魏 魏 劉 瑾（皖南醫(yī)學(xué)院，安徽蕪湖，241002）

高校輔導(dǎo)員工作存在的問(wèn)題及其完善途徑探討

魏 魏 劉 瑾（皖南醫(yī)學(xué)院，安徽蕪湖，241002）

我國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)已經(jīng)成為推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的必然趨勢(shì)。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)雖然取得了很大成績(jī)，但在一定程度還存在諸多亟待解決的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)當(dāng)前輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，探討完善輔導(dǎo)員工作機(jī)制的途徑，這依然是科學(xué)探索輔導(dǎo)員工作規(guī)律、改進(jìn)輔導(dǎo)員工作效果的重要內(nèi)容。

高校；輔導(dǎo)員；問(wèn)題；完善途徑

目前，我國(guó)高校正全力推進(jìn)高校思想政治輔導(dǎo)員（以下簡(jiǎn)稱“輔導(dǎo)員”）隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)身份的定位，國(guó)家教育部2006年7月23日頒布的24號(hào)令第三條明確表述為：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。”可見(jiàn)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍對(duì)于高校教育教學(xué)有著重要的作用，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的成功與否，直接關(guān)系到高校辦學(xué)理念、學(xué)生培養(yǎng)與管理、畢業(yè)生就業(yè)等方方面面問(wèn)題能否妥善解決。建設(shè)一支高水平、職業(yè)化、專業(yè)化、穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，已經(jīng)成為我國(guó)高校建設(shè)和諧校園的重要舉措和普遍共識(shí)。但從各高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的具體情況看，輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)還處于探索和形成階段，仍然存在許多問(wèn)題亟待解決，其中，反思當(dāng)前輔導(dǎo)員工作存在的問(wèn)題并找出完善途徑就是一項(xiàng)重要的任務(wù)。

一、高校輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

目前我國(guó)絕大部分高校已采用了按學(xué)生比例配備學(xué)生輔導(dǎo)員的工作制。按照教育部文件要求，各高校應(yīng)按不高于1: 200的比例配備輔導(dǎo)員。但隨著高校的不斷擴(kuò)招，各高校的輔導(dǎo)員與學(xué)生的配備比遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這一比例，一般都在1:400左右。上述現(xiàn)狀的出現(xiàn)，導(dǎo)致了輔導(dǎo)員每日陷入紛繁的事務(wù)性工作之中，疲于奔命，根本無(wú)暇顧及諸如大學(xué)生真正需要的思想政治引導(dǎo)、學(xué)習(xí)生活指導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)，而這三項(xiàng)工作才是輔導(dǎo)員工作的真正職責(zé)之所在。輔導(dǎo)員工作需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，大多數(shù)期望在工作中繼續(xù)提高和完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的輔導(dǎo)員根本沒(méi)有余力進(jìn)行學(xué)習(xí)，容易造成職業(yè)疲倦，對(duì)自己的前途感到迷茫。這些情況導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作中存在著一系列突出問(wèn)題。

第一，輔導(dǎo)員工作角色不明確、職責(zé)不明確，無(wú)法對(duì)自己的職業(yè)身份和工作內(nèi)容乃至社會(huì)角色進(jìn)行明確界定。除了做好學(xué)生管理工作，學(xué)校各部門在人員短缺的情況下，都會(huì)臨時(shí)抽調(diào)輔導(dǎo)員承擔(dān)部分工作。輔導(dǎo)員承擔(dān)一定的行政工作或事務(wù)性工作已經(jīng)成為各高校默認(rèn)的事實(shí)。輔導(dǎo)員通常是“兩眼一睜，忙到熄燈”，整天陷入事務(wù)性工作當(dāng)中，凡是與學(xué)生沾邊的事情都要去抓去管，凡是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作都要去做，真正花在本職工作上的時(shí)間和精力并不多。輔導(dǎo)員被社會(huì)上相當(dāng)一部分人稱作高校的“勤雜工”、“消防員”或“學(xué)生保姆”，這也從側(cè)面反映出輔導(dǎo)員工作的繁瑣和職責(zé)、角色的模糊。

第二，輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)性大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，高校輔導(dǎo)員一般任職時(shí)間在2至5年。有的高校在輔導(dǎo)員工作兩年后允許他們免試轉(zhuǎn)入研究生階段學(xué)習(xí)或是攻讀在職博士學(xué)位；有的輔導(dǎo)員工作一定年限后自動(dòng)轉(zhuǎn)入教學(xué)或科研崗位；還有一些輔導(dǎo)員把輔導(dǎo)員崗位當(dāng)作進(jìn)入高校工作的捷徑和跳板，一旦有機(jī)會(huì)就轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)行。從學(xué)生工作實(shí)踐來(lái)看，輔導(dǎo)員工作的前四年一般處在工作經(jīng)驗(yàn)的積累期和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的迷茫期，輔導(dǎo)員在剛剛勝任學(xué)生工作的時(shí)候離開學(xué)生工作崗位，嚴(yán)重制約了學(xué)生思想政治教育的效果和輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)。部分高校對(duì)輔導(dǎo)員的要求較高，但在相應(yīng)的福利保障方面卻區(qū)別對(duì)待，輔導(dǎo)員的地位得不到承認(rèn)，同專業(yè)教師相比，在晉升、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等方面缺乏有效的激勵(lì)措施，這也是輔導(dǎo)員崗位人員流失的重要因素之一。

第三，輔導(dǎo)員職責(zé)無(wú)限擴(kuò)展，工作強(qiáng)度越來(lái)越大，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的心理壓力不斷增大。高校擴(kuò)招導(dǎo)致學(xué)生人數(shù)激增，輔導(dǎo)員工作也相應(yīng)出現(xiàn)了許多新的內(nèi)容。除掉一些傳統(tǒng)的職責(zé)如學(xué)生的教育管理和引導(dǎo)、學(xué)生活動(dòng)的組織和指導(dǎo)、團(tuán)建黨建等工作，又增加了經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助、學(xué)生挫折心理的輔導(dǎo)、學(xué)生專業(yè)思想的引導(dǎo)、各種危機(jī)事件的處理等工作。輔導(dǎo)員作為與學(xué)生聯(lián)系最緊密的教工群體，處于學(xué)校和學(xué)生之間，容易成為各種矛盾的中心點(diǎn)，既要維護(hù)學(xué)校權(quán)威和規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，又要維護(hù)學(xué)生權(quán)益，人性化地處理各種矛盾和糾紛，工作難度很大；同時(shí)，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)對(duì)在業(yè)輔導(dǎo)員形成了壓力，高校輔導(dǎo)員崗位不愁無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)。這些都對(duì)輔導(dǎo)員形成了巨大的心理壓力，輔導(dǎo)員的心理健康狀況也不容樂(lè)觀。

第四，輔導(dǎo)員工作限制性強(qiáng)，難于體現(xiàn)觀念和方法的創(chuàng)新。各高校都要求輔導(dǎo)員在進(jìn)行思想政治教育工作時(shí)要積極創(chuàng)新觀念和工作方法，這也是高校學(xué)生管理工作的必然要求。但從實(shí)際來(lái)看，輔導(dǎo)員多承擔(dān)事務(wù)性工作，很難在工作中貫徹自己的管理理念。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)隨時(shí)交付任務(wù)，學(xué)校各部門也會(huì)隨時(shí)下達(dá)各種要求，這些工作的完成效果時(shí)常以領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人意愿或部門意愿為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，輔導(dǎo)員缺乏參與工作的自主性，也就難于體現(xiàn)思路和方法的創(chuàng)新。事實(shí)上，在對(duì)輔導(dǎo)員的考核標(biāo)準(zhǔn)中，各高?；旧隙家粤炕笜?biāo)進(jìn)行，無(wú)非是帶了多少學(xué)生，組織了多少活動(dòng)，處理了多少危機(jī)事件，學(xué)生取得了多少成績(jī)，等等。真正體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作思考和總結(jié)的部分難以考核，多數(shù)輔導(dǎo)員也難以有時(shí)間對(duì)自己的工作進(jìn)行理論或?qū)嵺`的探索，這也是高校輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)需要解決的重要問(wèn)題。

第五，輔導(dǎo)員自身素質(zhì)、工作能力和工作水平也需要提高?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，特別是當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化各方面都保持高度的關(guān)注，而且他們往往成為最早接觸新事物、新觀念的群體之一，社會(huì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)對(duì)輔導(dǎo)員的工作提出了更高的要求。輔導(dǎo)員不僅要具有一定的專業(yè)理論和技能，而且要掌握諸如心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、危機(jī)處理、生理健康等各方面的專業(yè)知識(shí)和技能。輔導(dǎo)員工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上該工作需要各方面的知識(shí)和各種解決問(wèn)題的方法，沒(méi)有全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力，沒(méi)有較強(qiáng)的親和力、說(shuō)服力和應(yīng)變能力，想成為一名成功的輔導(dǎo)員非常困難。高校輔導(dǎo)員只有通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，才能順利地實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)型向科研型轉(zhuǎn)換，由權(quán)威型向?qū)υ捫娃D(zhuǎn)換，由封閉型向開放型轉(zhuǎn)換，由知識(shí)的單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)換，由非專業(yè)化、非職業(yè)化向?qū)I(yè)化和職業(yè)化轉(zhuǎn)換［1］。

二、完善輔導(dǎo)員工作機(jī)制的途徑探討

近年來(lái)，針對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題，有大量的論文和專著進(jìn)行探討，輔導(dǎo)員工作得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。黨和政府也組織了相關(guān)部門和學(xué)者進(jìn)行研究，部分資深輔導(dǎo)員也紛紛撰文，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)提出不少有益的解決思路和對(duì)策，以期為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)或從事輔導(dǎo)員工作的人員提供指導(dǎo)。但是，輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、變化的過(guò)程，各種成型的理論雖然較為豐富，目前依然難以徹底解決輔導(dǎo)員工作機(jī)制中存在的問(wèn)題。筆者結(jié)合自己的工作實(shí)際，嘗試從以下幾方面進(jìn)行探討。

首先，高校應(yīng)真正重視和支持輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)，支持輔導(dǎo)員工作的開展。這種重視和支持主要表現(xiàn)在輿論支持、資源支持和個(gè)人精力支持三個(gè)方面。輿論支持主要是在高校營(yíng)造一個(gè)實(shí)施輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化的良好氛圍，要調(diào)動(dòng)一切輿論宣傳工具宣傳實(shí)施輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化的重要性、緊迫性和必要性；資源支持表現(xiàn)在人力、物力、財(cái)力上需要學(xué)校給予相應(yīng)的投入，比如進(jìn)行相關(guān)的咨詢和考察、組織有關(guān)的調(diào)研并制定相應(yīng)的政策措施；個(gè)人精力支持表現(xiàn)在要關(guān)注輔導(dǎo)員科學(xué)化模式、專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化發(fā)展的建設(shè)思路，經(jīng)常聽(tīng)取有關(guān)匯報(bào)或?qū)ぷ鹘o予指導(dǎo)，等等［2］。學(xué)校的支持是改善輔導(dǎo)員生存地位、提高輔導(dǎo)員工作成就感、激發(fā)輔導(dǎo)員工作熱情的重要前提，將有力地改變社會(huì)和學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作和地位的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，更有利于輔導(dǎo)員工作的開展。

其次，明確輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容、范圍和職業(yè)目標(biāo)，減輕輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)和工作壓力。學(xué)生工作是一個(gè)龐雜的工作體系，所以要明確工作的時(shí)間、程序、要求等，使工作“簡(jiǎn)單化”、“信息化”，從而提高工作效率，讓輔導(dǎo)員從繁雜的事務(wù)中解脫出來(lái)。輔導(dǎo)員工作的主要職責(zé)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治引導(dǎo)、學(xué)習(xí)生活指導(dǎo)和心理健康輔導(dǎo)，高校應(yīng)從體制上保證輔導(dǎo)員工作的針對(duì)性和實(shí)效性，真正讓輔導(dǎo)員體現(xiàn)“輔”與“導(dǎo)”兩方面工作的職業(yè)本質(zhì)。同時(shí)，要真正理解輔導(dǎo)員工作的難處與重要性，而不是讓輔導(dǎo)員成為各種責(zé)任的唯一承擔(dān)者，不能一出現(xiàn)危機(jī)事件，就將責(zé)任完全推給輔導(dǎo)員。通過(guò)制度和科學(xué)合理的問(wèn)責(zé)機(jī)制，幫助輔導(dǎo)員減輕工作負(fù)擔(dān)和心理壓力，這樣在面對(duì)紛繁復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，輔導(dǎo)員才能輕松上陣，才能真正在輔導(dǎo)員職業(yè)中體會(huì)到奉獻(xiàn)的價(jià)值和生活的樂(lè)趣。

再次，保證輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的前途，通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)價(jià)值的提升。要拓展輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)空間，努力為輔導(dǎo)員創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境，增強(qiáng)隊(duì)伍成員的自豪感與歸屬感。對(duì)輔導(dǎo)員的職稱、晉升規(guī)定要適當(dāng)?shù)貐^(qū)別于專業(yè)教師，在課時(shí)和課程方面要靈活地限定。高校要把輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為高校后備青年干部、黨政管理骨干、“兩課”學(xué)科專業(yè)骨干培養(yǎng)和選拔的重要源頭之一［2］，并真正落實(shí)到學(xué)校發(fā)展規(guī)劃中。對(duì)于輔導(dǎo)員的深造問(wèn)題，應(yīng)采取靈活的辦法進(jìn)行鼓勵(lì)，而不是一個(gè)規(guī)定定死；對(duì)于工作成績(jī)突出的輔導(dǎo)員，可以由學(xué)校推薦參加校外掛職鍛煉，提高實(shí)際工作效率［3］。只有輔導(dǎo)員本身認(rèn)同這個(gè)職業(yè)，甘愿從事這個(gè)職業(yè)，才能使輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)順利達(dá)到目標(biāo)。

最后，創(chuàng)造輔導(dǎo)員完善自身素質(zhì)的工作環(huán)境，提供有利條件促進(jìn)輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新。為了適應(yīng)輔導(dǎo)員工作職業(yè)化趨勢(shì)，不少高校在引進(jìn)輔導(dǎo)員時(shí)，越來(lái)越多地要求與學(xué)校開辦的專業(yè)相關(guān)或相近。事實(shí)上，輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想政治教育工作的主要承擔(dān)者，單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)根本無(wú)法滿足工作需要，在一定程度上還會(huì)成為制約因素。管理本身就是一門綜合性極強(qiáng)的科學(xué)，從輔導(dǎo)員工作實(shí)際來(lái)說(shuō)，除了自身所學(xué)專業(yè)，最實(shí)用的知識(shí)還包含哲學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)等方面。輔導(dǎo)員應(yīng)不斷用新的知識(shí)充實(shí)自己，做知識(shí)的富有者［4］。高校應(yīng)充分利用圖書館藏書、舉辦講座、組織培訓(xùn)、實(shí)踐考察等各種方式，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高他們的人文素養(yǎng)和文化底蘊(yùn)，豐富他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使輔導(dǎo)員不僅精通自己的專業(yè)知識(shí)，而且也能部分地掌握其他專業(yè)的知識(shí)，能夠充分重視利用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)手段，建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)［5］，成為學(xué)生真正的“人生導(dǎo)師和知心朋友”。否則，能為學(xué)生提供的指導(dǎo)和幫助只能是非常有限的。

高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著對(duì)大學(xué)生實(shí)施思想政治教育、參與教育管理、培養(yǎng)“四有”人才的重任，是高校學(xué)生工作的主力軍，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的好壞直接關(guān)系到人才培養(yǎng)質(zhì)量乃至整個(gè)學(xué)校的發(fā)展。尤其是在高校擴(kuò)招后，大學(xué)生整體素質(zhì)有所下降的前提下，輔導(dǎo)員工作面臨著諸多新問(wèn)題。因此如何培養(yǎng)一支相對(duì)穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)比較合理、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的輔導(dǎo)員隊(duì)伍顯得更加重要。高校推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)，既要從體制機(jī)制上創(chuàng)新輔導(dǎo)員培養(yǎng)和建設(shè)的途徑，也要著力解決對(duì)輔導(dǎo)員的工作范圍和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理界定，最大程度地實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的制度化、科學(xué)化，輔導(dǎo)員才能有精力和時(shí)間完善自身的素質(zhì)，才能在真正意義上成為高校教工群體中富有工作激情和創(chuàng)新精神的一部分，從而不斷開創(chuàng)新時(shí)期高校輔導(dǎo)員工作的新局面。

［1］ 趙曉生，唐笑.專業(yè)化高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)［J］.跨世紀(jì)，2008（11）：64-65.

［2］ 李浩然，弓洪瑋.高校輔導(dǎo)員向職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展的支撐體系及有效途徑研究［J］.現(xiàn)代企業(yè)文化，2008（29）：133-134.

［3］ 崔薇薇.淺談高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)［J］.科技資訊，2008（35）：223.

［4］ 徐成波.高校輔導(dǎo)員工作的幾點(diǎn)思考［J］.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2008（10）：217.

［5］ 陳會(huì)羽.新時(shí)期高校建設(shè)中輔導(dǎo)員角色定位研究［J］.時(shí)代教育：教育教學(xué)版，2009（7）：27.

Discussion on the Existing Problems and Improving Approach in University Instructors'Work

WEI Wei，LIU Jin

The professionalism and specialization establishment of our university instructors is becoming an inevitable trend in ideological and political education for students.The construction of university instructor teams has achieved remarkable achievement，but many problems remain to be handled with urgency.Through the analysis of the current state and problems existing in university instructor work，this paper aims to discuss the way of improving instructor work mechanism which forms the foundation of establishing scientific and effective tutorship，which is still the important content of the scientific exploration of instructor work law and to improve the instructors'working effectiveness.

college；instructors；problem；improving approach

G645

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魏魏（1981-），女，碩士，助教，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?/p>