高校多媒體教學(xué)效果的調(diào)查與研究——以浙江樹(shù)人大學(xué)為例

王亞萍

浙江樹(shù)人大學(xué) 杭州 310015

在教育信息化浪潮的推動(dòng)下，多媒體教學(xué)設(shè)備已成為學(xué)校日常教學(xué)的必備工具。近年來(lái)，各高校都在大力興建多媒體教室，使得其數(shù)量急劇增長(zhǎng)，但多媒體教室的教學(xué)效果并不十分令人滿意。因此，筆者試圖通過(guò)對(duì)浙江樹(shù)人大學(xué)多媒體教學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的方法，使多媒體教學(xué)設(shè)備的教學(xué)效果得到最大限度的發(fā)揮。

1 調(diào)查情況

本次調(diào)查主要采用問(wèn)卷調(diào)查的形式，問(wèn)卷分為教師版和學(xué)生版，結(jié)合個(gè)別訪談和隨堂聽(tīng)課的形式；調(diào)查對(duì)象涉及10個(gè)院系的460名師生（其中教師35名，學(xué)生425名），并隨機(jī)抽取14個(gè)多媒體教室進(jìn)行聽(tīng)課；調(diào)查的教師教齡分布較廣，包括教齡2年以內(nèi)的年輕教師和10年以上的老教師。此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷460份（其中教師版35份，學(xué)生版425份），實(shí)際回收問(wèn)卷430份，有效問(wèn)卷430份（其中教師版34份，學(xué)生版396份），問(wèn)卷回收率93.5%，問(wèn)卷有效率93.5%。

2 調(diào)查結(jié)果及原因分析

2.1 教育者方面存在的問(wèn)題及其原因

1）教育者對(duì)多媒體教學(xué)的拒絕和恐懼態(tài)度。調(diào)查顯示，教齡較長(zhǎng)的教師由于受傳統(tǒng)教學(xué)思想的約束，認(rèn)為沒(méi)有必要去實(shí)施多媒體教學(xué)；也有一些教師已經(jīng)認(rèn)識(shí)到實(shí)施多媒體教學(xué)的必要性，但是由于自身對(duì)計(jì)算機(jī)等相關(guān)信息技術(shù)知識(shí)和技能的缺乏，對(duì)多媒體教學(xué)產(chǎn)生一種恐懼感。而教師是教育過(guò)程的主導(dǎo)者，他們的態(tài)度對(duì)課堂教學(xué)的教學(xué)效果有很大的影響。

2）教育者對(duì)多媒體教學(xué)設(shè)備的性能和操作不熟悉。調(diào)查顯示，大部分教師認(rèn)為對(duì)教學(xué)設(shè)備的操作的不熟悉會(huì)導(dǎo)致教學(xué)效果降低。多媒體教學(xué)設(shè)備較傳統(tǒng)媒體的結(jié)構(gòu)要復(fù)雜得多，而教師熟悉多媒體教學(xué)設(shè)備的教學(xué)功能、應(yīng)用特點(diǎn)和使用方法是取得良好教學(xué)效果的關(guān)鍵。但很多教師因?yàn)橐恍┲饔^和客觀的原因沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，這樣就容易造成課堂上的“卡殼”現(xiàn)象，如：不會(huì)使用視頻展示臺(tái)來(lái)展示實(shí)物，不會(huì)進(jìn)行焦距的調(diào)節(jié)，不會(huì)進(jìn)行各種設(shè)備之間的切換操作，不會(huì)進(jìn)行設(shè)備聲音大小的調(diào)節(jié)。同時(shí)教師的不規(guī)范的操作也會(huì)給教學(xué)媒體帶來(lái)一定的損壞，比如：投影機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)需要散熱3分鐘左右才能關(guān)電源，但很多教師不懂或不愿意等候而直接拉掉電源，造成投影燈泡因散熱不良而損壞或縮短使用時(shí)間。而這種對(duì)設(shè)備的使用不當(dāng)不僅影響其他教師正常上課，還給教學(xué)投入帶來(lái)極大的損失。

3）教育者對(duì)多媒體教學(xué)認(rèn)識(shí)的錯(cuò)位和多媒體教學(xué)技能的缺乏。

①濫用媒體。調(diào)查顯示，有很多教師把多媒體教學(xué)看做一種時(shí)尚，不考慮具體課程的目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)任務(wù)，盲目地使用多媒體進(jìn)行教學(xué)。絕大部分學(xué)生反映像“高等數(shù)學(xué)”這樣的課程使用多媒體上課，效果會(huì)適得其反，這樣的課程還是在傳統(tǒng)教室教授比較恰當(dāng)。而即使是一些適合在多媒體教室授課的課程，很多教師還是不能夠很好地發(fā)揮多媒體教室的教學(xué)功能，有些教師把多媒體屏幕當(dāng)成黑板，有些教師把多媒體教室當(dāng)成“播放廳”，只是傳統(tǒng)課堂的搬家。

②授課方式單一，師生之間缺少情感交流和互動(dòng)。通過(guò)隨堂聽(tīng)課發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題，很多教師在多媒體教室上課的時(shí)候都是坐在電腦面前，而計(jì)算機(jī)顯示器正好擋住教師的臉（學(xué)生也就是只聞其聲不見(jiàn)其人），更談不上走動(dòng)和使用肢體語(yǔ)言，授課方式單一，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性。如圖1所示，根據(jù)調(diào)查，學(xué)生認(rèn)為最能激發(fā)他們參與教學(xué)的活動(dòng)，排第一的是討論（55.8%），第二是游戲，而“提問(wèn)”這一教師最為常用的跟學(xué)生進(jìn)行交互、促進(jìn)學(xué)生參與課堂的方式，在學(xué)生中支持率并不高。

而在多媒體教學(xué)過(guò)程中教師恰好就忽視了這一點(diǎn)，同時(shí)教師和學(xué)生之間面對(duì)面的情感交流的缺失也造成教師和學(xué)生之間互動(dòng)程度的降低。具體如圖2所示，根據(jù)調(diào)查，有47.1%的學(xué)生表示，教師走到學(xué)生中間來(lái)最能產(chǎn)生互動(dòng)性，而僅有3%的學(xué)生認(rèn)為教師坐在講臺(tái)上也能產(chǎn)生有效互動(dòng)。

還有一點(diǎn)也是不能忽視的，就是教師在用多媒體上課的時(shí)候，知識(shí)是一屏一屏展現(xiàn)的，為了能夠把幻燈片上的知識(shí)點(diǎn)都講授給學(xué)生，教師的語(yǔ)速有時(shí)候太快，不能正確處理多媒體和粉筆、黑板、語(yǔ)言表達(dá)的關(guān)系，不能正確處理好多媒體操作的時(shí)間和適時(shí)的課堂講解、板書(shū)、留給學(xué)生思考的時(shí)間的關(guān)系，沒(méi)有注意時(shí)間的把握。

圖1

圖2

2.2 教學(xué)媒體方面存在的問(wèn)題及其原因

1）多媒體教室環(huán)境的問(wèn)題。多媒體教學(xué)設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題和教學(xué)環(huán)境問(wèn)題也是影響多媒體教學(xué)效果的一個(gè)重要因素。從調(diào)查的情況來(lái)看，教師普遍反映，愿意使用多媒體教室上課勝過(guò)使用只有黑板的傳統(tǒng)教室，然而學(xué)校現(xiàn)有的多媒體教室并不能滿足每位教師的需要。如圖3所示，從教師對(duì)多媒體教室應(yīng)該配備的媒體的建議來(lái)看，絕大多數(shù)教師都選擇了計(jì)算機(jī)、投影儀和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。由此看來(lái)，教師對(duì)多媒體教室的認(rèn)識(shí)和期待主要集中在基于計(jì)算機(jī)的多媒體展示和播放方面，這也是學(xué)?；I建多媒體教室時(shí)需要重點(diǎn)配備的。通過(guò)與個(gè)別教師的訪談得知這樣一個(gè)情況：多媒體設(shè)備老化造成課件的顯示效果較差，為了增強(qiáng)顯示的清晰度，就必須采用較厚的窗簾來(lái)遮光，而教室的光線特別灰暗時(shí)，學(xué)生就容易注意力不集中，這也在一定程度上降低了教學(xué)效果。

圖3

2）設(shè)備的維護(hù)和管理問(wèn)題。多媒體教室的管理與維護(hù)也是影響多媒體教學(xué)效果的一個(gè)重要因素。調(diào)查中教師普遍反映以下一些問(wèn)題：經(jīng)常出現(xiàn)投影儀有圖像無(wú)聲音或有聲音無(wú)圖像的現(xiàn)象；因多媒體設(shè)備不符合需求而導(dǎo)致有些教師自帶筆記本上課；計(jì)算機(jī)因病毒而導(dǎo)致死機(jī)及癱瘓或U盤(pán)不能使用；等等。而這些問(wèn)題的出現(xiàn)，都在一定程度上影響了教學(xué)效果。

3）設(shè)備的使用效率問(wèn)題。從調(diào)查的情況來(lái)看，很多教師都愿意在多媒體教室上課，但是絕大多數(shù)教師都選擇計(jì)算機(jī)、投影儀和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。由此看來(lái)，教師對(duì)多媒體教室的認(rèn)識(shí)和期待主要集中在基于計(jì)算機(jī)的多媒體展示和播放方面，而其他設(shè)備的使用頻率較低。換言之，多媒體教室中的各設(shè)備并沒(méi)有充分發(fā)揮各自的教學(xué)效果?，F(xiàn)在高校多媒體教室可以分為兩種，一種是階梯投影型的，一種是平面電腦型的。這兩種多媒體教室有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，前一種適合課堂教學(xué)使用，因?yàn)榻處熆梢院芊奖愕乇O(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，但不太容易培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維；而后一種比較適合實(shí)驗(yàn)課使用，因?yàn)橄鄬?duì)前一種而言，后一種可以給學(xué)生更大的自由度，但學(xué)校在分配多媒體教室的時(shí)候卻沒(méi)有很好地注意到這一點(diǎn)。

2.3 教學(xué)內(nèi)容方面存在的問(wèn)題及其原因

多媒體教室教學(xué)效果的很好發(fā)揮離不開(kāi)硬件和軟件兩個(gè)方面，而且軟件的作用更是尤其重要，但可惜的是，現(xiàn)在教學(xué)軟件的質(zhì)量總體來(lái)講不是很好。

1）需求鴻溝問(wèn)題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多教師上課使用的多媒體課件很多是直接從網(wǎng)上下載的，然后稍微做一點(diǎn)修改，很少有教師自己去開(kāi)發(fā)多媒體教學(xué)課件。這也是有原因的，非計(jì)算機(jī)學(xué)科的教師熟悉和精通自己專業(yè)的知識(shí)，而對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)了解得卻不是很多；而計(jì)算機(jī)學(xué)科的教師對(duì)課件制作技巧很熟悉，卻對(duì)其他學(xué)科的專業(yè)知識(shí)知之甚少。這就造成彼此的需求都得不到滿足，也就是所謂的“需求鴻溝”問(wèn)題。

2）教學(xué)設(shè)計(jì)缺乏對(duì)媒體使用的設(shè)計(jì)，課后反思不足。在高校，教師對(duì)多媒體的使用已經(jīng)相當(dāng)普及，并且操作技能上也日漸熟練。然而在整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題。調(diào)查顯示，有一半的教師沒(méi)有在備課時(shí)認(rèn)真考慮如何有效地利用媒體，而更多的是停留在選擇媒體本身，為了媒體而使用媒體。另外，對(duì)教學(xué)進(jìn)行反思的情況也亟待改善，有44.1%的教師承認(rèn)，自己在教學(xué)結(jié)束之后，并沒(méi)有認(rèn)真反思自己教學(xué)的不足，也沒(méi)有腳踏實(shí)地地修改教學(xué)。這一步驟非常重要，但往往被忽略。造成這一問(wèn)題的原因，很大部分是因?yàn)樵诟咝Ｕn程的開(kāi)設(shè)和任課教師的選擇相對(duì)中小學(xué)更為靈活，常會(huì)出現(xiàn)某個(gè)教師在一學(xué)期上某一課程，下學(xué)期又換成另一課程，而原先的課程被另外的教師替代的情況，教師因此缺乏反思和改進(jìn)教學(xué)的動(dòng)機(jī)。

3）課件信息量過(guò)大，重技術(shù)輕設(shè)計(jì)。課件中信息量過(guò)大也是影響多媒體教學(xué)效果的因素。調(diào)查中有193位學(xué)生認(rèn)為課件內(nèi)容豐富，有90位學(xué)生認(rèn)為自己在這樣豐富的信息量之下，注意力都在課件和記筆記上，無(wú)暇聽(tīng)教師講課。還有不少學(xué)生反映，課件內(nèi)容太過(guò)大而全，沒(méi)有顧及學(xué)生的接受能力。還有一些學(xué)生反映，教師的課件做得太過(guò)“秀”，有“重技術(shù)輕設(shè)計(jì)”的傾向，畫(huà)面中過(guò)多的圖片、視頻、音頻和動(dòng)畫(huà)不但沒(méi)有增強(qiáng)學(xué)生的有意注意，反而激發(fā)學(xué)生的無(wú)意注意，降低多媒體教室的教學(xué)效果。

4 對(duì)策和建議

4.1 加強(qiáng)對(duì)任課教師進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)技能培訓(xùn)，并制訂相應(yīng)的考核制度

開(kāi)展教師的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，因?yàn)榻處熓嵌嗝襟w教學(xué)的直接操作者和課堂的主導(dǎo)者，他們對(duì)設(shè)備的功能了解程度和操作的熟練程度，決定了多媒體教室發(fā)揮效能的高低。調(diào)查分析認(rèn)為，對(duì)教師的培訓(xùn)可以包括4個(gè)方面。

1）媒體使用能力，這一方面的知識(shí)可以分為：①計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，主要包括計(jì)算機(jī)硬件的組成知識(shí)、計(jì)算機(jī)的基本操作知識(shí)（視頻、音頻的播放）、常用軟件的使用技巧（Office等系列軟件）、計(jì)算機(jī)基本故障的維修；②多媒體教室中其他設(shè)備的使用方法和技巧以及設(shè)備簡(jiǎn)單故障的維修，主要包括投影儀的開(kāi)機(jī)順序、視頻展示臺(tái)上各個(gè)按鈕的使用（調(diào)焦、亮度、凍結(jié)、底燈和臂燈的切換、黑白轉(zhuǎn)換等）、控制臺(tái)上各個(gè)設(shè)備的切換按鈕的使用等。

2）多媒體教學(xué)技巧和媒體傳播能力的培訓(xùn)，主要包括：①媒體選擇技能的培訓(xùn)，根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容以及環(huán)境選擇最合適的媒體是取得良好教學(xué)效果的前提保證；②媒體教學(xué)法的設(shè)計(jì)培訓(xùn)，多媒體教學(xué)效果的決定因素不是媒體本身，而是教師使用媒體教學(xué)的方法，媒體教學(xué)方法的正確、適當(dāng)與否決定了多媒體教學(xué)效果的高低；③多媒體教學(xué)技巧的培訓(xùn)，改變單一的授課方式，促進(jìn)師生之間的交互。如語(yǔ)速和屏幕信息展示速度的一致性技巧、與學(xué)生進(jìn)行情感交互的技巧等。建議大教室配備無(wú)線領(lǐng)夾話筒供教師上課時(shí)根據(jù)需要選用，這樣教師即使走下講臺(tái)來(lái)與學(xué)生進(jìn)行交流，也可以保證聲音的質(zhì)量。還可以考慮配置PPT遙控翻頁(yè)器，采用遙控的方式來(lái)控制PPT的播放，這樣教師就不會(huì)被局限于講臺(tái)上，就可以自由地穿梭于學(xué)生之間，和學(xué)生進(jìn)行更多的交流。有需要的話，教師還可以自備激光教鞭筆，以方便指示屏幕上的內(nèi)容。

3）現(xiàn)代教育思想和課件設(shè)計(jì)、制作和使用技能的培訓(xùn)。這一點(diǎn)是極其重要的，因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的指導(dǎo)力量，“現(xiàn)代教學(xué)效果＝現(xiàn)代教育理念×現(xiàn)代教育技術(shù)”，現(xiàn)代教育思想是教育信息化的基礎(chǔ)和根本。①現(xiàn)代教學(xué)、學(xué)習(xí)理論和教育信息理論，如現(xiàn)在比較盛行的建構(gòu)主義理論、人本主義理論、多元智能理論、混合學(xué)習(xí)理論、創(chuàng)新推廣理論、最小代價(jià)與績(jī)效理論等，提倡教師把這些先進(jìn)的教育思想和教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合在一起，并能夠?yàn)樾畔⒓夹g(shù)和課程整合提供良好的理論指導(dǎo)。③課件制作技術(shù)的培訓(xùn)。首先要讓教師明白多媒體教學(xué)課件并不是各種畫(huà)面元素（聲音、圖像、視頻、音頻、動(dòng)畫(huà)）的簡(jiǎn)單拼湊，這些元素的組合需要遵循教育學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科中講述的學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。其次就是加強(qiáng)多媒體課件制作技能的培訓(xùn)。再次是講述多媒體教學(xué)課件使用過(guò)程中要注意的一些問(wèn)題，例如：要讓教師明白多媒體課件教學(xué)效果的發(fā)揮在很大程度上取決于教師在課堂上靈活、有針對(duì)性和目的性地使用；要讓教師明白黑板等傳統(tǒng)媒體在多媒體課堂教學(xué)中有不可替代的作用，二者的很好結(jié)合才是取得良好教學(xué)效果的保證；要讓教師明白師生之間的情感交流和互動(dòng)是多媒體教學(xué)中不可忽視的因素，課堂教學(xué)的過(guò)程是教師“教”與學(xué)生“學(xué)”的交互過(guò)程。教學(xué)不僅僅是認(rèn)識(shí)活動(dòng)，更是情感交流活動(dòng)，和諧親密的師生關(guān)系是教學(xué)成功的重要因素。

4.2 加強(qiáng)多媒體教室的維護(hù)和管理

多媒體教室的管理和維護(hù)是一件很繁瑣但又很重要的工作，為了能夠盡量做好這一項(xiàng)工作，筆者提出以下建議。

1）硬件建設(shè)是學(xué)校教育信息化的物質(zhì)基礎(chǔ)，應(yīng)根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)設(shè)備情況和開(kāi)展多媒體教學(xué)的實(shí)際需要進(jìn)行資源的合理配置，加大投資力度。多媒體教室的組建應(yīng)該具有層次性、多樣性和側(cè)重性，既要組建階梯投影型也要組建平面電腦型多媒體教室，既要組建集成型也要組建簡(jiǎn)易型多媒體教室。多媒體教室中的課堂教學(xué)系統(tǒng)、協(xié)作學(xué)習(xí)系統(tǒng)、電子閱覽系統(tǒng)、虛擬Internet瀏覽系統(tǒng)的組建應(yīng)該根據(jù)相應(yīng)教學(xué)和學(xué)習(xí)要求有所側(cè)重，盡量為教師提供一個(gè)良好的、可供多重選擇的硬件環(huán)境。

2）根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，合理分配多媒體教室。教育主管部門(mén)要統(tǒng)籌安排，充分提高多媒體教室的利用效率，做到適合在多媒體教室授課的課程一定在多媒體教室授課，在多媒體教室授課的課程一定要達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。

3）及時(shí)進(jìn)行設(shè)備的更新和維護(hù)，這是保證教師正常上課的基本條件。①要加強(qiáng)故障排查和維修力度，確保設(shè)備的良好狀態(tài)，使教師能安全、放心地使用這些設(shè)備；②要加強(qiáng)對(duì)多媒體設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，盡量延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命；③要加強(qiáng)嚴(yán)格規(guī)范登記制度，并把簡(jiǎn)單故障的解決方案公布在多媒體教室的公布欄上，這樣可以保證簡(jiǎn)單故障教師自行解決。

4）建立崗位責(zé)任制。要利用好多媒體教室，充分發(fā)揮其作用，必須建立教師使用多媒體設(shè)備責(zé)任制和管理維護(hù)人員崗位責(zé)任制，對(duì)崗位管理狀況實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化考核。只有多方共同合作努力，才能最大限度地發(fā)揮多媒體教室的教學(xué)效果。

4.3 綜合多方努力，開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的教學(xué)資源

切實(shí)解決好教學(xué)資源中存在的“需求鴻溝”現(xiàn)象，單單依靠上面提到的加強(qiáng)教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)是不夠的，優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)是一個(gè)需要多方合作的系統(tǒng)工作，工作量非常龐大，而且有些資源的更新速度非?？?，但又是教育信息化不可或缺的部分，屬于教育技術(shù)中的“軟”技術(shù)。因此，學(xué)校還應(yīng)該從以下兩個(gè)方面入手。

1）為了使教師能夠及時(shí)解決在制作過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，學(xué)?？梢越M建一個(gè)技術(shù)支持小組，當(dāng)任課教師在制作過(guò)程中遇到困難的時(shí)候可以向他們請(qǐng)教。技術(shù)支持人員定期舉行一些報(bào)告會(huì)，向教師講授一些技術(shù)問(wèn)題，也可以向教師推薦一些比較好的自學(xué)網(wǎng)站。

2）還有一點(diǎn)也是很重要的，即學(xué)校可以組建一個(gè)教學(xué)資源共享的網(wǎng)絡(luò)空間，教師可以把自己認(rèn)為比較好的多媒體資源和課件資源上傳到共享網(wǎng)絡(luò)空間上，這樣就可以很好地實(shí)現(xiàn)教師之間的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。

5 總結(jié)

多媒體技術(shù)的發(fā)展給教學(xué)帶來(lái)無(wú)限生機(jī)，而在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，肯定會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，但只要用現(xiàn)代教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐來(lái)武裝教師和教學(xué)管理人員，使得他們能夠不斷地尋求多媒體教學(xué)的規(guī)律并進(jìn)行創(chuàng)新，多媒體教學(xué)設(shè)備的應(yīng)用前景一片光明。

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