于　惠

【摘要】 ERP 系統(tǒng)是一個內(nèi)涵和外延都相當豐富的概念,蘊含著眾多的管理思想和信息技術(shù)運用成果,是有史以來最復雜的信息管理系統(tǒng),其功能覆蓋了企業(yè)運營和管理的方方面面。本文從ERP的核心思想來分析中國企業(yè)ERP應用的必然性和措施。

【關鍵詞】 ERP;企業(yè)管理;核心思想

隨著全球經(jīng)濟一體化,企業(yè)面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,競爭壓力日益加劇。在美國“次貸危機”影響下全球經(jīng)濟動蕩,企業(yè)如何把握市場機遇,適應市場變化,提高自身管理水平,顯得尤為重要。20世紀40年代至今, 國內(nèi)外學者對企業(yè)管理變革進行了多項研究, 提出了一些管理變革的思想和方法,其中具有代表性的是ERP (Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計劃)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展, ERP 被國內(nèi)外眾多企業(yè)廣泛采用,并成為企業(yè)信息整合與業(yè)務流程重組的主要驅(qū)動力之一。本文從ERP 的概念和發(fā)展歷程出發(fā),簡單分析了ERP 在企業(yè)管理中的應用問題。

一、ERP的核心思想

(一)體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行管理的思想

供應鏈是由核心企業(yè)向供應商、經(jīng)銷商、客戶延伸而形成的一個綜合網(wǎng)絡, 核心企業(yè)的資源在網(wǎng)絡中流動。供應鏈管理是圍繞核心企業(yè), 通過信息手段對供應鏈各個環(huán)節(jié)中的物料、資金、信息等資源進行計劃、配置、使用, 形成供應商、核心企業(yè)、經(jīng)銷商、客戶的全部供應過程, 實現(xiàn)資源配置最佳、效率最高、效益最優(yōu)。

(二)體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想

ERP的計劃子系統(tǒng)主要包括主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等, 而且這些計劃與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中。ERP通過定義事務處理相關的會計核算科目與核算方式, 在事務處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄, 保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。

(三)體現(xiàn)業(yè)務流程重組的管理思想

ERP的管理思想體現(xiàn)在企業(yè)日常的工作流程處理和實施過程中,因此,業(yè)務流程再造就是將ERP管理思想融入到系統(tǒng)各功能模塊中。企業(yè)實施ERP必須進行業(yè)務流程重組。首先ERP是對企業(yè)物流與資金流進行一體化管理和集成化運行的計算機管理軟件系統(tǒng),它的應用涉及企業(yè)財務管理部門、業(yè)務管理部門、銷售部門、生產(chǎn)部門以及人力資源管理部門等,它強調(diào)系統(tǒng)運行的整體集成性、數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)一致性控制機制。ERP系統(tǒng)的成功可以組成不同的業(yè)務處理流程,以適應不同行業(yè)業(yè)務處理模式上的變化。企業(yè)準備實施ERP系統(tǒng),也就意味著企業(yè)至少走上了集成應用模式,為了保證企業(yè)ERP系統(tǒng)實施時取得預期的效果,必須對企業(yè)手工業(yè)務流程進行重新設計。

二、ERP在企業(yè)管理中的作用

ERP是先進管理經(jīng)驗的集成,在幫助企業(yè)改善庫存管理、減少庫存資金占用、提高勞動生產(chǎn)率、有效降低成本,從而提高經(jīng)濟效益和企業(yè)的市場競爭力方面有明顯的優(yōu)勢。比如ERP財務系統(tǒng)提供了各種財務預算的事前編制、事中控制和事后查詢分析功能。系統(tǒng)可提供精細預算和粗放預算兩種方式, 各單位可以根據(jù)財務管理的需要自由選擇。企業(yè)預算除了具備對全面預算協(xié)調(diào)、控制的作用以外, 還具備激勵、提升管理能力、抗御風險、落實企業(yè)戰(zhàn)略的作用。ERP系統(tǒng)能滿足用戶信息充分共享、綜合匯總、分析和遠程應用的管理需求, 適用于企業(yè)分散式應用、集中式管理的模式,是實現(xiàn)集中式管理和遠程監(jiān)控的最佳途徑之一。同時ERP 從管理范圍的深度為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具,可以實現(xiàn)全球范圍內(nèi)多工廠、多地點的跨國經(jīng)營運作。隨著中國加入WTO 和全球經(jīng)濟一體化的加快, 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整會在整個世界范圍內(nèi)進行。企業(yè)能否在市場上贏得競爭, 能否具備發(fā)展的能力關鍵在于管理。ERP是提升企業(yè)管理的必然選擇。ERP系統(tǒng)具有雙重核心,即管理思想和信息技術(shù)。雖然ERP在中國已走過20多年的歷程, 但在中國企業(yè)實施得并不是很順利,曾經(jīng)流傳著這樣一句話“上ERP找死,不上ERP等死”, 簡單的一句話概括了ERP在中國企業(yè)發(fā)展過程中的尷尬。如何改變這種尷尬的局面,就筆者個人實踐ERP經(jīng)驗而言,最主要的是要將企業(yè)的管理融入到ERP 系統(tǒng)的每一個模塊中去。

三、企業(yè)管理應用ERP系統(tǒng)的措施

(一)積極創(chuàng)造基礎條件

現(xiàn)代企業(yè)必須具備一些基礎條件才能確保ERP有可能成功實施,其中最主要的基礎條件是經(jīng)營基礎、管理基礎。經(jīng)營基礎是指企業(yè)是否進入了健康發(fā)展階段,產(chǎn)品是否能夠適應市場的需求,是否有較為成熟的盈利模式,公司管理團隊是否相對穩(wěn)定,是否對ERP和信息化產(chǎn)生了內(nèi)在的需求;管理基礎是指企業(yè)在管理制度、崗位職責、工作流程、基礎數(shù)據(jù)等方面是否建立和執(zhí)行了基本的規(guī)范。當然,企業(yè)一把手的重視、項目管理能力等方面也很重要。同時,引進人才,狠抓信息化和ERP培訓,先實現(xiàn)ERP 理念和技術(shù)的普及也是必備的基礎條件。只有這樣,才可能實現(xiàn)ERP的成功應用。

(二)合理確定ERP主要目標

ERP系統(tǒng)包括MRP 運算、MRPII 模擬、JIT 準時管理、供應鏈計劃、約束分析、現(xiàn)金流預測、ABC 成本、需求追溯、銷售訂單、客戶管理、供應商管理、采購訂單、生產(chǎn)命令、實時成本分析、看板管理、自動排程、自動憑證等基本模塊外, 還有質(zhì)量管理、實驗室管理、EDI 電子數(shù)據(jù)交換、項目管理等許多模塊。一些企業(yè)喜歡求大求全,盲目相信和追求先進功能, 這樣不僅造成資金的浪費, 最主要的是模塊一多勢必產(chǎn)生大量的問題, 包括前期培訓、基本數(shù)據(jù)及軟件本身等, 嚴重挫傷企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的信心,導致上線失敗。其實企業(yè)在上ERP時一定要分析企業(yè)的需求,制定可行目標及上線標準,分步走,逐步加入模塊,完善企業(yè)ERP 系統(tǒng)。在實施過程中,針對主要目標進行深入、細致的分析和流程設計,最后通過系統(tǒng)實現(xiàn)。這樣的項目結(jié)果才可讓企業(yè)真正受益,并水到渠成地相應提高管理水平。

(三)慎重選擇ERP軟件

不同的軟件供應商的產(chǎn)品各有所長,有的在財務方面功能突出,有的在供應鏈管理方面有優(yōu)勢,也有的在供銷鏈管理或在生產(chǎn)制造方面功能強大。即使是在生產(chǎn)制造方面, 不同的ERP軟件產(chǎn)品往往也著重支持某幾種生產(chǎn)類型。適合自己的軟件才是最好的軟件。為了適應客戶需求和業(yè)務環(huán)境的迅速變化, 不僅要求企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)具有靈活性, 而且也要求企業(yè)業(yè)務結(jié)構(gòu)和業(yè)務過程具有良好的柔性。為適應這種動態(tài)性和復雜性, 作為企業(yè)管理平臺的企業(yè)資源計劃ERP 系統(tǒng), 需要針對不同的管理模式與管理流程, 實現(xiàn)功能可裁剪性、系統(tǒng)可配置性以及流程可重構(gòu)性。因此, 要求應用系統(tǒng)具有快速可重構(gòu)性, 能動態(tài)調(diào)整其結(jié)構(gòu)和行為, 以支持這種持續(xù)進行的企業(yè)管理創(chuàng)新與流程重組優(yōu)化。

(四)提高員工的ERP應用能力

首先要讓員工積極參與ERP實施過程。在ERP實施過程中,通過對過程中問題的解決,熟悉和掌握ERP原理和運作方法。其次通過培訓獲取ERP應用技能。在ERP實施的適當階段, 要分批次、分層次對各級員工進行培訓。對于中高層領導, 側(cè)重于ERP的理念、原理、管理思想及運用ERP平臺提高分析與決策能力的培訓; 對于業(yè)務骨干及一線員工主要側(cè)重于ERP操作技能的培訓。同時要積極營造ERP文化氛圍。實施ERP項目是一個否定的過程、創(chuàng)新的過程,而改變傳統(tǒng)的管理思想、習慣的操作方式是一個很不習慣的過程,公司通過創(chuàng)建學習型企業(yè),學習最新管理理論,轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念,將培訓貫穿始終。

總之,在當前全球經(jīng)濟趨向一體化,全球競爭不斷加劇的背景下,在我國企業(yè)推行ERP系統(tǒng)已是當務之急。正確有效地實施ERP,將有利于實現(xiàn)企業(yè)由相對封閉走向開放、管理方式由傳統(tǒng)方式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變,從而推動企業(yè)管理水平的不斷提高?！?/p>

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