童修文，何婧媛，姚 毅

（遵義師范學(xué)院大外部，貴州遵義563002）

遵義師范學(xué)院非英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力調(diào)查分析

童修文，何婧媛，姚 毅

（遵義師范學(xué)院大外部，貴州遵義563002）

作者依據(jù)對遵義師范學(xué)院非英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的實(shí)際調(diào)查結(jié)果，揭示出我院學(xué)生跨文化交際能力總體來講比較欠缺，有些方面還相當(dāng)嚴(yán)重。學(xué)生經(jīng)過一年的大學(xué)英語學(xué)習(xí)，跨文化交際水平也幾乎沒有提高，折射出我院大學(xué)英語教學(xué)的不足。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了其原因，并探討了改進(jìn)的對策。

遵義師范學(xué)院；跨文化交際能力；調(diào)查分析；對策

引言

跨文化交際能力是當(dāng)代大學(xué)生英語交際能力的重要體現(xiàn)，從教育部高等教育司2004年1月頒發(fā)的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求（試行）》到教育部辦公廳2007年7月公布的《大學(xué)英語課程要求》，均明確提出“大學(xué)英語是以英語語言知識與應(yīng)用技能、學(xué)習(xí)策略和跨文化交際為主要內(nèi)容”，跨文化交際已經(jīng)成為大學(xué)英語教學(xué)的核心內(nèi)容之一。對我院學(xué)生跨文化交際能力進(jìn)行調(diào)查分析并提出相應(yīng)的對策，既符合我國大學(xué)英語教學(xué)的總體環(huán)境和要求，也有利于改善我院大學(xué)英語教學(xué)中的缺點(diǎn)與不足，對改變遵義地區(qū)乃至貴州省相對落后的文化面貌也能起到一定的作用。因此，我們對遵義師范學(xué)院非英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力進(jìn)行了一次調(diào)查，旨在調(diào)查我院學(xué)生的跨文化交際能力現(xiàn)狀，找出我院學(xué)生跨文化交際能力的欠缺之處，并探討相應(yīng)的改進(jìn)對策。

一、理論基礎(chǔ)

跨文化交際是一種交際行為，Hymes(1972)提出“交際能力”后，國內(nèi)外學(xué)者對跨文化交際能力的研究成果頗豐，各種跨文化交際能力的構(gòu)成模式也層出不窮。Kim(1988)認(rèn)為，跨文化交際能力由認(rèn)知能力、情感能力和行為能力構(gòu)成，三者相互聯(lián)系，相互影響，不可分割。Spitzberg（1994）認(rèn)為跨文化交際能力由知識、動機(jī)、技巧三個因素構(gòu)成，三者相互影響，相互依存。賈玉新(1997)將跨文化交際能力的分類總結(jié)為四類交際能力系統(tǒng)，包括基本交際能力系統(tǒng)、情感與關(guān)系能力系統(tǒng)、情節(jié)能力系統(tǒng)和策略能力系統(tǒng)。高一虹(2001)針對我國英語教學(xué)的特點(diǎn)，把跨文化交際能力的培養(yǎng)分為文化的“跨越”與“超越”兩個層面，“跨越”聚焦于對目的語文化的理解和有關(guān)交際能力的提高，“超越”聚焦于“獲得一般的、整體意義上的文化意識以及反思的、寬容的態(tài)度”。綜合各位學(xué)者的理論，我們可以將跨文化交際能力分為基本層次和深層次兩個層次，基本層次是對跨文化交際基本知識和技巧的掌握與運(yùn)用，如賈玉新的基本交際能力系統(tǒng)和高一虹的“跨越”即可納入這一層次，盡管Kim和Spitzberg的構(gòu)成模式中的三要素是不可分的，我們也可以認(rèn)為 Kim的認(rèn)知能力和Spitzberg知識層面屬于基本層次；深層次則將跨文化態(tài)度、情感、知識、交際策略和交際表現(xiàn)等都納入跨文化交際能力，上述各位學(xué)者對跨文化交際能力的完整構(gòu)成即屬于這一層次。

大學(xué)英語教學(xué)是對非英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行的教學(xué)，在遵義這一西部落后地區(qū)，在大學(xué)英語教學(xué)中對學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)做深層次的要求，是不現(xiàn)實(shí)的?；谧窳x地區(qū)的文化現(xiàn)狀和我院學(xué)生的實(shí)際水平，對我院學(xué)生進(jìn)行跨文化交際能力調(diào)研，應(yīng)結(jié)合大學(xué)英語教學(xué)實(shí)際對學(xué)生的跨文化交際的基本能力進(jìn)行調(diào)研，以下五個方面是不可或缺的內(nèi)容：（1）知識文化。即對英語國家的歷史、地理、宗教等知識的理解和掌握；（2）詞匯文化。即對英漢不同文化內(nèi)涵的詞匯和短語的理解和掌握；（3）言語交際文化。即對英語日常交往中各種言語行為交往規(guī)則和方式的掌握；（4）社會規(guī)約文化。即對英語國家交際中各種習(xí)俗和規(guī)約的掌握；（5）非語言交際文化。即對英語國家中非語言交際方式與含義的理解與掌握。

二、調(diào)研目的

本次調(diào)研目的主要有四個方面：（1）學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀如何？欠缺在什么地方？（2）不同年級學(xué)生的跨文化交際水平有無明顯差異？（3）學(xué)生跨文化交際能力欠缺的原因何在？（4）授課教師研究方向為跨文化交際對學(xué)生跨文化交際能力有無影響？

三、研究方法

1.問卷的設(shè)計。本次問卷內(nèi)容的設(shè)計在理論聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，結(jié)合調(diào)研目的，將問卷設(shè)計成30道選擇題和一道問答題。前面30道選擇題是對學(xué)生跨文化交際能力的調(diào)查，盡量做到內(nèi)容豐富、比例合適，出題時參考了王振亞《社會文化測試分析》中的題目，包括五個部分：知識文化（5道題）、詞匯文化（3道題）、言語交際文化（9道題）、社會規(guī)約文化（9道題）和非語言交際文化（4道題）。統(tǒng)計成績時這30道選擇題每道題計一分，滿分30分。后面一道問答題則是為了從學(xué)生那兒探索造成現(xiàn)狀的原因，以問答題的形式要學(xué)生回答跨文化交際知識欠缺的原因在哪，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。

2.受試的選擇。本次調(diào)研在選擇被調(diào)查人時主要考慮到的是學(xué)生的人數(shù)、學(xué)生的類型和調(diào)研目的三個方面。遵義師范學(xué)院大學(xué)英語課程分班以文科班為一個類型、理科班為一個類型、音樂體育美術(shù)專業(yè)學(xué)生為一個類型，除此之外，還有一個文科A班和理科A班，文科A班和理科A班分別由全年級所有文科班和理科班尖子生組成，A班學(xué)生入學(xué)摸底考試成績均在70分（滿分100分）以上。因此，本次調(diào)研首先在一年級和二年級的普通文科班中各隨機(jī)抽取了同一個系的一個班級，再抽取了一、二年級的文科A班，抽取了作者本人任教的理科班和與之平行的一個理科班（同年級同專業(yè)），共六個班級。發(fā)放問卷242份，收回有效問卷205份。

四、調(diào)查結(jié)果分析

1.總體分?jǐn)?shù)段分布

如上圖所示，學(xué)生成績分布在24分（即80%）以上者沒有；20分至23分之間（即67%至77%之間）只有12人，只占總?cè)藬?shù)的5.9%；15分至19分之間（即50%至63%之間）有122人，占總?cè)藬?shù)的59.5%；10分至14分之間（即33%至47%之間）的人數(shù)有63人，占總?cè)藬?shù)的30.7%；還有8人得分在6至9分之間（即20%至30%之間），占總?cè)藬?shù)的3.9%。絕大多數(shù)處于不及格的水平，整體情況不好。

2.各部分得分情況

表1

如表1所示，各部分的總體得分情況不好，得分率只有50.6%。其中“言語交際文化”和“社會規(guī)約文化”是五個部分中得分率較高的兩部分，也剛及格；學(xué)生特別欠缺的是“知識文化”、“詞匯文化”和“非語言交際文化”三個部分，尤其是“詞匯文化”部分，其得分率只有15.8%。

3.各班得分情況及比較

根據(jù)調(diào)研目的，筆者首先對不同年級同性質(zhì)班級進(jìn)行比較，即一年級文科班與二年級文科班進(jìn)行比較，一年級的文科A班與二年級文科A班進(jìn)行比較，然后對作者本人任教的理科班（以下稱理科1班）和與之平行的理科班（以下稱理科2班）進(jìn)行比較，共三組班級。筆者均采用獨(dú)立樣本t檢驗的方式，比較各組班級之間成績是否存在顯著差異。

（1）文科班

如表2所示，兩年級的文科班之間平均分幾乎無差異；顯著性水平為0.616，t=0.176，P＞0.05，說明兩年級文科班之間的成績不存在顯著性差異。

表2

（2）文科A班

如表3所示，二年級文科A班的平均分還低于一年級文科A班的平均分；顯著性水平為0.412，t= 1.469，P＞0.05，說明兩年級文科A班之間的成績不存在顯著性差異。

表3

（3）理科班

表4

如表4所示，理科1班的平均分比理科2班的平均分要高出近2分；顯著性水平為0.498，t=-2.261，P＞0.05，說明兩個理科班之間的成績也不存在顯著性差異。

五、原因與對策

從以上分析可以看出，我院學(xué)生跨文化交際能力總體來講比較欠缺，有些方面還相當(dāng)嚴(yán)重，學(xué)生經(jīng)過一年的大學(xué)英語學(xué)習(xí)，跨文化交際水平也幾乎沒有提高。造成這一現(xiàn)狀的原因何在呢？筆者對問卷上學(xué)生的回答進(jìn)行了整理，發(fā)現(xiàn)近九成的學(xué)生認(rèn)為原因在于學(xué)習(xí)環(huán)境和條件所致，如對西方文化了解太少、與外國人接觸太少、老師講得太少等等，只有極少數(shù)人認(rèn)為是因為自身的原因（如：外語太差、不感興趣等等）造成的。鑒于此，筆者認(rèn)為，要提高我院學(xué)生跨文化交際能力，需要從以下兩個方面入手：

1.提高師資隊伍的跨文化素質(zhì)

跨文化交際能力的培養(yǎng)應(yīng)該滲透在常規(guī)的大學(xué)英語教學(xué)之中，每套《大學(xué)英語》教材中還有專門講述跨文化差異的單元，學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀如此，不能不說與教師的課堂教學(xué)有關(guān)系。從上面的統(tǒng)計分析可以看出，雖然筆者所授課班級與平行班之間的成績無顯著性差異，但平均分還是高出了近兩分，因此，教師的跨文化素質(zhì)對學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)有著直接的聯(lián)系。據(jù)了解，目前貴州省大學(xué)英語教師中專門從事跨文化研究的為數(shù)不多，對大學(xué)英語教師進(jìn)行的跨文化培訓(xùn)幾乎沒有，跨文化研討和交流等也非常少。因此，提高師資隊伍的跨文化素質(zhì)是我院乃至貴州省迫在眉睫的任務(wù)。

2.多角度營造跨文化氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力

如上所述，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為跨文化交際能力差的原因在于沒有相應(yīng)的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，事實(shí)也的確如此。因此，我們需要從多種角度為學(xué)生提供和創(chuàng)造跨文化氛圍，以培養(yǎng)和提高學(xué)生的跨文化交際能力。筆者認(rèn)為，如下途徑可供參考：

①對大學(xué)英語教學(xué)進(jìn)行綜合性教學(xué)改革，將學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)滲透到大學(xué)英語課堂中去。培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力是時代的要求，是中國大學(xué)英語教學(xué)環(huán)境的要求，這就要求我們立足于我院的現(xiàn)狀，從思想上、理論上和實(shí)踐上重視學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，從教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)手段、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等多方面對大學(xué)英語教學(xué)進(jìn)行改革，加大跨文化交際知識的教學(xué)力度，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識，將學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)融入到平時的大學(xué)英語課堂中去，切實(shí)提高學(xué)生的跨文化交際能力。

②開設(shè)跨文化選修課輔助大學(xué)英語教學(xué)，讓學(xué)生能深入系統(tǒng)地了解跨文化知識。大學(xué)英語課堂畢竟不是專業(yè)性的跨文化交際教學(xué)，這就要求我們另外開設(shè)專業(yè)性的跨文化交際教學(xué)課程，以系統(tǒng)、深入地向?qū)W生介紹跨文化交際知識，開設(shè)跨文化選修課是比較合理的選擇。通過選修課讓部分學(xué)生深入系統(tǒng)地了解跨文化知識，帶動全體學(xué)生對跨文化知識的興趣，營造跨文化氛圍。

③指導(dǎo)學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)，廣泛地了解跨文化知識。學(xué)生對文化知識并非不感興趣，而是缺乏正確的方法和途徑，這就要求我們做出有效的指導(dǎo)。我們可以指導(dǎo)學(xué)生看一些專業(yè)性的介紹英美文化和跨文化知識的書籍，也可以指導(dǎo)學(xué)生在看英美文學(xué)作品、英語報刊雜志、英語電影等時關(guān)注文化知識，讓學(xué)生廣泛、真實(shí)、直觀地了解跨文化差異。

④鼓勵學(xué)生多與外國人交流，讓學(xué)生通過運(yùn)用所學(xué)跨文化知識提高自己的跨文化交際能力。雖然遵義地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和文化落后，但境內(nèi)的外國人也不少，前來游覽的外國人更多。我們可以鼓勵學(xué)生通過給外國人當(dāng)導(dǎo)游、做翻譯、教漢語等多種途徑與外國人接觸，將所學(xué)的跨文化知識運(yùn)用于與外國人的直接交流與溝通之中，進(jìn)一步提高自己的跨文化交際能力。

結(jié)束語

本次問卷調(diào)查說明，我院學(xué)生基本的跨文化交際能力都比較欠缺，在知識文化、詞匯文化和非語言交際文化等方面還相當(dāng)嚴(yán)重，大二學(xué)生相對于大一學(xué)生的跨文化交際能力也幾乎沒有提高。改進(jìn)大學(xué)英語教學(xué)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的跨文化交際能力，使之與教育部《大學(xué)英語課程要求》接軌，在我院目前的大學(xué)英語教學(xué)基礎(chǔ)上，顯得任重而道遠(yuǎn)。筆者呼吁教師、學(xué)校乃至政府高度重視跨文化交際的研究和大學(xué)英語教學(xué)的改革，積極采取有效措施，成功地培養(yǎng)和提高我院學(xué)生的跨文化交際能力，一點(diǎn)一滴地改變我院落后的文化面貌。

[1]Hymes,D.On Communication Competence[A].In Pride,J.B.&Holmes,J.eds.Socialinguistics[C].Harmondsworth:Penguin,1972.

[2]Kim,Y.Y.Communication and Cross-culturealAdaptation：An integrative theory[M].Philadelphia:Multilingual Matters, 1988.

[3]Spitzberg,B.H.A Model of Intercultural Communication Competence[A].In.Samovar,L.A.&Porter,R.E.Intercultural Communication:A Reader(9th ed.)[C].Belmont,CA: Wordsworth,2000.

[4]高一虹.跨文化交際能力的培養(yǎng)：“跨越”與“超越”[J].外語與外語教學(xué)，2002，（10）.

[5]賈玉新.跨文化交際學(xué)[M].上海：上海外語教育出版社，1997.

[6]王振亞.社會文化測試分析[J].外語教學(xué)與研究，1990，（4）.

（責(zé)任編輯：魏登云）

An Investigation into the Intercultural Communication Competence of Non-English Majors in Zunyi Normal College

TONG Xiu-wen,HE Jing-yuan,YAO Yi
(English Department for Non-English Majors,Zunyi Normal College,Zunyi 563002,China)

Based on the actual investigation results of non-English majors'intercultural communication competence in Zunyi Normal College,this paper reveals that students in Zunyi Normal College are lacking intercultural communication competence in general,that it is quite serious in some aspects,and that students almost get no increase in their intercultural communication level after one-year English study in college,reflecting the shortage of college English teaching in Zunyi Normal College.On the basis of the survey,we analyze the causes and discuss the countermeasures for improvements.

Zunyi Normal College;intercultural communication competence;investigation and analysis;countermeasures

G712

A

1009-3583（2010）-02-0095-04

2009-12-25

遵義師范學(xué)院科研基金資助項目（2008007）

童修文，男，湖北監(jiān)利人，遵義師范學(xué)院大外部講師。