袁 斕 張慶文 李 勇 王明誼 韓以軒

(成都中醫(yī)藥大學(xué)，四川 成都 611137)

建立高校學(xué)生教學(xué)信息員制度的探討

袁 斕 張慶文 李 勇 王明誼 韓以軒

(成都中醫(yī)藥大學(xué)，四川 成都 611137)

高校學(xué)生教學(xué)信息員制度是高校教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控體系的重要組成部分。實行學(xué)生教學(xué)信息員制度有助于高校進一步改善教學(xué)管理，有助于教師提高教學(xué)質(zhì)量，形成優(yōu)良的教風(fēng)學(xué)風(fēng)。建立學(xué)生信息員制度，需要實行分級管理、明確各級職責(zé)、構(gòu)建高效率的運行模式。

高校;學(xué)生信息員;教學(xué)信息

從20世紀(jì)80年代末90年代初開始，我國高校逐步開展了學(xué)生評價教師課堂教學(xué)的工作，建立了學(xué)生教學(xué)信息員制度。信息員制度是指學(xué)校及時、便捷地從學(xué)生那里了解學(xué)生對學(xué)校教學(xué)工作和對學(xué)生自己學(xué)習(xí)情況等方面的意見和建議，從而密切師生聯(lián)系、增強師生交流，以提高教學(xué)質(zhì)量、改進教學(xué)管理的一項制度［1］。我校于2007年建立了學(xué)生教學(xué)信息員制度，該制度經(jīng)過一段時間的探索和實施，取得了一定的成效，成為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的一項重要內(nèi)容。

一、高校建立學(xué)生信息員制度的意義及作用

1.學(xué)生教學(xué)信息員制度是學(xué)校教學(xué)監(jiān)控與評價體系的重要組成部分

高等教育質(zhì)量的核心是人才培養(yǎng)質(zhì)量，而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵是建立行之有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系主要由教師自身的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、同行教師的評價控制、管理者的組織管理控制、教學(xué)督導(dǎo)的督查控制和學(xué)生教學(xué)信息員的反饋信息控制等構(gòu)成［2］，學(xué)生教學(xué)信息員制度則是教學(xué)監(jiān)控與評價體系的重要組成部分。目前，各高校都十分重視開展教學(xué)質(zhì)量考評工作，實行學(xué)生教學(xué)信息員制度使學(xué)校教學(xué)管理部門能全面了解教學(xué)情況，為教學(xué)質(zhì)量評估工作提供最真實的基礎(chǔ)材料。

2.促進管理水平的提高，不斷完善教學(xué)管理機制

隨著學(xué)校規(guī)模的擴大，在校學(xué)生人數(shù)激增，需要一種新的管理模式來適應(yīng)形勢的發(fā)展，實行信息員制度，可以發(fā)揮信息員參與管理的主體作用，建立一條通暢、快捷、內(nèi)容真實的信息渠道，使教學(xué)管理者能準(zhǔn)確、快速地獲取教學(xué)管理方面的意見和建議，例如平時難以監(jiān)控的教師授課進度、講課水平、調(diào)停課及遲到、提前下課等方面的情況，從而提高管理效率［3］。

3.促進良好教風(fēng)的形成，提高教師教學(xué)水平

學(xué)生是教師授課的對象，能夠用親身的感受和體會來客觀評價本班授課教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)方法與手段、教學(xué)過程各環(huán)節(jié)等方面，并及時反饋給教學(xué)管理部門或授課教師所在的學(xué)院，由教學(xué)管理部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對教師的真實教學(xué)狀況做出相應(yīng)的處理:對反映較好的教師給予肯定;對學(xué)生提出意見的教師進行交流、溝通，及時幫助其提高教學(xué)水平。通過評價每位教師還可以隨時了解自己的講課效果和存在的問題，對教學(xué)內(nèi)容進行合理調(diào)整，達到知識的有效傳遞與自己教學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量的提高，在這種你追我趕的氣氛中形成良好的教風(fēng)［4］。

4.促進優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成

學(xué)生教學(xué)信息員是眾多學(xué)生中的一員，和同學(xué)們朝夕相處，能及時、準(zhǔn)確地了解和掌握同學(xué)們的學(xué)習(xí)狀況，發(fā)揚優(yōu)良學(xué)風(fēng)的同時將不良學(xué)風(fēng)反饋到教學(xué)管理部門，由于學(xué)生教學(xué)信息員反映的情況最具真實性，教學(xué)管理部門根據(jù)其反映的情況進行合理管理與正確引導(dǎo)，能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自覺性，促進優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。

二、學(xué)生教學(xué)信息員制度的建設(shè)和管理

成都中醫(yī)藥大學(xué)于2007年實行學(xué)生教學(xué)信息員制度，至今共聘任了5屆信息員。2007年設(shè)立學(xué)生教學(xué)信息中心，隸屬教務(wù)處，2009年學(xué)校機構(gòu)調(diào)整后學(xué)生教學(xué)信息中心隸屬于高教研究與評價中心，由高教研究與評價中心相關(guān)人員負責(zé)學(xué)生信息員工作。信息員隊伍成員覆蓋全校所有教學(xué)班，現(xiàn)有學(xué)生教學(xué)信息員280名。

1.建立一支能力強、素質(zhì)高的學(xué)生信息員隊伍

成都中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)信息中心下設(shè)教學(xué)信息站，隸屬于各院，各院學(xué)生會學(xué)習(xí)部部長兼任教學(xué)信息站站長。各院每個行政教學(xué)班設(shè)立學(xué)生教學(xué)信息員1名，由每班學(xué)習(xí)委員兼任，在班干部人選變動時，原信息員一職自動解除，由新任學(xué)習(xí)委員兼任。信息員應(yīng)具有良好的思想道德品質(zhì)，關(guān)心學(xué)校教學(xué)管理與改革，責(zé)任心強，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良。有較強的文字表達能力，有較強的與教師和學(xué)生溝通交流能力，有較強的觀察、綜合、分析能力和信息處理能力。

2.實行分級管理，明確各級職責(zé)，構(gòu)建高效率的運行模式

信息員實行總站、中站、小站三級管理，各信息站分工明確。學(xué)校成立教學(xué)信息中心(即信息總站)，受高教研究與評價中心領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)總站長1名，副總站長1名，分別由校學(xué)生會學(xué)習(xí)部正、副部長兼任。信息總站負責(zé)全校學(xué)生教學(xué)信息員的管理工作，主要職能有:①收集、整理和匯總來自各學(xué)生教學(xué)信息員的各類教學(xué)信息并加以核實;②向教務(wù)處及有關(guān)教學(xué)部門反饋學(xué)生對教學(xué)工作的合理意見和建議，并對學(xué)生合理意見和建議的落實情況進行檢查監(jiān)督;③定期組織召開學(xué)生教學(xué)信息工作會議。各學(xué)院成立學(xué)生教學(xué)信息員工作站(即信息中站)，負責(zé)學(xué)院學(xué)生教學(xué)信息員的管理工作。各學(xué)院學(xué)生教學(xué)信息員掛靠學(xué)院學(xué)生會，設(shè)站長1名，副站長1名，分別由學(xué)院學(xué)生會學(xué)習(xí)部正、副部長兼任。主要工作職能有:對本站信息員提供的信息進行歸納整理，形成綜合信息，每月底報送校學(xué)生會學(xué)習(xí)部部長，由部長將匯總信息以書面形式向教學(xué)信息中心匯報。各教學(xué)班成立教學(xué)信息員工作站(即信息小站)，由教學(xué)信息員組成，其工作職責(zé)主要有:①在高教研究與評價中心的指導(dǎo)下定期填報《成都中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)生教學(xué)信息員反饋意見表》，每月1次，提供的信息主要包括學(xué)生對學(xué)校在教學(xué)管理、學(xué)術(shù)氛圍、教學(xué)條件等方面的意見和建議;學(xué)生對任課教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)方法與手段、教學(xué)過程各環(huán)節(jié)的意見和建議;學(xué)生聽課、實驗實習(xí)、作業(yè)、考試等學(xué)習(xí)狀況;其他認為要反映的問題。②參加教學(xué)信息中心組織的會議及各項活動。③協(xié)助高教研究與評價中心和各學(xué)院進行教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價工作。信息員提供的信息由高教研究與評價中心和各學(xué)院、職能部門負責(zé)管理和處理。學(xué)校制定了班級同學(xué)——教學(xué)信息小站——信息中站——信息總站——高教研究與評價中心——各有關(guān)部門的信息傳遞和反饋雙向流程。通過這個雙向互動的反饋體系，學(xué)校各級管理部門能夠及時了解和掌握教學(xué)運行的第一手資料并及時整改，為教學(xué)“排憂解難”。

3.采用激勵機制，調(diào)動信息員的工作積極性

學(xué)校每學(xué)年評選一次優(yōu)秀學(xué)生教學(xué)信息員，并為他們頒發(fā)獎狀和獎品。通過樹立、表彰先進人物，力求在教學(xué)信息員隊伍中，形成一種積極向上的氛圍和一種認真、踏實的工作作風(fēng)。

4.發(fā)布教學(xué)信息，肯定學(xué)生教學(xué)信息員的工作成績

學(xué)校定期將學(xué)生教學(xué)信息員的工作進行總結(jié)并將總結(jié)情況在學(xué)校網(wǎng)站展示，讓全校師生及時了解教學(xué)信息，肯定學(xué)生教學(xué)信息員的工作成績并指出不足，有利于提高學(xué)生教學(xué)信息員的工作水平。

三、實施學(xué)生教學(xué)信息員制度的成效

成都中醫(yī)藥大學(xué)實行學(xué)生教學(xué)信息員制度以來，平均每學(xué)年收到信息員提交的意見和建議900條左右，反饋信息量大面廣，涵蓋學(xué)校在教學(xué)管理、學(xué)術(shù)氛圍、教學(xué)條件、教學(xué)水平、教學(xué)方法與手段等方面內(nèi)容，涉及各學(xué)院和各教學(xué)相關(guān)部門。學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和一線教師高度重視并盡量在最短的時間內(nèi)積極創(chuàng)造條件解決學(xué)生所提的問題和困難;同時，信息員制度使學(xué)生主動關(guān)心并參與學(xué)校教學(xué)工作，給予學(xué)生充分表達意見的機會，促使學(xué)生增強主體意識和自我維權(quán)意識，鍛煉和培養(yǎng)了學(xué)生的自我管理能力，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。

［1］ 王海平，等.建立學(xué)生教學(xué)信息員制度的嘗試［J］.北京教育:高教版，2006(7—8):90—91.

［2］ 鄭捷琴.高校學(xué)生教學(xué)信息員制度的實踐與探索［J］.集美大學(xué)學(xué)報，2009(3):58—62.

［3］ 孫德茹，等.淺析教學(xué)信息員制度的意義及實踐［J］.湖北教育學(xué)院學(xué)報，2006(4):94—95.

［4］ 許松萍.如何充分發(fā)揮學(xué)生教學(xué)信息員制度的作用［J］.南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2007(1):79—81.

Discussing on Constructing the Student Information Member System of Universities

Yuan Lan，Zhang Qingwen，Li Yong，Wang Mingyi，Han Yixuan
(Chengdu University of TCM，Chengdu 611137 China)

Student information member system is an important part of quality monitoring system in the college teaching.The implement of students’information feedback on school teaching management and classroom teaching is helpful to further improve teachingmanagement of colleges，improve teaching quality of teacher，forming excellent teaching and studying style.It is necessary for executing hierarchical manage and clearing duty at all levels，building efficient operation mechanism when establishing the the system of student information staff.

University;Student information member;Teaching information

2010-11-12)

袁 斕 (1981－)，女，助理研究員。