尹黎麗 湖南省醫(yī)藥學(xué)校 410014

淺談如何提升高校圖書借閱率

尹黎麗 湖南省醫(yī)藥學(xué)校 410014

結(jié)合高校實際情況，從軟件和硬件兩個方面提出了提高圖書借閱率的具體方法和措施。

圖書；硬件；軟件；借閱率

高校圖書館是廣大師生讀者教學(xué)科研、讀書學(xué)習(xí)、陶冶情操、開闊視野的重要場所, 是學(xué)院精神文明建設(shè)的重要陣地,，肩負著為教學(xué)科研服務(wù)的重任。隨著招生規(guī)模的進一步擴大，造成了人均圖書數(shù)量下降的同時，也使得學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費緊張，圖書購買經(jīng)費投入隨之減少。而市場圖書價格又居高不下。因此，如何利用現(xiàn)有文獻資料的潛力，提高圖書的利用率，成為解決圖書借閱中迫切需要解決的問題。本文結(jié)合本校的實際情況，就如何提高圖書借閱率提出自己見解與措施，尋求更好的解決辦法，提高圖書館的流通工作水平

1.提升硬件水平，提高圖書借閱率

1.1 改變傳統(tǒng)借閱模式，實行藏借閱一體化模式

藏借閱參一體化是打破各種書庫的劃分，實現(xiàn)收藏、外借、閱覽、參考咨詢功能一體化。藏借閱一體化服務(wù)模式，是指文獻布局按學(xué)科、知識門類進行組織、使讀者在同一空間就能獲取相同專業(yè)學(xué)科的文獻資料，是集收藏、外借、閱覽為一體的一種新型服務(wù)管理模式。藏借閱一體化管理模式使讀者可以直接接觸到豐富的藏書,根據(jù)自己的興趣愛好自由地選擇書刊,

有目的,有針對性地挑選適合自己需要的文獻,從而減少了讀者借閱書刊的盲目性,使讀者更多的潛在需求得到滿足。而且讀者的文獻選擇范圍也得到擴展,如果未借到想要借的書刊,可以從同類藏書中選擇與其內(nèi)容相近的文獻。同時,由于同一學(xué)科,同一專業(yè)的書刊相對集中,避免了讀者查閱不同類型,不同文種文獻需到不同書庫,閱覽室查閱的麻煩。因此這種服務(wù)模式加快了圖書流通率,能最大限度地節(jié)省讀者時間,提高館藏文獻的利用率?！安亟栝喴惑w化”服務(wù)模式把原來一室一崗合并成一個總服務(wù)臺，管理人員的工作重點轉(zhuǎn)變?yōu)槭侵R的導(dǎo)讀和咨詢，大大提高了廣大師生的查閱效率。據(jù)統(tǒng)計,藏借閱一體化模式可以使圖書的借閱量增加3倍多，外借量差不多可以提高1倍；讀者在開架書庫借書時間只相當(dāng)于在閉架書庫借書時間的13%。藏借閱一體化模式也使讀者利用館藏資源的方式從單一的外借變?yōu)楫?dāng)場閱覽或外借，提高了讀者對館藏資源的利用效率?！安亟栝喴惑w化”服務(wù)模式是當(dāng)今世界圖書館發(fā)展的趨勢，也是我國高校圖書館未來讀者服務(wù)的主要形式。然而由于“藏借閱一體化”服務(wù)模式由于將各書庫借閱臺合并為一個總服務(wù)臺，同時學(xué)校課程緊張，學(xué)生借閱時間集中，容易造成學(xué)生排長隊情況，影響工作效率。因此可以設(shè)置臨時借閱臺，學(xué)生較多時，巡庫管理人員可以臨時客串借還工作。

1.2 升級圖書館軟硬件設(shè)備，確保無差錯運行

圖書館的系統(tǒng)軟件和計算機設(shè)備是現(xiàn)代化的圖書流通工作的基礎(chǔ)，雖然計算機管理能提高圖書館的流通借閱能力，但是由于流通管理軟件過高的價格，迫使各高校盡管軟件十分老舊，卻無力更換設(shè)備，只能勉強應(yīng)付不斷加重的工作。

另外，配套的計算機的配置過于低下，大部分的配套計算機采購于2002年至2004年期間，設(shè)備已經(jīng)嚴(yán)重老化。種種原因?qū)е略诮柽€圖書高峰期，出現(xiàn)原因不明的“死機”；掃描條形碼時出現(xiàn)漏還漏借現(xiàn)象；嚴(yán)重影響了圖書借還。因此，軟件及配套計算機配置的升級及維護迫在眉睫。

2.加強圖書館自身建設(shè)，創(chuàng)造良好的借閱環(huán)境

2.1 提高圖書館員工素質(zhì)，推進愛崗敬業(yè)教育

提升館員職業(yè)道德素質(zhì),營造一種濃郁的人文氛圍。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們在其特定勞動中的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。在圖書館工作中表現(xiàn)出來的就應(yīng)該是:愛崗敬業(yè), 服務(wù)讀者, 奉獻讀者。圖書借還是圖書館工作中最繁雜的工作之一, 每天還回的圖書必須及時進行歸位, 而圖書分類、上架、排列既有腦力勞動, 又有一定的體力勞動, 每天工作的忙碌、重復(fù), 讀者不厭其煩的提問, 勢必給館員帶來對工作的厭煩, 工作情緒不穩(wěn)定, 容易與讀者發(fā)生沖突, 引起矛盾。

圖書館要通過各種方式加強館員職業(yè)道德教育, 觀看報告會, 組織先進人物事跡講座,激發(fā)館員極大的工作熱情。館員要有求真務(wù)實的工作作風(fēng)、甘為人梯的品格和較強責(zé)任感、奉獻精神,館員的一言一行對學(xué)生有強烈的示范效應(yīng)和價值導(dǎo)向。圖書館資源和先進的技術(shù)手段固然重要, 但更需給讀者營造一種濃郁的人文氛圍。善意的微笑會帶給讀者一個良好的心情, 可以有效提高圖書的借閱率。

2.2 加強新生入館教育，創(chuàng)新人館教育方式

由于某些客觀原因，加上學(xué)校對圖書館工作的不重視，使得入館教育不到位，新生對圖書館的各項規(guī)章制度缺乏了解，不清楚借閱的流程。即使是老生，對限借冊數(shù)，限借時間也不一定完全清楚，對按圖書分類號查找圖書的技巧更是一無所知。在這種情況下提高借閱率無從談起。大多數(shù)高校的新生入館教育都是通過簡單的報告會來完成，從實際效果上看，這種形式的入館教育方式根本無法達到目標(biāo)，采取這種方式對學(xué)生來說只是一堂空洞的理論課，缺乏感性認(rèn)識，對借還程序規(guī)章制度很難準(zhǔn)確把握，也沒興趣去記。因此，我們制作一個新生入館教育課件作為圖書館新生入館教育的輔助手段，同時開展引導(dǎo)學(xué)生進行一次具體的借閱實踐，加深學(xué)生的感性認(rèn)識，提高學(xué)生的興趣，從而增強教育效果。為了鞏固教育效果，還可以采取考證的方式，即把圖書館的規(guī)章制度以及分類法知識對學(xué)生進行考試，考試通過后才能領(lǐng)取借閱證。

2.3 根據(jù)書庫實際.合理調(diào)整館藏分布

高校圖書館可以充分利用書庫現(xiàn)有空間，科學(xué)合理的分配資源，縮短讀者的借閱時間，提高圖書的借閱率，降低拒借率，避免經(jīng)費和資源的閑置浪費。對于讀者經(jīng)常借閱或者是必須用到的書籍可以在庫室前排設(shè)立專架，方便借閱，比如英語四六級和公務(wù)員考試之類的書籍。

2.4 充分利用網(wǎng)絡(luò)，加強宣傳和引導(dǎo)

高校圖書館應(yīng)做好新書推薦、宣傳工作以及讀書活動，提高教師和學(xué)生的閱讀積極性。通過一系列宣傳活動,讓讀者從不同的角度,通過多種方式了解到自己所需的信息。利用圖書館主頁推薦新書,及時對新書進行宣傳報道,增加新書的利用率；通過定期公布新書預(yù)告,讓讀者經(jīng)常了解新書信息。舉辦專題讀書活動和優(yōu)秀讀者的評選活動,通過文化、知識、思想的交流來吸引讀者,擴大讀者群,以達到提高圖書的借閱率的目的。

2.5 對讀者進行調(diào)查，掌握本校讀者群的需求

高校圖書館的服務(wù)對象主要是教師和學(xué)生。要采取有效措施深入讀者，傾聽他們的意見和建議。分門別類整理讀者的意見，以讀者的利益為根本出發(fā)點，盡量滿足讀者的需求。在圖書館的流通和閱覽室等設(shè)置讀者意見箱，同時可以建立網(wǎng)上留言系統(tǒng)，廣泛收集需求信息。及時改進圖書采購計劃，滿足讀者的需要。

2.6 增加開館時間，方便讀者借書，還書

我們學(xué)校的課程安排一般都比較緊，自習(xí)時間較少。同學(xué)們普遍反映借閱時間緊，圖書館的上班時間與學(xué)生的上課時間重疊，周末只有閱覽室開放，缺乏足夠的時間借閱圖書。因此適當(dāng)增加開館時間對于提高借閱率是有必要的。

3 結(jié)語

綜上所述，要使圖書館借閱率得到明顯提高，使圖書館在教學(xué)科研中發(fā)揮其應(yīng)有的作用，我們還有許多工作要做。只要我們端正態(tài)度，勤于思考，努力創(chuàng)新，把讀者的需求擺在第一位，同時改變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，我們的目標(biāo)一定可以達到。

[1]涂以平.“藏借閱一體化”服務(wù)模式在我館實施的思考[J].高校圖書館工作.2008,(10)

[2] 侯銀香.提高圖書流通率的幾點思考[J].呂梁高等?？茖W(xué)校學(xué)報.2004，(2).

[3] 李?？?圖書館讀者學(xué)概論[M].北京：北京農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社.1995

10.3969/j.issn.1001-8972.2010.13.069