張曉健
(蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,江蘇 蘇州 215000)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和體育事業(yè)的不斷發(fā)展,體育正在成為全社會(huì)的一個(gè)投資和消費(fèi)熱點(diǎn),我國(guó)體育用品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在日趨加劇。繼李寧、安踏、匹克等體育品牌之后,先后涌現(xiàn)出了特步、361度、德爾惠、貴人鳥等眾多體育品牌,打破了少數(shù)品牌壟斷的單一局面,呈現(xiàn)出了活躍的多家爭(zhēng)鳴的體育品牌市場(chǎng)氛圍,并取得了積極的市場(chǎng)效應(yīng)。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn),我國(guó)大部分體育品牌的起步相對(duì)較晚,與國(guó)外成熟的體育品牌相比市場(chǎng)基礎(chǔ)較為薄弱,文化內(nèi)涵較為欠缺,特別是在營(yíng)銷模式方面,還存在著許多問題?;诖?,借鑒國(guó)外成熟體育品牌的先進(jìn)之處,為完善我國(guó)體育品牌的營(yíng)銷模式,進(jìn)一步活躍我國(guó)體育品牌市場(chǎng),加快我國(guó)體育經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供參考建議。
品牌是指有名的、著名的、馳名的商標(biāo)和商號(hào)。品牌的實(shí)質(zhì):一種無形資產(chǎn),一種特殊的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這種產(chǎn)權(quán)不只是商標(biāo)所有權(quán),正如一個(gè)人有了名字,并不擁有名聲一樣。品牌這種知識(shí)產(chǎn)權(quán),是在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中形成的,它凝聚著企業(yè)在技術(shù)、管理、營(yíng)銷等方面的智力創(chuàng)造[1]。
體育品牌是體育營(yíng)銷意義上的以差別化為代表的體育商品個(gè)性和獨(dú)特賣點(diǎn)的標(biāo)志,是活在消費(fèi)者心目中的一種消費(fèi)情結(jié),是一個(gè)名稱、術(shù)語、符號(hào)、標(biāo)記,或是這些因素的組合。體育品牌是企業(yè)和消費(fèi)者共同創(chuàng)建的,企業(yè)生產(chǎn)了產(chǎn)品,通過一定的渠道,將信息傳遞給消費(fèi)者,消費(fèi)者在需求得到滿足之后,對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同感,進(jìn)而同品牌建立良好的關(guān)系,形成消費(fèi)“忠誠(chéng)”。同時(shí),品牌在接受了消費(fèi)者的檢驗(yàn)后,在以后長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中不斷改進(jìn)自己,形成獨(dú)特的“品牌文化”,最終形成“品牌”。
當(dāng)前在我國(guó),體育營(yíng)銷在理論上尚未形成科學(xué)的學(xué)科體系,因此對(duì)體育營(yíng)銷概念的理解至今沒有權(quán)威的定義,國(guó)內(nèi)存在著各種各樣的定義及運(yùn)作的手法。企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中也基本上是借鑒國(guó)外的成功案例,然后再結(jié)合中國(guó)國(guó)情創(chuàng)造出許多中國(guó)式的體育營(yíng)銷,其中不乏成功的經(jīng)驗(yàn)。目前,被廣泛認(rèn)同的體育營(yíng)銷的定義有狹義和廣義之分。狹義的體育營(yíng)銷是指:為一種體育或體育公司產(chǎn)品生產(chǎn)、定價(jià)、促銷、渠道等設(shè)計(jì)和實(shí)施的活動(dòng)過程,其目的在于滿足消費(fèi)者的需求和欲望,并達(dá)成公司目標(biāo)。而廣義的體育營(yíng)銷則是指:把營(yíng)銷原理和過程專門運(yùn)用到體育產(chǎn)品和那些借助于體育營(yíng)銷的非體育產(chǎn)品上。從體育產(chǎn)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)來看,廣義的體育營(yíng)銷活動(dòng)在體育產(chǎn)業(yè)中所占的比重要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于狹義的體育營(yíng)銷活動(dòng)。換言之,體育企業(yè)或體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目理所當(dāng)然地會(huì)利用體育活動(dòng)或賽事來開展?fàn)I銷活動(dòng),而更多的非體育產(chǎn)品制造商或服務(wù)提供商(如VISA等)會(huì)將體育視作最佳的溝通語言來接觸自己的目標(biāo)客戶,繼而達(dá)到營(yíng)銷的目的。
體育營(yíng)銷模式可以分為:(1)與體育賽事相結(jié)合。就是體育用品企業(yè)借助體育營(yíng)銷策略,向目標(biāo)消費(fèi)者,比如運(yùn)動(dòng)愛好者推銷體育產(chǎn)品的行為;(2)與體育明星的相結(jié)合。體育營(yíng)銷最常用的手段之一就是啟用廣告代言人。通常人們認(rèn)為做廣告的目的就是找代言人打響產(chǎn)品的知名度;(3)與主持人、記者相結(jié)合。就是抓住體育比賽中除運(yùn)動(dòng)員和教練員以外,出鏡率最高的一群人:主持人和記者;(4)借助媒體,突破傳統(tǒng)模式。品牌傳播的終極目的是在目標(biāo)消費(fèi)者心中留下品牌的烙印,只有走進(jìn)消費(fèi)者的心里面,才能使品牌主張成為他們選擇品牌時(shí)的意愿出發(fā)點(diǎn)。
在現(xiàn)代體育市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過程中實(shí)行品牌戰(zhàn)略,無論是對(duì)滿足體育消費(fèi)者的需求,還是對(duì)體育市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)開拓市場(chǎng)都有著重要的作用。主要表現(xiàn)為:首先,體育營(yíng)銷有助于提升企業(yè)品牌知名度與品牌形象;其次體育營(yíng)銷使品牌傳播具有更有效的傳播效果。體育賽事具有很強(qiáng)的宣傳潛力,能跨越國(guó)界、擺脫地理限制,在短時(shí)間內(nèi)吸引眾多眼球。直觀性強(qiáng),受眾群體數(shù)量巨大,媒體曝光率高;再次,體育營(yíng)銷是打造全球強(qiáng)勢(shì)品牌的有效手段。選為奧運(yùn)會(huì)指定贊助商就意味著該產(chǎn)品是世界知名的產(chǎn)品,這無疑會(huì)提升企業(yè)和品牌的國(guó)際形象;最后,良好的品牌形象是企業(yè)參與體育贊助的必要條件,品牌能夠營(yíng)造有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,使體育市場(chǎng)不斷提升。
從目前我國(guó)各品牌的營(yíng)銷戰(zhàn)略來看,過于注重短期的利益,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,特別是在項(xiàng)目的品牌鏈接和定位方面,缺乏一致性和穩(wěn)定性。例如,安踏公司的代言人從乒乓球運(yùn)動(dòng)員到籃球運(yùn)動(dòng)員,自身的主打產(chǎn)品定位較為模糊,不利于自身品牌的打造。另外,在其他國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌的營(yíng)銷過程中,也存在著同樣的問題,例如貴人鳥的廣告,先后出現(xiàn)了網(wǎng)球、乒乓球等,并以“比快樂,誰怕誰”作為自身的文化宣言,來投放市場(chǎng),盡管取得了一定了市場(chǎng)效應(yīng),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)而言,其發(fā)展戰(zhàn)略不明確,既然是運(yùn)動(dòng)品牌,人們的消費(fèi)觀念自然是選擇較為專業(yè)的,特別是隨著人們消費(fèi)能力的提高,追求高檔的專業(yè)的名牌運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品是大眾消費(fèi)的趨勢(shì)和熱點(diǎn)。國(guó)外成熟品牌在此方面較為先進(jìn)。比如耐克公司,在創(chuàng)業(yè)最初,起產(chǎn)品的立足點(diǎn)是田徑跑鞋,以后逐步定位在了籃球鞋帽服裝方面,其代言人多為NBA球星,比如,籃球明星邁克爾·喬丹、文斯·卡特等,贊助賽事也多為籃球賽事等,反映了其產(chǎn)品的籃球特色性。阿迪達(dá)斯公司則更多的以足球服裝鞋帽為主,其代言人多為足球隊(duì)。歐洲各大足球賽事的明星球員,例如貝克漢姆、齊達(dá)內(nèi)等。而相比國(guó)內(nèi)的品牌產(chǎn)品則缺乏這種特色和主打產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)品牌與國(guó)外品牌相比,正處于發(fā)展期,其產(chǎn)品特色和定位更是尤為重要[2]。
營(yíng)銷手段是品牌進(jìn)行維護(hù)和宣傳重要方式,豐富廣泛的營(yíng)銷手段將極大的提升品牌的影響力。我國(guó)體育品牌在營(yíng)銷之路上,都沿襲了較為傳統(tǒng)的廣告宣傳、明星代言等手段,取得了一定成效,使自己的品牌的在社會(huì)上產(chǎn)生了一定的影響力,但投入成本和收益之間的比例并非最佳,營(yíng)銷手段還較為單一。營(yíng)銷發(fā)展到今天更多是一種文化理念上的營(yíng)銷,而非簡(jiǎn)單的產(chǎn)品營(yíng)銷,未來學(xué)家預(yù)言,21世紀(jì)將是文化的世紀(jì)。文化世紀(jì)的特征之一,就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)促銷過程中,將傳統(tǒng)的“利潤(rùn)導(dǎo)向”定位到“形象導(dǎo)向”方面來,尤其重視將文化的內(nèi)涵注入到企業(yè)的產(chǎn)品中[3]。例如國(guó)際品牌阿迪達(dá)斯、耐克等,他們將自身的文化理念與運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的精神理念有機(jī)的結(jié)合在了一起,達(dá)到了最佳的營(yíng)銷效果。因此,我國(guó)體育品牌的營(yíng)銷手段應(yīng)該借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)外知名品牌的營(yíng)銷手段,豐富和改進(jìn)自身的營(yíng)銷手段,提高自身品牌內(nèi)在的文化滲透力,從而提高營(yíng)銷影響力。
代言人是進(jìn)行品牌營(yíng)銷的重要的方式,特別是隨著今天媒體的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)電視等傳入千家萬戶,名人的曝光率在不斷增加,這就為商家開辟了新的營(yíng)銷陣地。因此在近幾十年的發(fā)展中,明星代言的營(yíng)銷方式在逐步普及化。體育品牌的營(yíng)銷更是離不開體育明星的代言宣傳。但在代言過程中,明星自身所從事的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目以及所具備的文化氣質(zhì)必須要與品牌自身的文化特點(diǎn)達(dá)到一致性,或者建立有效的連接點(diǎn),否則達(dá)不到較為理想的市場(chǎng)效果。目前國(guó)內(nèi)的各類體育品牌在明星代言方式上存在著類似問題。同時(shí)國(guó)內(nèi)的各類聯(lián)賽對(duì)明星運(yùn)動(dòng)員也缺乏一定包裝和宣傳,導(dǎo)致在代言營(yíng)銷方面缺乏鏈接點(diǎn)、明星效應(yīng)不足等問題出現(xiàn)。目前,國(guó)內(nèi)體育用品也都不約而同地選擇用明星代言的方式為各自的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,謝霆鋒為“特步”飛奔起來,吳奇隆也在眾多星迷的追捧下,亮出“德爾惠”,但據(jù)網(wǎng)上的一項(xiàng)調(diào)查表明,僅有1%的人能把品牌和它的代言人對(duì)上號(hào)[4]。
體育活動(dòng)有其特定的參與者及觀眾,只有在企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)與體育活動(dòng)的參與者及觀眾相一致時(shí),才可以起到應(yīng)有的效果。品牌需要定位,企業(yè)開展體育營(yíng)銷就是要在目標(biāo)消費(fèi)者心中留下特殊的偏好。阿迪達(dá)斯就把自己的重點(diǎn)目標(biāo)定位于青少年,并圍繞著這一群體展開了一系列的營(yíng)銷活動(dòng)。百事可樂的成功策略在于利用明星和消費(fèi)者對(duì)話溝通,同時(shí)運(yùn)作一些青少年親身參與的賽事,把品牌影響力深刻植根到消費(fèi)群體中。任何體育營(yíng)銷傳播都應(yīng)該是品牌整合傳播戰(zhàn)略的一個(gè)部分。長(zhǎng)遠(yuǎn)地看,體育營(yíng)銷是一個(gè)短期行為,無論哪種體育賽事或者一個(gè)代言的明星終將成為歷史。
由于我國(guó)企業(yè)涉足體育營(yíng)銷的歷史不長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)不足,許多企業(yè)缺乏體育營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn),注重短期利益、忽視長(zhǎng)期利益,沒有多元化的營(yíng)銷策略,沒有整合傳播的營(yíng)銷概念,這已成為中國(guó)企業(yè)在體育營(yíng)銷上最大的短板[5]。所以,在體育品牌營(yíng)銷方面應(yīng)注意以下幾方面。
第一,建立長(zhǎng)期有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,避免急功近利的短型營(yíng)銷行為。營(yíng)銷模式是短期行為,但營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃是長(zhǎng)期的,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。短期的營(yíng)銷行為應(yīng)該與長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略向一致,這樣才能使得營(yíng)銷行為產(chǎn)生最大化的市場(chǎng)效應(yīng)。
第二,借鑒成熟品牌的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),豐富自身的營(yíng)銷手段,提高營(yíng)銷效能。國(guó)外的成熟的體育品牌具有較為先進(jìn)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化底蘊(yùn),應(yīng)該合理的借鑒和學(xué)習(xí)他們的營(yíng)銷方式,結(jié)合自身的品牌文化特點(diǎn),進(jìn)一步豐富和完善營(yíng)銷手段,避免傳統(tǒng)的單一的營(yíng)銷手段。
第三,合理選擇代言人,建立明確有效的鏈接點(diǎn),使代言效果達(dá)到最大化。在代言人的選取方面一定要結(jié)合自身的品牌文化特點(diǎn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷規(guī)劃,建立明確的營(yíng)銷理念,選取合理的影響力大的市場(chǎng)代言人,避免盲目的選取明星,從而影響其代言效果和企業(yè)的營(yíng)銷效果。
第四,創(chuàng)新并保護(hù)體育品牌。創(chuàng)出品牌會(huì)給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,但品牌不是終身制,只有不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取才能保護(hù)品牌和發(fā)展品牌。一些國(guó)際性品牌正是通過不斷創(chuàng)新來維護(hù)品牌形象、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的。另外,也需要不斷完善法律、法規(guī)體系,加強(qiáng)名牌產(chǎn)品的法律保護(hù)工作,加大司法力度,打擊假冒產(chǎn)品,運(yùn)用法律手段保護(hù)品牌的商譽(yù)和利益不受侵犯。
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