學(xué)科館員制度研究熱的冷思考

宋海沂

（連云港師范高等專科學(xué)?？蒲刑?，江蘇 連云港 222005）

宋海沂 女，1973年生，館員。

1 高校學(xué)科館員制度推行中的問題

1.1 發(fā)展階段不明顯，模式單一

在中國，高校學(xué)科館員制度是個(gè)泊來品，是在歐美高校學(xué)科館員制度快速發(fā)展的背景下引進(jìn)的，現(xiàn)已有100多所高校圖書館建立了學(xué)科館員制度[1]。不可否認(rèn)，很多并不具備建立學(xué)科館員制度能力或者其用戶信息需求尚未達(dá)到需要學(xué)科館員程度，或未達(dá)到需要深層次學(xué)科服務(wù)程度的高校圖書館，匆忙地建立了學(xué)科館員制度，結(jié)果使學(xué)科館員制度只是一種“擺設(shè)”，空有其名而無其實(shí)。

中國高校學(xué)科館員制度的建立可以說是在國外學(xué)科館員大背景及國內(nèi)用戶信息環(huán)境變化的雙重因素下催生的，“對(duì)圖書館而言，當(dāng)今最大的變化就是用戶信息環(huán)境的變化”[2]，很多高校并未考慮圖書館本身的實(shí)際情況和外部的信息需求，學(xué)科館員匆匆“走馬上任”，從誕生之日起似乎就沒有考慮發(fā)展階段問題，雖然有學(xué)者提出第一代、第二代學(xué)科館員的概念，但“第二代學(xué)科館員仍在形成之中，目前還只是一種雛形”[2]。從各高校圖書館已建立的學(xué)科館員制度來看，模式比較單一，且大都參照清華大學(xué)圖書館“學(xué)科館員——圖情教授”模式，有的圖書館沒有圖情教授，于是教學(xué)秘書、行政秘書或黨務(wù)秘書兼任，只能起到一個(gè)聯(lián)絡(luò)作用，根本無法承擔(dān)“圖情教授”的實(shí)際作用。從各高校圖書館網(wǎng)站對(duì)學(xué)科館員賦予的職責(zé)來看，大同小異，但實(shí)際實(shí)施效果卻相距甚遠(yuǎn)。

1.2 人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)背景欠缺

學(xué)科館員專業(yè)背景障礙是學(xué)科館員制度發(fā)展進(jìn)程中必須逾越的鴻溝。有資料顯示，中國大學(xué)圖書館學(xué)科館員平均為14人左右[3]。中國人民大學(xué)圖書館22名，清華大學(xué)圖書館14名。張玉玲等學(xué)者對(duì)湖北18所高校的學(xué)科館員制度所作的調(diào)查結(jié)果顯示，湖北高校的學(xué)科館員大多在5～8人[4]；西安交通大學(xué)3名學(xué)科館員負(fù)責(zé)13個(gè)院系；北京師范大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)的學(xué)科館員實(shí)際人數(shù)為3～5名。事實(shí)上，由于中國高校本身的層次差異，學(xué)科館員素質(zhì)也存在參差不齊的現(xiàn)象，如清華大學(xué)學(xué)科館員基本條件是具有碩士以上學(xué)歷的副研究館員，具有清華大學(xué)相關(guān)專業(yè)背景[1]。但是，更多的高校圖書館學(xué)科館員素質(zhì)及專業(yè)背景卻不容樂觀。如北京工業(yè)大學(xué)現(xiàn)有13名學(xué)科館員中研究館員1名，副研究館員3名，館員7名，助理館員兩名；具有研究生學(xué)歷者兩名，具有大學(xué)本科學(xué)歷者6名，其中理學(xué)院的一位學(xué)科館員所學(xué)專業(yè)為歷史文獻(xiàn)學(xué)，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的一位學(xué)科館員所學(xué)專業(yè)為化學(xué)[5]。有關(guān)文獻(xiàn)[4]顯示：“作為學(xué)科館員，除圖書館、情報(bào)學(xué)專業(yè)之外，您還具有其他學(xué)科的專業(yè)背景嗎？”，被調(diào)查對(duì)象中回答“沒有”的占72%，回答“有”的只有36%[4]。張華寶、周明等[6]學(xué)者對(duì)廣東省7所有學(xué)科館員的高校圖書館所作的調(diào)查研究中，初級(jí)職稱的人員占33.9%，本科及本科以下學(xué)歷者占43.5%。“隔行如隔山”、“失之毫厘，謬以千里”，外行不可能準(zhǔn)確提供專業(yè)性較強(qiáng)或深層次的信息服務(wù)，“沒有真正有學(xué)科專業(yè)背景者擔(dān)任學(xué)科館員，不能有效開展學(xué)科咨詢和培訓(xùn)任務(wù)”[7]。

1.3 就職形式多樣，績(jī)效考核困難

我國高校學(xué)科館員就職方式多樣，“角色定位不明確”是當(dāng)前高校學(xué)科館員工作中存在的最主要的問題，全職者少，絕大部分都是兼職，基本上都是聘任館內(nèi)學(xué)歷、職稱較高的工作人員擔(dān)任，分散于各個(gè)部門，沒有固定工作場(chǎng)所。中國高校學(xué)科館員是以院系為單位來劃分的，其實(shí)準(zhǔn)確來講應(yīng)該叫“院系館員”。在就職形式中，有的采取“一對(duì)多”的形式，由1個(gè)學(xué)科館員負(fù)責(zé)多個(gè)院系；有的采取“一對(duì)一”的形式，由1個(gè)學(xué)科館員負(fù)責(zé)1個(gè)院系；有的采取大學(xué)科方式，由1個(gè)學(xué)科館員負(fù)責(zé)1個(gè)大學(xué)科；有的為了著重發(fā)展重點(diǎn)學(xué)科，而將其他學(xué)科按類歸納或者就近歸納，交給1個(gè)學(xué)科館員全權(quán)負(fù)責(zé)；很多高校圖書館是多種形式并存，如清華大學(xué)圖書館8個(gè)學(xué)科館員“一對(duì)一”負(fù)責(zé)對(duì)口院系，5個(gè)學(xué)科館員“一對(duì)多”負(fù)責(zé)多個(gè)院系或部門，1個(gè)學(xué)科館員負(fù)責(zé)1個(gè)大學(xué)科；西安交通大學(xué)圖書館則有“一對(duì)一”和“一對(duì)多”兩種形式，其中有1個(gè)學(xué)科館員負(fù)責(zé)7個(gè)院系（資料來自各館網(wǎng)站）。這與國外高校相比差距很大，國外高校學(xué)科館員大都專職，以學(xué)科來劃分，大多1個(gè)學(xué)科館員負(fù)責(zé)1～2個(gè)學(xué)科，如哈佛大學(xué)，其學(xué)科45個(gè)，學(xué)科聯(lián)絡(luò)員則有50名[9]。由于就職形式多樣化，致使圖書館對(duì)學(xué)科館員的績(jī)效考核也是困難重重。有的高校圖書館根本無績(jī)效考核一說，基本上“無為而治”。

學(xué)科館員沒有考核任務(wù)，全憑館員自覺行事，故而呈現(xiàn)“華而不實(shí)”狀態(tài)；有的高校圖書館賦予學(xué)科館員太多的希望和寄托，績(jī)效考核脫離實(shí)際，規(guī)定1個(gè)學(xué)科館員必須在一學(xué)期內(nèi)向所服務(wù)的學(xué)科專家推送多少文獻(xiàn)，開展多少次培訓(xùn)講座，等等，結(jié)果有的學(xué)科館員由于負(fù)責(zé)院系較多根本無法完成推送和培訓(xùn)任務(wù)，即使勉強(qiáng)完成質(zhì)量也不能保證，有的學(xué)科館員特別是專業(yè)背景與教授研究方向不一致的，無法準(zhǔn)確提供有效信息，教授視其為“垃圾”信息也并不奇怪；有的高校圖書館由于績(jī)效考核不明確，考核指標(biāo)無法量化，兼職和專職的考核方法含糊，致使學(xué)科館員責(zé)任心不強(qiáng)，學(xué)科服務(wù)開展得很不順暢；有的學(xué)科館員身兼數(shù)職，既承擔(dān)科技查新又承擔(dān)文獻(xiàn)檢索課，既負(fù)責(zé)讀者用戶培訓(xùn)又負(fù)責(zé)文獻(xiàn)代查代檢，等等，還有許多工作崗位在其他部門的兼職館員，工作顧此失彼，不能說工作得不好，但作為一個(gè)學(xué)科館員又不是很稱職，績(jī)效考核確實(shí)很難。

1.4 激勵(lì)機(jī)制欠缺，成效不明顯

“沒有激勵(lì)機(jī)制”也是當(dāng)前中國高校學(xué)科館員制度存在的主要問題之一[4]，這在很大程度上反映了學(xué)科館員作為一種制度建設(shè)的不健全。絕大多數(shù)高校學(xué)科館員制度缺乏激勵(lì)機(jī)制，干好干壞一個(gè)樣，館員積極性不高。如北方工業(yè)大學(xué)圖書館不僅沒有定期的考核與評(píng)價(jià)機(jī)制，更加沒有適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制予以配合，學(xué)科館員的任務(wù)成為各個(gè)館員完成崗位職責(zé)之外的“負(fù)擔(dān)”[5]。這種把學(xué)科服務(wù)當(dāng)成“負(fù)擔(dān)”的學(xué)科館員的比例還很高，就江蘇省高校圖書館而言，恐怕也不在少數(shù)。據(jù)有關(guān)高校學(xué)科館員介紹，他們確實(shí)曾深入進(jìn)行過學(xué)科服務(wù)，跟隨課題組做了許多實(shí)質(zhì)性工作，但到頭來學(xué)科館員本人什么也得不到。缺乏激勵(lì)機(jī)制，這是中國高校學(xué)科館員制度建設(shè)的一個(gè)實(shí)際問題。

中國高校圖書館學(xué)科館員制度推行已有20多年了，大多成效不明顯，有的幾乎沒有成效，有的甚至出現(xiàn)“負(fù)成效”。有的高校圖書館一開始推行學(xué)科館員的時(shí)候還有點(diǎn)學(xué)科服務(wù)工作，新鮮勁一過由于各方面原因?qū)W科服務(wù)工作就不了了之，成為“空殼”。有文獻(xiàn)[4]對(duì)“學(xué)科館員工作的成效”所作的調(diào)查結(jié)果顯示，有52%的人沒作回答，還有20%的人認(rèn)為“不明顯”，只有28%的人認(rèn)為“顯著”或“比較顯著”，回答“不明顯”和沒有回答的竟占了72%，值得深思！

2 建立中國特色的高校學(xué)科館員制度

2.1 多階段共同發(fā)展學(xué)科館員制度

中國高校層次不一，有普通高校、成人高校之分。普通高校又包含重點(diǎn)大學(xué)、一般大學(xué)、民辦院校等，而且各類高校，甚至每所高校都有自己的辦學(xué)特色和信息群體，加之各高校內(nèi)外部環(huán)境、所在區(qū)域的不同，各高?？梢哉f對(duì)學(xué)科館員的需求層次是不一樣的，在中國這樣的大環(huán)境下可以采取多階段共同發(fā)展的原則推行學(xué)科館員制度。

層次較高的高校如清華大學(xué)、北京大學(xué)等高校圖書館可利用本身資源優(yōu)勢(shì)，逐步由第一代學(xué)科館員過渡到第二代學(xué)科館員，由“院系館員”逐步過渡到實(shí)際意義的“學(xué)科館員”，在實(shí)踐中不斷完善具有中國特色的學(xué)科館員制度，去引領(lǐng)其他高校圖書館共同發(fā)展。

已推行學(xué)科館員制度但由于諸多問題沒有開展實(shí)質(zhì)性學(xué)科服務(wù)的高校圖書館，可以從現(xiàn)有的學(xué)科館員中挑選幾個(gè)素質(zhì)較高且具有專業(yè)背景的館員成為專職學(xué)科館員，以幾個(gè)重點(diǎn)院系作為突破口，深入課題組，進(jìn)行深層次的學(xué)科服務(wù)，有了成效且得到院系教師的認(rèn)可后，逐步在其他院系推廣。

還沒有推行學(xué)科館員制度的大多數(shù)高校圖書館，可以選擇重點(diǎn)院系作為試點(diǎn)，由參考館員作為“學(xué)科聯(lián)系人”，履行美國式第一階段的學(xué)科館員職責(zé)，并逐步過渡到學(xué)科館員。

2.2 多層次提高學(xué)科館員的整體素質(zhì)

提高學(xué)科館員整體素質(zhì)是加強(qiáng)目前中國高校學(xué)科館員制度建設(shè)的首要問題。現(xiàn)階段可以采取多層次教育形式來提升學(xué)科館員素質(zhì)。

創(chuàng)新圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。美國圖書情報(bào)學(xué)博士培養(yǎng)模式值得借鑒，其培養(yǎng)目標(biāo)突出兩點(diǎn)：培養(yǎng)跨學(xué)科領(lǐng)域的專才，培養(yǎng)教學(xué)研究型人才；博士課程設(shè)置實(shí)行“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、研究”三結(jié)合模式，除了傳統(tǒng)的授課方式外，還有專題課、討論課、實(shí)習(xí)課等多種形式。這種教育模式以專業(yè)課、方法課、技術(shù)課為平臺(tái)，為博士生的理論知識(shí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)通過專題課、討論課、實(shí)習(xí)課拔高學(xué)生的能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)；美國博士的教育和培養(yǎng)是累積型與轉(zhuǎn)型式發(fā)展的結(jié)合，即在現(xiàn)在模式下累積型發(fā)展，注重對(duì)博士跨學(xué)科的轉(zhuǎn)型式培養(yǎng)[9]。這種培養(yǎng)思路值得借鑒。目前，我國生物醫(yī)學(xué)學(xué)科的學(xué)科館員最有專業(yè)基礎(chǔ)，在1988年全國有4所大學(xué)首次正式設(shè)立了5年制醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)專業(yè)，20多年來培養(yǎng)了大批醫(yī)學(xué)圖書館館員[8]。這種“專業(yè)+圖書情報(bào)”復(fù)合培養(yǎng)模式值得深入研究。

注重學(xué)科館員的再教育?，F(xiàn)在社會(huì)瞬息萬變，學(xué)科館員只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上信息快節(jié)奏，圖書館應(yīng)努力為學(xué)科館員提供發(fā)展平臺(tái)和發(fā)展空間，為他們創(chuàng)造再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。圖書館再教育的機(jī)會(huì)很多：外派學(xué)科館員深造；圖書情報(bào)專業(yè)的繼續(xù)教育；參加圖書館聯(lián)盟組織的各種新技術(shù)新技能培訓(xùn)；參加數(shù)據(jù)庫出版商組織的培訓(xùn)；參加各級(jí)各類圖書館學(xué)會(huì)協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)研討會(huì)；旁聽所負(fù)責(zé)院系的精品課程，等等。這樣，學(xué)科館員不僅能提高學(xué)歷，而且能接受圖情及相關(guān)專業(yè)的技能培訓(xùn)，提升自己的專業(yè)背景知識(shí)和綜合能力，提高學(xué)科館員整體素質(zhì)。

“因校而異”地引進(jìn)人才。實(shí)力強(qiáng)的高校圖書館完全可以引進(jìn)高層次復(fù)合型圖書情報(bào)學(xué)方面高端人才，補(bǔ)充新鮮血液以此帶動(dòng)學(xué)科館員工作方式及服務(wù)體系、服務(wù)理念的創(chuàng)新；實(shí)力較弱的高校圖書館在引進(jìn)人才時(shí)也應(yīng)注重向復(fù)合型人才傾斜，用優(yōu)惠政策來吸引并留住人才。我國高校圖書館在引進(jìn)人才時(shí)，應(yīng)注重圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)與其他專業(yè)如傳播學(xué)、心理學(xué)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)、外語等專業(yè)人才的兼收并蓄。

2.3 多舉措提高學(xué)科館員的工作積極性

準(zhǔn)確定位學(xué)科館員。“不在其位，不謀其政?！苯o學(xué)科館員準(zhǔn)確定位，冠以真正“名份”，仍以兼職形式存在，讓學(xué)科館員名正言順，協(xié)調(diào)學(xué)科館員工作與所在部門工作的矛盾，使工作目標(biāo)與職責(zé)明確，所以，中國高校特色學(xué)科館員制度有待創(chuàng)新，設(shè)立專職學(xué)科館員職位應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。對(duì)專職學(xué)科館員進(jìn)行專門的技能培訓(xùn)，專人司專職，建立專項(xiàng)績(jī)效考核制度，能強(qiáng)有力地增強(qiáng)他們的責(zé)任心，提高積極性。

提升學(xué)科館員地位。有資料顯示，國外招聘一個(gè)優(yōu)秀學(xué)科館員需經(jīng)過許多程序，其過程需3～9個(gè)月的時(shí)間[10]，選拔條件及素質(zhì)要求很高，但工作待遇和工資收入也較其他工作職位高，他們工作積極性高，責(zé)任心強(qiáng)，受人尊重。對(duì)所負(fù)責(zé)學(xué)科的所有工作都能按時(shí)高質(zhì)量獨(dú)立完成。而國內(nèi)高校學(xué)科館員地位比較低下，得不到應(yīng)有的尊重，圖書館素來留不住素質(zhì)較高的學(xué)科館員，也直接導(dǎo)致了學(xué)科服務(wù)成效不佳。

建立激勵(lì)機(jī)制。如果有合理的激勵(lì)機(jī)制作為保障，高校學(xué)科館員乃至其他崗位人員是會(huì)勇于挑戰(zhàn)這個(gè)職位的，也能激發(fā)學(xué)科館員的潛能，使之更好地有針對(duì)性地從事學(xué)科服務(wù)。

2.4 多途徑提升學(xué)科服務(wù)成效

以需求引導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)今，用戶信息環(huán)境日新月異，信息需求不斷變化，形式多樣，層次不一，圖書館必須因應(yīng)變化，保持對(duì)用戶需求變化的高度敏感，動(dòng)態(tài)適應(yīng)用戶需求，提高學(xué)科服務(wù)成效。

不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。目前，我國高校學(xué)科館員主要有4種服務(wù)模式[11]：“學(xué)科館員——圖情教授”協(xié)作模式、“學(xué)科分館——學(xué)科館員組合”模式、專職學(xué)科館員直接負(fù)責(zé)模式以及高素質(zhì)館員兼職模式。大多數(shù)高校采用“學(xué)科館員——圖情教授”模式，這是當(dāng)前我國高校圖書館與院系之間的關(guān)系以及圖書館內(nèi)部人員綜合能力不強(qiáng)所決定的，是現(xiàn)階段我國學(xué)科館員制度還不夠成熟條件下的有效方式，但這是一種權(quán)宜之計(jì)。隨著信息環(huán)境及用戶需求的不斷變化，學(xué)科館員服務(wù)模式應(yīng)“因時(shí)而變”，也應(yīng)“因館而異”，以用戶實(shí)際需求帶動(dòng)服務(wù)模式的創(chuàng)新。新一代學(xué)科館員的重要意義在于體現(xiàn)泛在圖書館、圖書館2.0和服務(wù)泛在化的新的服務(wù)模式和機(jī)制。機(jī)制不僅可以激發(fā)用戶更多更高的需求，而且也將促使圖書館業(yè)務(wù)布局的調(diào)整和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型[5]。

3 結(jié)束語

我國目前經(jīng)教育部批準(zhǔn)的高校有2629所（見《中國高等學(xué)校大全2007》），可以說，各所高校都需要科研，程度不等地都需要學(xué)科館員的存在。但是，還處于初級(jí)階段的中國高校學(xué)科館員制度，該如何適應(yīng)中國特色、順應(yīng)時(shí)代潮流、體現(xiàn)應(yīng)有價(jià)值，且富有成效，應(yīng)進(jìn)行深刻思考。在探索中應(yīng)不斷吸取國外高校學(xué)科館員制度的先進(jìn)理念，在軟、硬件上加大投入，真正作為一項(xiàng)制度來建設(shè)，并逐步完善。

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