張海英

全球經濟的快速發(fā)展促使了對標管理的出現(xiàn)及應用，對標的實質就是能夠全面了解到同行業(yè)的先進水平，能夠使得企業(yè)及時認識到自身的不足，確定效仿對象企業(yè)，吸取先進經驗，盡快制定適合本企業(yè)的相應措施，加強對標管理，提高企業(yè)經濟效益。因此，如何加強對標管理以便提高企業(yè)經濟效益是一個值得研究的重大課題。

對標管理的涵義

對標管理也可以稱為“基準管理”，“標桿管理”，是源自于二十世紀八十年代美國公司的管理實踐，是與我國所倡導的與時俱進一脈相承的先進的管理手段，對標管理已經被我國許多公司引進并應用，其實質是參考并學習同行業(yè)中處于領先地位的企業(yè)的先進管理方法和手段，并將本企業(yè)與之井下對比，在全面分析之后發(fā)現(xiàn)自身缺陷，結合本企業(yè)特點及時制定措施，從而盡量縮小企業(yè)之間差距甚至是超越既定的處于領先地位的企業(yè)，提高企業(yè)經濟效益。

對標管理的種類與提高企業(yè)經濟效益的關系

一、內部對標管理。內部對標管理作為對標管理的種類之一，是最簡單并且容易操作的對標管理方式，內部對標管理以企業(yè)內部不同部門的操作為參考，通過對比其內部績效，找出企業(yè)內部各部門的統(tǒng)一標準，結合各部門自身業(yè)務特點，確定內部對標管理的目標。內部對標管理有助于企業(yè)內部大量信息的共享，找到擁有最佳績效的部門。

二、競爭性對標管理。所謂的競爭性對標管理，即是企業(yè)與其所選定的競爭對手對比，并參考其先進的經驗來提升自身企業(yè)的管理。對不同的企業(yè)而言，最直接的對標對象就是其選定的本行業(yè)最強勁的競爭對手。競爭性對標管理就是通過將自身企業(yè)與同行業(yè)處于領先地位的企業(yè)的管理方式、企業(yè)經濟效益進行對標分析，清楚的了解領先企業(yè)處于領先地位的關鍵，以便制定合乎自身企業(yè)的策略進而超越標桿企業(yè)。

三、程序對標管理。程序對標管理是針對企業(yè)的某個環(huán)節(jié)或某種運作方式而言的，通過對同行中其他企業(yè)先進的運作管理方式的分析，進而改善自身的運作從而達到改善企業(yè)效益，提升企業(yè)經濟利益的目的。

四、行業(yè)對標管理。所謂的行業(yè)對標管理，就是企業(yè)與非直接競爭對手進行對標。非直接競爭對手就是雖然處于同行業(yè)但是卻不去競爭相同的市場的企業(yè)。行業(yè)對標管理作為對標管理種類之一，具有其他對標管理方式所不具備的優(yōu)勢，那就是由于是非直接性競爭對手，所以更加容易接觸到對標企業(yè)最真實的信息。

五、全局性對標管理。所謂的全局性對標管理，就是以本企業(yè)所處同行業(yè)中其他先進企業(yè)為基準，從企業(yè)發(fā)展全局的角度來關注其發(fā)展策略，搜集這些既定競爭對手的信息，從而改進自身企業(yè)的發(fā)展策略。

如何加強企業(yè)對標管理

對標管理作為一種新興的管理方式，在企業(yè)提升經濟效益和市場競爭力中發(fā)揮著不可缺少的重要作用，本文從以下幾個方面給出建議，希望可以對企業(yè)加強對標管理有所幫助。

一、選擇合適的對標企業(yè)。

對標管理的前提是要選擇合適的對標企業(yè)，不同的企業(yè)在規(guī)模上、職工人數(shù)上、企業(yè)文化上、地域情況、企業(yè)的經驗策略、企業(yè)的運作方式等都有所不同，因此不能簡單機械的選定對標企業(yè)，對標企業(yè)不一定選擇最領先的，但一定要是最適合的。如果不考慮全面，草率的選擇對標企業(yè)，即使是了解了自身的缺陷，改變了經營策略，也有可能無法實施。

二、明確對標管理目的，制定合適的對標管理方式。

對標管理是持續(xù)性提升企業(yè)經濟效益的最有效手段，不能簡單的將其當作是一項工作而例行公事。要加強企業(yè)對標管理，就要明確對標管理的目的和內容，避免企業(yè)將對標管理形式化。針對本企業(yè)的真實情況，考慮自身企業(yè)文化，明確企業(yè)發(fā)展方向，制定對標管理的目的和合適的對標管理方式，才能對企業(yè)經濟效益的提高有所裨益。

三、全面開展對標管理評價。

全面開展對標管理評價，通過不同的檢查方式和分析方法，全面分析關乎提升企業(yè)經濟效益的重要指標，清楚的認識到企業(yè)在同行業(yè)的地位以及與與其他先進企業(yè)的差距。全面開展對標管理評價，首先要盡量搜集同行業(yè)其他先進企業(yè)的信息，包括企業(yè)經營運作中的各個指標信息，并進行全面的、客觀的分析，這是全面開展對標管理評價的前提，在對所搜集的信息進行客觀分析的基礎上，全面開展對標管理評價。

四、明確分工，落實對標管理責任。

對標管理是一項系統(tǒng)的、復雜的企業(yè)戰(zhàn)略管理工作，具有長期性，必須明確企業(yè)各部門分工及職責，否則，將不利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。落實對標管理責任，有必要將各部門、各領導層將對標管理工作的進行情況納入到績效考核中，且做到獎罰分明，只有這樣才能使得不同對標管理部門以及不同的對標管理工作者們做到真正的重視對標管理，親身進行對標管理。

（作者單位：開灤直屬社區(qū)財務部）