廈門(mén)華廈職業(yè)學(xué)院 羅先鋒

會(huì)計(jì)虛擬實(shí)習(xí)與真賬頂崗實(shí)習(xí)比較分析

廈門(mén)華廈職業(yè)學(xué)院 羅先鋒

2006年11月教育部16號(hào)文指出“高職教育要大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式改革”，并要求把握實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性。對(duì)于高職財(cái)會(huì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)來(lái)講，工學(xué)結(jié)合的最好切入點(diǎn)則是校企合作的頂崗實(shí)習(xí)。得益于會(huì)計(jì)類(lèi)中介行業(yè)業(yè)務(wù)的季節(jié)性特點(diǎn)，和大多數(shù)的職業(yè)院校一樣，廈門(mén)華廈職業(yè)學(xué)院在每年中介行業(yè)的業(yè)務(wù)繁忙期，都可以通過(guò)校企合作的形式安排近三分之一的學(xué)生參與中介機(jī)構(gòu)的助理審計(jì)員崗位實(shí)習(xí)。盡管該類(lèi)實(shí)習(xí)兼顧了校企雙方的利益，也為學(xué)生步入職場(chǎng)提供了實(shí)踐性的幫助，但存在以下較為突出的問(wèn)題：一是實(shí)習(xí)崗位資源的稀缺性無(wú)法滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的財(cái)會(huì)類(lèi)畢業(yè)生數(shù)量；二是助理審計(jì)崗位的實(shí)踐無(wú)法給予學(xué)生操練真實(shí)賬目的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)；三是實(shí)習(xí)單位規(guī)模不一，規(guī)范程度不一，實(shí)習(xí)的質(zhì)量和效果難以控制。鑒于此，為了探索有效符合工學(xué)結(jié)合內(nèi)涵的實(shí)習(xí)方式，摸索出新的校企合作模式，廈門(mén)華廈職業(yè)學(xué)院于2011年年初選拔了近20名高職財(cái)會(huì)學(xué)生作為樣本，分別參與了與廈門(mén)某軟件有限公司開(kāi)展的“會(huì)計(jì)虛擬實(shí)習(xí)產(chǎn)品測(cè)試”項(xiàng)目和廈門(mén)某會(huì)計(jì)中介服務(wù)企業(yè)開(kāi)展的“真賬頂崗實(shí)習(xí)”項(xiàng)目。前一個(gè)項(xiàng)目是立足信息技術(shù)基礎(chǔ)上的虛擬實(shí)習(xí)，而后一個(gè)項(xiàng)目則是立足生產(chǎn)實(shí)踐一線(xiàn)的頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的模式完全迥異，而參與項(xiàng)目實(shí)施的師生也感受不一。筆者認(rèn)為作為身處教學(xué)一線(xiàn)并進(jìn)行具體工學(xué)結(jié)合項(xiàng)目操作的親歷者，兩個(gè)項(xiàng)目個(gè)案的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和收獲值得與同行分享。

一、項(xiàng)目實(shí)踐的具體情況

（一）會(huì)計(jì)虛擬實(shí)習(xí)項(xiàng)目“會(huì)計(jì)虛擬實(shí)習(xí)”產(chǎn)品是廈門(mén)某軟件有限公司于2010年7月最新研發(fā)的一款基于交互式網(wǎng)絡(luò)游戲思想設(shè)計(jì)的財(cái)會(huì)教學(xué)產(chǎn)品，通過(guò)趣味性的3D場(chǎng)景體驗(yàn)和仿真的FLASH人物在動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)環(huán)境中讓學(xué)生分角色，分崗位體驗(yàn)企業(yè)會(huì)計(jì)的全流程業(yè)務(wù)操作，并且通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)流程情境模擬引導(dǎo)，內(nèi)置仿真單據(jù)演練和智能糾錯(cuò)系統(tǒng)供師生無(wú)時(shí)間、無(wú)地點(diǎn)、無(wú)人數(shù)限制的便捷在線(xiàn)實(shí)習(xí)。為進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布前體驗(yàn)及測(cè)試，廈門(mén)華廈職業(yè)學(xué)院部分專(zhuān)業(yè)教師與學(xué)生在暑期一起參與了整個(gè)產(chǎn)品的教師平臺(tái)和學(xué)生平臺(tái)的使用，充分體驗(yàn)了虛擬實(shí)習(xí)這一另類(lèi)途徑的會(huì)計(jì)工作實(shí)踐?？紤]到產(chǎn)品未發(fā)布，故整個(gè)虛擬實(shí)習(xí)實(shí)際是在該公司工作環(huán)境下通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)局域網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。教師可以參與教學(xué)平臺(tái)和學(xué)生平臺(tái)的測(cè)試使用，而學(xué)生則參與學(xué)生平臺(tái)不同崗位的測(cè)試，測(cè)試按項(xiàng)目式運(yùn)作，技術(shù)細(xì)節(jié)和知識(shí)技能細(xì)節(jié)均由該企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品的教研組負(fù)責(zé)。在教師平臺(tái)中，教師主要體驗(yàn)關(guān)于實(shí)習(xí)系統(tǒng)管理和實(shí)習(xí)教學(xué)管理兩個(gè)方面。通過(guò)該平臺(tái)，教師可實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)批次、實(shí)習(xí)跟蹤及實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)的及時(shí)管理，并可根據(jù)情況給學(xué)生分配不同的任務(wù)和設(shè)置任務(wù)權(quán)限，實(shí)習(xí)的管理非常機(jī)動(dòng)靈活。在學(xué)生平臺(tái)中，學(xué)生可自由在出納、稅務(wù)核算、采購(gòu)核算、銷(xiāo)售核算、費(fèi)用核算、產(chǎn)品核算、總賬核算和財(cái)務(wù)經(jīng)理等八個(gè)崗位中選擇角色進(jìn)行模擬演練，演練從基本業(yè)務(wù)流程執(zhí)行開(kāi)始，涉及單據(jù)選擇、業(yè)務(wù)辦理、權(quán)限審批及最終的賬務(wù)處理，并輔以智能學(xué)習(xí)反饋系統(tǒng)，可使學(xué)生隨時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并在線(xiàn)尋求相關(guān)幫助信息解決問(wèn)題，整個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生幾乎可自主完成。另值得一提的是，考慮到實(shí)習(xí)的虛擬性，很多工作執(zhí)行過(guò)程中的企業(yè)文化等人文方面的體驗(yàn)和感受會(huì)匱乏，所以公司的教研組安排了每周一次的各個(gè)崗位的面授課程，主要用于關(guān)注諸如員工的團(tuán)隊(duì)合作配合、工作任務(wù)分解執(zhí)行及信息反饋等人際溝通能力的培養(yǎng)。項(xiàng)目歷時(shí)一個(gè)半月，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，參與實(shí)習(xí)的師生與企業(yè)開(kāi)了小型的座談會(huì)。教師的反饋意見(jiàn)主要有以下三個(gè)方面：一是可突破現(xiàn)有實(shí)習(xí)資源之限制，實(shí)現(xiàn)全員參與和全程控制的會(huì)計(jì)工作實(shí)踐；二是可實(shí)現(xiàn)具體工作的流程虛擬體驗(yàn)，提高學(xué)生實(shí)務(wù)的應(yīng)變能力；三是由于整個(gè)產(chǎn)品是基于一個(gè)真實(shí)公司的業(yè)務(wù)流程全過(guò)程設(shè)計(jì)的，故可由教師引導(dǎo)學(xué)生建立會(huì)計(jì)信息流的大局觀(guān)，并把握不同崗位的難易點(diǎn)，幫助提升學(xué)生就業(yè)力。對(duì)于參與的學(xué)生來(lái)說(shuō)，則覺(jué)得收獲頗多：首先通過(guò)系統(tǒng)八大崗位演練，使學(xué)生對(duì)財(cái)會(huì)工作有了深入的認(rèn)知和體會(huì)，并且對(duì)其既有的知識(shí)和技能進(jìn)行了系統(tǒng)的整理和回顧；二是通過(guò)幾乎全真的流程操作，使學(xué)生關(guān)注了以往傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)，如企業(yè)內(nèi)部控制、危機(jī)處理、成本控制等問(wèn)題，對(duì)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升很有幫助。

（二）真賬頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目 真賬頂崗實(shí)習(xí)是廈門(mén)某會(huì)計(jì)中介服務(wù)企業(yè)依托自己的業(yè)務(wù)資源和人力資源開(kāi)發(fā)的一款會(huì)計(jì)培訓(xùn)產(chǎn)品。整個(gè)課程由經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)師具體指導(dǎo)，課程的組織借鑒工廠(chǎng)的學(xué)徒制，并輔以一定的面授講解。其課程核心亮點(diǎn)在于所有學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)均來(lái)自于真實(shí)的企業(yè)，并在業(yè)務(wù)和技能的訓(xùn)練設(shè)計(jì)方面兼顧了工、商、外貿(mào)等不同企業(yè)類(lèi)型和外勤、稅務(wù)及賬務(wù)等不同任務(wù)類(lèi)型。任務(wù)訓(xùn)練結(jié)束后學(xué)生可跟隨師父進(jìn)入企業(yè)的代理記賬工位實(shí)現(xiàn)真正的頂崗操作和實(shí)習(xí)，以對(duì)自己的技能進(jìn)行檢驗(yàn)，優(yōu)秀者亦可通過(guò)該企業(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)就業(yè)。項(xiàng)目實(shí)施完全在企業(yè)的工作環(huán)境下進(jìn)行，學(xué)生按員工標(biāo)準(zhǔn)管理，掛牌上崗。整個(gè)實(shí)習(xí)按天安排教學(xué)進(jìn)度，內(nèi)容分為外勤、稅務(wù)實(shí)務(wù)講解操作、財(cái)務(wù)軟件操作及不同類(lèi)企業(yè)的真實(shí)賬目操作三大方面。企業(yè)派出的實(shí)訓(xùn)老師每人負(fù)責(zé)帶5名學(xué)生，主要工作職責(zé)是培訓(xùn)學(xué)生賬目及相關(guān)事務(wù)處理及問(wèn)題解答，同時(shí)每位老師還要承擔(dān)約8～10家真實(shí)企業(yè)的代理記賬工作，保證不因教學(xué)而脫離會(huì)計(jì)工作前沿，而學(xué)校的教師則參與整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的擬定及實(shí)習(xí)指導(dǎo)，同時(shí)負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)反饋學(xué)生意見(jiàn)，以助企業(yè)調(diào)整。在實(shí)習(xí)管理方面，學(xué)生要按天記錄實(shí)習(xí)日記，并每一周進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教師和學(xué)生的交流解答會(huì)，結(jié)束時(shí)企業(yè)評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員并給予獎(jiǎng)勵(lì)并給予工作選擇機(jī)會(huì)。項(xiàng)目全程歷時(shí)一個(gè)月，課程結(jié)束時(shí)參與學(xué)生的最大收獲就在于有一定經(jīng)驗(yàn)可獨(dú)立處理一些小型企業(yè)的會(huì)計(jì)日常工作，而且通過(guò)實(shí)際外勤業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)，亦可勝任諸如報(bào)稅、抄稅、注冊(cè)登記等工作，提升了就業(yè)能力。另經(jīng)過(guò)全面的真賬演練，學(xué)生也發(fā)現(xiàn)了不少技能和業(yè)務(wù)的難點(diǎn)；如稅款計(jì)算、外匯核銷(xiāo)及產(chǎn)品成本的計(jì)算等方面。和傳統(tǒng)的學(xué)校實(shí)訓(xùn)不同，真賬演練的關(guān)鍵在于所有的任務(wù)都基于企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)，諸多業(yè)務(wù)關(guān)系梳理成為探究式學(xué)習(xí)的激發(fā)點(diǎn)，如存貨、往來(lái)款項(xiàng)、成本歸集及計(jì)算等，這些需有全局觀(guān)念的挑戰(zhàn)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提高很有幫助。而對(duì)于參與實(shí)踐的教師而言，大家認(rèn)為企業(yè)師資的全程陪伴體現(xiàn)了職業(yè)教育的開(kāi)放性，工作任務(wù)導(dǎo)向型的實(shí)習(xí)開(kāi)展實(shí)現(xiàn)了職業(yè)教育的實(shí)踐性，而最終進(jìn)入工位的頂崗操作則實(shí)現(xiàn)了職業(yè)教育的職業(yè)性，這其實(shí)正是符合工學(xué)結(jié)合內(nèi)涵的理想實(shí)習(xí)模式。

二、項(xiàng)目對(duì)比與啟示

（一）虛擬實(shí)習(xí)與真賬頂崗的對(duì)比 對(duì)虛擬實(shí)習(xí)的教學(xué)產(chǎn)品而言，因基于B/S結(jié)構(gòu)（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器模式）研發(fā)，使得產(chǎn)品的使用只需通過(guò)開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器即可實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間和地點(diǎn)限制的使用。這為傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)提供了一種新的信息技術(shù)方面的教學(xué)手段：實(shí)踐學(xué)材的仿真性，實(shí)踐實(shí)施的普惠性（所有學(xué)生都可參與）與實(shí)踐效果評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性。從更大改變來(lái)講，采用信息技術(shù)的虛擬實(shí)習(xí)模式從某種程度上改變了教師的角色，讓教師更多地成為“站在一旁的指導(dǎo)者”，而不是“講臺(tái)上的圣賢”，使學(xué)生積極主動(dòng)地參與到合作型學(xué)習(xí)中，并且提供克服時(shí)間和地點(diǎn)障礙的教學(xué)途徑。而真賬頂崗實(shí)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)恰是彌補(bǔ)了虛擬實(shí)習(xí)的不足：身臨其境的工作情境，各具特色的工作任務(wù)，頂崗操作的工作考核，這既不同于流程已經(jīng)明確和任務(wù)已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的虛擬實(shí)習(xí)，也不同于任務(wù)下達(dá)只以企業(yè)需要為主的松散型傳統(tǒng)實(shí)習(xí)。以學(xué)習(xí)者能相對(duì)獨(dú)立勝任中小企業(yè)的會(huì)計(jì)類(lèi)崗位為明確目標(biāo)，通過(guò)系統(tǒng)的任務(wù)組合和全程的學(xué)徒式學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)了知識(shí)、技能和崗位適應(yīng)能力的綜合性系統(tǒng)升級(jí)。但其中所耗的人力、物力、尤其是供學(xué)生最終頂崗實(shí)踐工位資源的不足，是其難以惠及所有學(xué)生的最大缺憾。

（二）對(duì)財(cái)會(huì)實(shí)踐教學(xué)改革的啟示 一是利用數(shù)字化資源平臺(tái)提升校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程的效率和質(zhì)量。虛擬實(shí)習(xí)產(chǎn)品的實(shí)踐就是最好例證，教師不再被繁重的實(shí)訓(xùn)操作指導(dǎo)所累，可有余力專(zhuān)注好的實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)；學(xué)生有機(jī)會(huì)選擇和控制自己的技能訓(xùn)練情況。以此作為切入點(diǎn)，如在具體課程上采用分組式共同學(xué)習(xí)、案例研討、崗位模擬等多種教學(xué)方法改革，高職財(cái)會(huì)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)可面貌一新。二是與行業(yè)企業(yè)密切合作，做好財(cái)會(huì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。所謂的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目就是來(lái)自于生產(chǎn)實(shí)際，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力為目標(biāo)，從崗位的典型工作任務(wù)出發(fā)而設(shè)計(jì)的綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，真賬頂崗的項(xiàng)目設(shè)計(jì)恰好符合。其實(shí)該項(xiàng)目的出現(xiàn)不僅是中小企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人才能力需求的一個(gè)市場(chǎng)反饋，更是對(duì)目前高職財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)人才技能培訓(xùn)提出的新標(biāo)準(zhǔn)和要求，但是如果引入教學(xué)，尚需校企結(jié)合的團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步的研發(fā)，在具體的實(shí)施管理和成本控制方面仍需進(jìn)一步優(yōu)化。

［本文系福建省2010年《核算類(lèi)專(zhuān)業(yè)群工學(xué)結(jié)合多路徑實(shí)踐體系構(gòu)建高職教學(xué)改革綜合實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目》（閩教高［2010］92號(hào)）階段性研究成果］

（編輯 余俊娟）