鄧 紅 紅

(黑龍江廣播電視大學(xué) 開放教學(xué)部，哈爾濱 150080)

當(dāng)今社會(huì)人際交往已經(jīng)不再是人與人之間的簡(jiǎn)單互動(dòng)，一種普通的交流形式，而是衡量主體融入社會(huì)、參與社會(huì)以及在社會(huì)中的相互聯(lián)系、彼此互助的一種行為能力。大學(xué)生作為社會(huì)中的中堅(jiān)力量，這樣的群體本身就融合在復(fù)雜的人際關(guān)系之中，所以，一方面，每個(gè)個(gè)體的交往能力的成長(zhǎng)都有助于推進(jìn)社會(huì)的整體和諧發(fā)展，另一方面，社會(huì)的各種人際交往關(guān)系的成熟有利于幫助大學(xué)生形成正確的人際交往能力和交往意識(shí)。這種互動(dòng)的關(guān)系，自然就有助于個(gè)體之于整體的調(diào)節(jié)作用，整體之于個(gè)體的載體作用?？梢?，人際交往對(duì)于每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是人生中的一門課，無(wú)論從前還是今后，內(nèi)在的修養(yǎng)和外在的氣質(zhì)，都應(yīng)該適應(yīng)整個(gè)社會(huì)的融洽發(fā)展，尤其是在當(dāng)下，競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，必然接受交往能力卓越的個(gè)體。

但是，事實(shí)證明任何的交往技巧和交往素養(yǎng)不是與生俱來(lái)的，它是需要通過(guò)相應(yīng)的引導(dǎo)并在實(shí)踐摸索中獲得的。這樣的獲得需要過(guò)程，需要正確地培養(yǎng)大學(xué)生的健康心理和自我調(diào)適的能力，這樣才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能提高自身的社交能力。

1 自我調(diào)適能力的必要性

自我調(diào)適就是指當(dāng)出現(xiàn)一些心理壓力和障礙的時(shí)候，能夠主動(dòng)地運(yùn)用相關(guān)的理論知識(shí)和適當(dāng)方法，來(lái)調(diào)節(jié)自我，緩解內(nèi)心壓力，排除心理障礙，達(dá)到心理健康的過(guò)程。當(dāng)前大學(xué)生人際交往的問(wèn)題突出表現(xiàn)在以自我為中心、自卑、恐懼、孤僻、嫉妒、猜疑等[1]方面。要想使大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)心理健康的人，一個(gè)整合的人，必須要?jiǎng)?chuàng)設(shè)出適宜的環(huán)境，在社會(huì)各方面的整合調(diào)節(jié)中，能夠達(dá)到自身交往能力的認(rèn)識(shí)、接受以及修復(fù)這樣的過(guò)程。

1.1 大學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的問(wèn)題

大學(xué)生在人際交往中或多或少都會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題。這里很多問(wèn)題通過(guò)自身的調(diào)節(jié)就可以很好地解決，但還有一些問(wèn)題需要進(jìn)行解析才能更好地解決，比如大學(xué)生的自卑感、自負(fù)感和嫉妒感。

自卑感是人際交往中對(duì)自己的交往能力水平等個(gè)人因素過(guò)于低估，心理承受能力較脆弱、缺乏自信，處理事情敏感、小心謹(jǐn)慎。自卑感的產(chǎn)生，主要來(lái)源于心理上消極的自我暗示，一是現(xiàn)實(shí)交往中受到挫折，從而產(chǎn)生了消極的情緒反應(yīng)。比如在和同學(xué)的主動(dòng)交往中被拒絕后而產(chǎn)生的極端反應(yīng)。二是生理上表現(xiàn)出的某些不足而引起的消極的自我暗示。比如，因?yàn)樯眢w上和生理上的某些缺陷總是認(rèn)為在交往中會(huì)給自己帶來(lái)尷尬和難堪。三是對(duì)自我智力與能力估計(jì)過(guò)低帶來(lái)的消極暗示。其實(shí)每個(gè)正常人的智力水平差異是不大的，而且個(gè)人的能力也是需要不斷在實(shí)踐中鍛煉的，長(zhǎng)時(shí)間地過(guò)于低估自己，就會(huì)給自己帶來(lái)消極的暗示。四是對(duì)性格與氣質(zhì)自我評(píng)價(jià)過(guò)低帶來(lái)的消極自我暗示[2]。沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)自我，在進(jìn)行自我測(cè)試和評(píng)定中必然會(huì)得出與實(shí)際不相符的答案。自卑感長(zhǎng)期發(fā)展下去可能就會(huì)導(dǎo)致更為嚴(yán)重的社交后果，比如自閉、孤獨(dú)、恐懼等癥狀。

自負(fù)感和自卑感正好相反，它是指過(guò)高地評(píng)價(jià)自己。在交往的過(guò)程中愿意給自己設(shè)立很高的位置，自以為是，希望大家都能夠以自己為中心，服從于自己。在看待問(wèn)題上，指從自身的角度和經(jīng)驗(yàn)去考慮別人的感受，愿意把自己的主觀性強(qiáng)加給別人。

嫉妒感是對(duì)才能、成就、地位以及條件和機(jī)遇等方面比自己好的人產(chǎn)生的一種怨恨和憤怒相交織的復(fù)合情緒[3]。其實(shí)大學(xué)生之間的各種差異是客觀存在的，這包括物質(zhì)方面也包括精神層面的。自尊心和虛榮心過(guò)強(qiáng)過(guò)盛、以自我為中心的大學(xué)生很容易產(chǎn)生嫉妒感。這種嫉妒感很容易讓人喪失理智，往往會(huì)發(fā)生一些極端的行為，甚至是來(lái)打擊報(bào)復(fù)別人。而這樣的后果也是會(huì)引起別人的討厭和厭惡，從而使自己的交往也變得寸步難行。

1.2 自身發(fā)展的需要

作為當(dāng)代的大學(xué)生，都能夠意識(shí)到自己的發(fā)展離不開社會(huì)的進(jìn)步。而作為社會(huì)中的人，每個(gè)個(gè)體的發(fā)展都希望能夠建立一種良好的聯(lián)系。人際關(guān)系的建立只有是良好的、深厚的，他的發(fā)展才可能是良性的。當(dāng)別人需要幫助的時(shí)候，應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心別人，提供必要的支持和幫助。只有認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，社交能力才能不斷地成熟，才能不斷地促進(jìn)自身的發(fā)展。社交能力成熟的基點(diǎn)在于正確地認(rèn)識(shí)自我，真誠(chéng)地對(duì)待他人。而每個(gè)個(gè)體掌握良好的社交能力就是為自身發(fā)展儲(chǔ)存能量。大學(xué)生的人際交往應(yīng)該在整個(gè)能力發(fā)展方面起到一個(gè)核心的作用，因?yàn)榻】档男睦怼⒊墒斓娜穗H交往關(guān)系比學(xué)習(xí)成績(jī)更為重要，而這種能力還可以產(chǎn)生最直接的效果。所以進(jìn)行交往能力的自我調(diào)適本身就是在于滿足自身的需要。

1.3 社會(huì)發(fā)展的需要

社會(huì)的發(fā)展承載著每個(gè)個(gè)體的發(fā)展需要，每個(gè)個(gè)體的發(fā)展組成整個(gè)社會(huì)大的氛圍的進(jìn)步。社會(huì)的發(fā)展不是每個(gè)個(gè)體單獨(dú)行進(jìn)的跑道，它需要建設(shè)者、引導(dǎo)者、開拓者一起的努力才能達(dá)到最后的終點(diǎn)，這些因素放到一起形成巨大的網(wǎng)狀。在這個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中，個(gè)體只有有序的發(fā)展才能夠和諧、平穩(wěn)，而不至于混亂地交織在一起。所以人際交往能力的發(fā)展，已經(jīng)不單單是個(gè)人發(fā)展的迫切需要，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展也是需要的。

2 自我調(diào)適能力的原則

人際交往雖然需要很多溝通的技巧和相應(yīng)的交往能力，但其根本的精神準(zhǔn)則不能變，必須要遵循必要的原則。大學(xué)時(shí)期是人生成長(zhǎng)的一個(gè)重要階段，大學(xué)生的自我意識(shí)、人格定位都是在這個(gè)時(shí)期內(nèi)逐步形成的。而大學(xué)生的交往能力簡(jiǎn)單，動(dòng)機(jī)單純，可塑性強(qiáng)，所以在大學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程中，能夠秉著相應(yīng)的原則來(lái)調(diào)整自身的人際交往能力，將是這個(gè)進(jìn)程中一個(gè)重要的課題。

2.1 自主性原則

自主性原則主要強(qiáng)調(diào)的是自我意識(shí)、自我反省問(wèn)題，同時(shí)它還包含了很多理性的意識(shí)。大學(xué)生在處理人際關(guān)系的過(guò)程中，更愿意傾向于自主性，既有主觀的自我意愿，又包含一定的客觀因素，雖然在處理社交關(guān)系中各種因素所占的比重各不相同，但無(wú)論主觀與客觀、感性與理性，大學(xué)生自己都應(yīng)努力調(diào)適自己的心理與行為，提升溝通技巧，更愿意從自主性角度親自嘗試體驗(yàn)，而不計(jì)較成功概率。

而有些大學(xué)生在人際交往中明顯暴露出交往能力不足的特點(diǎn)。有些大學(xué)生交往能力欠缺，很難與人進(jìn)行交往，而這種交往失敗往往就是和自身的能力有關(guān)，也就是缺少交往的自主性，不能主動(dòng)地進(jìn)行交往，而在被動(dòng)地接受交往的過(guò)程中又不能理性思考，最終導(dǎo)致交往失敗，久而久之就害怕交往，進(jìn)而封閉自己。還有一些大學(xué)生交往能力差的主要原因在于主觀因素，只顧埋頭學(xué)習(xí)，不主動(dòng)與人溝通交流。而社會(huì)所需要的人才不是只會(huì)懂得學(xué)習(xí)的機(jī)器，而是需要各方面都能夠獨(dú)立發(fā)展，尤其是人與人之間的這種溝通能力發(fā)展的個(gè)體?？梢哉f(shuō)自我調(diào)適能力的最突出的原則就是自主性原則。所以在人際交往中，既要展示自己的個(gè)性又要有選擇地遵從一些交往規(guī)則。因?yàn)樵谌穗H交往中會(huì)遇到各種事前預(yù)想不到的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候要正確認(rèn)識(shí)自己，切忌盲目。

2.2 整合性原則

從社會(huì)心理學(xué)角度來(lái)看，任何一種能力的具有不是天生的，他要通過(guò)一種方式，把自己的思維、氣質(zhì)、性格等心理特征放在一起，形成一個(gè)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的良好的心理過(guò)程。而這種方式就是通過(guò)整合你內(nèi)部的心理結(jié)構(gòu)來(lái)增強(qiáng)整體的效能。大學(xué)生人際交往過(guò)程中的自我調(diào)適就是在內(nèi)心中對(duì)自己的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行必要的梳理，然后合理地整合到一起，發(fā)揮它在與人溝通過(guò)程中的最大化效率。

大學(xué)時(shí)期是人的一生中心理變化首次最顯著、最強(qiáng)烈的時(shí)期,如果不能夠很好地調(diào)整內(nèi)部心理結(jié)構(gòu)，難免在人際交往方面遇到各種各樣的挫折。所以說(shuō)在日益豐富、形式多樣的大學(xué)生人際交往中，為了避免消極的負(fù)面影響，要采用積極有效的整合性理念，塑造成熟穩(wěn)定的人格魅力，樹立誠(chéng)實(shí)、守信的思想觀念，培養(yǎng)寬容、仁愛的與人交往的能力。

2.3 階段性原則

任何能力的獲得都不是一蹴而就的，它需要從不同的層次角度分階段地進(jìn)行養(yǎng)成和訓(xùn)練。大學(xué)生人際交往能力的自我調(diào)適也是要遵循這樣一種原則，即階段性原則。

首先在進(jìn)行交往的過(guò)程中，大學(xué)生會(huì)試探性地進(jìn)行初探，了解他所交往的人群的大致情況，了解對(duì)方或者群體對(duì)自身的可接受度，自己是否能夠獲得對(duì)方和群體的認(rèn)可。其次，在交往的過(guò)程中，由于自身的家庭和社會(huì)環(huán)境影響等方面的客觀因素，以及性格特點(diǎn)、氣質(zhì)類型和自我認(rèn)知等方面的主觀因素，在交往的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生不同的效果。大致有兩種：認(rèn)可、不認(rèn)可。當(dāng)然這也包括交往客體的整體素質(zhì)問(wèn)題。最后，得到群體認(rèn)可的個(gè)體就會(huì)利用自己原有的交往態(tài)度繼續(xù)交往，沒(méi)有得到群體認(rèn)可的個(gè)體需要作出自我調(diào)適，尋找自身與群體中的差別進(jìn)而自我反省，找到融入群體的切入點(diǎn)。

3 自我調(diào)適能力的策略

人際交往是大學(xué)生最主要的一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，無(wú)論它是直接的還是間接的形式，都必須要積極地去面對(duì)，保持良好的心態(tài)，對(duì)別人要多關(guān)心、理解和寬容，真誠(chéng)地對(duì)待每個(gè)人。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，交往的最基本要求，一是合作，二是溝通。只有正確地認(rèn)識(shí)，才能更好地把握交往策略。

3.1 理論引導(dǎo)

大學(xué)生人際交往中，理論引導(dǎo)是個(gè)必要的手段和方法。從中學(xué)時(shí)代的埋頭苦讀，到大學(xué)時(shí)代的注重素養(yǎng)和能力，這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)要求大學(xué)生要不斷地適應(yīng)、融入社會(huì)。而這種能力的塑造光靠表面的解釋是不夠的，還要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行理論上的引導(dǎo)。在交往的理論中，可以引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)知心理學(xué)，懂得如何加強(qiáng)自身修養(yǎng)，克服交往中存在的缺陷和自身性格的弱點(diǎn)。還可以引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)一些交往的技巧，比如如何給交往對(duì)象留下良好的第一印象，如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語(yǔ)言等方面的一些內(nèi)容。

3.2 實(shí)踐運(yùn)用

引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行人際交往，理論知識(shí)是基礎(chǔ)，實(shí)踐操作是關(guān)鍵。在交往的過(guò)程中，只有正確地看待自己，真誠(chéng)地對(duì)待他人，懂得合理運(yùn)用交往技巧，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷地提高自身素質(zhì)的人，才能更好地體驗(yàn)人與人之間交往的樂(lè)趣。所以，生活在集體中的大學(xué)生，幸福感的指數(shù)會(huì)直接顯示其交往能力在實(shí)際運(yùn)用中的效果。人際交往策略的運(yùn)用是能力的展現(xiàn)，是靈活的、自如的，任何死板的，帶有功利色彩的人際交往都會(huì)遭到摒棄和失敗，大學(xué)生的交往是單純的而又潔白的。

總之，人際交往是大學(xué)生社會(huì)生活中不能缺少的濃濃一筆。作為社會(huì)中的個(gè)體，大學(xué)生必須要學(xué)會(huì)主動(dòng)與人交往，也要重視交往技巧，這樣才能順利地融入社會(huì)；也只有這樣，才能在學(xué)習(xí)生活中建立融洽的師生關(guān)系、同學(xué)和朋友關(guān)系，更好地在社會(huì)生活中發(fā)揮自己的才能。

[1]倪嘉波.大學(xué)生人際交往心理問(wèn)題的成因及對(duì)策[J].教育探索,2008，(2)：126.

[2]葉紅梅，張國(guó)萍.大學(xué)生心理健康教育[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2007，(8)：74.

[3]楊友娥.當(dāng)前大學(xué)生人際交往的心理障礙及應(yīng)對(duì)策略探討[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2006，(10)：1.