呂 明 譚章祿 方毅芳

（中國礦業(yè)大學（北京），北京市海淀區(qū)，100083）

山西煤炭資源整合后的企業(yè)文化建設問題分析

呂 明 譚章祿 方毅芳

（中國礦業(yè)大學（北京），北京市海淀區(qū)，100083）

分析了資源整合后煤炭企業(yè)在經(jīng)營思想與管理模式、價值理念、企業(yè)形象、人力資源管理方面的文化沖突，并有針對性地提出了“容、合、和、順”的發(fā)展思路及解決對策。

企業(yè)文化 資源整合 煤炭企業(yè)

自2009年山西省煤炭資源整合以來，大型煤炭生產(chǎn)企業(yè)作為主體，兼并重組整合中小煤礦、控股辦大礦，山西煤炭產(chǎn)業(yè)集中度明顯提升，重組整合后辦礦主體由2200多個減少到100家左右，形成了以股份制為主要形式，國有、民營并存的辦礦格局，國有企業(yè)辦礦占20%，民營企業(yè)辦礦占30%，股份制企業(yè)辦礦占50%，煤礦產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。在大煤炭企業(yè)集團資源整合過程中，資產(chǎn)、財務、產(chǎn)品、技術(shù)、人力資源等層面的整合是相當重要和必須的，但企業(yè)文化的重組、整合及建設更應該引起重視，這是大企業(yè)集團煤炭資源整合取得成功不可或缺的重要因素。

1 資源整合后文化沖突的主要表現(xiàn)

1.1 經(jīng)營思想與管理模式?jīng)_突

在煤炭資源整合過程中，經(jīng)營思想和管理模式?jīng)_突主體主要表現(xiàn)在國有煤炭企業(yè)集團與私營企業(yè)的沖突、國有煤炭企業(yè)集團之間的沖突兩個方面。而經(jīng)營思想和管理模式?jīng)_突表現(xiàn)形式主要為企業(yè)經(jīng)營目標和決策方式的沖突。例如，國有煤炭企業(yè)集團經(jīng)營目標更加注重安全管理、可持續(xù)發(fā)展，而私營煤礦更加注重追求利潤最大化。

1.2 價值理念沖突

資源整合后，價值理念沖突的主要是因為具有差異性的價值理念接觸在一起，必然會相互碰撞，整合雙方都出于本能，極力維護自己長時期形成的價值理念，輕視對方的價值理念，使之不能形成統(tǒng)一的行為準則。而價值理念的沖突對于經(jīng)營管理者來說，主要表現(xiàn)在風險觀念的差異和沖突。例如，部分企業(yè)經(jīng)營者思想觀念比較保守，缺乏創(chuàng)新理念，導致市場經(jīng)濟環(huán)境下各種機會轉(zhuǎn)瞬即逝；部分企業(yè)內(nèi)部管理較為混亂，缺乏明確的管理制度、崗位職責及風險管理機制，導致企業(yè)經(jīng)營者盲目決策。對于普通員工來說，對待工作的態(tài)度是價值理念沖突的主要表現(xiàn)。例如，國有煤炭企業(yè)員工看重工作保障、福利，有較強的主人翁觀念，而私營煤礦員工由于工作變動性大，更重視收入。

1.3 企業(yè)形象沖突

煤炭資源整合后，會出現(xiàn)煤炭企業(yè)的整體形象模糊不清的現(xiàn)象，特別是國有煤炭企業(yè)之間的整合導致兩個企業(yè)的形象發(fā)生了碰撞。正確使用VI，是統(tǒng)一公司鮮明的企業(yè)形象，打造公司整體品牌的迫切需要；規(guī)范應用VI，既有利于擴大資源整合煤炭企業(yè)的知名度、信譽度、美譽度，也可以依靠產(chǎn)品和服務贏得客戶和社會信賴，塑造資源整合后全新的企業(yè)形象，更有利于增強職工對公司的認同感、歸屬感和榮譽感，提高企業(yè)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

1.4 人力資源管理沖突

由于經(jīng)營思想和價值理念的差異而導致用人制度的不同，也會成為文化沖突的主要矛盾。不同企業(yè)在人力資源管理工作中，采取不同的人員選拔標準。部分企業(yè)更加關注學歷、經(jīng)歷、資歷，部分企業(yè)優(yōu)先選拔有一定人脈關系但不一定有較強能力的員工，還有的企業(yè)更加注重提拔有工作業(yè)績和工作思路的員工，讓其在企業(yè)中發(fā)揮更大的作用，因而，這些企業(yè)在人力資源管理上存在著很大沖突。

面臨資源整合后企業(yè)文化的沖突，筆者認為加強企業(yè)文化整合和建設是解決文化沖突的必由之路。但是，有些煤炭企業(yè)雖然關注企業(yè)文化整合，但大部分更加關注物質(zhì)層面整合，采取對企業(yè)機構(gòu)的調(diào)整、員工的增減、廠房設備的更新等企業(yè)有形資源的整合。更有很多煤炭企業(yè)把企業(yè)文化與文化娛樂活動相混淆，企業(yè)文化建設缺乏思路和規(guī)劃，沒有找到突破口，導致無果而終。物質(zhì)層面的企業(yè)文化整合只是企業(yè)文化整合的一部分，而制度、精神、觀念層面的文化整合才是重中之重。做廠服、唱廠歌等物質(zhì)文化整合活動在煤炭企業(yè)文化整合中已經(jīng)不能解決資源整合后企業(yè)文化建設的需要，怎樣才能營造一種積極向上的文化氛圍和價值目標是當今需要解決的主要問題。

2 解決資源整合企業(yè)文化沖突的對策及建議

2.1 經(jīng)營思想及價值理念沖突解決思路

煤炭資源整合后企業(yè)文化建設首先要有建設思路，山西省委書記袁純清提出的“先整后合，和諧發(fā)展”的理念給了我們啟發(fā)。對于資源整合企業(yè)文化重組，筆者認為可以遵循“容、合、和、順”的發(fā)展思路。

“容”具體指資源整合企業(yè)在文化重組過程中要相互包容，具體包括集團公司和子公司之間、公司和地方政府之間、公司上下級之間、各部門之間、員工之間、企業(yè)員工和客戶之間。以“容”為理念，既避免了各方面的沖突，降低了交易成本，又使企業(yè)變方為圓?！昂稀本唧w指對被整合企業(yè)的文化、員工思想、組織觀念、價值觀進行統(tǒng)一，“合”雖然是在資源整合的形勢下產(chǎn)生的被動行為，但是卻表現(xiàn)出資源整合企業(yè)希望上下同心的決心，符合山西省煤炭資源整合的大環(huán)境，體現(xiàn)出整合后企業(yè)追求統(tǒng)一管理的目標。“和”表明在企業(yè)的發(fā)展中要注重各方面的和諧和睦，以和為貴，彰顯出中華民族的和諧觀，是資源整合企業(yè)在“容”、“合”的基礎上逐步發(fā)展的下一個文化建設目標。“順”是資源整合企業(yè)發(fā)展的最高階段，具體應包含人和物兩方面，人的方面是指企業(yè)內(nèi)部領導和員工事事順心，上下之間溝通無障礙；物的方面是指企業(yè)內(nèi)部管理流程順暢，管理方法得當，管理制度得到有效執(zhí)行。

“容、合、和、順”4個過程不是獨立存在于企業(yè)文化重組建設的各個階段，而是相互交融在一起的，形成了資源整合企業(yè)文化建設的新特點。煤炭資源整合企業(yè)可以根據(jù)“容、合、和、順”4個階段的不同特征，制定適合于企業(yè)文化建設不同時期的具體方案，讓這種理念在企業(yè)中深入人心。

2.2 進行科學的企業(yè)文化建設

資源整合后企業(yè)文化建設是一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，也是一項全面的、復雜的系統(tǒng)工程，難以進行量化和計量，筆者認為整個文化重組的過程可以具體分為文化建設規(guī)劃階段、重組后文化實施運行階段、文化維護階段，形成具有資源整合企業(yè)特色的企業(yè)文化。通過三步走，切實解決煤炭資源整合后企業(yè)管理模式、企業(yè)形象、人力資源管理等矛盾沖突。

在文化建設規(guī)劃階段，重點工作主要在于公司文化綱領的制定、公司各項規(guī)章制度的補充完善及對整個文化整合過程進行長遠規(guī)劃。領導應充分重視，把企業(yè)文化重組及文化建設當作經(jīng)常性、制度性、長期性的任務來抓，為公司營造高起點、高要求、高質(zhì)量、高目標的文化氛圍。同時，從“以人為本”的思想入手，將“關愛人、尊重人、關注人、關心人”貫穿于企業(yè)文化建設的全過程，把企業(yè)文化建設列入重要議事議程，從人力、物力、財力都給予扶持和傾斜。建立企業(yè)VI識別體系，大力開展規(guī)章制度建設活動，對資源整合企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)章制度進行全面清理，建立健全科學、規(guī)范、系統(tǒng)的規(guī)章制度體系。

整合后文化實施運行階段要明確各部門職責，運用各種手段鞏固和發(fā)展企業(yè)文化。要形成以黨、政、工、團牽頭，公司其他部門積極支持和配合的文化實施運行體系。努力探索內(nèi)容豐富多彩、形式生動活潑、不斷改進創(chuàng)新的文化建設活動，如企業(yè)文化長廊、“五好”黨員、文化知識競賽等。另外，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立“網(wǎng)上礦工之家”，讓每個員工通過自己的賬號及密碼登陸，開展網(wǎng)上答題、企業(yè)文化留言板、學習心得論壇等形式多樣的活動。通過文化實施和運行階段，將企業(yè)文化化解為理念，理念貫穿于規(guī)范，規(guī)范轉(zhuǎn)化為行為，行為養(yǎng)成為習慣，通過企業(yè)文化重組建設，最終使員工養(yǎng)成良好習慣。

文化維護階段重點要建設企業(yè)文化可持續(xù)發(fā)展長效機制，加強廉政文化建設，使得重組后企業(yè)文化能夠內(nèi)化于心，固化于制，發(fā)揮班組、職工在企業(yè)文化建設中的主體作用；系統(tǒng)思考，用發(fā)展的眼光，循序漸進，分步推進，廣泛征求廣大職工的意見，讓廣大職工在文化建設中受益。

2.3 建立文化績效考核體系

建立文化績效考核體系是貫徹落實“容、合、和、順”理念和實施文化建設三步走的有效保障，資源整合企業(yè)要建成黨委統(tǒng)一領導，黨政共同負責，黨政工團齊抓共管，以專職政工干部為骨干，以行政干部、專業(yè)技術(shù)干部為主體，各部門密切配合，職工群眾廣泛參與的“大政工”文化建設體系。資源整合企業(yè)文化績效考核要堅持推行與考核并舉，成立黨委書記任組長的企業(yè)文化績效考核領導小組，要制定科學規(guī)范的考核流程，召開文化推行述職會，經(jīng)過民主測評、個別談話、調(diào)查核實、綜合評定、結(jié)果反饋等程序，確定文化績效考核結(jié)果。

對考核結(jié)果的運用，要分情況確定，基層員工的文化掌握和學習的考核適合傳統(tǒng)的物質(zhì)獎勵，而對于企業(yè)科室負責人及中層領導，要將績效考核的結(jié)果應用于學歷提升、職位及職務變遷等涉及個人發(fā)展的實際問題。

同時，要建立較完善的文化推行考核面談與反饋制度，鼓勵并督促員工的上級和專門的考核人員，積極采取各種正式和非正式的溝通形式與員工進行交談，使員工清楚地了解、接受自己的考核結(jié)果，明確自己的文化建設工作在部門乃至整個企業(yè)思想政治建設中所起的作用，并加以改進，這樣才能達到文化推行考核預期的效果，從而促進企業(yè)文化在企業(yè)的推行和可持續(xù)發(fā)展。

3 結(jié)論與展望

資源整合后企業(yè)的文化建設是提升企業(yè)核心競爭力的有效手段，特別是對于我國現(xiàn)階段煤炭資源整合后存在各種文化沖突的現(xiàn)狀。在文化績效考核體系的保障下，通過確立“容、合、和、順”的文化理念和思想，逐步實施企業(yè)文化建設三步走，激勵全體員工樹立起共同的目標，引導全體員工進行良好的行為習慣養(yǎng)成，從而最終使企業(yè)的凝聚力和向心力不斷增強，極大地促進我國煤炭企業(yè)可持續(xù)長遠發(fā)展。

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Analysis of corporate culture building after coal resources integration in Shanxi Province

Lv Ming，Tan Zhanglu，F(xiàn)ang Yifang

（China University of Mining and Technology（Beijing），Haidian，Beijing 100083，China）

This paper analyzed the cultural conflict of coal mine companies in business ideas and management model，value，corporate image and human resource management after resources integration and proposed the countermeasures of"mercy，cooperation，harmony，put in order".

corporate culture，resources integration，coal mine companies

TD－9

B

呂明（1987－），男，中國礦業(yè)大學（北京）在讀博士，研究方向為項目管理及經(jīng)濟評價、企業(yè)文化等。

（責任編輯 張大鵬）