戈海松王德軍殷寶生張 彤

1.北京市昌平區(qū)第四中學 北京 102200 2.北京市昌平區(qū)二毛學校 北京 102200 3.北京市昌平區(qū)黑山寨學校 北京 102213 4.北京市昌平區(qū)實驗第二小學 北京 100096

☆教裝管理與服務(wù)創(chuàng)新☆

提高中小學教育技術(shù)設(shè)備使用效益的研究

戈海松1王德軍2殷寶生3張 彤4

1.北京市昌平區(qū)第四中學 北京 102200 2.北京市昌平區(qū)二毛學校 北京 102200 3.北京市昌平區(qū)黑山寨學校 北京 102213 4.北京市昌平區(qū)實驗第二小學 北京 100096

北京市昌平區(qū)中小學行政后勤管理部門的工作要協(xié)助昌平區(qū)中小學教育技術(shù)裝備中心搞好“建”和“配”工作，學校后勤工作對教育技術(shù)設(shè)備管理的重點應(yīng)體現(xiàn)在“管、用、督”上，提高設(shè)備的使用效益；同時，針對教育設(shè)備的新形勢、新問題做出一些有益的探索與嘗試。

教育 設(shè)備 管理 使用 效益

一、調(diào)查分析

1.統(tǒng)計情況說明

本次統(tǒng)計調(diào)查共做抽樣12所學校，按照學校規(guī)模和學校所處的不同地理位置進行了篩選，其中：高中校2所，九年一貫制學校2所，城鎮(zhèn)中學2所，城鎮(zhèn)小學2所，農(nóng)村中學2所，農(nóng)村小學2所。調(diào)查問卷由該校后勤主管人員負責發(fā)放和收集。

2.對此次調(diào)查表的總體分析

(1)此次調(diào)查是從學校教育技術(shù)設(shè)備的“建造購置方式、配備情況、管理方法、使用情況和督導(dǎo)檢查”的幾個環(huán)節(jié)進行調(diào)查分析，目的是摸清目前學校教育技術(shù)設(shè)備的總體情況，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，找出存在問題，進一步解決問題，以實現(xiàn)提高學校教育技術(shù)設(shè)備的使用效益。

(2)通過此次調(diào)查，學校的教育技術(shù)設(shè)備在“建、配、管、用、督”等方面的統(tǒng)計結(jié)果如下：

“建”學校在進行設(shè)備的建造購置方面的統(tǒng)計分析表明：大部分學校在建造和購置教育設(shè)備時一般都是采取政府采購、上級配備、自主招標等多種形式，并且都制定了采購計劃。教育設(shè)備的相關(guān)資料保存相對完好，能夠及時入賬。

存在的問題：教育設(shè)備的建造購置時存在盲目和保守問題，教育設(shè)備資料的保管也存在一定問題。同時，在進行教育設(shè)備購置的計劃階段，尤其是自主購置，考慮教育設(shè)備質(zhì)量和耗財節(jié)約因素不多，原因是教育經(jīng)費的不足。

“配”學校在進行設(shè)備配備方面的統(tǒng)計分析表明：學校對教育設(shè)備的配備方面有一定計劃，基本符合學校的教育教學要求。

存在的問題：配備不均衡，不能夠做到按實際需要進行配備。

“管”學校對教育設(shè)備的管理方法的統(tǒng)計分析表明：學校對教育設(shè)備的管理比較重視，有一定的管理制度和方法，能夠使用計算機網(wǎng)絡(luò)進行輔助管理。

存在的問題：教育設(shè)備的追蹤管理、技術(shù)人員的培訓(xùn)、具體管理設(shè)備人員的激勵的具體措施不能落實，尤其是與獎懲掛鉤的執(zhí)行比較困難。

“用”學校對教育設(shè)備的使用情況的統(tǒng)計分析表明：學校對教育設(shè)備的使用基本上都建立了登記、使用、賠償、報廢制度，對重點設(shè)備的使用能進行財務(wù)統(tǒng)計分析。

存在的問題：部分設(shè)備不符合實際需要，閑置，加大儲藏成本，該報廢不報廢，清查不及時，從而虛增了固定資產(chǎn)的價值，影響其使用效益的發(fā)揮。

“督”學校對教育設(shè)備的督導(dǎo)檢查情況的統(tǒng)計分析表明：學校對教育設(shè)備的督導(dǎo)檢查在制度上重視，而在實際工作中，只遵從一年一次的年底清查。

存在的問題：部分學校對教育設(shè)備的督導(dǎo)檢查重視不夠，只遵從一年一次的年底清查，不重視平常的檢查，而且沒有很嚴格的評價方法；同時，后勤主管對自己的崗位工作感到很辛苦，不愿意擔任此項工作，對上級的督導(dǎo)檢查只是形式上的配合。

“后勤人員素質(zhì)評價”本次對學校教育設(shè)備使用效益情況的統(tǒng)計分析表明：能夠使教育設(shè)備充分發(fā)揮其效益，后勤主管、設(shè)備的管理人員和實際操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是關(guān)鍵。從這次調(diào)查也看出，后勤主管的年齡、學歷、實際工作經(jīng)驗等還比較好，但后勤人員的年齡偏大，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，培訓(xùn)很少等問題較為突出。

二、解決方案

針對以上調(diào)查出的具體問題，參與課題研究的行政后勤主管干部適時地召開了會議，認真分析了問卷的調(diào)查結(jié)果，通過外出參觀學習與考察和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)座談、聽專家講座、主管行政后勤工作科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，以及借鑒當前先進學校的實際管理經(jīng)驗和專家的研究成果，結(jié)合學校后勤的實際工作進行了認真的反思，提出了提高學校教育技術(shù)設(shè)備使用效益的解決問題的具體措施與方案，得到了昌平區(qū)中小學教育技術(shù)裝備中心和昌平區(qū)后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的支持，具體措施與做法是：

1.協(xié)助昌平區(qū)教育技術(shù)裝備中心搞好“建”和“配”的基礎(chǔ)工作

隨著教育改革的不斷深入，教材的不斷更新，信息技術(shù)教育的大力發(fā)展，“校校通”工程的實施等，對教育技術(shù)設(shè)備提出了新的要求。為此，我們要協(xié)助昌平區(qū)教育技術(shù)裝備中心對學校實驗室設(shè)備的優(yōu)化，在建設(shè)上做到：有計劃地對現(xiàn)有理、化、生、自然實驗室進行更新和改造，使之標準化、規(guī)范化、現(xiàn)代化；在理科教學儀器的配備上結(jié)合教育部2000年頒布的理科儀器配備補充目錄進行優(yōu)化分類；同時，加快了信息技術(shù)教育設(shè)備的建設(shè)步伐；對圖書的設(shè)備做到：有計劃地購置電子圖書，豐富圖書館(室)的資料；對體、音、美、衛(wèi)、勞等器材的配備，學校每年投入一定資金進行補充，以滿足教育教學的需要，并使學校的教育技術(shù)設(shè)備達到新的辦學條件標準。

2.強化教育技術(shù)設(shè)備的管理，突出“管”和“用”，提高設(shè)備效益

要提高設(shè)備的效益就要明確：建設(shè)是前提，配備是條件，管理是手段，使用是目的。教育技術(shù)設(shè)備的出發(fā)點和歸宿都是滿足教育教學的需要，為教育教學服務(wù)，為師生服務(wù)，為不斷深化教育改革服務(wù)，為社區(qū)與社會服務(wù)。發(fā)揮設(shè)備的效益是其最終目的。為此，我們要在協(xié)助昌平區(qū)教育技術(shù)裝備中心做好“建”“配”工作的基礎(chǔ)上，強化設(shè)備的管理和使用，以制度為保證，以“兩率”(設(shè)備的完好率和使用率)為抓手，充分發(fā)揮設(shè)備的使用效益。

(1)加強制度建設(shè)，健全各項規(guī)章制度，加強學校對各室財產(chǎn)的管理，有效地防止學校財產(chǎn)的流失，充分發(fā)揮設(shè)備的使用效益。

(2)加強管理，促進教育設(shè)備管理規(guī)范化、科學化，為學校教育設(shè)備的管理和使用提供科學的依據(jù)。

(3)加強檢查，重在落實。要把“兩率”作為學校的一項日常工作，常抓不懈。學校要求各使用部門每學期自查、學校檢查，請昌平區(qū)教育技術(shù)裝備中心組織人員進行抽查，對抽查結(jié)果進行反饋。并將此項工作作為每年對學校各部門管理與使用設(shè)備工作的考核，評出先進，進行獎勵與表彰。通過“兩率”工作的推進，規(guī)范設(shè)備日常工作的管理要求，發(fā)揮設(shè)備的效益，使其更好地為學校教學服務(wù)，為素質(zhì)教育服務(wù)。

(4)利用計算機進行科學管理，提高管理的實效性。隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，以計算機為核心的現(xiàn)代技術(shù)手段的應(yīng)用越來越廣，傳統(tǒng)的、經(jīng)驗型的管理方法、管理模式已越來越不適應(yīng)教育現(xiàn)代化的要求，必須進行改革。為此，學校要按照昌平區(qū)中小學教育技術(shù)裝備中心的統(tǒng)一安排，主動應(yīng)用北京市教委的財產(chǎn)管理軟件對學校的財產(chǎn)進行管理、評估，對照北京市辦學條件新標準及時找出差距，制定購置計劃；做到用計算機進行設(shè)備的管理，各實驗室、功能室儀器、器材建立電子賬本，圖書實行計算機管理，提高圖書的利用率。力求使學校的管理達到科學化、規(guī)范化，具有實效性。

(5)在校園網(wǎng)、校園電視監(jiān)控系統(tǒng)、校園智能廣播系統(tǒng)的建設(shè)和使用上，要本著“實用、夠用、好用”、硬件與軟件并重的原則，發(fā)揮校園網(wǎng)在學校教育教學和管理中的作用，提高設(shè)備的使用效益。

3.加強督導(dǎo)評估，發(fā)揮職能作用

學校行政后勤管理部門是具有行政職能的部門，承擔著對學校設(shè)備建設(shè)的指導(dǎo)、管理和督促的工作。要發(fā)揮好這個職能，就要用好督導(dǎo)評估這個機制，使教育技術(shù)設(shè)備管理工作真正落到實處。學校一是要制定出一系列設(shè)備的管理及使用的評估辦法，使學校設(shè)備管理部門能對照評估辦法，自找差距，進一步明確努力的方向；二是要請昌平區(qū)教育技術(shù)裝備中心對學校設(shè)備管理水平進行具體的督導(dǎo)與評估，以此來提高學校教育技術(shù)設(shè)備的管理水平。

4.規(guī)范采購行為，加強監(jiān)管力度

教育技術(shù)設(shè)備特別是信息技術(shù)教育設(shè)備，其科技含量高，更新速度快，產(chǎn)品日新月異，為使學校購置的計算機、多媒體等設(shè)備能夠滿足教學需要，一方面要向昌平區(qū)信息中心、昌平區(qū)中小學教育技術(shù)裝備中心的專業(yè)人員進行請教，并要深入到市場進行具體的調(diào)研。同時，學校要對調(diào)撥的教學設(shè)備、計算機及網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的售后服務(wù)及其產(chǎn)品質(zhì)量進行認真的跟蹤檢查與反饋，以確保為學校購置的信息技術(shù)教育設(shè)備能充分發(fā)揮作用。另一方面要積極利用集團采購的形式進行招標、議標，規(guī)范采購行為。做到：凡購置大型、大量的現(xiàn)代化教學設(shè)備均采取招投標方式進行，保證設(shè)備的質(zhì)量，為學校配備性價比較高的設(shè)備。

三、啟示與思考

教育技術(shù)設(shè)備作為教育事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，面對教育改革的新形勢面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一是隨著教育思想、教育理念的不斷更新及現(xiàn)代化教育手段的引進，必將對教育設(shè)備和資源配置帶來巨大的影響和沖擊；二是教育部提出的“大力普及信息技術(shù)教育，以信息化帶動教育現(xiàn)代化”和信息技術(shù)教育的兩大任務(wù)，即逐步普遍開設(shè)信息技術(shù)必修課，促進信息技術(shù)與學科教學的整合、實施“校校通”工程，對教育設(shè)備提出了新的要求；三是，教育設(shè)備如何適應(yīng)新一輪課程改革的需要等都需要我們思考和探索。面對新形勢、新問題，我們要積極思考，努力探索新模式、新思路、新方法，發(fā)揮各方面的積極因素，對教育設(shè)備管理與使用工作進行有益探索。做好以下幾方面的工作：

1.認清行政后勤管理工作在學校工作中的地位和作用

行政后勤管理是全面推進素質(zhì)教育，貫徹教育方針的組成部分之一，搞好管理服務(wù)工作，提高管理水平，在促進學生提出問題、解決問題，提高學生動手、動腦能力等方面起著重要的作用。

要做好行政后勤管理工作，需要的知識內(nèi)容、水平會越來越高，難度會越來越大，從事此項工作的人員必須經(jīng)過專門的學習和訓(xùn)練才能適應(yīng)工作的需要。鄧小平同志指出：“后勤工作也是一門學問，也需要學習，也能出人才，不鉆進去是搞不好的”。行政后勤管理工作作為一門科學已逐漸被人們所認識。

隨著素質(zhì)教育的深入發(fā)展，培養(yǎng)學生的動手、動腦能力，要求教育的現(xiàn)代化、學校管理的科學化、規(guī)范化的程度不斷地與之相適應(yīng)。教學手段的現(xiàn)代化是一種技術(shù)性、業(yè)務(wù)性很強的工作，需要從思想上重視。行政后勤管理部門要做好這項管理服務(wù)工作，第一是要轉(zhuǎn)變教育觀念，跟上時代的步伐；第二是熟悉器材設(shè)備的使用、維護、保養(yǎng)；第三是要有超前意識，預(yù)測教學手段現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢，制定適合學校的設(shè)備配備計劃，發(fā)揮有限資金的效益。

提高教學設(shè)備的使用率，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，達到辦學質(zhì)量與設(shè)備效益的統(tǒng)一，推進素質(zhì)教育，是行政后勤管理的主要問題。

2.掌握行政后勤管理的工作特點及規(guī)律

雖然行政后勤管理工作量大，內(nèi)容繁雜，但任何事物的發(fā)展變化都是有規(guī)律的。我們應(yīng)探索與掌握和利用事物發(fā)展、變化的內(nèi)在規(guī)律。而學校的工作具有很強的季節(jié)性、周期性，這就決定了行政后勤管理工作要在與學校的教育教學同步運轉(zhuǎn)的同時，還要具有超前性。

行政后勤管理工作是由人、財、物、時間、信息等各要素相互聯(lián)系、相互作用而構(gòu)成，要使各要素都能充分發(fā)揮作用，做到人盡其才，物盡其用，財盡其力，適得其用就必須掌握與利用其內(nèi)在的規(guī)律。行政后勤管理工作不僅提前為學校準備物質(zhì)基礎(chǔ)，而且要參與學校教育教學的全過程，工作要早開始，自覺地按學校的周期性和季節(jié)性工作規(guī)律辦事，抓住了這個關(guān)鍵，行政后勤管理工作就掌握了主動權(quán)，工作效率就高；反之，違反了這個規(guī)律，工作就會很被動，甚至嚴重阻礙教育教學的開展。

3.遵循行政后勤管理原則

行政后勤管理工作的管理原則是行政后勤管理的指導(dǎo)思想和行為準則，是管人、管物、辦事的基本要求。

(1)服務(wù)性原則

教育教學是學校的中心工作，為教育教學服務(wù)是行政后勤管理工作管理的出發(fā)點和歸宿，它們一切工作都應(yīng)服從和服務(wù)于學校的教育教學工作，保證和促進教育教學，改善教師的工作條件，學生的學習條件。

①根據(jù)教學大綱的要求和學校的具體情況，統(tǒng)計好各科所需設(shè)備的品種、數(shù)量，有計劃地分期、分批安排學校的儀器和現(xiàn)代化教學設(shè)備。

②根據(jù)學校教學課程進度的要求，主動做好服務(wù)與保障工作，使行政后勤管理工作適應(yīng)學校教學工作。

③行政后勤管理人員要經(jīng)常深入到學校各部門與處室，了解教育教學情況，聽取教師意見，掌握第一手資料，及時調(diào)整與改進自己的工作。

④廉潔勤政，服務(wù)于人的原則

學校行政后勤管理工作接觸的是人、財、物，因此，要求工作人員要廉潔勤政，奉公守法。每項工作都要從全心全意為學校服務(wù)的原則出發(fā)，要樹立優(yōu)良的服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)造良好的服務(wù)形象，這對搞好行政后勤人員隊伍的思想建設(shè)與作風建設(shè)有著特殊的意義。

(2)效益性原則

物盡其用，充分發(fā)揮設(shè)備的使用效益?？茖W技術(shù)日新月異，現(xiàn)代化教學設(shè)備的發(fā)展之快，需要增加大量的教育經(jīng)費，但由于受經(jīng)濟發(fā)展的制約，目前還不能完全滿足學校各部門與處室的需求。如何發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的效益，取得較大的效果，是行政后勤管理工作的主要原則，我們的作法如下：

①堅持儀器設(shè)備“三優(yōu)先”的原則，即：有地方放，優(yōu)先；有人管理，優(yōu)先；用得起來，優(yōu)先。

②為充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備效益，便于實驗教學的開展，執(zhí)行全區(qū)中小學校儀器設(shè)備統(tǒng)一型號、填平補齊、擴大組數(shù)的工作，收到了較好的效果。

③抓好教學儀器、設(shè)備的使用、維護、規(guī)范化管理，使用全區(qū)統(tǒng)一、規(guī)范的設(shè)備明細賬，防止財產(chǎn)流失。

④建立與健全規(guī)章制度，制定各專用教室的規(guī)則和實驗教師的崗位責任制。充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備與設(shè)施的作用和人的主觀能動性，二者的效益達到完善和統(tǒng)一。

(3)整體性原則

整體性原則是指主管行政后勤工作領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把學校作為一個有機的整體，全面統(tǒng)籌規(guī)劃，充分發(fā)揮其人、財、物、信息等功能作用，以取得整體的效果。人員要合理組合，分工協(xié)作。樹立整體一盤棋觀念，搞好整體全方位服務(wù)，在貫徹整體性原則時應(yīng)注意：

①根據(jù)學校的發(fā)展，制定全面計劃，做好安排，特別是學校因合理布局增撤時，要安排好教學儀器、現(xiàn)代化教學設(shè)備的調(diào)整，購置。有長期的規(guī)劃和近期安排，處理好長遠與近期，整體與局部的各種關(guān)系。

②行政后勤內(nèi)部人員要分工合理、工作具體、定崗定責，分工不分家，要協(xié)調(diào)好各組之間的工作關(guān)系，團結(jié)協(xié)作。因為，大部分工作需要幾個組成員合作，有的工作需要全部人員參加才能完成，甚至要有教委的有關(guān)科室和進修學校有關(guān)教研人員的參加才能完成。

4.抓好后勤隊伍建設(shè)

作為學校行政后勤管理主管人員，抓好后勤隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，積極摸索與掌握和利用規(guī)律，做好全面工作是提高設(shè)備效益的有效途徑。

目前，在學校行政后勤人員中各方面的素質(zhì)還普遍較低，甚至有的領(lǐng)導(dǎo)在公共場合說“不能適應(yīng)一線工作的教師去二線！”若真如此，還談什么行政后勤工作是學校教育教學工作有序進行和學?？沙掷m(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和重要保障？

學校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以實際行動重視行政后勤工作，認真學習和領(lǐng)會學校改革的總體方案，就必須要明確職責，認清行政后勤管理工作在學校辦學中的地位和作用。昌平區(qū)教委的領(lǐng)導(dǎo)非常重視后勤工作，相信一定會取得好效果。我們應(yīng)具備一專多能、應(yīng)變、預(yù)見等能力，樹立為人民服務(wù)的觀念。要求干部既要履行職責，又要身先士卒；還要耐心細致地做好主管部門人員的思想工作，提高認識、端正態(tài)度，轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想，明確各自的職責，找出和改進工作中的不足，總結(jié)和推廣先進經(jīng)驗，增強服務(wù)意識、增添工作干勁，從而為學校的教育教學這個中心工作奠定堅實的基礎(chǔ)。既要考慮所要解決問題的實用功能，又要考慮此項工作的美化要求、安全要求，還要考慮節(jié)省資金。要一絲不茍，而不要得過且過地將就湊合。要注意服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度，但更要注意工作的輕、重、緩、急，不能因局部工作而影響學校的整體工作。要善于總結(jié)，做到：在總結(jié)中有提高，提高中有創(chuàng)新，創(chuàng)新中去完善，完善中求發(fā)展。

我們在加強學校教育技術(shù)設(shè)備的建設(shè)、管理和使用方面做了一些有益的工作和探索，堅信在昌平區(qū)中小學教育技術(shù)裝備中心的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，提高昌平區(qū)中小學教育技術(shù)設(shè)備使用效益一定能夠落到實處。

5.教育技術(shù)設(shè)備管理使用中的實踐與思考

學校行政后勤工作具有教育性、服務(wù)性、復(fù)雜性、周期性、先行性、知識多科性、經(jīng)濟性等特點，學校的行政后勤工作是學校教育教學工作有序進行和學?？沙掷m(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和重要保障。

在行政后勤工作中急、難、險、重、繁、臟、累是后勤人員經(jīng)常遇到的，僅從服務(wù)性來說，如何妥善地解決好這些實際工作中的具體問題，是擺在后勤人員尤其是行政后勤主管面前不容回避和必須思考與解決的問題，我們在此方面進行了創(chuàng)新與實踐。

針對學校之中的這一特殊群體采用了教育管理和服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合的工作方式，運用科技手段給予了解決，取得了良好的效果。如：采用聲控燈口解決了樓道燈的開關(guān)被砸問題(原開關(guān)位置的線路做好處理后用水泥抹好刷白)，推廣到了昌平區(qū)沙河中學；學校內(nèi)部電話線路采用電信局的布線分類方法，分層次、分區(qū)布置接線盒，再進入到各個用戶，使得因線路故障隨時得到解決，推廣到了昌平職業(yè)學校；針對洗澡時“熱水”不熱，既浪費水又浪費能源的問題，我們認真學習水暖知識并向有經(jīng)驗的同志請教，使這一問題得到了解決，并寫出了《提高常壓鍋爐使用效益的嘗試》的論文，推廣到了昌平區(qū)中小學教育技術(shù)裝備中心；用鑰匙扣固定國旗桿兒代替手工結(jié)扣的方法，解決了升國旗遇到的窘態(tài)，此方法已介紹到了昌平區(qū)的數(shù)所學校；針對目前正投影已經(jīng)在各所學校的學生教室、多功能教室較為普遍的投入使用，可大部分學校仍購置了大量的電視機并與正投影同時安裝在教室之中這一普遍現(xiàn)象，我們了解到：在控制正投影的計算機中只需投入200～300元就可以代替電視機的功能，而且還具備了電視節(jié)目的錄放等功能。利用學校的校園網(wǎng)管理學校的電視監(jiān)控系統(tǒng)和智能廣播系統(tǒng)，可以更好地為學校的安全管理、德育管理、教學管理服務(wù)。這不光是為學校節(jié)省了大量的資金，從財產(chǎn)管理等方面也減少了很大的工作量，這一做法我們以昌平四中為試點，已經(jīng)推廣到了黑山寨學校、昌平實驗二小、亭自莊學校、平西府中心小學等學校，并取得了較大的綜合效益。

為了進一步提高教育技術(shù)設(shè)備的使用效益，研究中我們還體會到：

(1)內(nèi)部的團結(jié)是做好工作的扎實基礎(chǔ)

團結(jié)可以形成凝聚力，體現(xiàn)群策群力的作用，使工作真正是形散而神不散，有利于充分發(fā)揮人的主觀能動性，求實創(chuàng)新，全身心地投入到工作之中。

(2)領(lǐng)導(dǎo)的垂范是做好工作的核心力量

“單位好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)”“只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒有落后的群眾”等等均說明了領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的作用，它直接影響著被領(lǐng)導(dǎo)者的工作情緒、態(tài)度、作風和工作效益。要注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)(包括工會)和領(lǐng)導(dǎo)小組(工會小組)的核心作用，關(guān)心行政后勤人員的生活，做好思想政治工作。嚴格要求自己、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、樹立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)的意識”，處處起榜樣示范作用，形成工作的動力。

(3)素質(zhì)的提高是做好工作的必要條件

作為行政后勤人員應(yīng)具備較高的素質(zhì)和一專多能的綜合業(yè)務(wù)能力(包括理論研究能力)，要通過多種形式的學習、培訓(xùn)與交流，不斷摸索規(guī)律，進一步改進工作方法，全面充實與完善自我，提高工作效益。

(4)縝密的計劃是做好工作的有力保障

結(jié)合學校的改革思路和各部門的具體要求，根據(jù)多年所積累的管理經(jīng)驗和本部門的職能與特點，要有預(yù)見性地制定出符合實際、切實可行的工作計劃，避免工作的盲目性、減少損失與失誤、更好地推動學校的整體工作，也是工作爭取主動的有力措施和保證，還要注意計劃的制定與落實的各個環(huán)節(jié)。

(5)科學的評估是做好工作的外部動力

“內(nèi)因是事物變化與發(fā)展的根據(jù)，外因是事物變化與發(fā)展的條件，外因通過內(nèi)因而起作用，并在一定條件下它們可以互相轉(zhuǎn)化?！闭_地理解內(nèi)外因的辯證關(guān)系，耐心細致地做好行政后勤人員的思想工作，認識到評估在管理中的目的、地位與作用：是為了促進工作、是科學管理的手段之一，沒有評估就沒有監(jiān)督；正確的高質(zhì)量的評估會推動工作更上一個層次。

(6)資料的積累是做好工作的具體指導(dǎo)

有計劃地總結(jié)、積累和利用管理的經(jīng)驗與資料，探索工作規(guī)律，能為學校今后的工作，如：校園的規(guī)劃建設(shè)、維修、改造、管理等提供有利依據(jù)和條件，也就是對自己所主管的工作只有做到了“心中有數(shù)”“胸有成竹”，才能夠達到“運籌帷幄，決勝千里”的效果，資料的積累肯定會促進學校整體或部門的工作。

(7)領(lǐng)導(dǎo)的支持是做好工作的堅強后盾

工作中要主動地爭取得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，成為做好工作的堅強后盾。這是我們現(xiàn)在，也是我們將來工作的經(jīng)驗之一。

(8)體制的完善是做好工作的有利措施

在行政后勤的管理過程中，還存在著一些不盡如人意的地方，如：賞罰不明、個別人員的安全意識不強、個別部門在用電、領(lǐng)物、購物等方面，無計劃、隨意性強，今后，學校應(yīng)在這一方面下決心完善管理體制，做到：科學管理，提高效益。

在今后的工作中，要進一步學習教育與管理的理論、經(jīng)驗和國家的有關(guān)方針、政策與法規(guī)，不斷地加強學習與交流，更新觀念、探索規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗，勇于實踐，提高自身素質(zhì)，真正做到管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人，營造安全、優(yōu)雅、健康向上的育人環(huán)境，本著“穩(wěn)妥創(chuàng)新、統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)務(wù)實”的原則進一步調(diào)動人的主觀能動性，從而充分發(fā)揮教育設(shè)備的效益，全力保障學校教育教學和整體改革計劃的順利實施，提高育人質(zhì)量。

2010-05-13

戈海松，本科，行政副校長，中教一級。王德軍，總務(wù)副主任，會計師。殷寶生，總務(wù)主任，中教一級。張彤，總務(wù)主任，小教高級。