曹 微

淺析企業(yè)文化與企業(yè)倫理的關(guān)系

曹 微

企業(yè)文化是企業(yè)處理內(nèi)外部各種關(guān)系的一種哲學(xué)，它不僅推動(dòng)企業(yè)倫理建設(shè)，而且更重要的是，企業(yè)文化是企業(yè)生存的靈魂，沒有企業(yè)文化的精神支持，就無所謂企業(yè)倫理。同時(shí)，企業(yè)倫理又是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值觀和企業(yè)精神，它在企業(yè)處理各種內(nèi)外部關(guān)系中，促進(jìn)企業(yè)文化的形成、完善和發(fā)展。二者相輔相成，密不可分。關(guān)鍵詞：企業(yè)倫理；企業(yè)文化；倫理道德

企業(yè)文化包含著豐富的內(nèi)容，企業(yè)倫理道德作為企業(yè)文化的重要組成部分，直接體現(xiàn)了企業(yè)文化的核心價(jià)值觀念，并通過各種具體的形式表現(xiàn)企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵(lì)和凝聚功能。同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)中的倫理道德建設(shè)，對(duì)于企業(yè)管理中充分運(yùn)用軟手段進(jìn)行管理，具有積極的精神作用。因此，企業(yè)文化與企業(yè)倫理的關(guān)系，成為經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)研究的重要課題。

一、企業(yè)倫理是企業(yè)文化核心的核心

企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下的企業(yè)，在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成和培育起來的、獨(dú)特的，且為企業(yè)全體員工共同具有、共同遵守的企業(yè)精神、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為準(zhǔn)則。它包括企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)形象和企業(yè)制度，其中，價(jià)值觀念和企業(yè)精神是企業(yè)核心價(jià)值觀。這一核心價(jià)值觀決定著企業(yè)在處理企業(yè)與內(nèi)外部環(huán)境關(guān)系的行為取向，而這一核心價(jià)值觀的形成，主要依靠企業(yè)員工的智力和德力，其中，起主導(dǎo)作用的是員工的德力，沒有高尚的道德品質(zhì)和道德涵養(yǎng)，就算有再高的智力也無法形成正確的、有凝聚力的企業(yè)價(jià)值觀念和企業(yè)精神，更不要提企業(yè)的核心價(jià)值觀。因而，只有不斷地提高企業(yè)員工的道德素質(zhì)和道德涵養(yǎng)，形成企業(yè)共同認(rèn)可的價(jià)值觀念和企業(yè)精神，才能形成企業(yè)的核心價(jià)值觀，凝聚企業(yè)精神，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。這正是倫理道德在企業(yè)核心價(jià)值觀中的核心地位的體現(xiàn)。

二、企業(yè)文化是企業(yè)倫理的表現(xiàn)

企業(yè)文化從廣義而言包括物質(zhì)文化和精神文化。精神文化作為更高層次的文化，就其在企業(yè)發(fā)展中的作用而言，它是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力，是企業(yè)的靈魂。它不僅能夠凝聚員工的士氣，激勵(lì)員工的工作熱情，提高員工工作的積極性和創(chuàng)造性，而且能夠指導(dǎo)員工和企業(yè)的行為活動(dòng)。尤其是企業(yè)文化的導(dǎo)向和滲透功能，促使企業(yè)在處理其內(nèi)外部各種關(guān)系時(shí)，始終以企業(yè)的文化精神為主線，并貫穿始終。而企業(yè)倫理作為企業(yè)處理其與內(nèi)外部各種關(guān)系的哲學(xué)，正是依靠企業(yè)文化的精神支持實(shí)現(xiàn)的，沒有企業(yè)文化的精神支持，企業(yè)的各種倫理活動(dòng)將沒有目標(biāo)、失去方向。因而，企業(yè)文化是企業(yè)倫理的靈魂。

企業(yè)倫理與企業(yè)文化的相互關(guān)系，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。尤其是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念，已經(jīng)從單純的取得經(jīng)濟(jì)利益為目的的傳統(tǒng)理念轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)以追求經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益統(tǒng)一的現(xiàn)代經(jīng)營理念。企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)就表現(xiàn)為企業(yè)處理其所面臨的內(nèi)、外部環(huán)境的各種關(guān)系，而解決這些關(guān)系的手段是多種多樣的，唯有倫理道德是最根本的，因?yàn)樗囊?guī)范和約束作用可以追溯到以人這一最小的個(gè)體單位為目標(biāo)的主體。因而，企業(yè)在處理各方利益關(guān)系時(shí)，倫理道德起到了舉足輕重的作用。歸根到底就是處理企業(yè)與各方的倫理道德關(guān)系，企業(yè)倫理對(duì)企業(yè)文化的作用即是倫理道德處理企業(yè)所面臨的各種關(guān)系的作用。

由于企業(yè)文化包括企業(yè)內(nèi)部文化和企業(yè)外部文化，因而，倫理道德可以從以下兩個(gè)方面促進(jìn)企業(yè)文化的形成、發(fā)展和完善：

第一，倫理道德對(duì)企業(yè)的內(nèi)部文化的精神動(dòng)力作用。企業(yè)的內(nèi)部文化，包括企業(yè)處理企業(yè)與經(jīng)營者、企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與制度以及企業(yè)自身創(chuàng)新的關(guān)系問題。因而，倫理道德對(duì)企業(yè)內(nèi)化文化的作用就表現(xiàn)為其在處理企業(yè)的各種內(nèi)部關(guān)系時(shí)的精神動(dòng)力作用。首先，倫理道德對(duì)企業(yè)員工愛崗敬業(yè)精神形成的作用體現(xiàn)在：通過道德教育和職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的個(gè)人素質(zhì)，尤其是員工的道德素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)員工的士氣，激發(fā)員工工作的熱情和積極性，形成企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，從而滿足員工更高層次的精神需求。同時(shí)，企業(yè)倫理道德的形成，可以降低員工的 “搭便車”、“機(jī)會(huì)主義”等行為，降低企業(yè)管理成本，形成一種企業(yè)共同的價(jià)值目標(biāo)和倫理道德氛圍，形成企業(yè)獨(dú)特的文化，提高企業(yè)的凝聚力，有利于企業(yè)經(jīng)營效率的提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。倫理道德觀念，不僅是約束人們行為的規(guī)范，還表現(xiàn)為企業(yè)員工的一種主動(dòng)積極精神，體現(xiàn)為企業(yè)的文化價(jià)值觀念，最終形成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。其次，通過提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的道德素質(zhì)，可以形成領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力、經(jīng)營力和親民力。企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營理念不僅來自于企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的積累，更重要的是體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的道德素質(zhì)。具有良好的道德素質(zhì)的經(jīng)營者，能夠善待員工，具有使企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光，不局限于企業(yè)眼前的、短期的、局部的利益，而是從企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)的、全局的戰(zhàn)略出發(fā)，不斷地完善自身的素質(zhì)，使企業(yè)利益與個(gè)人利益相一致，形成合力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。事實(shí)上，作為成功的企業(yè)，應(yīng)該是一個(gè)合乎高標(biāo)準(zhǔn)倫理的公司，成功企業(yè)中卓有成就、德高望重的領(lǐng)袖人物，恰恰是最有資格提升企業(yè)倫理道德的人物。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)之一，就是賦予企業(yè)的指導(dǎo)價(jià)值觀以生命，建立一個(gè)支持各種道德行為的環(huán)境，并在員工中灌輸一種共同承擔(dān)的責(zé)任感，讓員工體會(huì)到遵守倫理是企業(yè)積極生活的一面，而不是權(quán)威強(qiáng)加于的限制條件。領(lǐng)導(dǎo)要敢于承諾，敢于為自己所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念而采取行動(dòng)，同時(shí)當(dāng)?shù)赖铝x務(wù)存在沖突時(shí)，敢于以身作則。再次，道德的介入可以形成企業(yè)的創(chuàng)新精神。企業(yè)的倫理道德精神一旦滲透到每一位員工的思想中，不僅使員工注重自身素質(zhì)的提高，而且會(huì)最大限度地激發(fā)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的發(fā)展注入活力，開拓企業(yè)不斷發(fā)展的新動(dòng)力、新方向，為企業(yè)的發(fā)展開辟一條創(chuàng)新之路，大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，倫理道德在企業(yè)處理與外部環(huán)境關(guān)系時(shí)的精神動(dòng)力作用。主要表現(xiàn)在：首先，道德的滲透性為企業(yè)營造良好的企業(yè)形象。如果一個(gè)企業(yè)的倫理道德滲透并內(nèi)化到每一位員工的內(nèi)心深處，那么，就會(huì)促進(jìn)員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)始終牢記企業(yè)的精神，并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，從而制造出體現(xiàn)企業(yè)精神的、人性化的道德產(chǎn)品，提升企業(yè)的品牌形象。同時(shí)，在銷售、服務(wù)活動(dòng)中，員工也會(huì)以忠誠、熱情的態(tài)度對(duì)待企業(yè)的每一位顧客，提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，打造了企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)，為企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，營造和諧的外部環(huán)境，最終為企業(yè)帶來可觀的利潤。其次，道德使企業(yè)產(chǎn)生對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)所帶來的環(huán)境問題的責(zé)任意識(shí)。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中必然扮演著權(quán)利與義務(wù)統(tǒng)一的雙重角色，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)如果離開了義務(wù)只談權(quán)利是不道德的，企業(yè)也不會(huì)長久地發(fā)展下去，更會(huì)遭到社會(huì)的譴責(zé)。因而，一個(gè)有倫理道德的企業(yè)會(huì)擔(dān)負(fù)起一定的社會(huì)責(zé)任，這就促使企業(yè)考慮其生產(chǎn)是否能帶來環(huán)境等一系列社會(huì)問題，進(jìn)而在其生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都將環(huán)境因素作為企業(yè)的成本和效益考慮進(jìn)去。這樣才能贏得顧客和社會(huì)的認(rèn)可，為企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象。

三、企業(yè)文化的形成和發(fā)展推動(dòng)企業(yè)倫理建設(shè)

企業(yè)文化在企業(yè)的活動(dòng)中具體體現(xiàn)為企業(yè)的核心價(jià)值觀。而企業(yè)的核心價(jià)值觀的形成對(duì)企業(yè)來說，不僅具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，更具有倫理價(jià)值。企業(yè)核心價(jià)值觀的形成促進(jìn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，不僅考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，而且更關(guān)注和權(quán)衡企業(yè)的社會(huì)、環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這便會(huì)使企業(yè)將其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與倫理目標(biāo)相統(tǒng)一，推動(dòng)企業(yè)的倫理道德建設(shè)。

在現(xiàn)代企業(yè)中，卓越的企業(yè)文化，有利于企業(yè)處理和協(xié)調(diào)企業(yè)的各種內(nèi)外部關(guān)系，并融合好企業(yè)文化與企業(yè)倫理的相互聯(lián)系，而不是使二者相互獨(dú)立、相互排斥。只有將企業(yè)倫理融合到企業(yè)文化中，通過企業(yè)文化來體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值觀念，并將企業(yè)文化作為支持企業(yè)倫理行為的精神力量，企業(yè)才能不斷向前發(fā)展，永葆青春。

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F272-05

A

1673-1999（2011）09-0094-02

曹微 (1982-)，女，吉林松原人，廣東商學(xué)院華商學(xué)院（廣州增城511300）思政部教師，研究方向?yàn)榈赖滦睦砼c道德教育。

2011-02-26