葉 君

關鍵詞:高校圖書館;圖書流通率;文獻采訪;讀者教育

摘 要:圖書流通率是衡量圖書館藏書質量和服務質量的重要指標。文章對大學生讀者的借閱情況進行統(tǒng)計分析,找出影響圖書流通率的因素,并提出相應的對策。

中圖分類號:G252文獻標識碼:A 文章編號:1003-1588(2009)05-0052-03

高校圖書館作為學校的文獻信息中心,肩負著為教學與科研服務的重任,圖書館的工作質量直接影響到學校的辦學水平,圖書流通工作是圖書館讀者工作的重要組成部分,而圖書流通率則是衡量圖書館服務質量的重要指標之一。對于高校來說,大學生是高校圖書館的主要用戶,筆者對莆田學院2006-2008年大學生讀者的圖書借閱情況進行統(tǒng)計分析,從而提出提高圖書流通率的措施。

1 圖書館的基本概況及圖書流通情況分析

莆田學院圖書館有中區(qū)、北區(qū)兩館,六個書庫,書庫對讀者實行全開架服務,自2003年8月圖書館啟用ILAS自動化管理系統(tǒng),筆者根據借還書情況,以ILAS系統(tǒng)統(tǒng)計的數(shù)據為依據,以下是2006至2008年(2006即2005至2006學年,以此類推)讀者人數(shù)、圖書流通率及各系部外借圖書等統(tǒng)計分析。

1.1 圖書流通率統(tǒng)計分析

從表1中可以看到,隨著我校的招生規(guī)模擴大,辦學層次提高,學生人數(shù)由2006年到2008年增加2038人,增加18%。同時為滿足廣大師生的需求,根據學校學科設置,圖書館加大圖書采購力度,圖書增加180353冊,增加39%,人均藏書量逐年上升,由42.1冊上升到49.4冊,但圖書流通率(文中指圖書館在一年內讀者借閱的圖書總冊次占館藏圖書總數(shù)量的比率)卻由83%下降至74%,下降9%。學校人均藏書量逐年上升而流通率卻逐年下降,這說明館藏存在資源浪費,圖書利用低的現(xiàn)象。

1.2 館藏量與借閱量對比分析

在館藏圖書22大類中,T(工業(yè)技術)、I(文學)、F(經濟)、R(醫(yī)藥、衛(wèi)生)、H(語言、文字)類的藏書量最多,三年中這五類分別占館藏比例的58.8%、58.3%、58.4%,平均為58.5%,這與我校的學科建設和專業(yè)設置相一致。但從表2這五類圖書的館藏量與借閱量對比來看,三年中I、F、H類的藏書量增加,借閱量也隨之提高,這說明文獻采訪工作到位,館藏結構設置合理,流通部門管理服務到位,能滿足學生的需求。但是也看到H類主要為英文藏書,隨著學校和社會對英語水平要求的日益提高,讀者的需求量較大,借閱量占據第二位,而藏書量的增加相對不足,有待提高。對于T類來講三年中雖借閱量一直保持在第三名,但館藏比例上升可借閱比例下降。 R類是醫(yī)學院的專業(yè)書籍,藏書量居第四位,但流通率較低,借閱量位次不高。這與我館的館藏結構和質量有關,我校由三校合并專升本后,是一所綜合性高等院校,擁有多種學科,一些專業(yè)升為本科,館藏結構已跟不上學科建設需要,雖然圖書館大量購進新書,但近幾年學科建設發(fā)展極快,圖書更新周期短,因此無法滿足讀者的需求,從而影響到圖書的流通率。

1.3 各系部讀者圖書外借統(tǒng)計分析

從表3圖書的三年累計外借分析來看:全校學生讀者為34236人,借閱總冊數(shù)為1170297冊,人均借閱為34.2冊,而根據《普通高等學校圖書館評估指標》中讀者服務指標要求年讀者借書量每人借50冊來對照,我校人均借閱量不高。從每個系部的人均借閱量對比來看,借閱量差別懸殊很大,最后一名的體育系與第一名的漢語言文學系人均借閱冊數(shù)相差46.8冊,特別是作為全校人數(shù)最多的電信系,人均借閱冊數(shù)為25.5冊,從而影響到全校的借閱總冊數(shù)及人均借閱量,而體育系讀者人數(shù)占讀者總數(shù)的6%,但借閱冊數(shù)只占總冊數(shù)的2%,人均借閱冊數(shù)為7.1冊,因此可以看出讀者的求知欲望、情報意識及利用圖書文獻信息的能力,也是影響圖書借閱量及流通率的重要因素。

從以上分析來看:館藏結構及質量、文獻采訪、流通部門的管理及服務、讀者自身的素質是影響高校圖書館圖書流通率的主要因素。

2 提高高校圖書流通率的途徑和方法

2.1 根據書庫實際,合理調整館藏分布

高校圖書館要充分利用書庫現(xiàn)有空間,科學合理的布置文獻資源,縮短讀者的借閱時間,激活圖書的借閱率,降低拒借率,避免經費和資源的閑置浪費。我校圖書館有中區(qū)館和北區(qū)館,由于兩館之間距離較遠,給讀者廣泛利用圖書資源造成一定困難,就出現(xiàn)了北區(qū)讀者在中區(qū)館借閱量少,無法借閱中區(qū)三庫自科類藏書,而中區(qū)讀者對北區(qū)F、R類的借閱量也很少,使讀者的借閱需求受到限制,從而影響到流通率。為此我館對館藏布局進行了多次大調整,特別是F類圖書在北區(qū)六庫,為滿足中區(qū)漢語言文學系廣告專業(yè)學生的需求,把F類有關廣告專業(yè)的圖書從北區(qū)六庫調整到中區(qū)二庫,從而使這部分圖書的流通率提高20%。

2.2 加強文獻采訪,形成藏用和諧

2.2.1 對讀者進行調查,掌握本校讀者群的需求

針對高校圖書館的服務對象非常明確,即教師、學生群體,要采取有效措施深入讀者,傾聽他們的意見和建議,分學科、專業(yè)收集、整理讀者的意見,從讀者的利益和需求出發(fā),籌劃可以預見的讀者需求變化趨勢。在圖書館的外借處、閱覽室、參考咨詢室等設置讀者意見箱或書刊推薦箱,建立網上薦購系統(tǒng),廣泛收集需求信息,及時改進采購計劃,滿足讀者的需要。

2.2.2 加強圖書采購隊伍建設

保持圖書采購人員相對穩(wěn)定,對圖書采購人員的素質提出更高要求,嚴格制定選書標準,堅持思想性、針對性、系統(tǒng)性相結合的原則,使各學科專業(yè)性圖書的比例盡可能符合學科發(fā)展的實際需求。同時也要考慮館藏的可持續(xù)發(fā)展,注意加強學校新增學科和新專業(yè)的圖書資料建設。

2.3 建立有效的管理制度,提高流通及服務水平

2.3.1制定合理的借閱期限

目前,大部分高校圖書館對借書期限規(guī)定為一個月,但有些專業(yè)書籍有著明顯的周期性,如習題集、考研輔導等,借閱時間短不利于讀者利用,同時有的圖書如文學小說等周轉快,借閱期限過長不利于這類圖書的流通。對此要結合實際,合理調整借閱期限,使圖書資源得到充分利用。如設立短期借閱室,集中展示利用率高、讀者需求量大和新入庫的圖書,供讀者短期借閱,對此類書不辦理續(xù)借,最大限度地發(fā)揮圖書的作用。

2.3.2 及時做好圖書的剔舊和修繕

在實際工作中,筆者發(fā)現(xiàn)讀者需求量極少或幾乎沒有讀者使用的圖書,長期滯留在書架上,影響了流通率,同時一部分實用性強、利用價值大的圖書則因流通率高而破損,難以繼續(xù)使用。對此要根據圖書資源的不斷變化,對學術價值低,缺乏實用性的藏書及時做好剔舊工作,對流通率高而破損的圖書要做好修繕工作及時上架,以方便讀者借書,從而提高效率。

2.3.3 堅持以人為本,為讀者提供優(yōu)質高效的服務

流通部的工作人員要克服“重藏輕用”的思想,從注重管理向注重服務轉變,不斷提高自身素質和業(yè)務水平,對本館采用的分類法和分類規(guī)則、館藏特點及各書庫收藏范圍要熟悉掌握,能迅速準確為讀者提供所需的圖書。工作中針對高校圖書館主要面對的是渴求知識、對未來充滿憧憬的年輕人,他們血氣方剛,性格千差萬別,如果動輒以管理者待之,必然產生矛盾,因此對讀者要尊重,實施人性化管理,使他們帶著疑惑而來,帶著滿意而歸。

2.4 從加強讀者教育入手,提高圖書的流通率

讀者教育即圖書館和其他文獻信息機構開展的培訓,以提高讀者利用文獻信息能力的教育。因為圖書館讀者的水平高低,尤其是查找利用圖書館文獻信息能力的高低,在極大程度上影響?zhàn)^藏文獻信息的利用率,為此必須重視大學生讀者教育。

2.4.1 注重新生入館教育,培養(yǎng)學生圖書情報意識

圖書館應與各系部、學院提前聯(lián)系,及時安排新生入館教育,把借書證、《讀者手冊》、《圖書館指南》等發(fā)放到每個新生的手中。對于入館教育的內容要合理安排,對新生流通部要側重講解圖書的排架規(guī)則、圖書的查找和借閱方法、借閱期限等。同時又要初步培養(yǎng)新生檢索、利用網絡資源的能力。如:利用計算機檢索館藏書目、網上續(xù)借圖書等技能,引導新生學會利用圖書文獻信息,使圖書館成為他們大學生涯的良師益友。

2.4.2 開展各種培訓,提高讀者利用文獻的能力

堅持讀者教育的制度化、長期性,針對不同層次的讀者開展形式多樣的培訓活動,通過“授之以漁”的培訓,使大學生讀者掌握現(xiàn)代網絡環(huán)境下檢索、獲取、利用信息的技巧和方法,以便高效率地利用圖書館的文獻信息資源。

2.4.3 開展多層次咨詢服務,促進資源的利用

在數(shù)字化、網絡化的信息時代里,參考咨詢服務日趨重要,高校圖書館應充分發(fā)揮咨詢服務中心的作用,針對讀者在利用文獻過程中存在的疑難問題進行解答,并在圖書館主頁設立參考咨詢服務系統(tǒng),通過傳統(tǒng)的面對面咨詢與網上參考咨詢相結合的方式,開展多層次全方位的咨詢服務,促進讀者對圖書資源的利用,從而提高圖書的流通率。

3 結束語

圖書是圖書館最基本的文獻資源,其流通率的高低反映圖書館藏書質量和服務水平。高校圖書館要在實際工作中,針對影響圖書流通率的各因素,不斷采取行之有效的措施和方法,提高圖書流通率,最大限度地滿足高校師生對圖書資源的需求,這樣才能在教學和科研工作中發(fā)揮自己應有的作用。

參考文獻:

[1] 劉樂樂.高校圖書館圖書流通率分析及對策[J].農業(yè)圖書情報學刊,2008,(6).

[2] 侯銀香.提高圖書流通率的幾點思考[J].呂梁高等專科學校學報,2004,(2).

[3] 李?？?圖書館讀者學概論[M].北京:北京農業(yè)大學出版社,1995.

[4] 劉久昌.讀者工作[M].北京:北京圖書館出版社,2001.

[5] 林美欽.重視用戶教育提高文獻效能[J].黑龍江醫(yī)藥科學,2007,(3).