李亞輝 內(nèi)蒙古包頭醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院五官科（014030）

淺談護(hù)理差錯(cuò)的防范措施

李亞輝 內(nèi)蒙古包頭醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院五官科（014030）

分析護(hù)理差錯(cuò)的防范措施。方法：通過(guò)臨床護(hù)理觀(guān)察，從而總結(jié)出護(hù)理差錯(cuò)的防范措施，結(jié)果：大大增強(qiáng)自我防范的意識(shí)和責(zé)任心，提高了患者的滿(mǎn)意度。結(jié)論：通過(guò)分析總結(jié)，增強(qiáng)自我防范措施，使護(hù)理差錯(cuò)率大為降低。

護(hù)理差錯(cuò)，防范措施，責(zé)任心

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)生命質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，也給我們的醫(yī)務(wù)工作提出了更高的要求。在工作中任何一個(gè)環(huán)節(jié)上的疏忽和差錯(cuò)都會(huì)給患者帶來(lái)不應(yīng)有的痛苦和不良后果。因此，加強(qiáng)護(hù)理差錯(cuò)防范，提高護(hù)理質(zhì)量，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生是醫(yī)院工作的重點(diǎn)，現(xiàn)將護(hù)理工作中差錯(cuò)的防范措施介紹如下：

1 加強(qiáng)護(hù)患溝通、交流，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系

我們對(duì)患者要有愛(ài)心和同情心，主動(dòng)與患者溝通、交流，滿(mǎn)足患者要求，解答患者提出的問(wèn)題，理解他們的情緒和感受。這樣才能提高患者對(duì)治療和護(hù)理的滿(mǎn)意度，減少糾紛的發(fā)生。

2 培養(yǎng)護(hù)士高尚的職業(yè)道德，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高理論技術(shù)水平

良好的職業(yè)道德是護(hù)士從事護(hù)理工作的基本條件，對(duì)工作、對(duì)患者沒(méi)有責(zé)任心，往往是產(chǎn)生護(hù)理差錯(cuò)的根本原因。護(hù)士還要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理基本操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。護(hù)理工作不允許有半點(diǎn)差錯(cuò)，特別是在法制社會(huì)的今天，在保障患者安全的同時(shí)也保護(hù)了我們醫(yī)務(wù)工作者自身的利益。

3 增強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)查對(duì)制度

嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)一注意”是杜絕護(hù)理工作中發(fā)生差錯(cuò)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程，操作時(shí)注意力要集中，不能有半點(diǎn)疏忽大意和麻痹思想。加強(qiáng)輸液的巡視觀(guān)察，要樹(shù)立對(duì)患者負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，做到一切為了患者，自覺(jué)履行各自的職責(zé)，仔細(xì)觀(guān)察患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。嚴(yán)格交接班。生活中有責(zé)任心的人總能得到別人的尊重和信任。

4 增強(qiáng)法律意識(shí)

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和文化生活水平的提高，其法律觀(guān)念，經(jīng)濟(jì)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。醫(yī)療事故和護(hù)理糾紛的發(fā)生往往是不可避免的。加強(qiáng)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，明確臨床護(hù)理中的法律責(zé)任與義務(wù)，并以此來(lái)約束自己的行為，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，確保醫(yī)療護(hù)理的安全。

5 結(jié)論

通過(guò)采取以上措施，有效的提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、和諧的護(hù)理服務(wù)。維護(hù)醫(yī)院的形象和聲譽(yù)，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效譽(yù)和社會(huì)效譽(yù)。

10.3969/j.issn.1672-2779.2010.23.107

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