華北科技學(xué)院外語(yǔ)系 田孝平 唐燕

淺議商務(wù)日語(yǔ)口譯的特點(diǎn)及對(duì)口譯人才的素質(zhì)要求

華北科技學(xué)院外語(yǔ)系 田孝平 唐燕

隨著中日兩國(guó)間的商務(wù)交往日益頻繁，商務(wù)活動(dòng)日益增多，商務(wù)日語(yǔ)口譯人才愈加緊俏。但是，由于能夠真正勝任商務(wù)口譯工作的人才非常稀缺，使得我們有必要探究商務(wù)日語(yǔ)口譯人才的素質(zhì)要求。本文在闡述商務(wù)日語(yǔ)口譯特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，指出了商務(wù)日語(yǔ)口譯的標(biāo)準(zhǔn)，并分析了商務(wù)日語(yǔ)口譯人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

商務(wù)日語(yǔ) 口譯人才 特點(diǎn) 素質(zhì)

中日建交后，隨著中國(guó)加入WTO、北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦以及上海世博會(huì)的成功舉行，中日兩國(guó)間的商務(wù)交往日益頻繁，貿(mào)易合作迅速發(fā)展。不斷增多的商業(yè)活動(dòng)使得口譯人才，特別是商務(wù)日語(yǔ)口譯人才愈加緊俏。但事實(shí)是真正能夠承擔(dān)商務(wù)口譯工作，并能圓滿完成任務(wù)的口譯人才卻非常少，這與商務(wù)日語(yǔ)口譯的特點(diǎn)有關(guān)。

1 商務(wù)日語(yǔ)口譯的特點(diǎn)

商務(wù)口譯是在語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)、商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和商務(wù)運(yùn)作過(guò)程基礎(chǔ)上口譯技巧與商務(wù)知識(shí)的結(jié)合。作為口譯活動(dòng)中的一種類型，商務(wù)口譯不僅具有其他口譯類型的特點(diǎn)，如：不可預(yù)測(cè)的即席傳遞性、現(xiàn)場(chǎng)壓力大、獨(dú)立操作性強(qiáng)、綜合能力要求高、信息交流范圍廣等之外，還有其獨(dú)立的特點(diǎn)。

1.1 專業(yè)術(shù)語(yǔ)多，專業(yè)知識(shí)要求高

由于商務(wù)活動(dòng)所涉及的專業(yè)方向較廣，所以每個(gè)領(lǐng)域都有其固定的專業(yè)詞匯和專業(yè)知識(shí)。例如：株式相場(chǎng)(股市行情)、付替え(轉(zhuǎn)賬)、インボイス(發(fā)票)等。

1.2 口譯準(zhǔn)確性要求高，現(xiàn)場(chǎng)壓力大、責(zé)任重

相對(duì)于普通口譯，商務(wù)口譯的準(zhǔn)確性要求更高。特別是在口譯專業(yè)術(shù)語(yǔ)、名字和數(shù)字時(shí)，不容出現(xiàn)任何差錯(cuò)。因?yàn)橐粋€(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤，可能會(huì)給公司造成無(wú)法挽回的巨大損失。所以商務(wù)口譯人員在商務(wù)實(shí)戰(zhàn)口譯中會(huì)承受巨大的心理壓力，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

1.3 商務(wù)活動(dòng)中不可預(yù)測(cè)的復(fù)雜性和靈活性并存

中日兩國(guó)不同的文化背景使得兩國(guó)的商務(wù)人士在風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式以及談判風(fēng)格上會(huì)有很大的差異，這就增添了口譯的復(fù)雜性與難度。由于商務(wù)談判中會(huì)有很多不可預(yù)測(cè)的因素存在，所以也要求口譯人員能夠隨機(jī)應(yīng)變、靈活處理各種意外事件。

2 商務(wù)日語(yǔ)口譯的標(biāo)準(zhǔn)

商務(wù)口譯必須遵守兩條基本標(biāo)準(zhǔn)，一是準(zhǔn)確，二是流利。首先，商務(wù)口譯必須準(zhǔn)確，因?yàn)闇?zhǔn)確是口譯的靈魂，更是商務(wù)口譯的生命線。商務(wù)口譯的特殊性要求口譯人員必須忠實(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤地表達(dá)交際雙方的意思，否則將會(huì)影響雙方的商業(yè)活動(dòng)。其次是流利。商務(wù)口譯現(xiàn)場(chǎng)性、現(xiàn)時(shí)性和限時(shí)性的特點(diǎn)要求口譯人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、流利地進(jìn)行口譯，口譯過(guò)程宜短不宜長(zhǎng)，節(jié)奏宜緊不宜松。

3 商務(wù)日語(yǔ)口譯人員的素質(zhì)要求

張維為先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“同聲傳譯可以比作一座四層樓建筑：第一層是語(yǔ)言知識(shí)，第二層是背景知識(shí)，第三層是口譯人員必備的素質(zhì)，第四層才是口譯理論和技巧。第四層能發(fā)揮作用靠的是底下三層的支撐。同聲傳譯一篇發(fā)言，如果聽不明白講話者的用語(yǔ)含義，或不理解所說(shuō)的知識(shí)內(nèi)容，那么無(wú)論掌握了多少同聲傳譯的理論和技巧都無(wú)法成為一個(gè)合格的同聲傳譯譯員。同樣，缺乏一個(gè)譯員應(yīng)具備的基本心理素質(zhì)，反應(yīng)遲鈍、容易怯場(chǎng)，同聲傳譯也就無(wú)從談起。當(dāng)然，這四個(gè)層面都有一個(gè)逐漸形成的過(guò)程?！睆埦S為先生的這一觀點(diǎn)形象而直觀地道出了口譯的精髓。這一標(biāo)準(zhǔn)用在商務(wù)口譯上面，再加上商務(wù)口譯的特點(diǎn)，我們可以認(rèn)為，作為一名合格的商務(wù)口譯人員，必須具備以下幾方面的素質(zhì)要求。

3.1 專業(yè)素質(zhì)要求

(1)具有扎實(shí)的、符合商務(wù)語(yǔ)言習(xí)慣的中日文語(yǔ)言運(yùn)用能力

口譯是一種具有不可預(yù)測(cè)性的即席雙語(yǔ)傳言活動(dòng)，口譯人員需要在準(zhǔn)備有限的情況下，即刻進(jìn)入雙語(yǔ)語(yǔ)碼切換狀態(tài)，進(jìn)行現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)的口譯操作。這就要求口譯人員必須具有扎實(shí)的雙語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用能力。日語(yǔ)口譯人員的雙語(yǔ)能力一是指日語(yǔ)語(yǔ)言能力，即聽、說(shuō)、讀、寫、譯的能力。二是指扎實(shí)的中文功底，很多口譯人員，能夠完全聽懂日文，卻不能在有限時(shí)間內(nèi)組織成像樣的中文。所以，扎實(shí)的中文功底也是日語(yǔ)口譯人員必備的一個(gè)素質(zhì)。

在商務(wù)活動(dòng)中，雙語(yǔ)表達(dá)還必須是符合商務(wù)語(yǔ)言的習(xí)慣，這就要求商務(wù)日語(yǔ)口譯人員掌握一定數(shù)量的中日文商務(wù)專業(yè)詞匯和用語(yǔ)。

(2)熟悉中日文化背景知識(shí)，具有較強(qiáng)的跨文化交際能力

商務(wù)口譯是一種在不同語(yǔ)言間進(jìn)行的溝通活動(dòng)，更是一種跨文化的交際活動(dòng)。商務(wù)日語(yǔ)口譯人員在商務(wù)談判中，不僅要精通日語(yǔ)和漢語(yǔ)這兩種語(yǔ)言和相關(guān)的商務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)，而且還要了解兩種文化，了解兩種文化間的差異反映在語(yǔ)言表達(dá)上的不同。例如，日本人常常掩飾自己的觀點(diǎn)，講話習(xí)慣拐彎抹角，在談判場(chǎng)合有時(shí)也采取這種含糊的方式，以守為攻，窺視對(duì)方的動(dòng)向，逼對(duì)方先攤牌，以占據(jù)主動(dòng)。所以，口譯人員必須了解日本人的這一特點(diǎn)，翻譯時(shí)要根據(jù)對(duì)方的態(tài)度、場(chǎng)合等因素進(jìn)行綜合分析，聽懂、理解講話的主題，搞清其真正的立場(chǎng)，才能圓滿地完成口譯任務(wù)。

(3)掌握大量的商務(wù)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)

相比普通口譯，商務(wù)口譯會(huì)涉及大量的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)，每次商務(wù)談判往往有著不同的內(nèi)容，可能會(huì)牽涉到不同的專業(yè)，口譯人員的雙語(yǔ)水平根本不能彌補(bǔ)對(duì)專業(yè)知識(shí)的缺乏，若不能把問(wèn)題和有關(guān)事宜翻譯清楚，談判活動(dòng)便不能順利進(jìn)行，甚至?xí)?dǎo)致談判的中斷。所以，商務(wù)口譯人員必須在平時(shí)進(jìn)行合理、到位的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)大量的專業(yè)知識(shí)，積累相關(guān)的專業(yè)詞匯，在口譯前充分做好主題和術(shù)語(yǔ)的準(zhǔn)備工作。

3.2 個(gè)人素質(zhì)要求

(1)良好的記憶力

口譯不同于筆譯的特點(diǎn)是必須當(dāng)場(chǎng)把聽到的內(nèi)容從一種語(yǔ)言轉(zhuǎn)換到另一種語(yǔ)言。它基本上是在講話者停頓之后馬上進(jìn)行的，所以譯員沒(méi)有充足的時(shí)間把所有講話內(nèi)容記錄下來(lái)，也不能老讓講話者重復(fù)，所以只能依靠自己良好的記憶力迅速、完整地把講話內(nèi)容翻譯出來(lái)。如果沒(méi)有良好的記憶力，口譯行為就無(wú)法繼續(xù)。

(2)流暢的語(yǔ)言表達(dá)能力

商務(wù)口譯表達(dá)成功的標(biāo)志是準(zhǔn)確和流利，只有準(zhǔn)確、流利地表達(dá)才能在交際雙方中間構(gòu)筑一座順達(dá)的信息橋梁。商務(wù)口譯人員雖無(wú)需伶牙俐齒、口若懸河，但卻要做到語(yǔ)速不急不緩，音調(diào)不高不低，吐字清晰自然，表達(dá)干凈利落，擇詞準(zhǔn)確恰當(dāng)、語(yǔ)句簡(jiǎn)明易解，譯文傳神傳情，即具備清晰、流暢、達(dá)意的語(yǔ)言表達(dá)能力。

(3)較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力

商務(wù)口譯的靈活性和復(fù)雜性，使得口譯人員經(jīng)常會(huì)面臨一些突發(fā)事件，這時(shí)候口譯人員不但是語(yǔ)言翻譯的主體，更是協(xié)調(diào)談判雙方的中間人、過(guò)濾者，這時(shí)候就需要口譯人員創(chuàng)造性地靈活處理談判雙方的言語(yǔ)，從而避免談判陷入僵局。所以，應(yīng)變能力在翻譯現(xiàn)場(chǎng)與雙語(yǔ)功底、口譯技巧、商務(wù)知識(shí)、交際能力同等重要。

(4)良好的品質(zhì)、得體的儀表

在商務(wù)活動(dòng)中，口譯人員必須知曉且遵循一定的原則，即：平等性、互惠互利、靈活機(jī)動(dòng)性、友好協(xié)商以及守法。還應(yīng)遵循道德規(guī)范，即：保密、公正、職業(yè)化。另外，在進(jìn)行口譯工作時(shí)，還需忠實(shí)翻譯，做到不插話、不搶譯、不隨意增減原文內(nèi)容，不喧賓奪主、炫耀學(xué)識(shí)。

此外，在商務(wù)場(chǎng)合，口譯人員要隨時(shí)檢點(diǎn)自己的服飾和儀容，戒除不注重細(xì)節(jié)，不修邊幅的習(xí)慣，而應(yīng)該做到儀表端莊、舉止大方、態(tài)度和藹、言談得體。

3.3 口譯技巧掌握的要求

(1)正確把握口譯聽解技巧口譯的第一步是聽清楚并理解準(zhǔn)確，這是成功完成口譯的關(guān)鍵。但是，在口譯過(guò)程中，稍縱即逝的語(yǔ)言符號(hào)一旦消失,聽者對(duì)講話的理解就會(huì)變得模糊。所以，在口譯過(guò)程中，口譯人員要積極運(yùn)用口譯的聽解技巧，通過(guò)分析主題、積極預(yù)測(cè)等方式，抓住最根本的意思，為進(jìn)一步的記憶和表達(dá)提供基礎(chǔ)。

(2)合理運(yùn)用口譯記錄技巧

口譯人員必須依賴良好的記憶力，但口譯記錄也可以作為有用的輔助手段。事實(shí)上記憶力再出眾的口譯人員，只要情況允許，也總是小本子不離手。尤其是在遇到講話中有一連串?dāng)?shù)字時(shí)，口譯記錄就起著舉足輕重的作用。借助正確的口譯記錄技巧，口譯人員就可以毫不費(fèi)力、只字不差的把數(shù)字翻出來(lái)。

(3)充分使用口譯表達(dá)技巧

口譯人員，特別是商務(wù)口譯人員在語(yǔ)言表達(dá)時(shí)應(yīng)積極運(yùn)用口譯表達(dá)技巧，正確把握說(shuō)話節(jié)奏，合理運(yùn)用手勢(shì)，根據(jù)場(chǎng)合使用不同的講話風(fēng)格，合理把握間隙和停頓，尤其是出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況采取積極的補(bǔ)救措施，以最大限度地減少損失。

[1] 夏菊芬.日語(yǔ)高級(jí)口譯研究[M].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2008.

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1005-5800(2010)10(c)-225-02