樊紅雨，儲(chǔ)戟農(nóng)，高榮慧，李 薇，孟凡紅，潘艷麗

（中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院中醫(yī)藥信息研究所，北京 100700）

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展、信息環(huán)境的不斷變化，信息獲取途徑、信息的利用及服務(wù)的行為模式也在發(fā)生著巨大改變。為了解新的信息環(huán)境下對(duì)國(guó)外中醫(yī)藥相關(guān)信息的需求特點(diǎn)，使更多的信息能夠得到有效利用，特開展對(duì)國(guó)外中醫(yī)藥信息需求的調(diào)查，分析并提出存在的問題及建議［1］，為國(guó)內(nèi)中醫(yī)藥相關(guān)期刊、網(wǎng)站有針對(duì)性地報(bào)道國(guó)外中醫(yī)藥相關(guān)信息，讓更多的信息得到有效利用提供參考依據(jù)。

1 資料與方法

1.1 調(diào)研方法及內(nèi)容

調(diào)研共分兩個(gè)步驟進(jìn)行：①試調(diào)研：針對(duì)本課題研究?jī)?nèi)容初步設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，于2010年8月至2010年9月先在中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院內(nèi)進(jìn)行小范圍試調(diào)研，對(duì)調(diào)查問卷存在的問題進(jìn)行整理與完善；②課題調(diào)研：在試調(diào)研基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了“對(duì)國(guó)外中醫(yī)藥相關(guān)信息需求的調(diào)查問卷”，于2010年10月至2011年4月在全國(guó)范圍內(nèi)展開問卷調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要包括調(diào)查對(duì)象的基本情況、信息獲取途徑、信息需求狀況等。

1.2 調(diào)查對(duì)象

在課題調(diào)研前，充分考慮到不同地區(qū)、不同研究領(lǐng)域間的差異，采取分層抽樣的原則，按調(diào)查者所在單位、職業(yè)、年齡、學(xué)歷展開調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷2000份，回收956份，有效問卷800份，有效回收率為83.68％。調(diào)查對(duì)象的單位分布：管理機(jī)構(gòu)53人，科研院所90人，醫(yī)學(xué)院校134人，公司或企業(yè)49人，醫(yī)院474人。職業(yè)分布（本部分的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有交叉）：管理人員63人，臨床人員296人，科研人員101人，教學(xué)人員148人，編輯人員16人，護(hù)理人員104人，企業(yè)人員28人，在讀學(xué)生70人。年齡分布：30歲以下212人，31歲至40歲315人，41歲至50歲187人，51歲至60歲74人，60歲以上12人。學(xué)歷分布：博士110人，碩士301人，學(xué)士218人，大專及以下171人。

1.3 問卷納入及排除標(biāo)準(zhǔn)

（1）納入標(biāo)準(zhǔn)：①調(diào)查對(duì)象的基本情況完整；②在全部問卷的21道問題中，填寫16題（包括16題）以上者；（2）排除標(biāo)準(zhǔn)：①調(diào)查對(duì)象的基本情況不完整；②在全部問卷的21項(xiàng)問題中，填寫少于16題者；③在多選題中，有3項(xiàng)以上（不包括3項(xiàng)）未填寫者；④未按要求發(fā)放的問卷。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

建立統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，主要包括調(diào)查對(duì)象的基本情況、信息獲取途徑、信息需求狀況三部分的數(shù)據(jù)，對(duì)審校后的問卷進(jìn)行編碼，制定錄入規(guī)則，保證數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量。將相關(guān)數(shù)據(jù)錄入ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)并對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。采用分層抽樣統(tǒng)計(jì)、表格法、折線圖法對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行專項(xiàng)分析比較。

2 結(jié)果

2.1 相關(guān)信息獲取調(diào)研

2.1.1 獲取途徑 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，通過數(shù)據(jù)庫(kù)檢索以獲取相關(guān)信息為本次調(diào)研的主要信息獲取途徑（81.50％），遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源（未含免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)）的14.38％和圖書館手工檢索的11.38％；同時(shí)調(diào)查者對(duì)文獻(xiàn)的獲取年限要求≤5年者為70.40％，網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源時(shí)差要求≤3個(gè)月者為48.70％，對(duì)文獻(xiàn)信息的及時(shí)獲取愈顯突出。此外，還有通過專題講座（37.22％）、參考文獻(xiàn)回朔（32.82％）、論壇求助（9.91％）、國(guó)外一手資料（2.64％）等方式獲?。ㄒ姳?）。

2.1.2 獲取文獻(xiàn)的類型、語種及載體 ①文獻(xiàn)類型：調(diào)查者對(duì)文獻(xiàn)科學(xué)性、學(xué)術(shù)性的需求表現(xiàn)得最為突出，其中期刊類文獻(xiàn)為90.50％，圖書類文獻(xiàn)為82.50％，學(xué)位論文為 64.63％，專利文獻(xiàn)為47.88％，另外對(duì)會(huì)議論文（7.50％）、內(nèi)部刊物（7.25％）也有一定的需求；②文獻(xiàn)語種：本次調(diào)研中，調(diào)查者最常查閱的文獻(xiàn)語種為中文（98.00％），其次為英文（50.75％），另外德文（13.50％）、日文（2.88％）、法文（0.75％）等小語種文獻(xiàn)都有需求；③文獻(xiàn)載體：在本次調(diào)研中，紙質(zhì)信息與電子信息均選者為65.13％，而其中僅選電子信息（22.63％）或紙質(zhì)信息（10.00％）者均不多見，可能與調(diào)查者對(duì)文獻(xiàn)載體種類的要求，相對(duì)于文獻(xiàn)的科學(xué)性、學(xué)術(shù)性、時(shí)效性等方面更低有關(guān)（見表2）。

表1 國(guó)外中醫(yī)藥相關(guān)信息的獲取途徑（份，％）

表2 國(guó)外中醫(yī)藥相關(guān)信息的文獻(xiàn)類型、語種及載體（％）

2.2 相關(guān)信息需求調(diào)研

2.2.1 需求情況調(diào)查 調(diào)研結(jié)果表明，對(duì)國(guó)外中醫(yī)藥相關(guān)信息有需求者652人（81.5％），無需求者62人（7.75％），可有可無者 86人（10.75％）。在81.5％的需求者中，所獲取的外文信息占全部信息的20％以下者為369人（56.60％），21％ ～40％為95人（14.57％），41％ ～60％為 66人（10.12％），61％ ～80％ 為 49 人（7.52％），80％ 以上為73人（11.20％）（圖1）。表明近一半的被調(diào)查者所獲取的國(guó)外中醫(yī)藥相關(guān)信息有80％為譯后的中文信息。86.13％調(diào)查者所查閱的文獻(xiàn)主題與本人目前從事的專業(yè)相關(guān)，其中針灸類文獻(xiàn)占36.57％，方藥類文獻(xiàn)占 21.19％，科研類文獻(xiàn)占24.96％，教育類文獻(xiàn)占11.47％，政策法規(guī)類文獻(xiàn)占5.81％。

圖1 外文文獻(xiàn)占全部獲取文獻(xiàn)的百分比

2.2.2 文獻(xiàn)滿足情況調(diào)查 24.25％的調(diào)查者所查閱的文獻(xiàn)能滿足其需求，75.75％不能完全滿足，其中滿足率為50％以上者67.37％，50％以下者32.63％。文獻(xiàn)需求不能滿足的原因很多，其中認(rèn)為文獻(xiàn)類型不全者占16.5％，學(xué)科覆蓋不夠占7％，電子版文獻(xiàn)更新慢占17.13％，相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)不全占19％，文獻(xiàn)檢索能力有限占32.38％，全文獲取收費(fèi)占35.63％（圖2）。文獻(xiàn)類型中不能滿足的圖書文獻(xiàn)占 56.75％，期刊文獻(xiàn)占 21.5％，學(xué)位論文占17.13％，會(huì)議論文占51％，專利文獻(xiàn)占3.75％，內(nèi)部刊物占51.5％。中文文獻(xiàn)為調(diào)查者最常查閱的語種，也是最不能滿足的語種（64.5％），然后依次為英文（22.75％）、日文（2.63％）、德文（3.25％）、法文（2.75％）。而得不到滿足的文獻(xiàn)主題往往與調(diào)查者所從事的專業(yè)、經(jīng)常查閱的文獻(xiàn)種類等相一致，調(diào)查結(jié)果充分顯示出調(diào)查者所需文獻(xiàn)主題多樣性分布的特點(diǎn)。

圖2 文獻(xiàn)需求得不到滿足的原因分析

3 需求特點(diǎn)的分析

3.1 信息需求的多樣性

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速普及，中醫(yī)藥信息資源在更大范圍、更短時(shí)間內(nèi)得到廣泛利用，資源用戶也突破了地區(qū)、行業(yè)、年齡的限制，覆蓋到醫(yī)學(xué)各相關(guān)領(lǐng)域或群體。受所從事職業(yè)、教育程度、網(wǎng)絡(luò)技能等的影響，用戶信息需求呈現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)。主要表現(xiàn)在信息的獲取不再局限于傳統(tǒng)的手工檢索，而是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等多元化的信息空間來獲?。槐菊{(diào)研結(jié)果的信息需求雖多與本學(xué)科或本專業(yè)相關(guān)，但對(duì)其他領(lǐng)域或邊緣、交叉學(xué)科也逐漸涉及；所需文獻(xiàn)的類型除期刊、圖書、學(xué)位論文外，還表現(xiàn)出對(duì)專利文獻(xiàn)、會(huì)議論文、內(nèi)部資料等的需求；同時(shí)調(diào)查者對(duì)文獻(xiàn)的科學(xué)性、學(xué)術(shù)性、及時(shí)性等也呈現(xiàn)出越來越高的需求。

3.2 信息需求的時(shí)效性

網(wǎng)絡(luò)信息組織、交流方式的改變，促使信息傳遞呈現(xiàn)快速、大范圍、高效率的特點(diǎn)，知識(shí)老化速度加快，信息時(shí)效性日益增強(qiáng)。調(diào)查者需不斷獲取信息、更新知識(shí)才能與時(shí)俱進(jìn)。從本次調(diào)研中不難發(fā)現(xiàn)，調(diào)查者對(duì)信息資源的需求在載體類型上不再局限于單一的印刷型資源，而是向多媒體化轉(zhuǎn)變。70.40％的調(diào)查者對(duì)文獻(xiàn)的獲取年限要求≤5年，48.70％的調(diào)查者對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)差要求≤3個(gè)月，文獻(xiàn)信息的時(shí)效性愈顯突出。

3.3 信息資源的無償性

本次調(diào)研結(jié)果表明，有35.63％信息需求不能得到完全滿足的情況之一，即為全文獲取的收費(fèi)。原因可能與國(guó)外醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格昂貴，雖有免費(fèi)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)，但多數(shù)僅提供文獻(xiàn)摘要，如MEDLINE數(shù)據(jù)庫(kù)，全文開放獲取的資源相對(duì)有限，因此最大限度地?zé)o償獲取國(guó)內(nèi)外中醫(yī)藥相關(guān)信息成為多數(shù)調(diào)查者的希望。

3.4 信息資源的易讀性

本次調(diào)研另一突出特點(diǎn)表現(xiàn)在信息資源的易讀性。被調(diào)查者最常查閱的文獻(xiàn)語種為中文（98.00％），其次為英文（50.75％）。在81.5％對(duì)國(guó)外中醫(yī)藥相關(guān)信息有需求者中，近一半的被調(diào)查者所獲取的國(guó)外中醫(yī)藥相關(guān)信息有80％為譯后的中文信息。

4 應(yīng)對(duì)策略

4.1 加強(qiáng)國(guó)外中醫(yī)藥相關(guān)信息的整理，拓寬文獻(xiàn)查閱途徑

本次調(diào)研結(jié)果表明，中文文獻(xiàn)為調(diào)查者最常查閱的、最不能滿足需求的文獻(xiàn)語種。因此，有必要對(duì)國(guó)外中醫(yī)藥相關(guān)信息有選擇性地進(jìn)行翻譯整理，以摘要的形式提供查閱，從而提高相關(guān)信息的利用度。

4.2 加強(qiáng)外文學(xué)習(xí)，增強(qiáng)獲取國(guó)外信息的能力

雖說中醫(yī)藥的發(fā)源地在中國(guó)，但近年來中醫(yī)中藥在國(guó)外也有了較快發(fā)展，國(guó)際環(huán)境也得到較大改善。在中醫(yī)藥走出國(guó)門被更多國(guó)家、民眾接受的同時(shí)，也迫切需要掌握更多的外文知識(shí)，以便有選擇性地閱讀國(guó)外相關(guān)文獻(xiàn)，了解與掌握中醫(yī)藥在國(guó)外的發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而真正成為中醫(yī)藥的主導(dǎo)者。

4.3 開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航

根據(jù)所掌握的信息，對(duì)網(wǎng)上中醫(yī)藥相關(guān)領(lǐng)域的信息資源，如國(guó)外中醫(yī)藥協(xié)（學(xué)）會(huì)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)、制藥企業(yè)等進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘并加工整理，在相關(guān)期刊、網(wǎng)站建立網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航，以國(guó)外傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)為主題，提供被鏈接網(wǎng)站的主要內(nèi)容及網(wǎng)址。為更多的業(yè)內(nèi)人士提供發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的工具和途徑，有效指導(dǎo)調(diào)查者在網(wǎng)上尋找自己所需信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源的增值。

4.4 利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立全新的服務(wù)體系

目前，報(bào)道國(guó)外中醫(yī)藥信息的文獻(xiàn)散見于各大醫(yī)學(xué)網(wǎng)站、報(bào)紙、書刊中，內(nèi)容涉及醫(yī)療、科研、教育、政策法規(guī)等各相關(guān)領(lǐng)域［2］，但由于并未真正掌握國(guó)內(nèi)中醫(yī)藥界對(duì)國(guó)外中醫(yī)藥信息需求的情況，而表現(xiàn)出報(bào)道的針對(duì)性不強(qiáng)、數(shù)據(jù)相對(duì)零亂、文獻(xiàn)利用率不高等特點(diǎn)。我們可以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，把諸多分散的信息進(jìn)一步加工、歸納、整理，使之有序化、專業(yè)化，以體現(xiàn)信息資源的真正價(jià)值。

［1］徐成兵.醫(yī)學(xué)院校本科生和研究生信息需求的調(diào)研分析［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009，19（6）：9-13.

［2］何曉陽，吳治蓉.醫(yī)學(xué)院校學(xué)員信息需求與滿意度調(diào)研分析［J］.圖書館建設(shè)，2009，（1）：70-73.