□孫志潔

關(guān)于高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的效果評(píng)價(jià)

□孫志潔

社會(huì)對(duì)高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的看法不一，經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的效果到底如何，需要有個(gè)科學(xué)的評(píng)價(jià)體系來(lái)說(shuō)話。從企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三個(gè)不同的利益主體在頂崗實(shí)習(xí)中所追求的不同利益出發(fā)，設(shè)計(jì)了一套頂崗實(shí)習(xí)的效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

高職；經(jīng)貿(mào)類專業(yè)；頂崗實(shí)習(xí)；效果；評(píng)價(jià)

一、高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)的必要性

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型專門人才的重要形式，是企業(yè)選擇錄用員工的重要途徑，也是學(xué)生就業(yè)的重要渠道。經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)雖在持續(xù)地開(kāi)展，但拓展不開(kāi)，實(shí)習(xí)崗位排在前幾位的總是推銷員、市場(chǎng)推廣、營(yíng)業(yè)員等崗位，國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)較難找到對(duì)口的崗位實(shí)習(xí)。分析經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其存在以下問(wèn)題：崗位不對(duì)口，實(shí)習(xí)經(jīng)歷和所學(xué)專業(yè)的相關(guān)度低，一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作崗位，實(shí)習(xí)單位唯恐躲避不及，如國(guó)貿(mào)類專業(yè)很難找到對(duì)口的崗位實(shí)習(xí)，大多在營(yíng)銷類專業(yè)崗位實(shí)習(xí)；學(xué)校管理不到位，實(shí)習(xí)準(zhǔn)備不充分、制度不完善、過(guò)程管理難度較大等造成實(shí)習(xí)效果不好，如實(shí)習(xí)單位不提前聯(lián)系，或臨時(shí)編個(gè)實(shí)習(xí)任務(wù)應(yīng)付檢查等現(xiàn)象大有存在；企業(yè)參與配合的積極性不高，穩(wěn)定的實(shí)習(xí)單位不多，企業(yè)追求利潤(rùn)最大化，與高校共同培養(yǎng)人才不是企業(yè)直接的追求目標(biāo)，這樣容易導(dǎo)致企業(yè)參與的積極性不高，能保持與學(xué)校長(zhǎng)期合作的企業(yè)不多；學(xué)生期望值過(guò)高，心理落差大，如連鎖專業(yè)在大型超市的實(shí)習(xí)，很多學(xué)生覺(jué)得崗位技能太簡(jiǎn)單，學(xué)不到東西，工作辛苦，待遇差，被當(dāng)廉價(jià)勞動(dòng)力使用等，造成學(xué)生中途離崗，自己尋找實(shí)習(xí)單位，進(jìn)一步造成實(shí)習(xí)分散，加大學(xué)校管理難度；重形式超過(guò)效果等問(wèn)題，重視實(shí)習(xí)形式，而忽視實(shí)習(xí)效果，不管學(xué)生是否達(dá)到實(shí)習(xí)目的，只要學(xué)生參與了，把相關(guān)的實(shí)習(xí)表格填寫完畢，有實(shí)習(xí)單位的公章，就算實(shí)習(xí)任務(wù)完成了。以上問(wèn)題的客觀存在導(dǎo)致對(duì)經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的效果眾說(shuō)紛紜、看法不一、甚至有的持否定態(tài)度，到底效果如何，需要有個(gè)科學(xué)的評(píng)價(jià)體系來(lái)說(shuō)話。

就目前來(lái)看，經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)的研究少，企業(yè)與學(xué)校的合作隨意性大，學(xué)校與企業(yè)的合作中，學(xué)校有點(diǎn)“一廂情愿”，企業(yè)則當(dāng)走走過(guò)場(chǎng)，履行形式，學(xué)生則期望值過(guò)高，心理落差大。企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生是頂崗實(shí)習(xí)不同的利益主體，各自追求不同的利益，三者就頂崗實(shí)習(xí)的利益目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況如何，也需要有個(gè)科學(xué)的評(píng)價(jià)體系來(lái)說(shuō)話。因此，建立科學(xué)有效的頂崗實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)體系勢(shì)在必行。

二、高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)效果的評(píng)價(jià)內(nèi)容

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)人才、企業(yè)擇錄員工、學(xué)生就業(yè)歷練的平臺(tái)，是產(chǎn)學(xué)研、校企合作的重要途徑。企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生分別是頂崗實(shí)習(xí)的主體，三者在頂崗實(shí)習(xí)中各自追求自己的目標(biāo)和利益，各自目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度在一定程度上反映了頂崗實(shí)習(xí)效果的大小。本文主要從頂崗實(shí)習(xí)主體各自追求的利益目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)的內(nèi)容。

（一）以企業(yè)為主體的評(píng)價(jià)內(nèi)容

1.實(shí)習(xí)基本情況。這一指標(biāo)主要考核企業(yè)所接受的學(xué)生實(shí)習(xí)到崗率、專業(yè)對(duì)口實(shí)習(xí)率、實(shí)習(xí)離崗率、實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)就業(yè)率、企業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)滿意率等這些方面的內(nèi)容。

2.經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)習(xí)生在企業(yè)不會(huì)有大的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，但實(shí)習(xí)生直接轉(zhuǎn)化正式員工能減少企業(yè)的招聘成本、培訓(xùn)費(fèi)用等，而實(shí)習(xí)生在正式工作崗位也能創(chuàng)造一定的價(jià)值。招聘成本比較率和實(shí)習(xí)生貢獻(xiàn)率是反映企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)，其中招聘成本比較率是實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)就業(yè)的人均費(fèi)用與實(shí)際人均費(fèi)用的比較率，實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)就業(yè)的人均費(fèi)用是指企業(yè)在實(shí)習(xí)中所花費(fèi)的指導(dǎo)老師費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等的總和與實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)就業(yè)人數(shù)的比。實(shí)習(xí)生貢獻(xiàn)率是實(shí)習(xí)生人均收益與實(shí)習(xí)生人均成本的比，其中實(shí)習(xí)生人均成本是實(shí)習(xí)生的工資、津貼等總成本與實(shí)習(xí)生人數(shù)的比，實(shí)習(xí)生人均收益相對(duì)難計(jì)算出來(lái)，不同崗位有不同的計(jì)算方法，如營(yíng)銷人員就可以根據(jù)其業(yè)績(jī)來(lái)計(jì)算。

3.培養(yǎng)人才。培養(yǎng)人才是企業(yè)附屬在利潤(rùn)最大化這一目標(biāo)下的次要目標(biāo)，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)能培養(yǎng)適合自己崗位需求的人才，實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)就業(yè)能將自己所培養(yǎng)的人才減少給他人作嫁衣的可能，并能有效改變企業(yè)的人才資源結(jié)構(gòu)。這一目標(biāo)主要通過(guò)實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)就業(yè)率這一指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)，實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)就業(yè)率反映了實(shí)習(xí)后學(xué)生和企業(yè)的雙向選擇情況，也從側(cè)面反映了企業(yè)培養(yǎng)人才這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。

4.產(chǎn)學(xué)研。企業(yè)通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)能加深與高職院校的合作，能接受專業(yè)老師的技術(shù)服務(wù)、參與經(jīng)貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂和課程改革等校企合作的內(nèi)容，有利于與學(xué)校共同培養(yǎng)適合企業(yè)實(shí)際需求的人才。

5.社會(huì)效益。企業(yè)通過(guò)接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，有助學(xué)的聲譽(yù)，并能在學(xué)生中、學(xué)生家庭中擴(kuò)大其品牌影響力，有利于提高企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。

（二）以學(xué)校為主體的評(píng)價(jià)內(nèi)容

1.實(shí)習(xí)基本情況。這個(gè)部分主要考核經(jīng)貿(mào)類某一專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)率，包括專業(yè)對(duì)口實(shí)習(xí)率、實(shí)習(xí)合格率、實(shí)習(xí)優(yōu)秀率等。

2.就業(yè)率。提高就業(yè)率是學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)之一，主要考核實(shí)習(xí)對(duì)就業(yè)的貢獻(xiàn)的大小，包括實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)就業(yè)率、實(shí)習(xí)對(duì)就業(yè)的貢獻(xiàn)率、實(shí)習(xí)對(duì)專業(yè)對(duì)口就業(yè)的貢獻(xiàn)率等指標(biāo)。

3.滿意率。頂崗實(shí)習(xí)要力爭(zhēng)各主體滿意，各主體對(duì)實(shí)習(xí)的滿意情況能在一定程度上反映實(shí)習(xí)的效果。

4.產(chǎn)學(xué)研。產(chǎn)學(xué)研是學(xué)校在頂崗實(shí)習(xí)中追求的另一主要目標(biāo)，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)加深校企合作，主要從技術(shù)服務(wù)、師資隊(duì)伍、人才培養(yǎng)方案、課程改革等幾個(gè)內(nèi)容進(jìn)行考核。

5.社會(huì)聲譽(yù)。頂崗實(shí)習(xí)能擴(kuò)大學(xué)校在行業(yè)、企業(yè)和社會(huì)的影響力，有利于提高其社會(huì)知名度和美譽(yù)度，帶來(lái)比較好的生源。

（三）以學(xué)生為主體的評(píng)價(jià)內(nèi)容

1.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富。學(xué)生在真實(shí)的工作崗位上，能真實(shí)感受社會(huì)、企業(yè)對(duì)用人要求的認(rèn)識(shí)，能擴(kuò)大視野，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。

2.實(shí)踐技能的提高。學(xué)生通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)能將在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐，提高實(shí)際動(dòng)手能力，減少眼高手低的情況。

3.就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。在豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和提高實(shí)踐技能的基礎(chǔ)上，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的主要目標(biāo)是就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，在就業(yè)機(jī)會(huì)面前有自己的優(yōu)勢(shì)。實(shí)習(xí)能直接轉(zhuǎn)就業(yè)，實(shí)習(xí)經(jīng)歷豐富了學(xué)生的閱歷，能增加就業(yè)機(jī)會(huì)，減少求職成本和求職風(fēng)險(xiǎn)。

4.實(shí)習(xí)待遇。學(xué)生在實(shí)習(xí)中能享受企業(yè)一定的實(shí)習(xí)待遇，包括工資、住宿和伙食補(bǔ)貼，對(duì)實(shí)習(xí)待遇的滿意情況也能從側(cè)面反映實(shí)習(xí)效果。

5.實(shí)習(xí)成績(jī)。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)有學(xué)分和成績(jī)?cè)u(píng)定，成績(jī)能反映學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)的好壞。

6.對(duì)實(shí)習(xí)的滿意情況。對(duì)實(shí)習(xí)整體情況，包括企業(yè)方面、學(xué)校方面和自己的所得所失，學(xué)生有自己的一個(gè)心理評(píng)價(jià)，這一評(píng)價(jià)結(jié)果同樣能反映學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。

三、高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

表1 頂崗實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（企業(yè)用）

表2 頂崗實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（學(xué)校用）

表3 頂崗實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（學(xué)生用）

根據(jù)以上所分析的經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)內(nèi)容，設(shè)計(jì)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三個(gè)頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如下：

四、考核與評(píng)價(jià)方法說(shuō)明

以上指標(biāo)體系中有些是定量指標(biāo)、有些是定性指標(biāo)，由于各指標(biāo)單位不同，必須采用歸一化方式處理。對(duì)于定量指標(biāo)可采用公式直接計(jì)算，而對(duì)于定性指標(biāo)則必須量化，才能使各指標(biāo)具有運(yùn)算上的可比性。因此，對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)效果的評(píng)價(jià)最有效的方法是定量與定性相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方法。

根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系模型，確定各屬性指標(biāo)的評(píng)價(jià)等級(jí)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)等級(jí)可采用三級(jí)或五級(jí)，本指標(biāo)體系主要采用v={增加，不變，減少}和{滿意，一般，不滿意}三級(jí)作為評(píng)價(jià)等級(jí)，各等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)值若采用十分制，其中肯定層、中性層和否定層分別記10分、5分和0分，是非兩層級(jí)的分別記10分和0分。

企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三個(gè)評(píng)價(jià)主體對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的整體效果所起作用大小不同，筆者認(rèn)為企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生按0.3、0.4、0.3的權(quán)數(shù)比較合適。在統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中，可采用一些數(shù)學(xué)方法，如模糊綜合評(píng)價(jià)法等統(tǒng)計(jì)，以控制評(píng)價(jià)的人為因素，減少評(píng)價(jià)的主觀性。上表中各一級(jí)指標(biāo)后的數(shù)字表示該一級(jí)指標(biāo)在所有一級(jí)指標(biāo)中的權(quán)重，各二級(jí)指標(biāo)后的數(shù)字表示該二級(jí)指標(biāo)在所屬的一級(jí)指標(biāo)中的權(quán)重，各三級(jí)指標(biāo)后的數(shù)字表示該三級(jí)指標(biāo)在所屬的二級(jí)指標(biāo)中的權(quán)重。企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三個(gè)主體的評(píng)定效果分別記為A、B、C，實(shí)習(xí)總效果記為 J，則 J=0.3A+0.4B+0.3C，A、B、C分別等于各指標(biāo)的加權(quán)平均數(shù)的加權(quán)平均，最后按照J(rèn)的大小確定等級(jí)，90分以上為優(yōu)秀、75到90分為良、60到75分為中、60分以下為不合格。

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[2]田玉珍，薛保民.高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制的研究與探索[J].中國(guó)成人教育，2010（1）.

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孫志潔（1968-）女，河南商丘人，商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授,研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)。

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1001-7518（2011）32-0065-02

責(zé)任編輯 夏煥堂