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      對(duì)傳統(tǒng)旅游景區(qū)戰(zhàn)略定位更新的思考※

      2011-08-15 00:51:56廖珍杰
      關(guān)鍵詞:旅游者景區(qū)旅游

      廖珍杰

      (廣東商學(xué)院,廣東 廣州 511300)

      一、傳統(tǒng)旅游景區(qū)創(chuàng)新的必要性分析

      (一)理論基礎(chǔ)

      回顧我國(guó)傳統(tǒng)旅游景區(qū)的發(fā)展歷程,不難發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)旅游景區(qū)的發(fā)展有很明顯的生命周期特征。20世紀(jì)70年代初到80年代末,是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段,旅游者以“觀光”為目的,滿足于相異地域背景下文化感知的需求,旅游目的地集中在有較長(zhǎng)發(fā)展歷史的景區(qū)與旅游城市[1]。從20世紀(jì)90年代中后期開(kāi)始,一大批新的、富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品相繼問(wèn)世,面對(duì)“新生代”旅游景區(qū)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),曾經(jīng)對(duì)中國(guó)旅游業(yè)做出重大貢獻(xiàn)的傳統(tǒng)旅游景區(qū)已頗感不適,有相當(dāng)部分景區(qū)處于巴特勒(Butler)旅游地生命周期的“停滯”或“衰退”階段。

      (二)現(xiàn)實(shí)背景

      我國(guó)傳統(tǒng)旅游景區(qū)從最初開(kāi)發(fā)至今已經(jīng)歷20余年,從發(fā)展階段上來(lái)看,基本都處在旅游目的地生命周期中的成熟時(shí)期,旅游產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定。但是傳統(tǒng)旅游景區(qū)在新的經(jīng)濟(jì)形式下面臨著新的挑戰(zhàn)。直觀看來(lái),這些傳統(tǒng)旅游景區(qū)在全國(guó)旅游市場(chǎng)上的地位和重要性有所下降,有的甚至己經(jīng)遠(yuǎn)離旅游“時(shí)尚”而受到冷落,潛伏的一系列“內(nèi)憂外患”不容忽視。

      1.宏觀背景

      隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,人們的旅游需求出現(xiàn)了新的動(dòng)向,傳統(tǒng)旅游景區(qū)已不能滿足旅游者求新、求異的心理需求,不能滿足在新的經(jīng)濟(jì)條件下人們對(duì)旅游休閑、度假等個(gè)性化的需求。與此同時(shí),旅游產(chǎn)品的供給也日漸豐富,旅游市場(chǎng)也相應(yīng)變成了買(mǎi)方市場(chǎng),旅游產(chǎn)品的替代競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,盡管傳統(tǒng)旅游景區(qū)在國(guó)內(nèi)的旅游龍頭地位仍然存在,但是卻受到新興旅游景區(qū)的強(qiáng)有力挑戰(zhàn),其相對(duì)優(yōu)勢(shì)逐年下降,差距明顯縮小,究其原因就在于其創(chuàng)新開(kāi)發(fā)動(dòng)力不足,缺乏整體戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng),競(jìng)爭(zhēng)力己今非昔比。

      2.微觀狀況

      目前,一些較早開(kāi)發(fā)的傳統(tǒng)旅游景區(qū)大多面臨著同樣的問(wèn)題:

      ①旅游產(chǎn)品內(nèi)容單一,結(jié)構(gòu)嚴(yán)重傾斜,大多停留于旅游資源的表層開(kāi)發(fā),觀光型產(chǎn)品與度假型產(chǎn)品占主流,往往給人以低層次、單一的觀光型旅游目的地形象;

      ②產(chǎn)品缺乏變化,老化現(xiàn)象嚴(yán)重,吸引力下降,不能滿足游客的需要。游客被新興旅游景區(qū)所吸引,傳統(tǒng)旅游景區(qū)接待的多是慕名而來(lái)的大尺度遠(yuǎn)距離的游客。傳統(tǒng)市場(chǎng)所占份額下滑,新的客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度緩慢,游客增長(zhǎng)相對(duì)緩慢。

      ③由于傳統(tǒng)景區(qū)的旅游產(chǎn)品大多以觀光型與度假型產(chǎn)品為主,旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售缺乏靈活性。旅游線路基本是事先安排好的,游客往往是走馬觀花式的、被動(dòng)地接受旅游產(chǎn)品,缺乏主動(dòng)參與,不符合當(dāng)今旅游喜經(jīng)歷、重參與的心理指向[2],導(dǎo)致游客停留天數(shù)明顯偏低,消費(fèi)水平不高。例如,2011年元旦期間北京旅游景區(qū)游客冷熱不均,幾個(gè)傳統(tǒng)景區(qū)接待人數(shù)有所下降。其中,故宮接待2.3萬(wàn)人,同比減少10.5%;八達(dá)嶺長(zhǎng)城接待0.8萬(wàn)人,同比減少23%;頤和園接待1.85萬(wàn)人,同比減少17.8%。

      旅游目的地分布趨于均衡,傳統(tǒng)景區(qū)接待增長(zhǎng)勢(shì)頭趨緩,這給旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新以及景區(qū)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的資本擴(kuò)張?zhí)岢隽烁叩囊?。無(wú)論是從宏觀背景,還是微觀狀況來(lái)看,旅游市場(chǎng)都在發(fā)生著巨大變化,如果不對(duì)自身進(jìn)行改革和創(chuàng)新,傳統(tǒng)旅游景區(qū)將難以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化,而逐漸被市場(chǎng)淘汰,所以,傳統(tǒng)旅游景區(qū)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,只有重新認(rèn)識(shí)自身優(yōu)劣勢(shì),把握旅游者的消費(fèi)心理,適應(yīng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),才能實(shí)現(xiàn)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的再發(fā)展。

      二、傳統(tǒng)旅游景區(qū)創(chuàng)新的可能性

      傳統(tǒng)旅游景區(qū)旅游大多經(jīng)歷了20余年發(fā)展,積累了不少經(jīng)驗(yàn),無(wú)論旅游產(chǎn)品還是旅游設(shè)施、服務(wù)都比較成熟,社會(huì)基礎(chǔ)較好。此外,傳統(tǒng)旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展還具有以下優(yōu)勢(shì):

      ①傳統(tǒng)旅游景區(qū)大多屬于“資源—產(chǎn)品共生型”的旅游地,旅游資源本身就是旅游產(chǎn)品,資源特色突出,優(yōu)勢(shì)明顯。

      ②傳統(tǒng)旅游景區(qū)在國(guó)內(nèi)外享有較高知名度,具有良好的品牌基礎(chǔ),已形成一定規(guī)模的客源市場(chǎng),能帶動(dòng)旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和建設(shè),具有很大的開(kāi)拓潛力。

      ③區(qū)位條件優(yōu)越,有良好的可進(jìn)入性。傳統(tǒng)旅游景區(qū)大多已形成城市與景區(qū)、景區(qū)與景區(qū)之間的交通循環(huán)網(wǎng)。此外,景點(diǎn)之間有道路連接,交通便利。游客“進(jìn)得去,出得來(lái)”,這是傳統(tǒng)旅游景區(qū)更新發(fā)展的一大優(yōu)勢(shì)。

      ④旅游服務(wù)設(shè)施已趨于完善。星級(jí)酒店、娛樂(lè)設(shè)施、旅游集散等配套設(shè)施基本齊備,良好的硬件條件為傳統(tǒng)景區(qū)的再發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

      綜上所述,由于傳統(tǒng)旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)歷史悠久,無(wú)論旅游設(shè)施、旅游環(huán)境相較一般新興旅游景區(qū)都比較成熟,在旅游者心目中的形象已經(jīng)根深蒂固,這對(duì)于傳統(tǒng)旅游景區(qū)而言是一筆豐厚的財(cái)富,是其發(fā)展的資本,為景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展提供了可能[3]。

      三、傳統(tǒng)旅游景區(qū)的定位更新策略

      美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家杰克·特勞特和史蒂夫·瑞維金在《新定位》一書(shū)中提到為什么要研究新定位時(shí)談到,在定位理論產(chǎn)生多年以后,他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題公司有兩種類(lèi)型:“第一類(lèi)型是,公司已經(jīng)喪失了市場(chǎng)的焦點(diǎn)。他們要么進(jìn)行產(chǎn)品線延伸,要么分散經(jīng)營(yíng),結(jié)果作繭自縛;另一種類(lèi)型同變化相關(guān),它們的問(wèn)題是公司背后的市場(chǎng)變化。公司為了生存不得不尋找一種新的觀念或定位以求發(fā)展[4]。也即市場(chǎng)變化是再定位的主要?jiǎng)右蛑弧T俣ㄎ?,就是打破產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中所保持的原有位置與結(jié)構(gòu),使產(chǎn)品按照新的觀念在消費(fèi)者心目中重新排位,調(diào)理關(guān)系,以創(chuàng)造一個(gè)有利于自己的新的秩序[5]。

      (一)主體地位更新

      對(duì)于許多傳統(tǒng)景區(qū)來(lái)說(shuō),地方政府既是旅游投資的政策制定者,又是參與市場(chǎng)運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)主體。景區(qū)內(nèi)各種資源的所有權(quán)與管理權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)常常是交錯(cuò)的,造成景區(qū)管理多頭領(lǐng)導(dǎo),政出多門(mén),各行其是,管理比較混亂,效率低下。并且與景區(qū)周邊社區(qū)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng),沒(méi)有形成“以旅游為龍頭帶動(dòng)社區(qū)參與發(fā)展”的良性互動(dòng)局面,甚至給社區(qū)居民帶來(lái)許多負(fù)面影響,引發(fā)社區(qū)居民的怨恨,不利于景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。利益相關(guān)者(Stakeholder)理論認(rèn)為,在發(fā)展旅游業(yè)的時(shí)候,不能只考慮某一組織或群體的利益而忽視或輕視其它相關(guān)者的利益,必須協(xié)調(diào)和關(guān)注每一個(gè)利益相關(guān)者,讓他們能夠公平的分享旅游業(yè)所帶來(lái)的利益以及公平的分擔(dān)旅游負(fù)面影響,并強(qiáng)調(diào)景區(qū)發(fā)展帶來(lái)的利益應(yīng)由相關(guān)者共同分享,而不應(yīng)由景區(qū)管理者和投資者獨(dú)占。因此,傳統(tǒng)旅游景區(qū)管理的主體就應(yīng)該是包括股東、職工、債權(quán)人、旅行社、社區(qū)在內(nèi)的所有利益相關(guān)者,在更新開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)考慮當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展,要適當(dāng)給予居民一定的經(jīng)濟(jì)利益,通過(guò)采用民間投資,吸納當(dāng)?shù)亻e散資金或發(fā)行債券的方式,動(dòng)員社區(qū)居民來(lái)投資、入股,參與旅游開(kāi)發(fā)活動(dòng)并參與利益分配。

      (二)功能定位更新

      由于我國(guó)國(guó)情所決定,目前我國(guó)絕大多數(shù)的具有壟斷性資源的景區(qū)都是由政府部門(mén)或國(guó)有企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理。由于體制問(wèn)題,資源沒(méi)有最大化利用,特別是在保護(hù)前提下利用,逐步陷入經(jīng)營(yíng)困境。因此,傳統(tǒng)旅游景區(qū)的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)必須從功能定位更新入手,堅(jiān)持利益主導(dǎo),突出開(kāi)發(fā)創(chuàng)新與資源產(chǎn)品化的市場(chǎng)價(jià)值,并從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、社會(huì)文化進(jìn)步等方面全方位地考察景區(qū)的旅游帶動(dòng)效益,重視旅游資源的可持續(xù)利用及其社會(huì)、生態(tài)效益。例如通過(guò)在交通條件較好、游客較多的旅游線路或旅游景區(qū)周邊帶動(dòng)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,積極引導(dǎo)和吸引農(nóng)民參與旅游接待服務(wù),成為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體,既可以增加農(nóng)民就業(yè)崗位,為轉(zhuǎn)化農(nóng)村富余勞動(dòng)力找到新途徑。在促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),又能夠有力地促進(jìn)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和村容村貌改善,帶動(dòng)鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活條件的改善和提高,促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)。

      (三)市場(chǎng)定位更新

      1.優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

      傳統(tǒng)旅游景區(qū)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化主要是促使市場(chǎng)的多元化,以形成本地市場(chǎng)、周邊市場(chǎng)和遠(yuǎn)距離市場(chǎng)的格局。這樣,有利于充分利用各類(lèi)旅游資源,調(diào)節(jié)旅游熱點(diǎn)和冷點(diǎn)、淡季和旺季的不均衡,使傳統(tǒng)旅游景區(qū)能夠得到比較穩(wěn)定的發(fā)展。此外,傳統(tǒng)旅游景區(qū)也應(yīng)在抓重點(diǎn)市場(chǎng)的同時(shí)促進(jìn)新興市場(chǎng)的開(kāi)拓,抓老客戶的同時(shí)促新客戶。

      2.開(kāi)拓客源市場(chǎng)

      市場(chǎng)開(kāi)拓策略,就是為成熟期的旅游產(chǎn)品尋找新的顧客,開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。具體做法有兩種:一是發(fā)展旅游產(chǎn)品的新用途,即在原產(chǎn)品功能的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新的旅游功能用途,使老產(chǎn)品煥發(fā)新的生命力。如在原接待度假游客基礎(chǔ)上,開(kāi)辟健康、娛樂(lè)等旅游項(xiàng)目,延長(zhǎng)游客滯留時(shí)間,提高游客的旅游消費(fèi)水平,來(lái)擴(kuò)大旅游市場(chǎng)需求,增加旅游收益。二是開(kāi)辟新市場(chǎng),即為原有旅游產(chǎn)品尋找新的使用者,使產(chǎn)品進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)。同時(shí),傳統(tǒng)旅游景區(qū)需順應(yīng)旅游市場(chǎng)化的“時(shí)尚周期”,分析游客來(lái)源、組成類(lèi)別、喜好等特性,推測(cè)近、中、遠(yuǎn)期客源變化趨向,研究今后幾年中消費(fèi)主群體的演變及需求走勢(shì),確定三個(gè)級(jí)別市場(chǎng)的特定范圍,整合中長(zhǎng)期規(guī)劃與短期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,據(jù)此找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。

      (四)形象定位更新

      1.改變形象訴求點(diǎn)

      旅游的大眾化與旅游目的地的多樣化,導(dǎo)致旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的空前激化,在傳統(tǒng)旅游景區(qū)旅游主題形象不變的前提下,可以在形象的訴求點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)組合上下工夫[6]。傳統(tǒng)旅游景區(qū)形象更新,需洞察旅游者的內(nèi)心需求,迎合旅游者消費(fèi)心理,把旅游地品牌的利益點(diǎn)集中在旅游者的滿意點(diǎn)上,著力向旅游者傳遞旅游地能夠給他們帶來(lái)核心價(jià)值的氣氛和感覺(jué),推出不同風(fēng)格的旅游新形象,創(chuàng)造出更新或再生吸引力因素的新機(jī)遇。努力實(shí)現(xiàn)從旅游資源、產(chǎn)品和功能的信息傳播過(guò)渡到游客需求的傳播,從功能訴求上升到游客感知訴求,從情感傳播提高到理性傳播的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。

      2.運(yùn)用主題促銷(xiāo)法

      主題促銷(xiāo),是指根據(jù)時(shí)代特征,旅游目的地客體需要,從旅游目的地富有特質(zhì)的旅游吸引物中提煉富有感召力的主題,并進(jìn)而圍繞主題開(kāi)展系列活動(dòng)的促銷(xiāo)行動(dòng)。我國(guó)歷史悠久,地域廣闊,擁有繁盛的歷史文化和深厚的民族文化,再加上豐富多彩的自然資源,給旅游主題的開(kāi)發(fā)提供了充足的源泉。注重內(nèi)涵的挖掘,很容易提煉出多種多樣的主題。但是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)旅游景區(qū)的旅游形象塑造卻不可能面面俱到,面面俱到反而使鮮明的個(gè)性淹沒(méi)在諸多的主題中,而且不便于宣傳也不易為旅游者所接受[6]。因此,尋找主題、挖掘主題、設(shè)計(jì)主題、制作主題產(chǎn)品和服務(wù),就是傳統(tǒng)旅游景區(qū)在落實(shí)形象更新工作中最重要、最具體、最花心思和精力的大事,只有這樣才能爭(zhēng)取到廣泛的客源市場(chǎng)。

      (五)產(chǎn)品定位更新

      旅游產(chǎn)品是以其與眾不同的個(gè)性特征,吸引旅游者的購(gòu)買(mǎi)。因此,旅游產(chǎn)品一旦喪失其個(gè)性特點(diǎn),也就喪失了對(duì)旅游者的吸引力。產(chǎn)品定位更新,即傳統(tǒng)旅游景區(qū)產(chǎn)品的優(yōu)化創(chuàng)新,主要是指旅游產(chǎn)品要與市場(chǎng)的需求同步,同時(shí)要適當(dāng)超前,引導(dǎo)市場(chǎng)的發(fā)展:要滿足旅游者個(gè)性化的需求;要滿足體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們對(duì)參與性、體驗(yàn)性旅游產(chǎn)品的需求;要提高旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,滿足人們更高層次的精神需求[7]。傳統(tǒng)旅游景區(qū)產(chǎn)品的優(yōu)化創(chuàng)新就要從把握旅游產(chǎn)品發(fā)展的脈搏入手,開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品,以新產(chǎn)品形式推向市場(chǎng),借以擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。

      1.深挖內(nèi)涵,大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)品

      文化內(nèi)涵是決定旅游產(chǎn)品生命力的重要因素,只有具有地域性的文化產(chǎn)品才能吸引眾多旅游者。彭華(1998)強(qiáng)調(diào),旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)注意旅游地文化的挖掘,它是提高旅游產(chǎn)品文化品位,將文化的潛在價(jià)值轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品的主要課題[8]。要從根本上解決旅游產(chǎn)品內(nèi)涵不足的缺陷,就必須從文化角度深入挖掘旅游資源的內(nèi)涵,提高旅游資源的增值能力。因此,傳統(tǒng)旅游景區(qū)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā),提升觀光旅游產(chǎn)品的層次,倡導(dǎo)綜合程度高、文化底蘊(yùn)厚實(shí)、可參與性較強(qiáng)的多層次、多元化、系列化的旅游產(chǎn)品,鼓勵(lì)有文化品位的項(xiàng)目,塑造文化品牌,充分體現(xiàn)產(chǎn)品的文化屬性。

      2.突出主題,不斷開(kāi)發(fā)專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品

      近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高和滿足自身需求的多樣化,旅游者對(duì)專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚的興趣,選擇的人數(shù)日益增多。根據(jù)對(duì)旅游者需求變化和發(fā)展趨勢(shì)的分析,旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,應(yīng)該在向觀光旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)深度進(jìn)軍的同時(shí),設(shè)計(jì)向多功能復(fù)合型旅游產(chǎn)品。傳統(tǒng)旅游景區(qū)可依托深厚的民族文化和豐富多彩的自然資源不斷地開(kāi)發(fā)專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品,如商務(wù)旅游、會(huì)議旅游、公務(wù)旅游、娛樂(lè)消遣旅游、修學(xué)旅游等等,豐富旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),變參觀型為參與型,變大眾產(chǎn)品為個(gè)性產(chǎn)品,變單一、雷同為豐富有特色,以滿足興趣各異、層次不一的旅游者的需求。

      3.加大投入,努力提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量

      旅游產(chǎn)品質(zhì)量的高低關(guān)系到一個(gè)景區(qū)發(fā)展的興衰,旅游產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)游客影響也是最深的。傳統(tǒng)旅游景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量提升的總體思路是:圍繞觀光旅游產(chǎn)品挖掘文化主題,豐富文化內(nèi)涵,改善生態(tài)環(huán)境,完善配套產(chǎn)品,注重項(xiàng)目的參與性與娛樂(lè)性。通過(guò)智力投入、文化投入和技術(shù)投入等“軟處理”方式來(lái)提升傳統(tǒng)旅游景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量,而不是僅僅靠簡(jiǎn)單的資金投入。通過(guò)完善基礎(chǔ)配套設(shè)施、創(chuàng)造性重新安排游覽內(nèi)容、深刻挖掘文化內(nèi)涵、打造文化精品、塑造優(yōu)質(zhì)品牌、引入全新的表現(xiàn)形式、增加參與性與娛樂(lè)性等,來(lái)增強(qiáng)傳統(tǒng)旅游景區(qū)對(duì)游客的吸引力,激發(fā)顧客需求,使旅游者在旅游中享受到高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品[6]。

      [1]崔鳳軍.中國(guó)傳統(tǒng)旅游目的地創(chuàng)新與發(fā)展[M].北京:中國(guó)旅游出版社,2002.14-123.

      [2]梅虎,汪俠,程道品.淺析傳統(tǒng)旅游目的地再發(fā)展——以桂林市為例[J].桂林工學(xué)院學(xué)報(bào),2004,24(1):123-126.

      [3]羅茜,方世敏.傳統(tǒng)旅游目的地形象更新問(wèn)題初探[J].廣西右江民族師專(zhuān)學(xué)報(bào),2006,19(2):94-98.

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