李 燦

(陜西廣播電視大學(xué) 理工教學(xué)部,陜西 西安 710068)

1999年秋開始實施的“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”是實施現(xiàn)代遠程教育工作的重要組成部分,是實施《面向21世紀教育振興行動計劃》的重點項目之一,也是我國高等教育改革的重要組成部分。遠程教育的本質(zhì)是教與學(xué)的時空分離[1],盡管開放教育并不排斥短期的面授輔導(dǎo),但其教學(xué)模式的核心是學(xué)生的自主化學(xué)習(xí),學(xué)生不能像傳統(tǒng)的面授課堂教學(xué)那樣,按固定的時間表、在教室內(nèi)直接聽教師講課,得到教師直接、持續(xù)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。遠程教育多數(shù)的學(xué)習(xí)行為和教學(xué)行為是通過媒介來實現(xiàn)的,面對面的人際交互不再是遠程教育的主要教學(xué)形式,因此,以媒體為中介的教學(xué)交互是實現(xiàn)遠程教育中教與學(xué)再度整合的關(guān)鍵過程[2]。教學(xué)交互重點關(guān)注相互交流和相互作用對學(xué)生學(xué)習(xí)的意義,教學(xué)交互的質(zhì)量和水平成為制約遠程開放教育發(fā)展的關(guān)鍵因素[3]。進入21世紀以來,在第三代遠程教育背景下,基于計算機的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對教學(xué)交互提供了強有力的支持,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互成為教學(xué)交互的重要形式,也是遠程教育質(zhì)量保證的重要環(huán)節(jié)。

本文以Moore的交互分類理論為依據(jù)[4],參照 Hillman[5]和陳麗[3]觀點,認為教學(xué)交互是一種發(fā)生在學(xué)生和學(xué)習(xí)環(huán)境之間的事件,它包括學(xué)生和教師,以及學(xué)生和學(xué)生之間的交流,也包括學(xué)生和各種物化的資源之間的相互交流和相互作用[3]。本文以豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為研究背景,主要分析和探討學(xué)生與學(xué)習(xí)資料、教師以及其他學(xué)生等教學(xué)要素間教學(xué)交互的主要形式,以期為電大開放教育的教學(xué)與教學(xué)管理工作提供一定的思路,為全面支持學(xué)生的自主化學(xué)習(xí)提供理論參考。

一、學(xué)生與學(xué)習(xí)資料的交互

學(xué)生與學(xué)習(xí)資料交互的本質(zhì)是學(xué)生與教師交互的特殊形式,因為學(xué)習(xí)資源是由教師設(shè)計和開發(fā)的,是教師思想的具體代表,學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料的同時,也是對教師思想潛移默化的領(lǐng)悟。教學(xué)就是在教師或教學(xué)機構(gòu)的指導(dǎo)幫助下進行的有計劃的學(xué)習(xí)過程。學(xué)習(xí)者通過頭腦中新舊概念的交替,產(chǎn)生意義建構(gòu),將新的知識點融入知識建構(gòu)體系,獲取知識。

學(xué)習(xí)資料有諸多表現(xiàn)形式,基于網(wǎng)絡(luò)的開放教育學(xué)習(xí)資料主要包括:教學(xué)平臺動態(tài)資源以及學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)下載的資料,多媒體網(wǎng)絡(luò)課件、精品課程,通過E-mail、網(wǎng)絡(luò)答疑等保留下來的文本資料等。

1、教學(xué)平臺文本資源。電大遠程教育系統(tǒng)一般設(shè)置有內(nèi)容豐富的教學(xué)主頁,學(xué)生通過上網(wǎng)瀏覽可以查詢考試成績、教學(xué)教務(wù)管理動態(tài)、通知公告等。其中教學(xué)平臺是學(xué)生需要經(jīng)常瀏覽的欄目,通過注冊用戶名和密碼進入,可以查詢關(guān)于課程學(xué)習(xí)的一切資料包括文本資料、多媒體課件、自測練習(xí)等。電大系統(tǒng)的三級教學(xué)平臺建設(shè),為學(xué)生的自主化學(xué)習(xí)提供了強有力的學(xué)習(xí)資源支持。文本資料是學(xué)生開展課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),教學(xué)平臺動態(tài)資源既有教學(xué)大綱、實施方案、考核說明等教學(xué)文件,也有章節(jié)輔導(dǎo)、期末練習(xí)、重難點介紹、平時作業(yè)等教學(xué)輔導(dǎo)資料。學(xué)生通過教學(xué)文件掌握自主化學(xué)習(xí)進度,考核重點;通過教學(xué)輔導(dǎo)資料深入把握知識內(nèi)涵。

2、課程論壇和電子郵件信息?；诮虒W(xué)平臺的課程論壇是師生間教學(xué)交互非常活躍的場所。學(xué)生通過發(fā)帖提出問題,通過瀏覽教師回帖獲得問題的答案。課程論壇中信息量大,有很多是圍繞課程重點、難點展開的,具有較強的學(xué)習(xí)意義。有一定學(xué)習(xí)技巧的學(xué)生定期瀏覽課程論壇,不斷溫習(xí)回帖中的答疑資料,或?qū)⒂杏玫馁Y料下載、整理、制作成學(xué)習(xí)小冊子。對于教師回復(fù)的電子郵件也具有較強的學(xué)習(xí)價值,將其稍加整理即可制成獨具匠心的學(xué)習(xí)資料。中央廣播電視大學(xué)常常將課程論壇中的精華帖或期末輔導(dǎo)相關(guān)發(fā)帖整理成文本資源發(fā)布在教學(xué)平臺上,成為較受歡迎的文本資源。

3、網(wǎng)絡(luò)課件資源。電大系統(tǒng)制作了多種類型課件資源,如網(wǎng)絡(luò)版CAI課件、IP課件等,近幾年來虛擬實驗技術(shù)為學(xué)生的輔助實驗教學(xué)提供了更加便捷的方式。

一般來說,課程中比較抽象、難以理解、教師用語言不易描述、某些規(guī)律維以捕捉、需要學(xué)習(xí)者反復(fù)練習(xí)的內(nèi)容,在條件允許的情況下都有必要制作CAI課件,實施計算機輔助教學(xué),提供視頻授課。CAI課件從一些方面體現(xiàn)出師生“對話”,當(dāng)學(xué)生答對題時發(fā)出鼓勵信號,如,“你真棒”,“你真聰明”;否則發(fā)出否定信號,如“再思考一下”等。這樣的評價如果與教師帶有一定感情色彩的評價結(jié)合使用,能夠達到一定的情感交流效果。現(xiàn)在的IP課件,畫面上有主講教師的頭像、有精心設(shè)計制作的電子教案、有該課程講授的要點目錄等等;中央電大殘疾學(xué)院網(wǎng)站上的IP課件,畫面上除了以上內(nèi)容外還增加了同期手語教師的手語演示圖象;并且這些圖象畫面大小都是可以隨時改變的,學(xué)生若想看主講教師的講課表情、語氣神態(tài),他可以放大主講教師畫面成滿屏;學(xué)生若想只看講課板書內(nèi)容,同樣可以放大板書內(nèi)容成滿屏;對于中央電大殘疾學(xué)院的聾啞學(xué)生,他就可以把手語教師的手語表演放大成滿屏,或選擇授課PPT文檔畫面等;這種自主選擇畫面的學(xué)習(xí)方式,無形中增加了教與學(xué)之間的情感交流、語氣眼神的溝通。學(xué)生們越來越深刻地領(lǐng)略到在IP課件的學(xué)習(xí)中自主性學(xué)習(xí)的獨特優(yōu)勢[6]。

基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬實驗室是在網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)建出一個可視化的三維環(huán)境,其中每一個可視化的三維物體代表一種實驗對象。通過鼠標(biāo)的點擊以及拖曳操作,學(xué)生可以進行虛擬的實驗。采用虛擬實驗室可大大降低實驗成本,促進對抽象概念的理解,如展示原子核裂變;避免真實實驗或操作帶來的各種危險,如虛擬的化學(xué)實驗,可以避免化學(xué)反應(yīng)所產(chǎn)生的燃燒、爆炸所帶來的危險;學(xué)生在虛擬實驗中可以鍛煉動手能力、提高實踐水平,為真正的實驗操作準(zhǔn)備條件。調(diào)查發(fā)現(xiàn),虛擬實驗系統(tǒng)輔助實驗教學(xué)在很大程度上改善實驗教學(xué)條件,有利于學(xué)生能動性的發(fā)揮[7]。目前電大系統(tǒng)虛擬實驗資源主要針對物理實驗、化學(xué)實驗、計算機組成原理實驗、會計金融實驗、虛擬法庭等多個不同科目的實驗項目。上海電大設(shè)置有金融實驗室、炒股實驗室、會計模擬實驗室、虛擬法庭、模擬銀行等虛擬實驗室,可以增加學(xué)生技能培訓(xùn),提高實踐能力。

二、學(xué)生與教師的交互

在學(xué)生與教師交互的過程中通過對學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法和態(tài)度等方面的交流,解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的問題,同時激發(fā)學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)的積極性。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教師和學(xué)生地位的平等化,使學(xué)生打消了“面對面”交流模式中的種種顧慮,能夠輕松坦然地、不戴任何面具地、真實與教師溝通。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),有38.0%的人認為在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中與教師的交流更易表達真實情感和想法,46.5%的人認為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中與教師交流更多、更隨意[8]?；诰W(wǎng)絡(luò)的師生間交互主要有BBS課程論壇、E-mail、雙向視頻會議等形式。

1、BBS課程論壇形式?；陔姶筮h程教學(xué)平臺的BBS課程論壇是電大系統(tǒng)師生間教學(xué)交互的主要形式。一般與課程的學(xué)習(xí)同步進行,學(xué)生進入電大教學(xué)平臺后通過用戶名和密碼登陸課程論壇。課程論壇中的信息可以被廣泛的閱讀,還可以長期保留在討論區(qū),允許學(xué)生反復(fù)閱讀。該形式既可以實現(xiàn)同步交互,也能實現(xiàn)異步交互。在教學(xué)交互發(fā)生之前,電大的校園網(wǎng)上往往會公布同步交互時間安排表,鼓勵學(xué)生積極參加課程交互活動。在同步交互中學(xué)生就學(xué)習(xí)中的問題發(fā)帖提問,教師同時在線回答問題,現(xiàn)場氣氛十分熱烈,達到類似于面對面交流的效果,學(xué)習(xí)者還可以感受到幫助、指導(dǎo)、鼓勵、聯(lián)系、情意等氛圍。在異步交流時間,學(xué)生可隨時發(fā)帖提問,教師在瀏覽論壇時發(fā)現(xiàn)問題會及時回復(fù)。異步交互形式非常適用于解決比較復(fù)雜的問題,需要用充足的時間來搜集信息和深入思考,這在傳統(tǒng)的課堂交互很不容易做到。但異步交互也會因為長時間缺乏反饋會失去興趣,因此應(yīng)有時間界限。

2、E-mail形式。E-mail又稱電子郵件,是基于計算機網(wǎng)絡(luò)的郵件信息系統(tǒng)。它可以傳遞文本、圖形和文件。從時間和速度上,電子郵件是異步交互系統(tǒng),但它的速度遠遠大于郵政通信。一封郵件可以在幾秒鐘或幾分鐘之內(nèi)到達對方的郵箱。電子郵件的信息是通過計算機鍵盤輸入,避免了用筆手寫,便于修改和保存,也可避免因字跡潦草造成的信息誤讀現(xiàn)象。電子郵件是永久信息交互系統(tǒng),信息可以多次瀏覽,也能長久保存。電子郵件已經(jīng)成為遠程教育中教師與學(xué)生,以及學(xué)生與學(xué)生之間交互的重要方式。師生間可以通過電子郵件傳遞問題與答案、作業(yè)等。但師生間通過電子郵件的交互形式屬于異步交互系統(tǒng),學(xué)生往往會因為問題遲遲不能得到答復(fù)而失去興趣,因此,教師應(yīng)保證郵件在1-2天內(nèi)及時回復(fù)是保持這種交互形式持續(xù)存在的關(guān)鍵工作。電子郵件適于交流更深層次的問題,但是內(nèi)容不利于學(xué)習(xí)者共享。

3、雙向視頻會議形式。視頻會議系統(tǒng)不僅可以傳遞語音、數(shù)據(jù),還可以實時傳遞動態(tài)圖像,屬于同步交互系統(tǒng)。利用網(wǎng)絡(luò)媒介把師生聯(lián)系起來進行視頻的交流,而且是聲畫同步的,像真實的課堂對話一樣。陜西電大采用金虎雙向視頻會議系統(tǒng)用于視頻會議以及遠程畢業(yè)論文答辯。該系統(tǒng)角色分明,權(quán)限層次清晰,控制有序,基本實現(xiàn)了面對面的交流。

4、博客形式。博客是一個寫作和記錄的過程,在“寫和錄”的同時,使用者會調(diào)動自己的判斷力和語言文字能力,知識的含義在無形中建構(gòu)起來,從而形成自己穩(wěn)定的認知能力。從博客本身的技術(shù)和工具發(fā)展?fàn)顩r來看,博客將會逐步融入到學(xué)習(xí)性組織和教育機構(gòu)的整體系統(tǒng)中,更有效地推動協(xié)同工作和個性化學(xué)習(xí)。因為它消除了網(wǎng)絡(luò)編程、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等技術(shù)障礙,使用者可以是小學(xué)生或者老人,他們都可以把所想表達的思想書寫并發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。這樣人們會更專注于所要表達的內(nèi)容,而非浪費精力在如何表達的介質(zhì)和形式的構(gòu)建。所以博客將成為學(xué)習(xí)者終身應(yīng)用的一個知識管理的工具。

博客可以將工作、愛好和學(xué)習(xí)有機地結(jié)合起來。中央電大文法部副教授胡吉成在新浪網(wǎng)上創(chuàng)立了個人博客并將其精心制作成師生交流的平臺,在其指導(dǎo)下安徽電大開放學(xué)院中文班開辦“秋風(fēng)皖韻”博客,開展豐富多彩的班級交流活動。

開放教育師生間開展豐富多彩的交互活動,既能保障教學(xué)質(zhì)量不斷提高,也能有效縮短師生間的時空距離。教師不僅幫助學(xué)生與教學(xué)內(nèi)容進行有效交互,另外通過情感交流不斷激勵學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生興趣及學(xué)習(xí)動力,使學(xué)生能克服工作及生活中的阻力,最終順利完成學(xué)業(yè)。有調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)存在的主要問題是:“與任課教師缺乏溝通”、“學(xué)習(xí)氛圍不濃”等,因此不斷完善師生交互機制、推廣適于師生交互的主要形式也是開放教育質(zhì)量保證的重要部分。

三、學(xué)生與學(xué)生的交互

學(xué)生與學(xué)生的交互是第三代遠程教育的新維度,是發(fā)生在一個學(xué)習(xí)者和其他學(xué)習(xí)者之間的交互。學(xué)生與學(xué)生的交互可能是個人形式的交互,也可以是小組形式的交互,可以有教師參與,也可以沒有教師參與。

學(xué)生之間交互的主要形式除了BBS、E-mail外,還有QQ、聊天室等形式。QQ、聊天室都是一種即時聊天工具,學(xué)生可以按專業(yè)或興趣愛好建立虛擬班級或?qū)W習(xí)小組。在學(xué)生之間的交互中認知性交互和社會性交互都非常重要。不能簡單地認為學(xué)生間的交互僅僅是一種知識的交流形式而已,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間建立學(xué)生間的感情交流也是相當(dāng)重要的。學(xué)習(xí)者如果長期處于孤獨之中,沒有一種學(xué)習(xí)的團體感,缺乏同伴之間的鼓勵,就會失去學(xué)習(xí)的動力,加上工作忙碌、生活瑣事干擾很容易產(chǎn)生放棄念頭,往往使學(xué)業(yè)中途而廢。

在遠程教育發(fā)展的初期,教育工作者往往秉承“獨立學(xué)習(xí)”的思想,認為學(xué)生獨立與自知是遠程教育的條件,學(xué)生應(yīng)該自己對學(xué)習(xí)結(jié)果全面負責(zé),遠程教育機構(gòu)只要能開發(fā)出適合自學(xué)的材料,就能夠滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。這種指導(dǎo)思想導(dǎo)致了西方以家庭為基礎(chǔ)的遠程教育出現(xiàn)了高輟學(xué)率的現(xiàn)象。隨后展開了關(guān)于如何降低輟學(xué)率的實踐探索和理論研究,英國開放大學(xué)的西沃特提出要對學(xué)生提供連續(xù)的關(guān)注。隨后英國開放大學(xué)通過電話答疑、短期面授等形式開始對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進行關(guān)注和支持,從而大大降低了學(xué)生的輟學(xué)率。隨著教育技術(shù)的普遍提高和遠程教育理論的逐漸深入,以交互活動為核心的學(xué)習(xí)支持已經(jīng)逐漸成為遠程教育實踐的重要組成部分。在學(xué)生的自主化學(xué)習(xí)中通過多種形式的交互活動,開展學(xué)習(xí)的交流與協(xié)作已成為遠程教育的重要環(huán)節(jié)。

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