海南大學三亞學院 趙 輝

三亞旅游宣傳策略研究

海南大學三亞學院 趙 輝

本文首先強調(diào)旅游宣傳的重要性，然后通過對三亞旅游宣傳工作存在的問題的分析，提出明確三亞旅游宣傳定位、采用多渠道進行旅游宣傳、加大旅游宣傳資金投入等三亞旅游宣傳策略的建議。

三亞 旅游 宣傳

1 旅游宣傳的重要性

在全球金融危機的背景下，旅游業(yè)經(jīng)濟發(fā)展受到嚴重影響，旅游營銷競爭愈演愈烈。旅游宣傳是旅游營銷的重要手段。旅游宣傳可以極大的提高旅游目的地的知名度和美譽度，吸引更多的旅游客源，促進旅游經(jīng)濟快速發(fā)展。意大利國家旅游局局長莫雷蒂先生曾經(jīng)說過一句名言：“宣傳工作是帶動旅游業(yè)前進的火車頭”。

旅游產(chǎn)品和其他商品不同，它是旅游經(jīng)營者利用旅游資源向旅游者提供各種旅游服務的總和，具有不可轉(zhuǎn)移性。旅游產(chǎn)品無法運送到旅游市場去展銷，無法運送到客源地去消費。游客在旅游前無法實際觸摸到，必須親自前往旅游目的地才能享受旅游產(chǎn)品。因此，旅游發(fā)展中應該避免走入“酒香不怕巷子深”的思想誤區(qū)。旅游產(chǎn)品宣傳力的大小就成為旅游目的地營銷成敗的關(guān)鍵。通過各種手段的旅游宣傳，使全世界的旅游者對三亞有全面的了解，從而激發(fā)旅游者到三亞旅游度假的想法和欲望。

三亞政府已經(jīng)意識到旅游宣傳工作的重要性，建立起一只獨立、專業(yè)的旅游宣傳團隊，向國內(nèi)外推介三亞獨特的旅游資源、旅游理念與旅游意象，提高知名度，改善美譽度。在鞏固國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，擴大港澳臺、日韓俄以及東南亞市場，積極開拓歐美市場，成為引領(lǐng)國內(nèi)外旅游消費時尚的一流國際旅游島。借鑒發(fā)達海島型旅游目的地的旅游宣傳方式，不斷進行旅游宣傳創(chuàng)新。凸顯三亞是時尚、美麗、動感的度假天堂，是集健康、快樂、時尚、綠色、財富、胸襟、規(guī)模、創(chuàng)造力等多元素為一體的文明綜合體。

2 三亞旅游宣傳存在的問題

(1)三亞旅游宣傳方式局限，渠道不夠多樣，宣傳的廣度和深度都不足。具體來說，宣傳方式拘泥于旅游展會、主題展會、旅游論壇等傳統(tǒng)方式，創(chuàng)新不足。在信息網(wǎng)絡時代的背景下，宣傳渠道還局限于報紙雜志、電視等基礎(chǔ)渠道，顯然已經(jīng)不能滿足旅游宣傳工作的需要。

(2)三亞旅游業(yè)經(jīng)營管理者旅游宣傳意識有待提高。經(jīng)營管理者對自身旅游產(chǎn)品包裝營銷意識不足，不注重招聘專業(yè)的宣傳策劃人才，也不積極參加三亞政府及旅游協(xié)會組織的三亞旅游推廣會等宣傳活動。

(3)三亞旅游宣傳資料不夠?qū)嵱镁馈２粔驅(qū)嵱镁赖男麄髻Y料嚴重影響旅游宣傳效果，不利于吸引旅游者來三亞觀光度假。旅游宣傳資料是宣傳工作的重要載體，直接影響其宣傳效果。因此，實用精美的宣傳資料是十分重要。

(4)三亞旅游形象定位不佳。旅游形象是一個城市旅游特色的高度概括和綜合反映。旅游形象定位是宣傳工作的關(guān)鍵。很多旅游城市都有自己獨特鮮明的旅游形象主題, 形成了宣傳優(yōu)勢。三亞就其旅游形象主題分別提出了“大美三亞、度假天堂”、“南中國海上的度假天堂”、“中國度假在三亞”、“健康海島, 度假天堂”、“美麗三亞，浪漫天涯”等形象主題。雖然三亞有這么多的旅游形象主題，但是旅游市場認同度不高,國內(nèi)外的知名度不高，最終導致三亞旅游宣傳影響力下降。

3 三亞旅游宣傳的具體策略

3.1 明確三亞旅游宣傳定位

(1)國內(nèi)旅游宣傳定位

凸顯三亞城市的陽光、健康、朝氣、時尚、購物、養(yǎng)生、溫泉、休閑、和諧的城市形象。

度假勝地：大力宣傳候鳥式度假、就業(yè)型度假、分時度假等多種度假形式，大型度假區(qū)、景區(qū)帶動旅游風情小鎮(zhèn)，依托旅游風情小鎮(zhèn)開發(fā)主題性度假群落，建設(shè)和改造成為文明生態(tài)旅游村；發(fā)展鄉(xiāng)村度假產(chǎn)品，打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，探索旅游新業(yè)態(tài)開發(fā)模式。

康體家園：以三亞市良好的生態(tài)環(huán)境，氣候條件和溫泉、美食、雨林等旅游資源為宣傳要素，以現(xiàn)代的康體理念為宣傳核心，主推富氧運動、時尚康療、傳統(tǒng)養(yǎng)生等特色康養(yǎng)旅游，使三亞成為高檔游客健康養(yǎng)身基地。

身份象征：將三亞打造成為具有國際吸引力的旅游高爾夫島、高級豪華游艇島、高檔國際酒店島。

創(chuàng)意文化基地：將文化、創(chuàng)意融入環(huán)境和生活， 賦予傳統(tǒng)文化以新的時代精神、新的時尚消費觀念，以文化為導向、以文化為包裝，展現(xiàn)文化創(chuàng)意、凸顯文化神韻。

(2)國外旅游宣傳定位

以世界一流熱帶海濱度假旅游勝地為戰(zhàn)略目標，鎖定世界高端度假旅游目標市場。圍繞“謀求最廣泛的國際化美譽度”為核心，通過打造旅游形象國際化——具有國際性的感召力；游客構(gòu)成國際化——具有國際性的聚集力；旅游環(huán)境國際化——具有國際性的親和力，全方位樹立三亞以“東方、民俗、生態(tài)、刺激、休閑、文化、濱?！睘楹诵牡膰H型旅游度假目的地形象。打造三亞國際一流的溫泉養(yǎng)生康體休閑旅游目的地；國際一流的多國風情高端濱海度假旅游目的地；國際一流的時尚陽光購物旅游目的地；國際一流的生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光度假旅游目的地。

3.2 拓展三亞旅游宣傳渠道

(1)網(wǎng)絡營銷

進一步規(guī)范和創(chuàng)新三亞旅游門戶網(wǎng)站，完善網(wǎng)絡服務功能。選擇互聯(lián)網(wǎng)的免費推介渠道，充分利用網(wǎng)絡空間、博客等網(wǎng)絡平臺，群策群力，以受眾的視角宣傳三亞。建立三亞在線信息中心，提供展示三亞的美麗、活力、文化、時尚、創(chuàng)意的園地，開通網(wǎng)絡便捷通道和在線服務平臺，做到游客有問必答、有求必應。

(2)事件營銷

通過舉辦具有國內(nèi)外影響力的大型節(jié)慶活動、賽事活動、政府會議、文化交流活動，有針對性的吸引大公司、大企業(yè)、大集團的年會、董事會，建立大型事件旅游的宣傳和公關(guān)機構(gòu)，創(chuàng)立三亞事件旅游品牌效應，召開新聞發(fā)布會，印制旅游畫冊和宣傳資料，散發(fā)傳單，邀請記者采訪報道、高端媒體專題報道，擴大國內(nèi)外知名度和影響力。

(3)國內(nèi)外旅游展會

在三亞定期舉辦旅游展覽會、博覽會，綜合旅游展會與專業(yè)展會、主題展會(如水上旅游展覽會、會議旅游展覽會)并進，創(chuàng)新展會的形式、豐富展會的內(nèi)涵。邀請國內(nèi)外知名旅游批發(fā)商、零售商和權(quán)威媒體、雜志前來參觀考察，擴大知名度，營造美譽度。針對展會開展旅游批發(fā)商研討會，把握市場需求，不斷總結(jié)創(chuàng)新。

(4)目的地整體營銷

建筑風格和形式、建筑色彩的運用要與三亞的自然環(huán)境相協(xié)調(diào)；在三亞迎賓大道、解放路、濱海大道、鳳凰路等主要干道運用不同道路系統(tǒng)，形成不同的特色；依照三亞海灣(三亞灣、亞龍灣、大東海)的不同特質(zhì)，打造不同特色的濱海景觀；利用城市山、河、海等自然景觀，合理布局城市結(jié)構(gòu)；運用三亞獨特的光熱條件、一年四季處處盛開的繽紛燦爛的鮮花，以及由千奇百怪的熱帶植物、熱帶水果形成的熱帶城市風貌，創(chuàng)建綠色城市、花園城市；在鳳凰廣場、海月廣場、各種出入口空間、各主要道路交叉口等主要的結(jié)點空間突出特色。充分挖掘三亞獨特而鮮明的海洋文化、民俗文化、生態(tài)文化、康體文化，利用自然氣候條件、濱海景觀、主題活動、形象標識和口號等整體塑造三亞國際旅游形象，產(chǎn)生國際性的感召力，形成國際性的知名度和美譽度。

(5)國內(nèi)外旅游推介

細化市場、理清產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，主動出擊參加國內(nèi)外旅游產(chǎn)業(yè)專業(yè)領(lǐng)域的大型推介會，提升三亞國際旅游城市的整體形象和游客感知印象。與國外航空公司和商業(yè)機構(gòu)開展合作，成立旅游促銷團到主要客源城市進行重點巡回宣傳推介，或在主要客源地建立辦事處、代理點或相關(guān)機構(gòu)，設(shè)立旅游宣傳咨詢中心，提供面對面的營銷宣傳服務。

3.3 加大旅游宣傳資金投入，完善旅游宣傳的保障機制

加大旅游宣傳資金投入， 是為了擴大國內(nèi)外旅游客源市場，為三亞招徠更多的旅游者。美國每年用于旅游宣傳的費用高達20億美元，英國每年用于旅游宣傳費用為18億英鎊，而美國每花一美元的宣傳費可換來30美元的旅游收益，英國每花一英鎊的旅游宣傳可換回45英鎊的旅游收益。由此可見，越多的旅游宣傳資金投入就會帶來更多的旅游收益，當然前提是旅游宣傳能力保持一定水平。三亞政府不僅自身要擴大旅游宣傳經(jīng)費的投入，而且要倡導三亞規(guī)模較大的旅游企業(yè)也要重視自己旅游產(chǎn)品宣傳，并加大旅游宣傳投入。三亞政府可嘗試對旅游相關(guān)行業(yè)收取適量的旅游宣傳專項稅費， 成立旅游宣傳營銷的專項發(fā)展基金。

[1] 蔡雄.旅游宣傳原則和手段的研究[J].社會科學家,1989,(3).

[2] 趙愛華.加大旅游宣傳的力度促進旅游事業(yè)的發(fā)展[J].丹東師專學報,1997,(4).

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1005-5800(2010)12(c)-143-02