周 莉

“行動導(dǎo)向”的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)探索與實踐

周 莉

隨著信息化的高度發(fā)展，人們已經(jīng)把更多的生活、娛樂和學(xué)習(xí)等事務(wù)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)這個平臺上。小到一個家庭，大到一個企業(yè)，甚至是一所高校，為了提高工作效率，進(jìn)行更多的信息交流，就需要一個園區(qū)網(wǎng)，從而實現(xiàn)內(nèi)部的高效溝通。如果希望能進(jìn)一步和互聯(lián)網(wǎng)中的其他地區(qū)甚至其他國家的人、組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息交流，則需要將內(nèi)部的園區(qū)網(wǎng)接入到互聯(lián)網(wǎng)中。網(wǎng)絡(luò)的普及，使網(wǎng)絡(luò)人才成為社會大量需要的人才。

一、行動導(dǎo)向教學(xué)模式下的教學(xué)改革

當(dāng)今社會，一方面是用人單位對技能型人才的迫切需求，一方面是中職生獲得的知識很難用于實際工作，造成了目前畢業(yè)生很難得到企業(yè)的認(rèn)同。中職學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)該是面向基層、面向生產(chǎn)和服務(wù)第一線的，既懂技術(shù)又能操作的高素質(zhì)勞動者。職業(yè)教育培養(yǎng)技能型人才，其核心是必須使職業(yè)教育的課程在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、實施方式和實施環(huán)境4個方面反映技能型人才的知識和能力結(jié)構(gòu)構(gòu)建的要求。

行動導(dǎo)向課程的內(nèi)容不是指向科學(xué)學(xué)科的子區(qū)域，而是來自職業(yè)行動領(lǐng)域里的工作過程。行動導(dǎo)向的教學(xué)組織設(shè)計，是通過“工作任務(wù)分析”“行動領(lǐng)域歸納”“學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換”“學(xué)習(xí)情境設(shè)計”幾個步驟來完成的。4個步驟體現(xiàn)了從企業(yè)到學(xué)校，從崗位到課程，從職業(yè)性到教育性。這樣的教學(xué)才符合國務(wù)院關(guān)于發(fā)展職業(yè)教育所明確提出的，“堅持‘以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位’的職業(yè)教育辦學(xué)方針”。

我校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)就是以行動為導(dǎo)向，將行業(yè)中的實際工作流程和崗位要求引入專業(yè)教學(xué)，探索教學(xué)組織設(shè)計，注重學(xué)習(xí)領(lǐng)域的設(shè)計，圍繞中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理專業(yè)人才所需要的各項職業(yè)能力，精心設(shè)計和構(gòu)建了多種學(xué)習(xí)情境，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力和素質(zhì)，讓學(xué)生成為動手能力強(qiáng)，能夠解決實際問題的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)者和維護(hù)者。

二、教學(xué)實踐

1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試課程的教學(xué)組織設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試課程建設(shè)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)職業(yè)崗位要求的職業(yè)能力出發(fā)，通過一系列來自網(wǎng)絡(luò)技術(shù)職業(yè)崗位服務(wù)一線(行動領(lǐng)域)的實際工作項目來組織展開(學(xué)習(xí)領(lǐng)域)的教學(xué)，包括“構(gòu)建小型辦公網(wǎng)”“組建中型辦公網(wǎng)”“接入互聯(lián)網(wǎng)”“多校區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”“構(gòu)建安全的局域網(wǎng)絡(luò)”等學(xué)習(xí)項目(學(xué)習(xí)情境)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試課程教學(xué)，真正是以行動為導(dǎo)向，學(xué)生首先對實際網(wǎng)絡(luò)工作需求的環(huán)境等有感性的認(rèn)識，在工作項目實施過程中獲得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作崗位和工作過程相關(guān)的知識和技能。它強(qiáng)調(diào)學(xué)生以直接經(jīng)驗的形式來掌握融合于實際工作、生活中的網(wǎng)絡(luò)知識、技能和技巧。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試課程教學(xué)中，將“需求分析—方案設(shè)計—項目實施—項目測試—驗收評估”這幾個環(huán)節(jié)貫穿每一個項目的學(xué)習(xí)中，培養(yǎng)學(xué)生不僅能在“分析”“設(shè)計”中主動獲取網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)知識，而且在“實施”“測試”中靈活運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。通過項目教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)會面對和解決一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面結(jié)構(gòu)不良的、真實的問題，真正解決中小型網(wǎng)絡(luò)實際問題。

2.行動導(dǎo)向教學(xué)模式下的教學(xué)案例實踐

(1)通過案例背景描述引入工作任務(wù)

背景描述：某公司辦公網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過一段時間運行，發(fā)現(xiàn)由于業(yè)務(wù)需求較大，需要擴(kuò)建原有的辦公網(wǎng)絡(luò)，核心采用高性能三層交換機(jī)，通過三層交換機(jī)使得各個部門能夠相互訪問。由于線路問題，曾經(jīng)導(dǎo)致市場開發(fā)部的部門交換機(jī)與核心交換機(jī)通訊中斷?，F(xiàn)財務(wù)部門及人事部門的接入交換機(jī)擁有一個千兆的上聯(lián)接口(注：實驗中用一條百兆鏈路模擬千兆鏈路)，財務(wù)部和人事部用一個百兆接口與核心相連，但該部門經(jīng)常需要向核心交換機(jī)傳輸大容量的數(shù)據(jù)，一條百兆鏈路已經(jīng)不能滿足需要。

教師為學(xué)生提供工作過程的學(xué)習(xí)情境和學(xué)習(xí)資源，引導(dǎo)、激勵和促進(jìn)學(xué)生解決項目中的問題，所以要讓學(xué)生了解相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)工作背景，要讓學(xué)生了解用戶所給要求。

(2)通過需求分析，幫助學(xué)生進(jìn)入工作角色

而作為一個實際工作項目，客戶的要求未必是專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)術(shù)語，客戶只提出項目希望達(dá)到的狀態(tài)和效果，要逐一分析，安排合適數(shù)量的相應(yīng)設(shè)備，并要考慮到相應(yīng)的成本。這個分析過程，也是工作過程系統(tǒng)化很重要的一部分。這個分析過程，是在教師啟發(fā)和指導(dǎo)下，學(xué)生通過分組討論、團(tuán)隊協(xié)作、自主學(xué)習(xí)建構(gòu)所用知識體系，完成如下工作：

需求分析：①內(nèi)部員工可以互相通過網(wǎng)絡(luò)交流—“三層交換機(jī)起路由作用，使全網(wǎng)互通?！雹诒ＷC財務(wù)和人事部門高速利用網(wǎng)絡(luò)傳輸文件—三層交換機(jī)與右邊二層交換機(jī)實現(xiàn)快速生成樹。③保證市場開發(fā)部接入網(wǎng)絡(luò)時不因線路問題出現(xiàn)不能訪問的情況—三層交換機(jī)與左邊二層交換機(jī)鏈路聚合。

部門設(shè)置：VLAN11(市場開發(fā)部)、VLAN2(財務(wù)部)、VLAN3(人事部)。

(3)方案設(shè)計

拓?fù)鋱D(如圖1所示)：

圖1

通過各小組的方案歸納，學(xué)生根據(jù)用戶要求設(shè)計所用到的設(shè)備，畫出拓?fù)鋱D。拓?fù)鋱D在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試課程中是很重要的，所有的連線和設(shè)置都是以拓?fù)鋱D為依據(jù)，稍有差池，就可能全網(wǎng)皆亂，前功盡棄。在教學(xué)中，我們把應(yīng)用相應(yīng)制圖軟件繪制拓?fù)鋱D也作為學(xué)生必練的一項工作技能，這也是工作過程系統(tǒng)化中的一個環(huán)節(jié)。

改變教師一人唱獨角戲的講授式教學(xué)，充分體現(xiàn)教師引導(dǎo)者的作用，在不斷深入的引導(dǎo)和點撥下，各小組進(jìn)一步討論，要詳細(xì)考慮哪些設(shè)備能實現(xiàn)什么工作過程中的哪些功能，達(dá)到用戶的哪些要求。這是技術(shù)分析的重要過程，將整個項目一步步分解，只有拆解開一個個相對獨立的小的工作模塊，把復(fù)雜問題簡單化，才能有思路和頭緒將所學(xué)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為實際工作效果，在解決的過程中引入理論，這樣更易于讓學(xué)生接受，才能完成整個工作項目。

(4)項目實施

接下來要根據(jù)拓?fù)鋱D正確連接所有的設(shè)備，使全部網(wǎng)絡(luò)互通，這是個動手實踐的過程，上面的理論沒有這一步的物理連接，一切都是紙上談兵，如果出了錯誤，也將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。

根據(jù)各小組的方案歸納設(shè)計，學(xué)生自己確定小組中的分工，如布線員、網(wǎng)絡(luò)配置員、計算機(jī)調(diào)試員、系統(tǒng)測試員等，根據(jù)相應(yīng)的功能原理，按照工作步驟，通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行項目實施。這是理論轉(zhuǎn)化為實踐的關(guān)鍵。這個過程，學(xué)生全身心地投入項目實施中去，彼此商量、討論，甚至對自己意見的堅持和爭執(zhí)都不時聽到，因為小組之間是有競爭的，每位同學(xué)都充分發(fā)揮自己的積極主動性，完成自己的任務(wù)。實施過程，建議學(xué)生一個功能一個功能地去實現(xiàn)，而相關(guān)的知識點，教師也要發(fā)現(xiàn)難點及時點撥到，并啟發(fā)學(xué)生自己總結(jié)歸納出來，讓學(xué)生建構(gòu)的知識技能更加系統(tǒng)化。

(5)項目測試

完成工作項目測試：

生成樹協(xié)議查看

聚合端口查看

VLAN查看

路由表查看

配置完畢后在相應(yīng)交換機(jī)上查看相關(guān)結(jié)果，讓學(xué)生學(xué)會正確使用Show命令，顯示相應(yīng)的配置結(jié)果，并檢驗運行結(jié)果。這是很好的檢測工具，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析和解決實踐中遇到的實際問題，才能更好地總結(jié)和強(qiáng)化知識技能，才能不斷提高。

(6)驗收和評估

教師和學(xué)生共同制定驗收標(biāo)準(zhǔn)，請各個組長一起進(jìn)行項目驗收，并對本小組自評，對其他小組互評。教師對每位同學(xué)在小組中的綜合工作表現(xiàn)記錄工作成績。

3.教學(xué)深入與拓展

經(jīng)過一段時間行動導(dǎo)向教學(xué)模式下的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試教學(xué)，學(xué)生對這樣的實際工作項目和學(xué)習(xí)情境逐漸了解并適應(yīng)?？稍凇爸行娃k公網(wǎng)”加入路由器便“接入互聯(lián)網(wǎng)”，加入靜、動態(tài)路由便成為“多校區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”，再進(jìn)一步加入安全訪問控制列表就“構(gòu)建安全的局域網(wǎng)絡(luò)”(如圖2所示)。

圖2

學(xué)生正是通過一個個實際工作項目(學(xué)習(xí)情境)的實施，在“分析”中學(xué)，在“設(shè)計”中學(xué)，在“實施”中學(xué)，在“測試”中學(xué)，既掌握普遍應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)知識和技能，又掌握實際工作過程，真正提高了中職學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識解決實際問題的能力。

三、通過真實案例評測教學(xué)效果

試驗型教與學(xué)的突出特征是實踐導(dǎo)向，是行動導(dǎo)向中一種重要的教學(xué)組織（形式），尤其在中職學(xué)校。要在學(xué)習(xí)領(lǐng)域框架下獲得行動能力、設(shè)計能力需要“實踐導(dǎo)向的教與學(xué)”，也就是“試驗導(dǎo)向的教與學(xué)”。

試驗型教與學(xué)對學(xué)生將來的工作實踐很有意義，他們自己（獨立地）開展其工作實踐，并通過這種自主實踐進(jìn)一步發(fā)展自我。試驗型教與學(xué)有助于學(xué)習(xí)者獲得行動能力（或設(shè)計能力），這可以在學(xué)習(xí)情境中來實現(xiàn)，因為學(xué)習(xí)情境是對學(xué)習(xí)者（未來）工作過程的模擬與建模。

1.校園網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

中職教育改革的最終目標(biāo)是：學(xué)生在將來工作中，能夠獨立設(shè)計工作過程。學(xué)生在實習(xí)和工作的初期，一般都有師傅一步步告之工作過程。但如果獨立完成一個工作任務(wù)(或項目)，尤其是計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，會有很多偶然情況發(fā)生，此時該如何去完成？

基于網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生前兩年半的學(xué)習(xí)和實踐情況，我們設(shè)置了行動導(dǎo)向課程—崗前綜合技能訓(xùn)練。教師根據(jù)工作任務(wù)分析，提出行動領(lǐng)域問題—構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)領(lǐng)域問題—校園網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建報告，由學(xué)生自己設(shè)計并完成學(xué)習(xí)情境和子任務(wù)，讓學(xué)生嘗試與體驗用學(xué)過的知識與技能獨立解決實際工作任務(wù)。

2.校園網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建調(diào)研、討論和準(zhǔn)備

學(xué)生以小組為單位上網(wǎng)查找相關(guān)資料(包括相似的項目案例)，組內(nèi)討論、制訂計劃、設(shè)計決策、分組實施、組內(nèi)總結(jié)。有競爭的各組已經(jīng)開始互相打探消息，相互學(xué)習(xí)和探討。

各組組長代表自己小組，去我校的網(wǎng)絡(luò)中心實地考察，并由我校的網(wǎng)管給學(xué)生作介紹，可以自由提問。有的學(xué)生還進(jìn)行了分析討論，記下對整個校園網(wǎng)的疑問點再去求教。因為問題是經(jīng)過討論提出的，說明學(xué)生真正在思考和分析，可見學(xué)生為自己的工作做了充分準(zhǔn)備。

3.校園網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建工作報告

按照各組初步制定的實施計劃，共同研究出本工作任務(wù)(也是一個簡單的網(wǎng)絡(luò)工程構(gòu)建)應(yīng)該包括：

(1)用相應(yīng)繪圖軟件(如Visio)繪制出校園網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖既是工作設(shè)計時的直觀表現(xiàn)，又是工作項目執(zhí)行的思路引導(dǎo)。

(2)繪圖的過程也進(jìn)一步了解設(shè)備的使用，整理列表。對于一個項目或工程來說，用什么設(shè)備，多少數(shù)量，花費多少錢，能否提高性價比？這是客戶非常關(guān)注的問題。各小組也要統(tǒng)計校園網(wǎng)的設(shè)備，上網(wǎng)搜索相關(guān)報價，通過電子表格整理數(shù)據(jù)。

(3)各種設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)功能。這是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的核心技術(shù)，但對于一個項目工作來說，它只是其中一部分，真正的調(diào)試安裝也許只需一天。所以，技術(shù)不是工作的全部，企業(yè)需要具有綜合職業(yè)素質(zhì)的人才。

(4)一個翔實的文字型的報告書，整理出小組的各項工作，要有一定規(guī)格的排版。

(5)各組派代表通過PPT演示文稿，進(jìn)行總結(jié)匯報，要求有條有理，突出本組工作優(yōu)勢。所以，合適的畫面設(shè)計和流暢的語言表達(dá)，將為小組的報告贏來事半功倍的效果。

這些方面的工作都有可能是未來工作中遇到的,而這些綜合職業(yè)素質(zhì)和能力,是我們中職生所必不可少的。

4.校園網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建工作總結(jié)

整個工作任務(wù)設(shè)計,引導(dǎo)學(xué)生綜合應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使學(xué)生了解了身邊一個實際的網(wǎng)絡(luò),并對網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建親自考察、繪圖、構(gòu)想、規(guī)劃、核算、設(shè)計。盡管很不成熟,但鍛煉了學(xué)生的綜合能力(包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖文規(guī)劃設(shè)計、數(shù)據(jù)處理、演示匯報等),整個教學(xué)過程中,充分發(fā)揮學(xué)生的能動性,教師幾乎沒有講解過程,只在關(guān)鍵時刻起引導(dǎo)作用,如學(xué)材準(zhǔn)備、計劃資訊、決策引導(dǎo)、實施指導(dǎo)、檢查到位、評價提升等。學(xué)生邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué),這樣才能有充分的準(zhǔn)備(包括思想上的和能力上的),去迎接永遠(yuǎn)沒有固定格式的“未來工作”。

四、結(jié)束語

經(jīng)過這樣的行動導(dǎo)向課程，我們網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的學(xué)生2011年順利地實習(xí)、工作，由于專業(yè)技能較強(qiáng)，綜合職業(yè)素質(zhì)較強(qiáng)，專業(yè)對口率高達(dá)90%，近一半學(xué)生在工廠集成商和大型網(wǎng)絡(luò)公司供職，包括金商祺科技公司、北大方正寬帶公司、藍(lán)通寬帶等公司，并得到相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的好評。

[1] 姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論[M].北京：教育科學(xué)出版社，2007

[2] 趙志群.職業(yè)教育與培訓(xùn)學(xué)習(xí)新概念[J].北京：科學(xué)出版社，2007

[3] 德國聯(lián)邦職業(yè)教育研究所.借助學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行職業(yè)教育[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2010

[4] 汪雙頂，韓立凡.中小型網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與管理[M].北京：高等教育出版社，2007

[5] 徐國慶.實踐導(dǎo)向職業(yè)教育課程研究：技術(shù)學(xué)范式[M].上海：上海教育出版社，2006

稿件編號：1103219

周莉，本科，講師。

北京市商業(yè)學(xué)校。