高春燕

目前，中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正在攻城略地、拓展市場(chǎng)。在收購(gòu)要約被多家團(tuán)購(gòu)企業(yè)拒絕之后，Groupon終于坐不住了。近日，關(guān)于Groupon將通過(guò)與騰訊成立合資公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的消息不脛而走。

Groupon真的將與騰訊達(dá)成合作嗎？

借道騰訊之疑

當(dāng)記者向騰訊求證其是否將與Groupon合作時(shí)，對(duì)方給出的回復(fù)是“騰訊對(duì)此傳聞暫時(shí)不予回應(yīng)”。

“如果傳言是真的，也并不奇怪?！痹谥腎T博客作者丁西坡看來(lái)，“騰訊和Groupon都有俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)公司Mail.ru的背景。Mail.ru擁有Groupon5%的股份，而騰訊是Mail.ru的投資者之一，持有Mail.ru 10%的股份?！?/p>

目前，騰訊旗下的QQ團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)采取的是平臺(tái)化策略，即將業(yè)務(wù)外包給代理公司經(jīng)營(yíng)。糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽(yáng)表示：“代理公司并不會(huì)為了維護(hù)騰訊的品牌而全力以赴，主要是打著騰訊的品牌尋找更多商家，以獲得更多利益。一旦出了問(wèn)題，代理公司不見蹤影，信譽(yù)受損的是騰訊?！奔幢悴⒉幌雽F(tuán)購(gòu)發(fā)展成為其核心業(yè)務(wù)，騰訊也不能忽視團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)外包可能帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。將業(yè)務(wù)交給不僅與自己有“血緣”關(guān)系，而且頂著“團(tuán)購(gòu)鼻祖”光環(huán)的Groupon，對(duì)騰訊而言，也許是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

而從Groupon的角度看，在收購(gòu)要約被多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拒絕后，Groupon以收購(gòu)的方式進(jìn)入中國(guó)的期望破滅。這種情況下，以何種方式進(jìn)入中國(guó)這個(gè)陌生的市場(chǎng)才最穩(wěn)妥？與自己的“親戚”——騰訊結(jié)盟自然是Groupon的首選。

在美國(guó)，Groupon在Facebook上進(jìn)行了大量推廣活動(dòng)，效果非常明顯，Groupon有很大一部分用戶自Facebook而來(lái)。正如360公司董事長(zhǎng)周鴻祎所說(shuō)，中國(guó)的Facebook不是人人網(wǎng)，而是騰訊。1月18日，在2010中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會(huì)上，周鴻祎表示，騰訊的Q幣支付方式，可以方便用戶購(gòu)買商品，此外，“每個(gè)QQ群都是一個(gè)團(tuán)，騰訊可以利用QQ群和彈窗廣告推送團(tuán)購(gòu)信息。如果利用起這些資源，騰訊將有很大機(jī)會(huì)。騰訊與Groupon合作，對(duì)國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)有不可預(yù)測(cè)的后果”。

雖然Groupon可以借助騰訊獲得大量潛在客戶和營(yíng)銷的最佳渠道，但線上營(yíng)銷只占團(tuán)購(gòu)企業(yè)全部工作的5%，其他95%的工作在于如何在線下為消費(fèi)者提供更好的售后服務(wù)，如何與商家協(xié)作，提升用戶體驗(yàn)。但騰訊并沒(méi)有線下服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，加之Groupon對(duì)中國(guó)的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)和消費(fèi)者并不了解，因此，Groupon入華的挑戰(zhàn)也很大。

據(jù)報(bào)道，建立合資公司之后，雙方將各持50%的股權(quán)。合資公司的CEO將來(lái)自騰訊，但并不具有很大實(shí)權(quán)，運(yùn)營(yíng)主要由Groupon來(lái)負(fù)責(zé)。對(duì)此，丁西坡認(rèn)為：“負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的一方應(yīng)該持有多一點(diǎn)的股份，各一半有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去?！倍?∶1股權(quán)分配十分蹊蹺，隨之而來(lái)的問(wèn)題是，當(dāng)遇到管理分歧時(shí)，該由誰(shuí)來(lái)作出最終的決策？公司的執(zhí)行力必將因?yàn)闄?quán)力的分散而受影響。

倉(cāng)促上馬之嫌

目前Groupon正在中國(guó)進(jìn)行“瘋狂”招聘，并將在今年3月打造一個(gè)千人團(tuán)隊(duì)。一位網(wǎng)友通過(guò)微博透露，Groupon正在國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)及電子商務(wù)業(yè)內(nèi)挖人，他本人剛剛拿到了一個(gè)營(yíng)銷主管的職位描述，并稱“開價(jià)真不低”。

剛剛成功融資9.5億美元的Groupon財(cái)大氣粗，自然會(huì)用高薪吸引各路人才。一位知情人士通過(guò)其微博透露：“Groupon現(xiàn)在只有十幾個(gè)高層管理人員，大部分是德國(guó)人和美國(guó)人，Groupon中國(guó)公司正在招聘銷售、財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)、法律工作、人力資源管理等一系列職位的工作人員?！?/p>

據(jù)悉，Groupon中國(guó)的網(wǎng)站域名已經(jīng)確定，最快將在兩周內(nèi)上線，并計(jì)劃在5月成為中國(guó)第一的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

無(wú)論是否與騰訊合作，Groupon入華已成為定局。Groupon負(fù)責(zé)招聘的高管曾經(jīng)對(duì)面試者透露，Groupon將向中國(guó)市場(chǎng)投入1億美元，似乎對(duì)中國(guó)市場(chǎng)志在必得。Groupon入華，使中國(guó)2011年的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，融入更多資本競(jìng)爭(zhēng)的成分。國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，是否將因此而經(jīng)歷一個(gè)寒冷的春天？

強(qiáng)力攪局之憂

“當(dāng)年谷歌進(jìn)入中國(guó)時(shí)，將中國(guó)的程序員待遇拉高了很多倍，百度、騰訊都只能跟進(jìn)?！痹诠雀韫ぷ鬟^(guò)的糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽(yáng)表示。

Groupon“瘋狂”招聘的消息令國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站十分擔(dān)憂，唯恐Groupon挖角其工作人員?！癎roupon在進(jìn)軍一些國(guó)家時(shí)非常強(qiáng)勢(shì)，如果對(duì)方不同意被收購(gòu)，Groupon將通過(guò)各種手段挖空對(duì)方的核心成員，逼迫對(duì)方就范?！蹦硤F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的管理者透露。

“Groupon的意圖在于主導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)。”滿座網(wǎng)CEO馮曉海表示，憑借其巨大的資金支持，Groupon將投入相當(dāng)于中國(guó)本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站10倍的資金用于市場(chǎng)推廣，這必將推高整個(gè)行業(yè)的推廣費(fèi)用，對(duì)本地團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站造成巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。

目前，國(guó)內(nèi)的很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為占領(lǐng)市場(chǎng)，免費(fèi)為商家提供推廣服務(wù)，盈利困難。因此，那些缺乏資金和資源的中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，將在Groupon入華之后的資本競(jìng)爭(zhēng)中承受巨大的壓力。“人力成本和各種資源的成本都將提高，這些小網(wǎng)站的生存將因此而更加艱難?！崩志W(wǎng)吳波對(duì)本土的中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)者表示擔(dān)憂。

水土不服之困

一位參加了面試的業(yè)內(nèi)人士向媒體透露，面試官是來(lái)自其他國(guó)家的Groupon工作人員，非常年輕，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)并不了解，對(duì)如何在今年5月發(fā)展成中國(guó)團(tuán)購(gòu)業(yè)的第一名，還沒(méi)有明確的思路。

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際巨鱷，無(wú)論是谷歌、雅虎等門戶網(wǎng)站，還是eBay、亞馬遜等電子商務(wù)企業(yè)，都尚未出現(xiàn)成功的案例。Groupon能否破除外企進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)遭遇失敗的魔咒？

阿里巴巴副總裁梁春曉認(rèn)為，中國(guó)的團(tuán)購(gòu)業(yè)不必為Groupon與騰訊合作而過(guò)分憂慮，“如果光有資本和品牌就可以的話，那天下早已是微軟的了”。

Groupon進(jìn)入中國(guó)，能否實(shí)現(xiàn)本土化是其成功關(guān)鍵因素?！癎roupon在美國(guó)的一個(gè)州可能只有一兩個(gè)銷售人員，只要通過(guò)一兩通電話就可以完成交易，但這在中國(guó)是不可能的。審核商家資質(zhì)對(duì)能否保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，能否保證消費(fèi)者的體驗(yàn)至關(guān)重要?！迸疵拙W(wǎng)沈博陽(yáng)認(rèn)為，Groupon進(jìn)入中國(guó)之后，能否適應(yīng)中國(guó)的商業(yè)環(huán)境尚不得而知，“如果按照Groupon在美國(guó)的審核標(biāo)準(zhǔn)和法務(wù)流程，中國(guó)將有一半以上的企業(yè)根本沒(méi)有資格與Groupon合作”。

由于Groupon在美國(guó)擁有絕對(duì)領(lǐng)先地位，其交易額是第二名Living Social的好幾倍，因此Groupon往往與商家簽訂排他性協(xié)議，商家只能在Groupon上進(jìn)行團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，不能夠再在其他網(wǎng)站上以同樣方式進(jìn)行推廣。Groupon的該種做法在一些國(guó)家給其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站帶來(lái)毀滅性的打擊。但目前在中國(guó)，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)難以在短期內(nèi)出現(xiàn)一家或者幾家壟斷性的團(tuán)購(gòu)企業(yè)，一個(gè)商家往往同時(shí)跟幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作。Groupon的這一做法并不適用于中國(guó)市場(chǎng)。

動(dòng)作頻頻、迅速擴(kuò)編的Groupon，能否及時(shí)開展高效率的工作令人質(zhì)疑。在短期內(nèi)拼湊起來(lái)的團(tuán)隊(duì)，能否將Groupon在美國(guó)的管理文化和高效率的工作方式成功帶入中國(guó)，并且結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)本土化，這些都是宏大目標(biāo)下的數(shù)重大考。

2010年，抬高產(chǎn)品的原始價(jià)格、虛報(bào)訂單數(shù)量誤導(dǎo)消費(fèi)者、惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法層出不窮，這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)讓丁西坡質(zhì)疑Groupon入華的前景，“2011年，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，習(xí)慣了國(guó)外‘游戲規(guī)則的Groupon能否在這片紅海里打出天下？前景并不樂(lè)觀”。