劉芳君

【摘 要】應(yīng)收賬款是企業(yè)非常重要的資產(chǎn),加強對應(yīng)收賬款的管理,已成為企業(yè)管理工作的一項重要內(nèi)容。本文論述了企業(yè)應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)的問題,并且提出加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理的具體措施。

【關(guān)鍵詞】應(yīng)收賬款;管理

中圖分類號:F230文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-8283(2010)07-0149-01

應(yīng)收賬款是企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)而形成的債權(quán),合理的應(yīng)收賬款對于企業(yè)擴大經(jīng)營規(guī)模、提高銷售量和市場占有率有很大的促進作用。在市場競爭比較激烈的情況下,企業(yè)除了采用價格競爭手段外,還充分利用商業(yè)賒銷手段,擴大銷售,增加利潤,但是企業(yè)賒銷規(guī)模的擴大使得應(yīng)收賬款存在的風(fēng)險不斷擴大。如果企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理不當(dāng),就會造成應(yīng)收賬款不能及時收回,或形成壞賬,增加會計成本,影響企業(yè)的正常經(jīng)營,給企業(yè)造成不同程度的損害。

1 企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的主要問題

1.1 缺少對客戶的信用管理

面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境,不少企業(yè)未建立企業(yè)信用管理體系,片面追求賬面價值,不管自身風(fēng)險控制能力,大量向客戶賒銷產(chǎn)品,導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款無法收回,產(chǎn)生壞賬。之所以發(fā)生壞賬是因為企業(yè)賒銷時沒有先對賒銷客戶做好資信調(diào)查和信用評估。有的客戶資金短缺,經(jīng)營困難,賒進貨物只不過是勉強維持生存,在這種情況下,供貨方賒給其貨物之日,即應(yīng)收賬款形成呆賬、壞賬之時有的客戶鉆制度和法律的空子,惡意拖欠賬款等;還有一些企業(yè)會在前幾次的試銷環(huán)節(jié)中假裝資信良好的客戶,使得企業(yè)放松警惕,將會導(dǎo)致最后一筆巨額資金的賬款無法收回。從上面的具體現(xiàn)象來看,企業(yè)對往來客戶的資信狀況等缺乏系統(tǒng)的評估,沒有形成相應(yīng)的信用管理體系,對客戶的信譽程度、資金實力、財務(wù)狀況等缺乏科學(xué)的分析,導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款平均收賬期延長,壞賬率提高,陷入財務(wù)危機。

1.2 部門管理職責(zé)不明確

多數(shù)企業(yè)銷售部門和財務(wù)部門都知道企業(yè)有大量的應(yīng)收賬款回收有困難,但對于由誰來負(fù)責(zé)監(jiān)管,沒有進行明確的職責(zé)劃分。主要原因是沒有明確由哪個部門來管理應(yīng)收賬款,沒有建立起相應(yīng)的管理辦法,缺少必要的內(nèi)部控制,導(dǎo)致對損失的應(yīng)收帳款無法追究責(zé)任。造成銷售人員只重視銷售額,不重視實際的賬款回收額,財務(wù)人員只重視記賬、做報表,不重視催收賬款,兩者互相推諉的局面。

1.3 沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)收賬款內(nèi)部控制

在較多的企業(yè)中沒有制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)收賬款管理制度,企業(yè)的內(nèi)部控制制度不完整,存在一定的缺陷。企業(yè)在對銷售部門的業(yè)績考核上只注重銷量,卻忽視了大量應(yīng)收賬款產(chǎn)生壞賬的可能性,未將應(yīng)收賬款納入考核體系。銷售部門為達(dá)到考核目標(biāo),只關(guān)心銷售任務(wù)的完成,而不管應(yīng)收賬款能否收回,因而造成企業(yè)賬面利潤很多,實際上企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。還有相當(dāng)一部分企業(yè)只設(shè)立銷售和財務(wù)部門,沒有設(shè)立相應(yīng)的內(nèi)部監(jiān)管部門,財務(wù)部門只負(fù)責(zé)會計記賬工作,對應(yīng)收賬款的形成和催收不承擔(dān)責(zé)任。

1.4 對應(yīng)收賬款的會計監(jiān)督相當(dāng)薄弱

沒有建立應(yīng)收賬款臺賬管理制度,沒有對應(yīng)收賬款進行輔助管理或者僅按賬齡進行輔助管理。有些企業(yè)只是在應(yīng)收賬款明細(xì)科目下簡單地記錄客戶的欠款金額,平常很少對賬,只是在年終決算時,對應(yīng)收賬款按賬齡進行簡單地歸類分析,在企業(yè)回款好的情況下,基本能滿足需要,但在企業(yè)回款不暢的情況下就無法滿足管理的需要。

2 加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理的措施

2.1 制定合理的信用政策

賒銷的效果好壞,依賴于企業(yè)實行的信用政策。它包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期限和現(xiàn)金折扣政策。信用標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)同意給予客戶信用所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)制定信用標(biāo)準(zhǔn)時,必須考慮不同的信用標(biāo)準(zhǔn)對收益與成本的影響,要真正貫徹成本效益原則。制定信用標(biāo)準(zhǔn)需要確定信用額度,信用額度的確定則需要依據(jù)客戶的信用狀況,因而考察客戶的信用狀況十分重要。信用期限是企業(yè)為客戶規(guī)定的最大付款期限。信用期過短,不足以吸引客戶,在競爭中會使銷售額下降;信用期過長,對提高銷售額固然有利,但將使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度緩慢,壞賬風(fēng)險增加。因此,不能盲目放寬信用期限?，F(xiàn)金折扣是企業(yè)對客戶在產(chǎn)品銷售價格上的優(yōu)惠?，F(xiàn)金折扣要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的銷售價格的高低、產(chǎn)品在市場的供需情況及付款時間的長短等因素綜合考慮來確定。合理的信用政策應(yīng)把信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期限及現(xiàn)金折扣政策結(jié)合起來,綜合考慮應(yīng)收賬款信用政策所增加的盈利和這種政策的成本,看能否實現(xiàn)企業(yè)的效益目標(biāo)。

2.2 加強應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制

應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制主要是指賒銷業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制,健全應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度,形成一整套規(guī)范化的程序。具體表現(xiàn)在三個方面:①應(yīng)收賬款的事前控制,在實現(xiàn)賒銷業(yè)務(wù)之前,先對客戶的資信狀況和償債能力進行調(diào)查分析,根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果確定客戶的信用程度,決定是否給予客戶賒銷和商業(yè)信用;②應(yīng)收賬款的事中控制,建立經(jīng)常性的對賬制度,定期將明細(xì)分類賬的余額同相關(guān)的債務(wù)人核對。通過經(jīng)常對賬,了解客戶付款的及時程度,所欠債務(wù)是否超過限額,已到期賬款的增減情況等。③應(yīng)收賬款的事后控制,主要是指催收應(yīng)收賬款的工作的控制,將催收賬款的責(zé)任具體落實到有關(guān)部門和人員,以保證資金按時按量收回。

2.3 加強應(yīng)收賬款的日常管理

企業(yè)要對應(yīng)收賬款的運行狀況進行經(jīng)常性分析、控制,及時發(fā)現(xiàn)問題,提前采取對策,防止損失。應(yīng)收賬款一旦形成,企業(yè)就必須考慮如何收回。①企業(yè)要對賒購者的信用品質(zhì)、償付能力等進行調(diào)查,只有掌握了客戶的基本信息,才能對客戶作出客觀、準(zhǔn)確的判斷,從而決定是否將該客戶作為信用客戶。②財務(wù)部門應(yīng)定期對應(yīng)收賬款的回收、賬齡等情況進行分析,企業(yè)可通過該項指標(biāo),與以前實際、現(xiàn)在計劃及同行業(yè)相比,借以評價應(yīng)收賬款管理中的成績與不足,并修正信用條件。③分析應(yīng)收賬款被拒付的百分比,即壞帳損失率,以決定企業(yè)信用政策是否應(yīng)改變,最大限度地降低逾期賬款的發(fā)生率。④確認(rèn)客戶的具體信用標(biāo)準(zhǔn)額度。企業(yè)對用戶提供的每一筆賒銷業(yè)務(wù),都要檢查是否有超過信用期限的記錄,并注意檢驗用戶所欠債務(wù)總額是否突破了信用額度。⑤通過應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù),提醒客戶付款到期日催促其付款,這會使客戶感到了債權(quán)人的收款壓力,一般不會輕易推遲付款,這大大地提高了應(yīng)收賬款的回收率。

2.4 確定科學(xué)合理的收賬方法

催收賬款的方法很多,如信函通知、電報電話傳真催收、派人面談、債務(wù)重組、訴諸法律等,在催收賬款前,要針對客戶的不同情況來確定不同的收賬方法,對于那些繼續(xù)有業(yè)務(wù)往來的客戶可以采取協(xié)商或暫時終止業(yè)務(wù)的辦法,對于確實因經(jīng)營不善無力支付的單位可以根據(jù)其財務(wù)情況的不同采取以物抵債或債務(wù)重組等方式,對于那些有償債能力卻拒不支付的單位應(yīng)該采取法律手段,對于在信用期內(nèi)的那些客戶可以采取折扣優(yōu)惠等條件來促使其盡早付款。

げ慰嘉南:

[1] 袁偉琳.企業(yè)應(yīng)收賬款管理探析[J] 經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2010年8期

[2] 陶志勇.企業(yè)應(yīng)收賬款管理初探[J] 財會研究,2009年9期

[3] 王秋君.淺析企業(yè)應(yīng)收賬款管理[J] 經(jīng)營管理者,2009年