□劉靜

公務(wù)員職業(yè)壓力現(xiàn)狀及對(duì)策分析

□劉靜

當(dāng)今越來(lái)越多的年輕人都蜂擁而至地報(bào)考公務(wù)員，希望成為公務(wù)員當(dāng)中的一員。公務(wù)員這個(gè)職位越來(lái)越搶手，公務(wù)員考試競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，有很多高層次人才都想擠進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍，其中不乏有很多博士生，碩士生。有些職位有上百人，上千人去競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)是何等的激烈。我們不能否認(rèn)在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都很激烈的情況下，公務(wù)員作為一個(gè)穩(wěn)定的職業(yè)倍受青睞，當(dāng)上了公務(wù)員似乎就覺(jué)得坐上了一把穩(wěn)定的交椅，工資，住房都不愁，但殊不知這個(gè)看似穩(wěn)定背后是一份高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，它潛藏著很多危機(jī)與壓力，如工作壓力，人際關(guān)系的壓力，情感壓力等等。這些壓力讓公務(wù)員的危機(jī)感和孤獨(dú)感倍增。因此，概括起來(lái)筆者認(rèn)為公務(wù)員面臨情感、工作、人際關(guān)系等壓力。

一、情感孤獨(dú)的壓力

公務(wù)員的情感孤獨(dú)來(lái)源于其職業(yè)本身。隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏加快，人際關(guān)系復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)激烈等“大眾化”因素外，公務(wù)員情感孤獨(dú)還有一些獨(dú)有的因素。公務(wù)員是一個(gè)很特殊的群體，由于有嚴(yán)肅的政策性和紀(jì)律性，不允許公務(wù)員在工作過(guò)程中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，再加上他們的前景發(fā)展有著許多不確定因素，同時(shí)社會(huì)公眾對(duì)他們的期望值很高，所以他們所承受的壓力遠(yuǎn)高于一般職業(yè)群體。

公務(wù)員的孤獨(dú)感和不安全感比一般群體強(qiáng)烈?！拔ㄎㄖZ諾，兢兢業(yè)業(yè)”，這是一名普通公務(wù)員形容自己的工作狀態(tài)，并得到很多公務(wù)員的認(rèn)同。一些公務(wù)員說(shuō)，由于擔(dān)心自己的工作得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，工作時(shí)經(jīng)常處于心理恐慌狀態(tài)，看領(lǐng)導(dǎo)的臉色度日。同事之間也很難交到真正的朋友，因?yàn)楣珓?wù)員為了提拔升遷互相之間的心扉都難以真正打開，彼此之間對(duì)同事都有一定的保留。長(zhǎng)此以往，公務(wù)員的孤獨(dú)感越來(lái)越重。公務(wù)員只有明確自己的工作性質(zhì)是為人民服務(wù)，對(duì)群眾負(fù)責(zé)，對(duì)得起自己的良心，才能改變這種狀態(tài)。

二、工作本身的壓力

工作壓力成為現(xiàn)代社會(huì)不可避免的問(wèn)題，公務(wù)員的壓力也很大。公務(wù)員是國(guó)家公職人員，是一個(gè)特殊群體，代表的是國(guó)家行政體系的形象，所以公務(wù)員的一言一行要特別規(guī)范，不然就會(huì)在群眾中造成不好的影響，有損行政的權(quán)威性。隨著公務(wù)員改革的深入，競(jìng)爭(zhēng)上崗、選任制和聘任制等措施加大了公務(wù)員的工作壓力。

公務(wù)員的工作壓力體現(xiàn)在很多方面。問(wèn)責(zé)制的實(shí)施，上級(jí)下達(dá)的任務(wù)下級(jí)一定要完成好，出了什么差錯(cuò)是要追究責(zé)任的。嚴(yán)重失職瀆職的還要被追究刑事責(zé)任，依法受到法律懲戒。另外，公務(wù)員的收入待遇并不是很高，無(wú)償加班是常有的事，公務(wù)員要面臨工資低，還要挑起養(yǎng)家糊口的重?fù)?dān)。

現(xiàn)在公務(wù)員自殺的事件頻繁發(fā)生，這種現(xiàn)象讓人們很不理解。公務(wù)員有這么穩(wěn)定的工作，每年有那么多優(yōu)秀的大學(xué)生去報(bào)考公務(wù)員，為什么他們還不好好珍惜這份工作而去干傻事呢？據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，人際關(guān)系復(fù)雜，心理壓力得不到釋放是其重要原因。

三、公務(wù)員人際關(guān)系的孤獨(dú)

公務(wù)員人際關(guān)系的復(fù)雜敏感令很多公務(wù)員長(zhǎng)期處于自我保護(hù)狀態(tài)，個(gè)人情緒得不到宣泄，就容易產(chǎn)生悲觀、焦慮、抑郁、孤獨(dú)、恐懼、浮躁等消極情緒及行為紊亂。由于公務(wù)員職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性和人際關(guān)系的復(fù)雜性，公務(wù)員在自己的同事中很難找到真正的朋友。所以，公務(wù)員的壓力是很大的，他們只有這樣才能更好地保護(hù)自己。

公務(wù)員隊(duì)伍中人際關(guān)系壓力大是因?yàn)橛械墓珓?wù)員思想動(dòng)機(jī)不純。他們不是完全把人民的利益放在首位，而是把名譽(yù)、利益放在首位，千方百計(jì)通過(guò)各種不正當(dāng)?shù)年P(guān)系往上爬，這就勢(shì)必造成了有正義感的，做實(shí)事的公務(wù)員得不到領(lǐng)導(dǎo)重用，得不到職務(wù)升遷的可能。

四、改善公務(wù)員壓力的對(duì)策

公務(wù)員只要明確自己的工作性質(zhì)是全心全意為人民服務(wù)，少一點(diǎn)私心雜念，只要自己的工作是對(duì)得起黨，對(duì)得起人民群眾就行了。有的公務(wù)員沒(méi)有找到排遣心中壓力、苦悶時(shí)，不妨去找心理醫(yī)生，傾訴自己的痛苦、壓力，心理醫(yī)生會(huì)制定一套科學(xué)的方法調(diào)節(jié)其壓力與苦悶。公務(wù)員也應(yīng)該看一些法律方面的書籍，了解法律條文、條款，提高自身法律修養(yǎng)，明確自身的權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)格做到依法行政。

公務(wù)員出現(xiàn)人際關(guān)系危機(jī)時(shí)，要進(jìn)行自我反醒，要及時(shí)調(diào)整自己，而不是自暴自棄、自我封閉，以致同事關(guān)系變得比較緊張。人際關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)后，要多拿“鏡子”照自己，少拿“手電筒”照別人，這樣自己的心理就不會(huì)總處在郁郁寡歡、處處碰壁的狀態(tài)。心情愉快了，心扉打開了，孤獨(dú)感就減輕了。

全社會(huì)要用正確的態(tài)度來(lái)看待公務(wù)員這一工作。公眾應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到公務(wù)員的工作也是充滿了競(jìng)爭(zhēng)壓力，存在職業(yè)壓力。政府應(yīng)該為公務(wù)員提供良好的心理支持系統(tǒng)，要加強(qiáng)公務(wù)員的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、知識(shí)修養(yǎng)的培養(yǎng)。公務(wù)員自己的各方面修養(yǎng)提高了，才能更好的為人民服務(wù)。

作者單位：重慶行政學(xué)院文史教研部

責(zé)任編輯：張 波