劉俊英

(濟源職業(yè)技術(shù)學院圖書館，河南 濟源 454650)

1 引言

圖書管理員是圖書館最為活躍、起決定作用的要素，是聯(lián)系圖書館和讀者的橋梁，是圖書館發(fā)展的動力。圖書管理員的綜合素質(zhì)可以反映一個圖書館的發(fā)展階段和水平。傳統(tǒng)的圖書館管理人員綜合素質(zhì)評價標準已經(jīng)不能適應形勢要求，而且，傳統(tǒng)的圖書管理人員綜合素質(zhì)評價方法需要大量的人力和物力，效率不高。在現(xiàn)代人力資源管理體系中，迫切需要一種更加科學合理的圖書管理員綜合素質(zhì)評價標準來指導我們的工作；迫切需要一種更加靈活的智能化評價方法來提高人力資源管理的工作效率和質(zhì)量。

因此，本文在原有圖書管理員綜合素質(zhì)評價體系的基礎(chǔ)上，采用正交試驗的方法對評價體系中的影響因素進行了深入的分析，得到了影響圖書管理員綜合素質(zhì)各因素的主次順序，并將神經(jīng)網(wǎng)絡技術(shù)應用于圖書管理員綜合素質(zhì)評價中，建立了智能化的基于神經(jīng)網(wǎng)絡的圖書管理員素質(zhì)評價系統(tǒng)。

2 圖書管理員綜合素質(zhì)評價體系概述

影響圖書管理員素質(zhì)的因素很多，筆者選取了評價體系中最主要的因素：思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和文化素質(zhì)三個方面來測評。顯然，把因素分為三大方面還不便于評價，于是運用觀察、交談、專家調(diào)查等手段，得到進一步的細化指標（如圖1所示）。

圖1：圖書管理員綜合素質(zhì)評價因素體系

3 圖書管理員綜合素質(zhì)正交模擬試驗

3.1 正交試驗表的建立

本文以影響管理員素質(zhì)中的思想素質(zhì)為例來確定試驗指標、因素和水平。其中，思想素質(zhì)作為試驗指標；影響思想素質(zhì)的事業(yè)心、責任感、服務態(tài)度、服務水平作為試驗因素；各因素分別設(shè)定四種水平，因此構(gòu)成一個四因素四水平試驗（如表1所示）。

表1：試驗因素及水平

如果采用全面試驗法，這四個因子的各組水平全面搭配有256種，即要安排256次試驗。如果采用正交試驗表，在不考慮因素交互作用的前提下選取L16(45),表明要安排16次試驗即可?？梢娛褂谜槐砜纱蟠蠊?jié)省模擬試驗次數(shù)。

正交試驗設(shè)計好之后，得到了由正交表第A、B、C、D列組成的試驗計劃及實現(xiàn)這一計劃后的思想素質(zhì)試驗指標（如表2所示）。

表2：試驗方案及結(jié)果

如表所示，為了明確信息化水平，將評價指標分為優(yōu)秀、好、一般、較差、差五個等級。由于各等級之間具有一定的模糊性，筆者認為可用如下原則進行評價：X≥0.9, 優(yōu)秀；0.8≤X＜0.9， 好；0.7≤X＜0.8，一般；0.6≤X＜0.7，較差；X＜0.6，差。

3.2 正交試驗結(jié)果分析

正交試驗完成后，為了確定影響思想素質(zhì)的四個因素中每個因素影響水平的主次采用極差分析法對試驗結(jié)果進行分析（如表3所示）。

表3：試驗結(jié)果分析表

各列的極差是不相等的，這說明四個因素的水平改變對思想素質(zhì)試驗結(jié)果的影響是不相同的。極差越大，表示該列因素的數(shù)值在試驗范圍內(nèi)的變化，會導致試驗指標在數(shù)值上有很大的變化，所以該因素就是對試驗結(jié)果影響最大的因素，也就是最主要因素。由上表可知，影響管理員思想素質(zhì)的因素主次順序為D→C→A→B,即服務水平對于評價管理員思想素質(zhì)影響程度最大，其次是服務態(tài)度、事業(yè)心和責任感。同理，對管理員綜合素質(zhì)試驗得到影響管理員綜合素質(zhì)各因素主次排列為思想素質(zhì)→心理素質(zhì)→文化素質(zhì)。

4 評價的BP神經(jīng)網(wǎng)絡設(shè)計

4.1 BP神經(jīng)網(wǎng)絡基本思想及設(shè)計

BP神經(jīng)網(wǎng)絡具有非線性映射能力、泛化能力、容錯能力。其基本思想是，學習過程由信號的正向傳播與誤差的反向傳播兩個過程組成。正向傳播時，輸入樣本從輸入層傳入，經(jīng)各隱層逐層處理后，傳向輸出層。若輸出層的實際輸出與期望輸出（教師信號）不符，則將輸出誤差以某種形式通過隱層向輸入層逐層反傳，并將誤差分攤給各層的所有單元，從而將此誤差信號作為修正各單元權(quán)值的依據(jù)。

在本文中對圖書管理員綜合素質(zhì)為例建立神經(jīng)網(wǎng)絡。其中影響管理員綜合素質(zhì)的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、文化素質(zhì)作為BP神經(jīng)網(wǎng)絡輸入層的三個神經(jīng)元，以綜合素質(zhì)作為輸出層。輸入層與隱層之間采用的傳遞函數(shù)為logsig，隱層與輸出層之間采用的傳遞函數(shù)為purelin。網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)（如圖2所示）。

文中采用了單層隱層。而隱層節(jié)點數(shù)與求解問題的要求、輸入輸出單元數(shù)多少都有直接的關(guān)系，對于隱層中的神經(jīng)元數(shù)的確定往往根據(jù)前人設(shè)計所得的經(jīng)驗來確定。根據(jù)前人經(jīng)驗，可以參照以下公式進行設(shè)計：（n為隱層節(jié)點數(shù)；ni為輸入節(jié)點數(shù)；n0為輸出節(jié)點數(shù)；a取1～10之間的常數(shù)）由此經(jīng)驗公式，在隱層中取4個節(jié)點。

圖2：神經(jīng)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)圖

4.2 管理員綜合素質(zhì)BP網(wǎng)絡仿真

文中對圖書管理員綜合素質(zhì)建立L9(34)正交試驗表，并在此基礎(chǔ)上將獲得的參數(shù)作為試驗BP網(wǎng)絡的訓練樣本集，利用這些數(shù)據(jù)完成神經(jīng)網(wǎng)絡的訓練，獲得所需要的擬合。

本文采用MATLAB仿真程序設(shè)計神經(jīng)網(wǎng)絡。程序設(shè)計由三部分組成，首先，在模型建立前對輸入各因素參數(shù)進行歸一化處理。其公式為。然后，根據(jù)網(wǎng)絡模型以newp創(chuàng)建感知器神經(jīng)網(wǎng)絡；然后，依據(jù)訓練樣本集，確定每個樣本的輸入向量和目標向量，調(diào)用具有動量梯度下降和學習率的BP算法的traingdx函數(shù)對網(wǎng)絡進行訓練，為保證訓練結(jié)果的收斂，將訓練次數(shù)設(shè)定為1000次。為提高訓練的精度，將訓練誤差設(shè)為10e-3。

訓練結(jié)束后，需要構(gòu)造訓練樣本集外的樣本作為測試樣本，加載在訓練后的網(wǎng)絡，調(diào)用sim函數(shù)，對測試樣本進行仿真，以檢驗網(wǎng)絡訓練的效果。將［1 1 1］作為測試樣本加載到網(wǎng)絡中，得到測試結(jié)果：r=0.5214,將歸一化的數(shù)據(jù)還原可知，當思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、文化素質(zhì)均為差時，根據(jù)前文的評價指標，得到的綜合素質(zhì)評分為差，評價結(jié)果完全正確。說明神經(jīng)網(wǎng)絡學習效果理想，能實現(xiàn)正確的評價。

5 結(jié)語

由于正交試驗法具有試驗代表性強，效率高，可以區(qū)分影響因素主次的優(yōu)點。本文應用正交試驗對影響圖書管理員綜合素質(zhì)的各個因素進行分析，確定了影響因素的主次。同時采用BP神經(jīng)網(wǎng)絡對圖書管理員綜合素質(zhì)進行評價。利用神經(jīng)網(wǎng)絡實現(xiàn)評價功能,可以充分利用由大量的調(diào)查統(tǒng)計形成的經(jīng)驗,使評價系統(tǒng)具有學習能力。同時，由于評價指標的權(quán)重是由神經(jīng)網(wǎng)絡通過學習自動生成的,它避免了傳統(tǒng)評價方法中人為確定權(quán)重的主觀性,彌補了傳統(tǒng)方法的不足,使圖書管理員素質(zhì)測評更具客觀性和準確性。

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