喬艷霞

(鄭州人民廣播電臺(tái),河南 鄭州 450018)

新聞采訪是一項(xiàng)特殊的調(diào)查研究工作。提問(wèn),是一名新聞?dòng)浾卟稍L獲取新聞事實(shí)、掌握第一手資料的最重要、最直接途徑。要從采訪對(duì)象那里了解到相關(guān)情況,必須通過(guò)巧妙的提問(wèn)讓對(duì)方給出你想要的、受眾想知道的回答。

作為一名多年工作在基層采訪一線的記者,筆者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)以及同事的經(jīng)驗(yàn)將采訪提問(wèn)技巧總結(jié)如下：

一、鑰匙式的開(kāi)頭

要有一個(gè)鑰匙式的開(kāi)頭,打開(kāi)對(duì)方的心扉,迅速拉近采訪者和被采訪者的距離,并轉(zhuǎn)入新聞話題。有這么一個(gè)例子：一名剛?cè)胄胁痪玫挠浾攉@得一條火災(zāi)事故的線索后立即趕往事發(fā)地點(diǎn),途中電話聯(lián)系了火災(zāi)的報(bào)警者。接通電話后,他劈頭就問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)是你家著火了嗎?”對(duì)方一愣后生氣地回應(yīng)：“你家才著火了!我是附近商戶。”記者尷尬不已,話說(shuō)到這里,對(duì)報(bào)警者的采訪成了此路不通。如果記者能以“請(qǐng)問(wèn)是你報(bào)的火警嗎?”開(kāi)頭,提問(wèn)的走向就不一樣了。

二、切忌帶有明顯的主觀意識(shí)

采訪觀點(diǎn)不同的兩方或多方時(shí),提問(wèn)切忌帶有明顯的主觀意識(shí),應(yīng)當(dāng)站在中立的立場(chǎng),時(shí)刻保持客觀、清醒的頭腦。因?yàn)槟呐率遣唤?jīng)意的神態(tài)、語(yǔ)氣,都可能會(huì)表明你的內(nèi)心傾向。一些剛接觸這個(gè)行業(yè)的人易犯的錯(cuò)誤是,在采訪一件有糾紛、有爭(zhēng)議的事件時(shí),先入為主,容易相信第一個(gè)采訪對(duì)象的話,不加自己的主觀判斷,盲目地站在第一個(gè)采訪對(duì)象的立場(chǎng)上說(shuō)話。有記者曾就房產(chǎn)糾紛一事,在采訪了業(yè)主后,上門(mén)采訪當(dāng)事的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。他在轉(zhuǎn)述購(gòu)房者的話,并就此求證開(kāi)發(fā)商時(shí),雖然問(wèn)話沒(méi)有明顯問(wèn)題,但是和對(duì)方交流時(shí),語(yǔ)氣和神態(tài)無(wú)意中表明了自己站在業(yè)主一方的立場(chǎng),結(jié)果開(kāi)發(fā)商大為惱火,認(rèn)為記者完全是替對(duì)方說(shuō)話,導(dǎo)致采訪未能完成。

三、選擇不同的方式

要根據(jù)采訪對(duì)象的特點(diǎn)、采訪的內(nèi)容等多種因素,選擇不同的方式提問(wèn)。如果話題和采訪對(duì)象無(wú)直接利害關(guān)系,或采訪對(duì)象愿意直奔主題時(shí),適合開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式提問(wèn);如果采訪對(duì)象表達(dá)能力不佳,或由于話題涉及采訪對(duì)象的利益,直接提問(wèn)效果不佳時(shí),可用側(cè)面迂回式提問(wèn)?？梢試L試從一些無(wú)關(guān)主旨、對(duì)方熟悉的話題開(kāi)始,讓對(duì)方放松心態(tài),然后從旁入手由彼及此。面對(duì)欲言又止或盛氣凌人的采訪對(duì)象,在常規(guī)提問(wèn)效果不佳的情況下,可適時(shí)用上一勺“辣椒面”,通過(guò)一定強(qiáng)度的刺激性設(shè)問(wèn),促使采訪對(duì)象就此做出“膝跳反應(yīng)”,主動(dòng)說(shuō)出記者想要的東西,這時(shí)需要用到反面激將式提問(wèn)。還有一種非常規(guī)的欲擒故縱式提問(wèn),記者并不主動(dòng)去問(wèn)核心的問(wèn)題,而是用看似無(wú)心的閑聊,去一點(diǎn)點(diǎn)地“磨”,讓采訪對(duì)象耐不住性子,主動(dòng)開(kāi)口講。

四、適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與啟發(fā)

適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),但不是武斷的打斷;適時(shí)的啟發(fā),但不是有明顯傾向性的誘導(dǎo)。一些采訪對(duì)象,往往越說(shuō)越來(lái)勁,說(shuō)的越多越偏離主題,這時(shí)要拋出幾根“韁繩”,適當(dāng)插入其他一些問(wèn)題,把話題重新引入到你想要的軌道上來(lái)。還有一部分采訪對(duì)象則是說(shuō)著說(shuō)著,話題“原地踏步”起來(lái),這時(shí)要給出一枚“指南針”,使其進(jìn)入一個(gè)新的層面上。但是,不能拋出那些明擺著有現(xiàn)成價(jià)值判斷和記者立場(chǎng)的問(wèn)題,新記者往往會(huì)問(wèn)：“某某事情是什么樣的,是吧?”得到的往往是“是這樣”、“就是”等簡(jiǎn)單的回答。這對(duì)于采訪來(lái)說(shuō)是沒(méi)有擴(kuò)展的無(wú)效信息,是一種低級(jí)的宣教和重復(fù)。

五、選擇超常規(guī)的方式

選擇獨(dú)特的切入,用超常規(guī)的方式,提那些只有采訪對(duì)象才能回答的問(wèn)題。雖然對(duì)于大多數(shù)記者來(lái)說(shuō),不可能都像法拉奇那樣采訪眾多政治明星,但借鑒她的一些做法或許不無(wú)裨益：選擇超常規(guī)的方式提問(wèn),迫使采訪對(duì)象說(shuō)出符合其身份,同時(shí)大眾欲知而又難以獲知的答案來(lái)。只有這樣,才可能獲取獨(dú)家報(bào)道,提升稿件的新聞價(jià)值。

六、提問(wèn)方式的互補(bǔ)

開(kāi)放式與閉合式提問(wèn)的有效互補(bǔ)。開(kāi)放的問(wèn)題,往往給采訪對(duì)象較大的發(fā)揮空間;封閉的提問(wèn),往往局限于某個(gè)價(jià)值判斷,二者的交集如果能處理得當(dāng),就能得到最好的答案,也就是新聞價(jià)值所在的核心區(qū)域。一般的程式化報(bào)道已司空見(jiàn)慣,如果能在新聞中適當(dāng)加入一些細(xì)節(jié),會(huì)讓報(bào)道豐滿生動(dòng),與眾不同。多簡(jiǎn)潔明了的提問(wèn),少繁瑣重復(fù)的問(wèn)題。提問(wèn)要講究邏輯,層層推進(jìn)。養(yǎng)成好的采訪提問(wèn)習(xí)慣,既能縮短采訪時(shí)間,又能提高后期的提煉加工和生產(chǎn)效率。

七、要有充分的準(zhǔn)備

要有充分的準(zhǔn)備,不要問(wèn)愚蠢的問(wèn)題。央視著名主持人白巖松一次到某市參加學(xué)術(shù)講座,由于時(shí)間關(guān)系,講完后活動(dòng)組織方只留給現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾一次提問(wèn)的機(jī)會(huì)。當(dāng)?shù)孛襟w一位記者踴躍舉手,獲得了這唯一的機(jī)會(huì)。誰(shuí)知他提出的問(wèn)題竟是：“我究竟該稱您為‘白老師'還是‘白大哥'呢?”現(xiàn)場(chǎng)一片嘩然!采訪者不能大腦“短路”,信口開(kāi)河,忘掉了自己的身份和使命。

八、先易后難

先易后難,棘手的、可能會(huì)觸怒對(duì)方而又必須提的問(wèn)題留在最后面。當(dāng)其他采訪已經(jīng)進(jìn)行得差不多,常規(guī)提問(wèn)已經(jīng)挖不出什么,而有價(jià)值的信息還在隱藏時(shí),可以嘗試做出點(diǎn)“冒險(xiǎn)”,提幾個(gè)尖銳的問(wèn)題,看能否挖到最深層的答案。一般在前面順利進(jìn)行的基礎(chǔ)上,采訪對(duì)象往往會(huì)做出一些不得已的回應(yīng)。哪怕這時(shí)拒絕作答,也是一種態(tài)度的展示,是一種不回答的回答。

總而言之,新聞采訪中的提問(wèn)有一定的規(guī)律可循,只要留心學(xué)習(xí),及時(shí)總結(jié),每次采訪時(shí)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,就能養(yǎng)成好的習(xí)慣,提出好的問(wèn)題。