張和清

社會(huì)工作:通向能力建設(shè)的助人自助＊
——以廣州社工參與災(zāi)后恢復(fù)重建的行動(dòng)為例

張和清

文章通過(guò)廣州社工在“5·12”災(zāi)后恢復(fù)重建中鏈接資源和組織“映秀母親”刺繡小組的案例,試圖說(shuō)明在災(zāi)后重建的獨(dú)特社會(huì)文化環(huán)境中,社工之所以同時(shí)扮演資源鏈接者和社區(qū)民眾同行者的角色,這與社工“以人為本、助人自助、公平正義”的價(jià)值觀緊密相關(guān)。社工在面對(duì)災(zāi)區(qū)民眾一無(wú)所有及救災(zāi)物資分配不公平的現(xiàn)狀時(shí),必須扮演資源鏈接者的角色,盡力將最寶貴的資源鏈接到最需要的人群中,以維護(hù)社會(huì)公平正義,這是社工最基本的救濟(jì)式助人行動(dòng)(救助)。但另一方面,從社工自助的理念出發(fā),單純從受助的角度從事社會(huì)工作,只會(huì)強(qiáng)化社區(qū)民眾的依賴性,弱化受助者的能力,增強(qiáng)社工的無(wú)力感。而完整的社工助人自助更應(yīng)該從自助能力建設(shè)的視角深刻地理解社會(huì)工作的本質(zhì)。文章先從理論上澄清助人自助與能力建設(shè)的關(guān)系,然后運(yùn)用具體案例詳細(xì)地闡述廣州社工如何通過(guò)與社區(qū)民眾同行逐步通向能力建設(shè)的助人自助。

社會(huì)工作;助人;自助;自助能力建設(shè)

從2008年6月24日至今廣州社工參與災(zāi)后恢復(fù)重建的行動(dòng)歷時(shí)一年①中大—香港理大映秀社工站(原名廣州社工站)是在廣州市民政局鼎立支持下于2008年6月24日正式在四川汶川縣映秀鎮(zhèn)板房區(qū)建立。廣州社工秉承助人自助、點(diǎn)燃希望的價(jià)值觀,在社區(qū)—學(xué)校心理支持、婦女生計(jì)能力建設(shè)、資源鏈接等方面發(fā)揮了重要的作用,得到當(dāng)?shù)孛癖?、政府、援建方、駐軍等廣泛認(rèn)可。為了將廣州社工界關(guān)注民生、服務(wù)民眾的社工精神發(fā)揚(yáng)光大,與災(zāi)區(qū)民眾共同走過(guò)災(zāi)后恢復(fù)重建的三年歷程,從2008年9月開始中山大學(xué)與香港理工大學(xué)合作將廣州社工站改名為中大—香港理大映秀社工站。關(guān)心映秀社工站的同仁請(qǐng)登陸:http://www.yingxiu512.org(建設(shè)中)。。期間廣州社工扮演了資源鏈接者的角色。中大—香港理大映秀社工站將來(lái)自國(guó)內(nèi)外慈善組織近150萬(wàn)元的救災(zāi)物資鏈接到汶川縣映秀鎮(zhèn)、綿篪鎮(zhèn)、草坡鄉(xiāng)最偏僻的5個(gè)行政村,在災(zāi)難救助中既發(fā)揮了拾遺補(bǔ)缺的作用,也維護(hù)了社會(huì)的公平和正義。與此同時(shí),廣州社工還扮演了“映秀母親”同行者的角色。從“5·12”震后50天起,十多位失去孩子的母親、失去至親的女兒、失去家園的婦女們,在廣州社工的陪伴支持下,重新拿起針線,制作羌藏繡品,或繡自己創(chuàng)新的兒童畫,寄托哀思,持重前行。至今,“映秀母親”已凝聚了三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)五個(gè)行政村近100名婦女,制作出400余幅羌藏兒童畫繡品,他們繡花療傷的同時(shí),正在走出一條可持續(xù)生計(jì)發(fā)展之路。本文通過(guò)廣州社工鏈接資源和“映秀母親”刺繡小組的行動(dòng)案例,試圖說(shuō)明在“5·12”災(zāi)后恢復(fù)重建的獨(dú)特社會(huì)文化環(huán)境中,社工之所以同時(shí)扮演資源鏈接者和社區(qū)民眾同行者的角色,這與社工“以人為本、助人自助、公平正義”的價(jià)值觀緊密相關(guān)。社工在面對(duì)災(zāi)區(qū)民眾一無(wú)所有以及救災(zāi)物資分配不公平的現(xiàn)狀時(shí),必須扮演資源鏈接者的角色,盡力將最寶貴的資源鏈接到最需要的人群中,以維護(hù)社會(huì)公平正義,這是社工最基本的救濟(jì)式助人行動(dòng)。但另一方面,從社工自助的理念出發(fā),我認(rèn)為單純從受助(prosumer)①這個(gè)英文單詞是“專業(yè)型消費(fèi)者”(即professional和consumer的合成詞)的意思。有興趣的讀者可以參見http://www.chinavalue.net/Media/Article.aspx?ArticleId=39007。筆者用這個(gè)英文單詞指稱受助者是指在專業(yè)關(guān)系中案主(受助者)成為社工的專業(yè)消費(fèi)者。的角度從事社會(huì)工作,只會(huì)強(qiáng)化災(zāi)區(qū)民眾的依賴性,弱化受助者的能力,增強(qiáng)社工的無(wú)力感。而完整的社工助人自助②我認(rèn)為自助有兩重含義:其一是主體之自力自強(qiáng),其二是主體間互助。更應(yīng)該從自助能力建設(shè)(self-help capacity building)的視角深刻地理解社會(huì)工作的本質(zhì)。本文先從理論上澄清助人自助與能力建設(shè)的關(guān)系,然后運(yùn)用具體的行動(dòng)案例詳細(xì)闡述廣州社工如何通過(guò)與社區(qū)民眾同行逐步通向自助能力建設(shè)。

一、助人自助與能力建設(shè)

(一)專業(yè)語(yǔ)境下的助人自助

西方及中國(guó)港臺(tái)主流的社工教材(Johnson,Louise C,1998;周永新,1994;林萬(wàn)億,2002)一般都將社會(huì)工作定位于一種助人的專業(yè)(解決問(wèn)題)。深受西方和中國(guó)港臺(tái)專業(yè)社工的影響,中國(guó)大陸社工專業(yè)的統(tǒng)編教科書從專業(yè)化的角度將社工定義為:“社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo),以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ),運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)。這一定義指出社會(huì)工作的本質(zhì)是一種助人活動(dòng),其特征是提供服務(wù)。更確切一點(diǎn)說(shuō),社會(huì)工作是一種科學(xué)的助人服務(wù)活動(dòng),它不同于一般的行善活動(dòng)。”(王思斌,2006:12)由此可見,國(guó)內(nèi)外社工專家大都側(cè)重于從助人的角度理解社會(huì)工作。

受上述專業(yè)社工定義的影響,中國(guó)官方基本上接受了社工專業(yè)的助人本質(zhì)。例如,2006年10月中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》(以下簡(jiǎn)稱《決定》),決定要“建立宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”。按照中共中央《決定》的精神,國(guó)家有關(guān)部門將社會(huì)工作定義為:“社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分,它是一種體現(xiàn)社會(huì)工作核心價(jià)值理念,遵循專業(yè)倫理規(guī)范,堅(jiān)持‘助人自助’宗旨,在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域,綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法,幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū),整合社會(huì)資源,協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題,恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能,促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)?！?王思斌,2007:4-5)

綜上所述,盡管學(xué)術(shù)界的定義注重社工助人的科學(xué)性,而官方的解釋更加強(qiáng)調(diào)社工在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與和諧方面的作用,但就社工的助人性質(zhì)而言,雙方具有相同的價(jià)值取向。在當(dāng)前社工發(fā)展的現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境中,中國(guó)學(xué)術(shù)界和官方既從學(xué)理層面(研究)不斷澄清社工的“助人”性質(zhì),更致力于從實(shí)踐的層面(實(shí)務(wù))對(duì)有需要的個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)提供服務(wù),實(shí)施幫助。從救助的理念出發(fā),社工扮演救濟(jì)者或扶助者的角色,直接幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題③除了大專院校社工系師生或者用科研項(xiàng)目的方式(如中山大學(xué)、云南大學(xué)等)或者向政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)的方式(如中山大學(xué)、深圳大學(xué)、華東理工大學(xué)等)直接提供社會(huì)服務(wù)外,政府部門(如民政、工青婦等)也積極與大專院校社工系合作,直接向市民提供社工服務(wù)。這些實(shí)驗(yàn)有力地推動(dòng)了中國(guó)社工專業(yè)化發(fā)展。。相比之下,學(xué)術(shù)界和官方無(wú)論是對(duì)“自助”的學(xué)理闡釋,還是從實(shí)踐層面使工作者和社區(qū)民眾在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自立自強(qiáng)都還不盡如人意。正如香港資深社工區(qū)結(jié)蓮所說(shuō):“雖然概念上我知道‘助人’和‘人自助’之間存在著一種延伸的關(guān)系:即由‘助人’開始以達(dá)致對(duì)方‘自助’。但在實(shí)踐當(dāng)中,我們往往只聚焦于助人,而忘卻令對(duì)方自助的方面?！?區(qū)結(jié)蓮,2009:5)

筆者近十年的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明①?gòu)?999年至今我和同事一直深入社會(huì)最“底層”廣泛接觸少數(shù)族群、普通農(nóng)民、性工作者、吸毒者等社會(huì)邊緣弱勢(shì)群體,運(yùn)用社工專業(yè)方法介入他們的日常生活,期望幫助受助者擺脫困境(助人)。但我們經(jīng)常遭遇事與愿違的境況:即受助者的依賴性增強(qiáng),能力被弱化,而我們社工越來(lái)越感到無(wú)能為力。這是我們最大的專業(yè)困擾。本文既是對(duì)專業(yè)實(shí)踐的反省,也是對(duì)專業(yè)新嘗試(自助)的總結(jié)和反思。,單純從受助者(prosumer)的角度從事社會(huì)工作,只會(huì)強(qiáng)化社區(qū)民眾的依賴性,弱化受助者的能力,增強(qiáng)社工的無(wú)力感。而完整的助人自助更加強(qiáng)調(diào)從“自助”的角度深刻地理解社會(huì)工作的本質(zhì)。“自助”最起碼應(yīng)該包含兩方面的涵義:一是對(duì)工作者而言,社會(huì)工作作為一項(xiàng)職業(yè)并不是單方面的助人活動(dòng)(救助式的)。稍有實(shí)踐感的工作者都會(huì)明白,真正的助人自助是工作者與社區(qū)民眾在同行中的共同成長(zhǎng)和改變,在助人的關(guān)系中生命之間是互換和增值的。因此,自助首先體現(xiàn)在幫助服務(wù)對(duì)象的同時(shí),社工的自我成長(zhǎng)(生命影響生命)。正如佩恩(Payne,1995)所說(shuō):“社會(huì)工作是一種互相作用的過(guò)程,在此過(guò)程中,案主改變了工作者及社會(huì)工作的本質(zhì),也因此改變了社會(huì)工作的理論。此一論述的目的在于反駁社會(huì)工作只是一種催化過(guò)程且案主是由不受改變的社會(huì)工作者及機(jī)構(gòu)所改變的概念,相反地上述論述指出案主也會(huì)改變社會(huì)工作者和機(jī)構(gòu)。”自助的另外一層含義是社工必須致力于激活②之所以使用“激活”而非“提升”、“促進(jìn)”等,正如區(qū)結(jié)蓮(2009:5)所說(shuō):“‘提升’往往意味著一種‘高’、‘低’的二元對(duì)立關(guān)系,仿佛是高的一方做了什么令低的一方提升了起來(lái),當(dāng)中假設(shè)了能力和權(quán)力上的不對(duì)等,同時(shí)亦隱含著一種‘主位’(當(dāng)然是‘助人’的社工)和‘客位’的關(guān)系。這個(gè)‘提升’的過(guò)程,也許是‘助人’了,但究竟是否能達(dá)致‘人自助’的效果,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我愈來(lái)愈質(zhì)疑了?！币虼?我使用“激活”意味著通過(guò)社工同行者的角色定位,為社區(qū)民眾搭建起一個(gè)改變的媒介或平臺(tái),利用此平臺(tái)激活工作者與社區(qū)民眾的主體性和自助能力。社區(qū)民眾自力更生的能力。畢仁(Butrym,Z.T,1976)在《社會(huì)工作的本質(zhì)》一書中指出,社會(huì)工作的哲學(xué)思想主要源自三個(gè)假設(shè):第一是對(duì)人的尊重;第二是相信人有獨(dú)特的個(gè)性;第三是堅(jiān)守人有自我改變、成長(zhǎng)和不斷進(jìn)步的能力。依據(jù)畢仁的思想,周永新(1994:10)將社會(huì)工作的基本假設(shè)歸納為:尊重他人、人是獨(dú)特的個(gè)體、人有改進(jìn)的能力。因此,從人本的意義而言,社會(huì)工作的根本宗旨就是相信人的獨(dú)特潛能,激活人的自助能力。從自助的理念出發(fā),通過(guò)社工與社區(qū)民眾同行者的角色定位,激活個(gè)人、群體和社區(qū)自我改變、成長(zhǎng)和不斷進(jìn)步的能力。受研究主題的限制,在與社區(qū)民眾同行過(guò)程中如何激活社工的自助能力不屬于本文的討論范圍,值得另文探討。本文僅以“自助”的第二層含義探討邁向能力建設(shè)的助人自助。

(二)能力建設(shè)中的自助能力(self-help capacity)

之所以選擇能力建設(shè)作為助人自助的形容詞,不僅因?yàn)榧せ钊说淖灾芰εc能力建設(shè)的目標(biāo)相契合,而且能力建設(shè)是近年社區(qū)發(fā)展中一個(gè)廣為使用的說(shuō)法,它經(jīng)常被拿來(lái)與“賦權(quán)(empower ment)”、“參與”等饒富批判意味的實(shí)踐概念聯(lián)系在一起,作為一種透過(guò)社區(qū)民眾能力建設(shè)以促進(jìn)社區(qū)轉(zhuǎn)化(Moyer,et al.,1999;Li,et al.,2001轉(zhuǎn)引自劉曉春等,2007),或是以人為本的可持續(xù)發(fā)展方法的指稱(Eade,1999)。至于能力建設(shè)中能力的具體內(nèi)涵是什么大部分文獻(xiàn)并沒有明確指出。劉曉春和古學(xué)斌(2007)說(shuō):“我們提出,在社區(qū)發(fā)展實(shí)踐里,民眾的能力除了一般認(rèn)為的外在支持和技術(shù)能力外,更重要的是自我意識(shí)和知覺能力?！惫艑W(xué)斌(2008)還梳理了能力建設(shè)的幾個(gè)假設(shè):

每個(gè)人都有實(shí)踐能力,雖然這些能力不一定為人所知,甚至有時(shí)連自我也未能意識(shí)到;一切抑制主體實(shí)踐,或剝奪主體實(shí)踐權(quán)力的力量,是造成人民貧困和苦難的癥結(jié)。從社區(qū)發(fā)展的意義上看,能力建設(shè)要孕育和恢復(fù)的是當(dāng)?shù)孛癖姷哪軇?dòng)性,促使當(dāng)?shù)孛癖娪X知自己的主體價(jià)值,并實(shí)踐自己的道路。

根據(jù)上述學(xué)者的論述,結(jié)合映秀社工站參與災(zāi)后恢復(fù)重建近一年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我將自助能力概括為相互關(guān)聯(lián)的三個(gè)方面:一是指主體的覺醒能力,即主體覺醒到自身的困境并有強(qiáng)烈的改變?cè)竿?二是指主體的實(shí)踐能力,尤其是主體的組織與合作能力;三是主體的改變(成長(zhǎng))能力。以上三方面的關(guān)系可以概括為主體意識(shí)覺醒—積極付諸實(shí)踐—實(shí)現(xiàn)自我改變(自助)的循環(huán)往復(fù)。

本文借助上述助人、自助、自助能力建設(shè)等概念及其相互關(guān)系的理論視角,以廣州社工參與災(zāi)后恢復(fù)重建的具體行動(dòng)案例,再現(xiàn)(representation)廣州社工由助人開始試圖達(dá)致對(duì)方自助的艱難歷程(自助能力建設(shè)),從而反省社工的助人自助。

二、從救助到自助能力建設(shè)

2008年6月至2009年3月間廣州社工之所以積極鏈接資源、提供救助,是因?yàn)檎鸷笥承忝癖娨粺o(wú)所有,與此同時(shí),大量的救災(zāi)物資又難以分配到邊緣人群手中①2008年七八月間廣州社工通過(guò)入戶訪談評(píng)估到映秀民眾有七個(gè)方面的應(yīng)急之需,但這些需求從主流的救災(zāi)渠道基本上得不到滿足。詳細(xì)情況見張和清、裴諭新(2009)。。于是,廣州社工秉持弱勢(shì)優(yōu)先的價(jià)值觀,在災(zāi)難救援中扮演了資源鏈接者的角色,將最寶貴的資源鏈接到最需要的人群中(這是社工最基本的救濟(jì)式助人行動(dòng)),以維護(hù)社會(huì)的公平和正義。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),廣州社工站掛牌成立近一年來(lái),社工共鏈接到價(jià)值150萬(wàn)元的物資發(fā)放給汶川最困難的群眾。廣州社工鏈接資源的基本做法是:第一步由前線工作員通過(guò)走村串戶評(píng)估邊緣人群(婦女、孩子、老人、邊遠(yuǎn)村寨的村民等)的需求,撰寫需求評(píng)估報(bào)告;第二步將需求報(bào)告透過(guò)關(guān)鍵人物(廣州社工行動(dòng)中社會(huì)關(guān)系廣泛的有心人)傳遞給廣東民間公益機(jī)構(gòu)(如廣東獅子會(huì)等)或?qū)⑿枨笮畔⒎旁诰W(wǎng)站上;第三步當(dāng)?shù)玫絿?guó)內(nèi)外熱心人士的支持后,廣州社工一般會(huì)協(xié)助資助機(jī)構(gòu)的代表采購(gòu)救災(zāi)物質(zhì)并動(dòng)員當(dāng)?shù)貗D女小組(社工發(fā)育出來(lái)的組織)的骨干一起將物資送往目標(biāo)人群。

廣州社工的實(shí)踐證明鏈接資源的做法(救助)像一把雙刃劍。劍的一刃是共贏的:社工及時(shí)有效地滿足民眾最緊迫需求(發(fā)放床鋪和越冬棉衣等)的同時(shí),也贏得了扎根映秀的合法性。當(dāng)老百姓和地方官員看到社工總是去最邊遠(yuǎn)的村寨,總是進(jìn)最破爛的人家,總是將資源給予婦女和鰥寡孤獨(dú)時(shí),他們認(rèn)定社工是好人。2008年6月當(dāng)社工冒著生命危險(xiǎn)進(jìn)入映秀鎮(zhèn)最偏辟的黃村家訪時(shí)②基于研究倫理,本文涉及到的人名和村莊地名均為化名。,有村民熱淚盈眶地說(shuō):“你們是黨中央派來(lái)的,共產(chǎn)黨好啊!要像33年那次地震,我們?cè)缇退拦饬恕！?009年3月當(dāng)社工爬上草坡鄉(xiāng)碧塔村海拔最高的山寨訪問(wèn)一戶老人時(shí),老人家以為是紅軍來(lái)了(這里是當(dāng)年紅軍走過(guò)的地方)。很明顯,許多民眾眼中的社工形象就是黨的形象。所以,熟知社工的政府官員常說(shuō)廣州社工在災(zāi)難救援過(guò)程中發(fā)揮了拾遺補(bǔ)缺的作用,社工行動(dòng)提升了黨和政府在人民群眾心目中的形象。但劍的另一刃具有明顯的破壞作用:從可持續(xù)性來(lái)看,社工的救助行為強(qiáng)化了災(zāi)區(qū)民眾的依賴性,弱化了受助者的能力,增強(qiáng)了社工的無(wú)力感。從2008年底開始,廣州社工的救助行為首先被一些婦女質(zhì)疑:“你們就是一小點(diǎn)一小點(diǎn)的幫,像撒胡椒面一樣,也解決不了我們啥子問(wèn)題(建房子等),你們要是幫我們找到活路(生計(jì)),我們就可以自己解決問(wèn)題了?！迸c此同時(shí),有些社工幫助過(guò)的村民要么守在板房等待救濟(jì),要么時(shí)常登門索取救災(zāi)物資;有些社工不斷照顧過(guò)的孩子開始對(duì)廉價(jià)物品和小組活動(dòng)不屑一顧,他們甚至進(jìn)入社工站小偷小摸。

毫無(wú)疑問(wèn),廣州社工必須擺脫受助(prosumer)的困擾,才能使社工站走上可持續(xù)發(fā)展的道路。當(dāng)時(shí)社工站從兩個(gè)方面尋找轉(zhuǎn)機(jī):一是利用最新鏈接的廣東金秋慈善基金會(huì)一筆善款啟動(dòng)“編織毛衣、助人自助、社區(qū)互助”的送溫暖計(jì)劃,以改變社工單方面的救助模式,實(shí)現(xiàn)社區(qū)互助。與以往的救助不同,這次廣州社工不是直接向社區(qū)民眾發(fā)放御寒毛衣,而是將社區(qū)婦女組織起來(lái),動(dòng)員大家為自己織一件毛衣的同時(shí),必須為身邊的“三孤”人員(孤老、孤寡、孤兒)織一件毛衣,這是她們領(lǐng)到毛線的先決條件。沒想到有60多位板房區(qū)婦女參與了這一社區(qū)互助計(jì)劃。她們領(lǐng)到毛線后,有的婦女為有家遇難的鄰居織毛衣、有的婦女為外出復(fù)課的地震孤兒織毛衣、有的婦女為孤寡老人織毛衣。毛衣織好后廣州社工以村為單位舉行了現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送毛衣活動(dòng)。當(dāng)婦女們將自己親手編織的毛衣給孤寡老人和地震孤兒穿上時(shí),大家報(bào)以熱烈的掌聲。有的老人含淚說(shuō):“我的女子(女兒)都沒給我打過(guò)毛衣啥?！边@次行動(dòng)使社工意識(shí)到只要稍微轉(zhuǎn)換一下自己的角色就能夠使社區(qū)民眾逐步擺脫“等”、“靠”、“要”等負(fù)面的“災(zāi)民”形象,從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)互助與自助。

廣州社工擺脫受助困境的另一個(gè)嘗試是推動(dòng)“映秀母親”羌藏刺繡小組逐步邁向能力建設(shè)的助人自助。廣州社工一進(jìn)入映秀,就豎起了“助人自助、點(diǎn)燃希望”的旗幟,社工努力從絕望中看到希望,從廢墟中看到民眾自力更生的能力。社工組織起100位“映秀母親”(尤其是喪親母親)寄托哀思,生產(chǎn)自救。至今“映秀母親”已經(jīng)成為汶川婦女自力更生、重拾信心的品牌。從“映秀母親”羌藏刺繡小組的成長(zhǎng)經(jīng)歷既可以清晰地看到“映秀母親”的覺醒能力、實(shí)踐能力和自我改變的能力,也可以從社工與“映秀母親”同行的過(guò)程覺察到社工作為協(xié)助者(facilitator)和中介者(mediator)的角色定位。下面先完整地呈現(xiàn)“映秀母親”刺繡小組曲折的成長(zhǎng)過(guò)程,然后在第三部分總結(jié)和反思激活自助能力的過(guò)程。

小組緣起①有關(guān)“映秀母親”成長(zhǎng)過(guò)程的敘述有些直接引用裴諭新(2009),張和清、裴諭新、閻紅紅、劉念、楊明宇、蘇巧平、卓彩琴(2009),閻紅紅(2009)等文章,有些是筆者對(duì)2009年一系列“映秀母親”后續(xù)行動(dòng)的呈現(xiàn)。有興趣的讀者可以參看上述文章。

震后第43天,廣州社工來(lái)到被稱為“震中的震中”的陳坪村。住在帳篷區(qū)的婦女和社工沒說(shuō)幾句話,就直接把話題切入到孩子。董四妹,兩個(gè)女兒都在映秀小學(xué)遇難,她從胸前掛著的包包里,拿出女兒的照片給社工看,大女兒小宇生前愛畫畫,董四妹把女兒的畫掃描了和照片一起存在U盤里,隨身攜帶。蔡英,女兒上四年級(jí),兒子上學(xué)前班,雙雙遇難,她的手機(jī)里還有孩子生前可愛的笑臉。除了她們,圍坐在社工身旁的幾個(gè)婦女,每家都有親人遇難。她們講著講著,好像是要控制自己的情緒,不時(shí)低下頭去,深深地嘆一大口氣。

第三次到陳坪村帳篷區(qū)的時(shí)候,社工發(fā)現(xiàn)了余二妹的一幅十字繡畫稿,才知道這里的婦女有刺繡的傳統(tǒng),羌藏婦女一般都會(huì)做傳統(tǒng)的羌繡、藏繡,漢族婦女也會(huì)納鞋墊、做十字繡。董四妹這些天正在做十字繡“?！弊?她說(shuō)這個(gè)字最簡(jiǎn)單,先做著玩玩。董說(shuō):“住在帳篷里,板房還沒分,不知道將來(lái)干啥子,一個(gè)人離了婚,孩子又沒得了,天天吃了睡、睡了玩,一到晚上心里就發(fā)慌,不如做點(diǎn)手工,啥子都不想?！?/p>

正是董四妹的這些話啟發(fā)了社工。社工開始設(shè)想,能不能利用當(dāng)?shù)貗D女的特長(zhǎng),發(fā)育婦女刺繡小組,既為婦女們創(chuàng)造團(tuán)體療傷的機(jī)會(huì)(大家聚會(huì)談心里話),也有可能將刺繡發(fā)展成為生計(jì)項(xiàng)目。

小組發(fā)育

當(dāng)社工第四次來(lái)到陳坪村帳篷區(qū)的時(shí)候,余二妹已經(jīng)帶著幾個(gè)姐妹坐在危樓前邊做繡活邊等社工。余二妹是羌族,做一手好繡活。社工上次帶走了她的幾雙鞋墊給其他同事看,有人提議尋找慈善團(tuán)體收購(gòu)這些精美的繡品,使婦女們獲得勞動(dòng)報(bào)酬,從而轉(zhuǎn)變她們被救助的災(zāi)民形象。

至于收購(gòu)繡品的用途當(dāng)時(shí)有兩個(gè)方案:一是把繡品贈(zèng)送給映秀的喪親家庭,也算是對(duì)喪親者的小小安撫;另一個(gè)方案是把婦女的繡品帶到廣州,以“映秀母親”為主題舉辦一次展覽拍賣會(huì),將拍賣所得全部返還“映秀母親”,作為婦女小組下一步生計(jì)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)基金。社工此行的目的是征詢婦女們對(duì)這兩個(gè)方案的意見。

余二妹和姐妹們都比較傾向第二個(gè)方案。余說(shuō):“地震發(fā)生后國(guó)家和很多志愿者都來(lái)幫我們,讓我們很感動(dòng)。但是將來(lái)的生活還是要靠自己。我們要照顧家庭和小孩,很多人沒辦法外出打工。如果在家繡花能帶來(lái)收入,哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn),我們也很樂(lè)意去做。”董四妹說(shuō):“如果要買繡品送喪親家庭,我們就不要錢,因?yàn)樯绻な莵?lái)幫助我們的,我們應(yīng)該送社工繡品才對(duì)啊。”最后大家決定一起努力籌備廣州拍賣會(huì),將刺繡發(fā)展成為可持續(xù)的生計(jì)項(xiàng)目。

這次討論非常熱烈,婦女們甚至商量好要合繡一副主題畫,畫面要繡上“廣州”、“汶川”、“映秀”、“512”、“母親”、“娃兒”等字樣。董四妹的心愿是把女兒的遺畫全部繡出來(lái)。當(dāng)時(shí)社工建議多繡一些傳統(tǒng)的民族圖案,這才具有文化價(jià)值。盡管婦女們將信將疑,但她們很快地付諸了行動(dòng)。

社工立刻將上述想法寫成項(xiàng)目建議書提交成都基督教女青年會(huì),沒想到僅過(guò)了10天,青年會(huì)就批準(zhǔn)了這項(xiàng)計(jì)劃。社工獲得6萬(wàn)元基金用于收購(gòu)婦女的刺繡作品。與此同時(shí),董四妹搭乘社工的便車到成都買線買布,余二妹拿出從廢墟里掏出來(lái)的針線布分給組員,大家一邊研究繡法,一邊在板房和小樹林里開始刺繡。就這樣陳坪村的婦女刺繡小組發(fā)育起來(lái)。

小組矛盾

董四妹第一次從成都買線和布回來(lái)后,就有婦女向社工告狀:“董四妹不懂刺繡,買回來(lái)的線顏色不鮮艷,繡出的花不好看?！鄙绻し磫?wèn)道:“不是你們集體決定讓董四妹去買的嗎?”后來(lái)婦女們知道告狀沒有用,便開始疏遠(yuǎn)董四妹,親近余二妹,因?yàn)橛喽枚汤C,又愿意把自己家的線分給大家使用。當(dāng)召集婦女開會(huì)時(shí),董四妹喊不來(lái)人,社工只有請(qǐng)余二妹出面。社工建議董四妹不管遇到什么事情,只要涉及集體利益,都要商量決定,這樣才能責(zé)任共擔(dān)。

這段時(shí)間董四妹也有很大的變化,她將孩子的遺畫繡成了半成品。社工鼓勵(lì)她將作品拿出來(lái)跟姐妹們分享。沒想到這件未完成的作品得到大家嘖嘖稱贊,有的婦女還向她請(qǐng)教兒童畫繡法。得到贊同的董四妹臉上露出了笑容,她重新在小組活躍起來(lái)。為了配合婦女們刺繡兒童畫的愿望,社工將幸存的孩子們組織起來(lái),讓兒童通過(guò)繪畫釋放心情、暢想未來(lái)。后來(lái)孩子們充滿想像力的畫作成為“映秀母親”創(chuàng)作的源泉,一幅幅精美的兒童畫在母親們手中得到升華。

小組成長(zhǎng)

為了讓更多的婦女受益,社工還深入映秀鎮(zhèn)的其他兩個(gè)村發(fā)育婦女小組。沒想到新建小組的過(guò)程不僅壯大了“映秀母親”,而且促進(jìn)了陳坪村婦女小組精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。

陳坪村婦女小組建立一個(gè)多月婦女們就繡出一批傳統(tǒng)的羌繡和兒童畫作品。社工與成都青年會(huì)積極籌備第一次收購(gòu)會(huì),希望借此機(jī)會(huì)鼓舞婦女們的士氣。那么,如何確定每一幅繡品的收購(gòu)價(jià)呢?社工借鑒云南等地小組定價(jià)的經(jīng)驗(yàn),確定了三項(xiàng)定價(jià)原則:一是勞動(dòng)價(jià)值;二是藝術(shù)價(jià)值(包括精美程度及“5·12”價(jià)值等);三是文化價(jià)值(要挖掘古老的羌繡圖案等)。

原則好定,實(shí)施起來(lái)卻困難重重。有的婦女定價(jià)太高,有的婦女定價(jià)過(guò)低。最后一個(gè)折衷方案是大家把相同類別的繡品排列起來(lái),評(píng)選出一幅最好的作品。這幅作品的實(shí)際價(jià)格是按每天8小時(shí)折合的天數(shù)乘以每天20元的價(jià)值。在最好作品的基礎(chǔ)上,其他繡品依次降低。大家還規(guī)定,為了鼓勵(lì)制作精品和初學(xué)者,最好的作品和新繡品都加價(jià)50元收購(gòu)。就這樣,社工與婦女們一起討論出了每幅作品的價(jià)格。

2008年8月24日,在陳坪村一間尚未正式啟用的板房廚房里,婦女們將自己震后繡制的第一批作品漂漂亮亮地掛出來(lái)迎接收購(gòu)。會(huì)前她們還興高采烈地跳起了舞蹈,這是震后婦女們第一次開心地跳舞。在這次收購(gòu)會(huì)上婦女們第一次拿到了不是救濟(jì)款的勞動(dòng)報(bào)酬。拿到錢后她們做的第一件事是歸還社工當(dāng)初借支給她們的啟動(dòng)資金103元。

第一次收購(gòu)會(huì)激活了汶川婦女自力更生的能力。除了陳坪村的婦女之外,遠(yuǎn)在汶川縣草坡鄉(xiāng)和綿篪鎮(zhèn)最偏辟3個(gè)村莊的婦女也找到社工希望通過(guò)刺繡生產(chǎn)自救。很快地社工又在金碧、沙坪、小河3個(gè)行政村發(fā)育了3個(gè)羌藏婦女刺繡小組。到2009年1月2日,社工舉辦第五次繡品收購(gòu)會(huì)的時(shí)候,婦女小組已經(jīng)從1個(gè)擴(kuò)展到5個(gè),成員由10人發(fā)展到100余人,至少有100個(gè)汶川家庭通過(guò)刺繡項(xiàng)目受益。

小組轉(zhuǎn)型

從開始發(fā)育婦女刺繡小組社工就強(qiáng)調(diào)將“5·12”作為賣點(diǎn)不具備生計(jì)的可持續(xù)性,準(zhǔn)備借助“5·12”一周年紀(jì)念活動(dòng)推動(dòng)?jì)D女小組轉(zhuǎn)型。為此,社工除了鼓勵(lì)婦女們制作民族藝術(shù)品,走公平貿(mào)易的道路外,還積極籌備“5·12‘映秀母親’羌藏繡品慈善拍賣會(huì)”,期望為“映秀母親”籌集一筆創(chuàng)業(yè)基金,由此推動(dòng)刺繡小組可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)一年的緊張籌備,2009年5月12日下午兩點(diǎn)拍賣會(huì)在廣州市越秀區(qū)文化藝術(shù)中心如期舉行。出席會(huì)議的嘉賓除了7名“映秀母親”的代表外,廣東獅子會(huì)的全體理事、廣東省金秋慈善會(huì)的顧問(wèn)等200余人參與了競(jìng)拍活動(dòng)。最后有156幅精美的繡品被拍出,共籌集善款20余萬(wàn)元。

拍賣會(huì)的第一件繡品是董四妹孩子的遺畫“小熊貓”,起拍價(jià)為1,000元,最后以20,000元成交。董四妹激動(dòng)地對(duì)媒體說(shuō):“我感到我女兒已經(jīng)是一個(gè)畫家了?！庇喽门R摹的祖?zhèn)骼C品“婚喪圖”也以11,000元的高價(jià)拍出。創(chuàng)造現(xiàn)場(chǎng)單幅拍賣最高紀(jì)錄的繡品是余二妹、楊二妹等四人合繡的“廣州汶川心手相連”的主題畫作,獅子會(huì)會(huì)長(zhǎng)以40,000元拍得并贈(zèng)送給拍賣會(huì)的主辦單位。

總之,經(jīng)過(guò)一年的努力,“映秀母親”已經(jīng)成為一個(gè)汶川母親們自力更生、重拾信心的品牌,以“映秀母親”命名的繡坊、食堂、金碧生態(tài)游等災(zāi)后重建的可持續(xù)生計(jì)計(jì)劃有的已經(jīng)啟動(dòng),有的正在緊鑼密鼓地籌備中,社工堅(jiān)信在這次義賣所得“創(chuàng)業(yè)基金”的支持下,在廣州社工3年的陪伴下,象征自強(qiáng)不息和自力更生的“映秀母親”一定會(huì)在四川汶川開花結(jié)果。

三、結(jié)論

上述“映秀母親”自助能力建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)表明“社會(huì)工作是工作者與案主互相作用的過(guò)程”(佩恩Payne,1995)。正是社工與“映秀母親”的同行和婦女小組自力更生的實(shí)踐,激活了社區(qū)民眾的自助能力。下面從社工的角色定位和社區(qū)民眾的實(shí)踐能力兩個(gè)方面總結(jié)自助能力建設(shè)。

(一)同行中的協(xié)助者(facilitator)和中介者(mediator)

一般的社工教科書都會(huì)提及社工作為問(wèn)題解決(Problem-Solving)或使能者(enabler)①我認(rèn)為與“提升”、“促進(jìn)”等詞匯一樣,“使能者”也預(yù)設(shè)了工作者與服務(wù)對(duì)象“高”、“低”的二元對(duì)立關(guān)系,仿佛社工做了什么令服務(wù)對(duì)象能力提升起來(lái),當(dāng)中假設(shè)了能力和權(quán)力上的不對(duì)等,同時(shí)亦隱含著一種“主位”(能力提升的社工)和“客位”(能力被提升的服務(wù)對(duì)象)的關(guān)系。因此,我使用同行者的角色定位,期望社工與社區(qū)民眾在同行中激活主體性和自助能力。的角色定位(Jonhnaon,1998;林萬(wàn)億,2002),這是典型的單方面助人的思維習(xí)慣。受到問(wèn)題解決模式的影響,在最初幾個(gè)月廣州社工不斷向映秀民眾提供救助,其結(jié)果基本上是好心辦壞事。

“映秀母親”的案例表明,要從救助達(dá)致自助能力建設(shè),社工必須擺脫解決問(wèn)題的思維模式和救助者的角色定位。在刺繡小組的成長(zhǎng)中,社工扮演了社區(qū)民眾同行者的角色,從開始醞釀小組到小組轉(zhuǎn)型,社工始終與“映秀母親”一路同行。剛接觸到陳坪村婦女時(shí)社工不是從江河破碎和喪親劇痛等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題出發(fā),而是從婦女們刺繡的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)開始,不斷深入廢墟和帳篷與婦女們平等對(duì)話,共同發(fā)育了刺繡小組,逐步激活“映秀母親”自力更生的能力。

仔細(xì)回顧小組的成長(zhǎng)過(guò)程,我們發(fā)現(xiàn)社工與“映秀母親”一路同行中除了相互支持、陪伴和彼此傾訴外,同行中社工還扮演了協(xié)助者和中介者的具體角色。首先,通過(guò)社工的具體協(xié)助和中介,“映秀母親”鏈接到必備的繡品收購(gòu)資金和持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)基金。毫無(wú)疑問(wèn),如果沒有成都青年會(huì)和香港澤善基金會(huì)啟動(dòng)資金的支持,小組不可能發(fā)育起來(lái)。同樣,正是依靠社工的中介作用,廣州市慈善會(huì)、廣州市社會(huì)工作協(xié)會(huì)、中山大學(xué)社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作系、中大—香港理大映秀社工站合作搭建起“映秀母親”羌藏繡品義賣會(huì)的平臺(tái),借助這個(gè)平臺(tái),廣東獅子會(huì)和金秋慈善基金會(huì)等才得以慷慨解囊。其次,在社工的協(xié)助和中介下,刺繡小組與海內(nèi)外許多機(jī)構(gòu)建立起合作伙伴關(guān)系,透過(guò)與這些組織的具體合作,“映秀母親”逐步自立自強(qiáng)。例如,社工將云南和貴州少數(shù)民族刺繡小組負(fù)責(zé)人請(qǐng)進(jìn)映秀,讓她們向刺繡小組現(xiàn)身說(shuō)法。此外,社工組織刺繡小組的代表赴貴州和廣東交流學(xué)習(xí),以此激活婦女們的精品意識(shí)與合作能力。通過(guò)“5·12”廣州拍賣會(huì),映秀婦女還與香港等境外公平貿(mào)易組織建立了銷售關(guān)系?？傊?社工在同行中協(xié)助者和中介者的角色定位,是激活社區(qū)民眾的能動(dòng)性和主人翁意識(shí)的前提條件。

(二)在實(shí)踐中覺醒與改變

“映秀母親”的故事告訴我們,人在危難時(shí)刻絕不會(huì)坐以待斃,相反這時(shí)主體的實(shí)踐、覺醒和改變能力會(huì)立刻激活。首先是“映秀母親”的實(shí)踐能力“逼迫”社工在工作上不敢有絲毫懈怠。當(dāng)?shù)谝淮蔚疥惼捍鍟r(shí),正是董四妹等喪親母親在廢墟旁的刺繡舉動(dòng)激勵(lì)社工將婦女們組織起來(lái)。后來(lái)當(dāng)社工提供兩套方案供婦女們選擇時(shí),她們毫不猶豫地走上了生計(jì)可持續(xù)發(fā)展的道路。不僅如此,婦女們?cè)O(shè)計(jì)、生產(chǎn)繡品的能力超出社工的想像力。例如,當(dāng)社工第五次收購(gòu)繡品時(shí),婦女們竟然制作出價(jià)值5萬(wàn)元(我們預(yù)計(jì)只有2萬(wàn)元的產(chǎn)品)的繡品,而且許多繡活的精美程度令人稱奇。從某種意義上說(shuō),“映秀母親”是先行者,她們的創(chuàng)舉不斷推著社工往前走。

其次,社工之所以能夠堅(jiān)守映秀,是被“映秀母親”在實(shí)踐中的覺醒和改變所感染。區(qū)結(jié)蓮(2009:5)反省道:“我開始覺醒到,若要讓對(duì)方變得有能力自助,應(yīng)該從對(duì)方自己的覺醒開始:覺醒自己身處的困境,覺醒自己在生命中有選擇的可能,覺醒自己想要些什么、不想要些什么?！碑?dāng)社工在同行中扮演好協(xié)助者(配角)和中介者(搭建合作的平臺(tái))的角色時(shí),“映秀母親”就會(huì)推己及人。例如,2008年底,暴雨將幾百輛汽車阻擋在映秀板房區(qū)3天3夜,許多人乘機(jī)向司機(jī)高價(jià)出售盒飯。余二妹和楊二妹便發(fā)動(dòng)刺繡小組成員連續(xù)3天免費(fèi)為司機(jī)送飯。她們說(shuō):“原來(lái)都是別人幫助我們,現(xiàn)在我們終于有機(jī)會(huì)幫助別人了?！倍拿煤蜅疃檬顷惼捍鍕D女刺繡小組的領(lǐng)頭人,但她們常說(shuō):“‘映秀母親’項(xiàng)目不是我們陳坪一個(gè)村的,也不是我們映秀一個(gè)鎮(zhèn)的,它是我們整個(gè)汶川母親的……我們應(yīng)該幫助更多的母親們?！彼齻冋f(shuō)到做到,與社工一起將婦女小組擴(kuò)展到汶川的其他鄉(xiāng)鎮(zhèn),惠及了更多的汶川母親。

(三)自助能力建設(shè)的兩難困境

其實(shí)“映秀母親”自助能力建設(shè)并不是那么理想,現(xiàn)實(shí)狀況是社工和“映秀母親”的自助能力提升經(jīng)常處于兩難的困境中。對(duì)社工而言,同行是非常艱難的。首先,深受問(wèn)題解決思維模式的限制,社工經(jīng)常不自覺地扮演專業(yè)救助者的角色,致使工作者與“映秀母親”的同行地位是不平等的(專業(yè)的主客體助人關(guān)系),其結(jié)果時(shí)常背離社工能力建設(shè)的初衷。其次,無(wú)論社工以多么平等的姿態(tài)與刺繡小組同行,在“映秀母親”的心目中社工是資源和知識(shí)的擁有者,她們必須以“服從”、“等待”、“遷就”,甚至“討好”等方式與社工同行,這顯然不利于自助能力建設(shè)①可喜的是婦女們也會(huì)通過(guò)集體投訴的策略挑戰(zhàn)工作員。。最后,人的意識(shí)覺醒和改變不是線性上升的,當(dāng)環(huán)境發(fā)生改變時(shí)工作者和“映秀母親”都會(huì)出現(xiàn)倒退。例如,當(dāng)在貴州和廣州同行時(shí),工作員和“映秀母親”都表現(xiàn)出積極的思維和行為,但當(dāng)重返各自的生活環(huán)境時(shí),工作員和“映秀母親”又回復(fù)到慣常的思維習(xí)慣與行為方式中。

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【責(zé)任編輯:趙洪艷;責(zé)任校對(duì):趙洪艷,李青果】

C916

A

1000-9639(2010)03-0141-08

2009-11-25

張和清(1964-),男,四川遂寧人,中山大學(xué)社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作系副教授(廣州510275)。

在中大—香港理大映秀社工站創(chuàng)建(堅(jiān)守)一周年之際,謹(jǐn)以本文獻(xiàn)給與社工同行一年的100余位“映秀母親”以及四川省汶川縣映秀鎮(zhèn)、綿篪鎮(zhèn)、水磨鎮(zhèn)和草坡鄉(xiāng)許多無(wú)條件接納社工的社區(qū)民眾和干部(尤其是映秀鎮(zhèn)沙金副鎮(zhèn)長(zhǎng))。廣州社工行動(dòng)凝聚了許多人和機(jī)構(gòu)的心血:首先是我的同事裴諭新、古學(xué)斌、楊錫聰、沈文偉、閻紅紅、盧芝、康進(jìn)、聶正江等,是大家齊心協(xié)力推動(dòng)社工站持續(xù)發(fā)展。其次是中山大學(xué)蔡禾教授,香港理工大學(xué)阮曾媛琪教授,廣州市民政局凌妙英副局長(zhǎng)、楊海清處長(zhǎng),廣州社工協(xié)會(huì)李敏蘭秘書長(zhǎng),中國(guó)社科院社會(huì)學(xué)研究所譚深、羅琳女士,成都基督教青年會(huì)華亦寶總干事,西南石油大學(xué)譚祖雪教授,廣州社工界專業(yè)社工,廣東獅子會(huì),廣東省金秋慈善基金會(huì)等各方面專業(yè)人士的直接參與和鼎立支持。最后中大—香港理大映秀社工站得到香港擇善基金會(huì)三年運(yùn)作經(jīng)費(fèi)的支持,得到民政部社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)總結(jié)評(píng)估課題資助,還得到中山大學(xué)“211”“985”專項(xiàng)基金資助。在此一并致謝。