黃子超

教育教學(xué)中，教育管理者難免會(huì)有這樣或那樣的失誤。把管理失誤轉(zhuǎn)變成管理財(cái)富，真誠(chéng)嚴(yán)肅地面對(duì)自己的過(guò)失——為了心愛的事業(yè)和學(xué)生，勇于剖析自己、否定自己，才能使自己更加成熟，走向成功。

一、走入角色，重新定位，拒絕眼高手低

【事件回放】開學(xué)初，我從教學(xué)一線走上協(xié)管高一年級(jí)的管理崗位，從普通教師的一個(gè)“小分子”成為年級(jí)組的一個(gè)“大分子”。

興奮、焦慮中，很快到了第一次月考。試卷到位、監(jiān)考教師排定、考場(chǎng)布置妥當(dāng)、學(xué)生準(zhǔn)考證發(fā)放等工作有序完成。要不要開一次監(jiān)考會(huì)，把各種事項(xiàng)再向老師明確一下？我覺得監(jiān)考會(huì)不是很重要。畢竟教師都是科班出身，誰(shuí)沒有監(jiān)考經(jīng)驗(yàn)？作普通教師時(shí)，我就很反感“形式主義”，監(jiān)考流程雖然瑣碎，可大家都是輕車熟路，何苦傷神傷時(shí)傷力？年級(jí)主管外出，我就個(gè)人“拍板”：年級(jí)監(jiān)考會(huì)不開，避免“勞時(shí)傷神”。

【情境再現(xiàn)】高一學(xué)生剛剛?cè)胄?，不熟悉考?chǎng)位置，像沙丁魚一樣到處“亂竄”；個(gè)別監(jiān)考教師遲到，甚至有的教師沒有被告知有監(jiān)考任務(wù)（排定教師后，沒有及時(shí)通知），考生在考場(chǎng)急得像熱鍋上的螞蟻；監(jiān)考教師試卷繳送不符合規(guī)范……

【補(bǔ)救措施】安排教師指認(rèn)考場(chǎng)位置，緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)動(dòng)監(jiān)考就位。

【反思】教學(xué)和管理是兩種不同職責(zé)，有相通之處，也有很大的差別，不能簡(jiǎn)單從一個(gè)角度或者固定的眼光看待全局。工作角色轉(zhuǎn)變后，要積極重新定位，變被動(dòng)為主動(dòng)。工作中要立足前瞻，根據(jù)預(yù)設(shè)去研究可能出現(xiàn)的問(wèn)題。細(xì)節(jié)決定成敗，要善于請(qǐng)教別人，避免眼高手低的低級(jí)錯(cuò)誤；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)補(bǔ)救，總結(jié)教訓(xùn)，不可被同一塊“石頭”絆倒。

二、走近學(xué)生，引導(dǎo)成長(zhǎng)，拒絕固步自封

【事件回放】學(xué)校要求學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，其中一項(xiàng)是實(shí)踐班級(jí)按照年級(jí)組安排執(zhí)行校園衛(wèi)生清掃任務(wù)。學(xué)生還不會(huì)打掃衛(wèi)生嗎？這樣的問(wèn)題再簡(jiǎn)單不過(guò)，只要給班主任做一下要求就可以了嘛。我給各班級(jí)分配了衛(wèi)生區(qū)，簡(jiǎn)單布置了工作任務(wù)，只等最終檢查驗(yàn)收了。

【問(wèn)題再現(xiàn)】勞動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)絕對(duì)出乎我的意料！高一學(xué)生第一次參加戶外勞動(dòng)，興奮異常，大多數(shù)學(xué)生不是勞動(dòng)而是在“聊家常”；還有的學(xué)生不會(huì)正確使用勞動(dòng)工具，把拖把像拖拉機(jī)耕地一樣向前推動(dòng)；部分學(xué)生在校園里興奮地奔跑，用掃帚、拖把和灑水壺等工具作為“武器”互相戰(zhàn)斗，隨風(fēng)飛舞的垃圾如同我的心情一樣凌亂。如今的學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，過(guò)慣了“衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口”的生活，“我在家里根本不干活，也不會(huì)干活！”一個(gè)學(xué)生的真心話道出了癥結(jié)所在。

【補(bǔ)救措施】召集班主任，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律和工作要求，讓班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)指導(dǎo)及示范，讓學(xué)生明確勞動(dòng)的意義，掌握勞動(dòng)的方法，熟悉勞動(dòng)的流程。

【反思】教育管理者要了解管理對(duì)象的基本情況，工作作風(fēng)應(yīng)雷厲風(fēng)行，不打折扣；不能拖泥帶水、含糊其辭。管理者要知情順勢(shì)，不能完全依據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和固有做法處理新情況、新問(wèn)題。管理對(duì)象的個(gè)性特征、生活環(huán)境及原有道德基礎(chǔ)各不相同，作為管理者，就要從他們的具體身心特點(diǎn)出發(fā)，關(guān)注其發(fā)展歷程，激發(fā)其自主性和向善心。管理者還應(yīng)率先垂范，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的思想意識(shí)和行為規(guī)范，鼓勵(lì)他們?cè)趯?shí)踐中自我體驗(yàn)、自我教育和自覺發(fā)展。

三、走近教師，讀懂生活，拒絕以偏概全

【事件回放】上課10分鐘了，高一某班六七名學(xué)生還在教室外竊竊私語(yǔ)。為了不影響正常教學(xué)秩序，我在辦公室向他們了解情況。學(xué)生們七嘴八舌地說(shuō)開了，“老師罵我們，說(shuō)得很難聽”“老師讓我們出來(lái)的”“老師教學(xué)態(tài)度不好，教學(xué)水平也不行”。同學(xué)們所指的王老師（代指）近50歲，性格內(nèi)向，不太善于交流，但平時(shí)工作很認(rèn)真。對(duì)學(xué)生們的“矛頭共指”，現(xiàn)場(chǎng)的年輕班主任也有“微詞”，我給同學(xué)們作了解釋和安撫，私下里對(duì)王老師的不當(dāng)言辭與做法產(chǎn)生了質(zhì)疑。

【問(wèn)題再現(xiàn)】王老師主動(dòng)找到了我，說(shuō)明了原委。原來(lái)王老師要求學(xué)生背誦抄寫課文，并犧牲休息時(shí)間進(jìn)行檢查。個(gè)別問(wèn)題學(xué)生沒有按要求完成，反而主動(dòng)逃離教室，串通起來(lái)“反制”，王老師氣頭上說(shuō)了過(guò)激的話。在不明真相的情況下，我錯(cuò)信了學(xué)生的一面之詞，錯(cuò)怪了老師的好心。

【補(bǔ)救措施】肯定王老師做法的同時(shí)，我委婉指出了她的不當(dāng)言辭。針對(duì)班主任不明真相產(chǎn)生的“偏袒”，我給出了具體工作建議并要求迅速召開班會(huì)，溝通師生情感，避免沖突擴(kuò)大。

【反思】用敬業(yè)之心、寬容之心和平等之心讀懂生活，理解師生作為活生生的人都具有獨(dú)特的個(gè)性，有著自身的情感體驗(yàn)。工作時(shí)要尊重理解沖突雙方，不能偏聽偏信，避免工作有失偏頗。

四、結(jié)語(yǔ)

成功總被他人遺忘，失誤卻被別人記得清清楚楚?？鬃拥摹耙姴毁t而內(nèi)自省也”就是主動(dòng)剖析、反思自己的錯(cuò)誤和不足、追求人格完整和行事端正的一種自覺行為。

工作失誤往往來(lái)自細(xì)節(jié)的過(guò)失。莫泊桑說(shuō)過(guò)，“生活真是古怪多變！只需小小一點(diǎn)東西，就足以使你斷送一切或者使你絕處逢生”。反思教育工作中的細(xì)節(jié)失誤，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)化為自己的意識(shí)和要求時(shí)，我們追求的教育實(shí)效就會(huì)距離我們?cè)絹?lái)越近。

(作者單位: 安徽省濉溪縣第二中學(xué))

(責(zé)任編輯:肖方)