游客所占英國(guó)出境游市場(chǎng)份額微乎其微，正處于成長(zhǎng)階段，迫切要求制定與之適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。英國(guó)是中國(guó)的旅游客源大國(guó)，但是有關(guān)英國(guó)客源市場(chǎng)的研究比較少見(jiàn)。分析凸顯了進(jìn)一步開(kāi)發(fā)旅華英國(guó)市場(chǎng)的必要性和迫切性。