劉 煜，賴小春

（1.武漢工程大學(xué) 外語學(xué)院，湖北 武漢430073；2.中國(guó)地質(zhì)大學(xué) 外國(guó)語學(xué)院，湖北 武漢430074）

全息動(dòng)態(tài)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建之初探

劉 煜1，賴小春2

（1.武漢工程大學(xué) 外語學(xué)院，湖北 武漢430073；2.中國(guó)地質(zhì)大學(xué) 外國(guó)語學(xué)院，湖北 武漢430074）

《高等院校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)基本要求》試行本的頒發(fā)對(duì)推動(dòng)商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展起了極大的促進(jìn)作用。然而統(tǒng)一商務(wù)英語專業(yè)評(píng)價(jià)體系相對(duì)滯后，科學(xué)、完整的體系還沒有形成。作者試圖借鑒國(guó)外Gardner的多元智能觀的評(píng)估理論和Feuerstein的動(dòng)態(tài)評(píng)估概念以及我國(guó)大學(xué)英語評(píng)價(jià)體系經(jīng)驗(yàn)，試探性提出全息動(dòng)態(tài)商務(wù)英語專業(yè)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建。

全息；動(dòng)態(tài)；評(píng)價(jià)體系

一、引言

商務(wù)英語真正流行是自2000開始，而在此之前英語專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)大綱、評(píng)估體系主要體現(xiàn)的是英美文學(xué)和語言學(xué)兩大方向，應(yīng)運(yùn)而生的則是英語專業(yè)四、八級(jí)水平考試。商務(wù)英語適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)期發(fā)展，在沒有先例的情況下，一些學(xué)校摸索著結(jié)合本校優(yōu)勢(shì)開設(shè)了商務(wù)英語方向課程，引進(jìn)國(guó)外MBA教材和教學(xué)模式。而如何評(píng)估則缺乏統(tǒng)一的科學(xué)方法，學(xué)生為了檢閱自己的商務(wù)知識(shí)，適應(yīng)外企工作需要往往要參加英國(guó)的劍橋商務(wù)英語考試，而那又往往測(cè)試的是跨文化商務(wù)溝通能力與學(xué)生課堂所學(xué)的知識(shí)相差很遠(yuǎn)。在評(píng)價(jià)該學(xué)生成績(jī)時(shí)，更多的本科院校則是像廣外大國(guó)際商務(wù)英語學(xué)院一樣，無奈的以學(xué)生每年專四、專八通過率與全國(guó)外語專業(yè)通過率進(jìn)行對(duì)比，證明在實(shí)行全英商務(wù)英語教學(xué)狀況下，該院學(xué)生英語水平?jīng)]有受到影響。這樣的一種商務(wù)英語評(píng)價(jià)體系缺失，使得商務(wù)英語學(xué)生在很長(zhǎng)一段時(shí)間要疲于去應(yīng)付專四、專八考試，從而占用了很多商務(wù)英語專業(yè)課課時(shí)。而在就業(yè)時(shí)用人單位也沒有辦法認(rèn)可商務(wù)專業(yè)學(xué)生的水平。這種所學(xué)的知識(shí)與測(cè)評(píng)內(nèi)容不相稱，教學(xué)和教學(xué)評(píng)估體系不統(tǒng)一，勢(shì)必會(huì)失去其評(píng)價(jià)的科學(xué)性。由此可見，如何科學(xué)、合理地建立商務(wù)英語評(píng)價(jià)機(jī)制，成為當(dāng)下最為緊迫的任務(wù)。

二、《商務(wù)英語教學(xué)要求》試行本對(duì)商務(wù)英語評(píng)價(jià)的規(guī)劃

《高等院校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)基本要求》的形成和出現(xiàn)具有綱領(lǐng)性的意義，它既是一些精英學(xué)校多年商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐的總結(jié)，也是未來其它學(xué)校創(chuàng)辦商務(wù)英語的坐標(biāo)尺，對(duì)各類高等學(xué)校制訂個(gè)性化的培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃以及商務(wù)英語教學(xué)無疑都具有極高的指導(dǎo)作用。同時(shí)它作為試行本又本身存在大量不夠完善的地方。具體表現(xiàn)如下：

（一）商務(wù)英語專業(yè)屬于跨學(xué)科新興專業(yè)，各個(gè)學(xué)校由于受辦學(xué)條件、師資狀況影響，開設(shè)的商務(wù)英語課程數(shù)量和質(zhì)量存在巨大的差距。對(duì)這樣的一個(gè)參差不齊的教學(xué)現(xiàn)狀，如何用一個(gè)簡(jiǎn)單商務(wù)英語四、八級(jí)考試來進(jìn)行測(cè)評(píng)？

（二）商務(wù)英語四、八級(jí)考試一經(jīng)推出，會(huì)不會(huì)像大學(xué)英語四、六級(jí)成為各高校應(yīng)試教學(xué)的指揮棒？

（三）單憑舉辦一項(xiàng)全國(guó)性的商務(wù)英語專業(yè)四、八級(jí)考試能多大程度檢測(cè)出《商務(wù)英語教學(xué)要求》里對(duì)商務(wù)英語專業(yè)復(fù)合式人才培養(yǎng)目標(biāo)要求（掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論，能在國(guó)際環(huán)境中熟練使用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融等工作）？恐怕是仁者見仁，眾說紛紜。

三、全息動(dòng)態(tài)商務(wù)英語專業(yè)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

在借鑒大學(xué)英語教學(xué)評(píng)估系統(tǒng)研究成果，結(jié)合《商務(wù)英語教學(xué)要求》，本論文提出全息動(dòng)態(tài)商務(wù)英語專業(yè)評(píng)估體系構(gòu)建。

（一）理論基礎(chǔ)

90年代以來,Gardner多元智能觀的評(píng)估理論成為美國(guó)教學(xué)評(píng)估重要理論依據(jù),多元化教學(xué)評(píng)估開始被廣泛地運(yùn)用于學(xué)校各個(gè)學(xué)科,成為評(píng)估學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)水平的重要策略。它包括診斷式評(píng)估（Diagnostic Assessment）、終結(jié)性評(píng)估（SummativeAssessment）（包括期末課程考試和水平考試）、形成性評(píng)估或過程評(píng)估 （Formative Assessment/Process Assessment）、行為表現(xiàn)評(píng)估 （Performance Assessment）（包括學(xué)習(xí)檔案記錄、課堂活動(dòng)記錄、訪談和座談）等。（梁愛民，69）這幾種評(píng)估模式相整合構(gòu)成了全息、多元化教學(xué)評(píng)估的核心，打破終結(jié)性評(píng)估手段一統(tǒng)天下的局面,做到更科學(xué)、更全面、更合理地評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和結(jié)果。

Feuerstein （1979）提出的 “動(dòng)態(tài)評(píng)估”（dynamic assessment）的概念也認(rèn)為傳統(tǒng)的測(cè)試不能有效地評(píng)估兒童的潛能。學(xué)習(xí)的互動(dòng)本質(zhì)應(yīng)該延伸到評(píng)估過程。評(píng)估過程不應(yīng)由一個(gè)人（比如老師）對(duì)另一個(gè)人（如學(xué)生）的單向?qū)嵤┻^程,而應(yīng)是雙方都參與的雙向互動(dòng)過程。評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者的對(duì)話可以幫助評(píng)價(jià)者了解被評(píng)一方的現(xiàn)狀,從而共同對(duì)隨后的學(xué)習(xí)提出改進(jìn)的可能。這樣評(píng)估和學(xué)習(xí)相互交融,而不是分割開來的兩個(gè)過程。

（二）全息評(píng)估原則。所謂全息性原則指的是發(fā)展性教學(xué)評(píng)估必須反映教育、教學(xué)活動(dòng)的全部信息，全面、全員和全程采集和利用與人才培養(yǎng)有關(guān)的評(píng)估信息 （周光明、樊曉平，2008）。商務(wù)英語專業(yè)評(píng)價(jià)不能走大學(xué)英語“唯四、六級(jí)馬首是瞻”的單一、單向的以紙筆考試或標(biāo)準(zhǔn)化考試的成績(jī)?yōu)楸镜慕K結(jié)性評(píng)估的老路子。這種單一的評(píng)估形式多年來給我國(guó)的教育帶來了很多弊端。其中最明顯的弊端是：評(píng)估過程和教學(xué)過程相脫離,測(cè)量的結(jié)果是學(xué)生知曉什么,而不是學(xué)生能做什么;測(cè)量的內(nèi)容是被肢解的知識(shí)片斷,而不是學(xué)生的創(chuàng)造力、綜合運(yùn)用能力；為了片面追求考試成績(jī),很多教師拋開課本講習(xí)題集,放棄教學(xué)搞應(yīng)試，忽略了以培養(yǎng)學(xué)生能力和創(chuàng)造性為主的教學(xué)模式；另外,這種以“一次考試成敗定終身”和“以考分定優(yōu)劣”的評(píng)估形式也給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來了許多緊張和焦慮的情緒,傳遞了許多錯(cuò)誤的信息和學(xué)習(xí)方法。使得許多學(xué)生整天拿著本詞匯書啃，進(jìn)行題海戰(zhàn)術(shù)，熱心參加各種培訓(xùn)班，結(jié)果成就了許多高分低能、啞巴英語學(xué)生。

商務(wù)英語專業(yè)評(píng)估必須借鑒大學(xué)英語成敗經(jīng)驗(yàn)，既重視教學(xué)過程──形成性、開放性與靈活性評(píng)估手段，又重視教學(xué)結(jié)果──客觀的商務(wù)知識(shí)終結(jié)性評(píng)估，同時(shí)還要肩負(fù)社會(huì)需求的任務(wù)、多方向的、動(dòng)態(tài)的教學(xué)評(píng)估。換言之,一方面評(píng)估應(yīng)包括教師對(duì)學(xué)生課內(nèi)、外活動(dòng)能力的評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)（Self assessment）、同伴評(píng)價(jià)（Peer assessment）、學(xué)生在進(jìn)行單獨(dú)演講、小組討論、團(tuán)隊(duì)表演時(shí)都可以進(jìn)行自評(píng)或是互評(píng)；學(xué)生在電腦上進(jìn)行商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)、談判、市場(chǎng)調(diào)查等活動(dòng)時(shí)形成的計(jì)算機(jī)評(píng)價(jià)；另一方面還應(yīng)兼顧非測(cè)試性課堂評(píng)估,如課堂觀察、學(xué)習(xí)檔案、學(xué)術(shù)討論、訪談、內(nèi)省、問卷調(diào)查、日志等,以及測(cè)試性課堂評(píng)估,如成績(jī)測(cè)試、診斷性測(cè)試等,及時(shí)了解學(xué)生學(xué)術(shù)能力的發(fā)展,因材施教。最終形成結(jié)合終結(jié)性評(píng)價(jià)（如商務(wù)英語專業(yè)四、八級(jí)考試）、測(cè)試性（包括平時(shí)小QUIZ和口試、平時(shí)作業(yè)、期中考試以及期末考試）、非測(cè)試性（如課堂觀察、學(xué)習(xí)檔案、學(xué)術(shù)討論、訪談、內(nèi)省、問卷調(diào)查、日志等）、教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)、同伴評(píng)價(jià)、計(jì)算機(jī)評(píng)價(jià)等多個(gè)方面權(quán)衡按照百分比進(jìn)行加權(quán)的全方位、多元的、動(dòng)態(tài)的既重視學(xué)生商務(wù)知識(shí)的輸入又重視學(xué)生的商務(wù)的輸出的批判性、創(chuàng)新性和辯證思維能力培養(yǎng)的評(píng)估體系。

（三）不同階段的評(píng)估

按照《本科教學(xué)基本要求》提出的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置，在大學(xué)一二年級(jí)基礎(chǔ)階段著重培養(yǎng)商務(wù)英語語言基本技能（包括語音、語法、認(rèn)知和商務(wù)詞匯）；跨文化思維能力、適應(yīng)能力、溝通能力；以及基本的商務(wù)知識(shí)（如商務(wù)函電，商務(wù)談判，商務(wù)禮儀，商務(wù)溝通、商務(wù)講介）。這一階段要強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的商務(wù)聽、說、讀、寫以及跨文化思維能力全面綜合評(píng)估。

在大學(xué)三四年級(jí)高年級(jí)階段應(yīng)該注重學(xué)生一般商務(wù)知識(shí)和專業(yè)商務(wù)知識(shí)培養(yǎng)和考核，它包括學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)、概念、理論的理解和運(yùn)用能力考核，還包括學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力考核。比如學(xué)生在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中，學(xué)會(huì)如何進(jìn)行進(jìn)出口預(yù)算，各種貿(mào)易術(shù)語之間報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)換、市場(chǎng)營(yíng)銷課中的學(xué)生進(jìn)行實(shí)地的市場(chǎng)調(diào)查，營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、策劃等。這種動(dòng)態(tài)、全息能力評(píng)估是不能夠僅僅依靠一份標(biāo)準(zhǔn)化考試試卷就能反映出來的。

四、結(jié)束語

由以上可見商務(wù)英語專業(yè)評(píng)估體系的構(gòu)建的關(guān)鍵點(diǎn)，在于要打破傳統(tǒng)的以一份考卷來定學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)能力的單一、單向的不合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，建立一個(gè)以培養(yǎng)能夠靈活運(yùn)用商務(wù)知識(shí)從事商務(wù)管理、商務(wù)溝通、商務(wù)分析、商務(wù)組織能力的滿足社會(huì)需求的全息動(dòng)態(tài)評(píng)估體系。商務(wù)英語專業(yè)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建是一個(gè)系統(tǒng)工程，每個(gè)學(xué)校都要因地制宜的、結(jié)合本校實(shí)際來實(shí)施的一個(gè)全息動(dòng)態(tài)評(píng)估系統(tǒng)。在建立商務(wù)英語評(píng)價(jià)體系時(shí)突出要解決好的以下三個(gè)矛盾問題：

（一）如何科學(xué)有效地平衡好形成性和終結(jié)性評(píng)價(jià)機(jī)制中的各個(gè)變量之間關(guān)系和所占的比重，基礎(chǔ)階段和專業(yè)階段評(píng)估重點(diǎn)，以及如何建立實(shí)際的、綜合性的、可操作性強(qiáng)的、具有主客觀的評(píng)價(jià)表。

（二）如何正確對(duì)待商務(wù)英語專業(yè)四、八級(jí)考試？筆者認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)四、八級(jí)考試應(yīng)先在幾所商務(wù)英語開展得比較好的學(xué)校進(jìn)行試點(diǎn)，條件成熟時(shí)候再全面推廣。

（三）商務(wù)英語專業(yè)四級(jí)、八級(jí)考試一經(jīng)推出，會(huì)不會(huì)成為各高校教學(xué)的指揮棒，從而像大學(xué)英語四六級(jí)一樣給教學(xué)和人才培養(yǎng)帶來許多不利影響，偏離、扭曲了商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)。這也是商務(wù)英語專業(yè)四八級(jí)考試必須慎重考慮的問題。

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