糾正反饋對商務英語寫作準確性的影響

廖淑娜

（泉州經(jīng)貿(mào)學院公共基礎部，福建泉州 362000）

糾正反饋對商務英語寫作準確性的影響

廖淑娜

（泉州經(jīng)貿(mào)學院公共基礎部，福建泉州 362000）

在反饋理論和過程體裁法指導下，采用實驗方法，探討三種方式糾正反饋對提高商務英語寫作準確性的作用，發(fā)現(xiàn)三種反饋方式都在一定程度上提高了商務英語寫作準確性，表明全面、清晰、直接的糾正反饋在短期內對提高學生寫作準確性有顯著作用，還表明糾正反饋后修改重寫對提高商務英語寫作準確性非常必要。

糾正反饋;商務英語寫作;準確性

引 言

隨著我國吸納外資大國地位確立與對外投資迅猛發(fā)展，企業(yè)國際化程度迅速提高。作為對外貿(mào)易交流的工具，商務英語在國際經(jīng)濟、貿(mào)易、金融、保險和營銷等眾多領域起著積極促進作用。通過它，人們交流信息、聯(lián)系業(yè)務、洽談貿(mào)易、磋商、處理問題、傳遞友誼等。商務交往特點和功能決定了商務英語寫作的嚴謹性。Bobbye D.Sorrels對商務英語寫作提出了6C基本原則:正確（包括完整和準確）、簡明、具體、文采、得體和連貫［1］。國內許多學者也提出了寫作必須遵循準確、清楚、簡明、具體、完整、禮貌等六大原則。其中，準確是商務寫作最基本要求，包括準確的措詞和信息、正確的語法、拼寫和標點符號及恰當?shù)恼Z言風格。準確意味著選擇正確的語言水平，使用準確的信息和數(shù)據(jù)。作為語言水平發(fā)展標志，語言準確性在寫作中表現(xiàn)為準確無誤地用二語表達思想的能力［2］。

一 問題的提出

對很多學生來說，要做到準確很難。盡管教師已在先前寫作中多次糾錯，但學生還是在措詞、語法、拼寫甚至標點符號上出錯，說明雖然教師花了很多時間糾錯，但評價和改正作文的方式卻沒有效果。因此，正確反饋方式對學生寫作準確性非常重要。但是國內關于反饋作用的研究并不多。那么不同糾正反饋在提高商務英語寫作準確性上是否有顯著差異?哪種反饋方式對提高學生商務英語寫作準確性最有效?本文試圖通過實驗，回答這兩個問題，為教師進行有效反饋提供參考和依據(jù)。

二實驗

Ferris＆Helt等人研究表明直接反饋和間接反饋對提高寫作準確性都有一定作用［3］;Jean Chandler證實指出錯誤位置和使用錯誤代碼都對提高寫作準確性有效果［4］;Lee指出在錯誤處劃線對提高寫作準確性有一定作用［5］;王穎也指出“改正+下劃線”和“下劃線+符號”這兩種反饋方式在提高寫作準確性上明顯優(yōu)于“改正+符號”［6］。在此基礎上，筆者把直接反饋和間接反饋整合成三種反饋方式:指出錯誤并給出錯誤代碼;給出錯誤代碼并改正;指出錯誤并改正。

（一）對象

本研究根據(jù)入學后三個學期期中和期末成績，選出60位英語水平相當?shù)纳虅沼⒄Z專業(yè)二年級學生為研究對象。

（二）方法

把60個被試者平均分成3組，分別接受三種不同糾正反饋:組1接受“指出錯誤并給出錯誤代碼”;組2接受“給出錯誤代碼并改正”;組3接受“指出錯誤并改正”。筆者在過程體裁法指導下進行歷時15周的寫作課教學，要求被試者寫5稿不同內容的作文。作文上交后，教師給反饋，被試修改重寫，最后定稿由教師收集，收集5稿完稿。

（三）測量工具

用兩種定量測量法（總分和每T－unit錯誤數(shù)）揭示學生收到三種不同反饋方式并修改重寫后對提高商務英語寫作準確性的影響。

（四）結果

表1 方差分析結果

從表1可以看出，第1稿時，Sig.=0.997＞0.05，表示三組之間不存在顯著差別;第5稿后，Sig.=0.045〈0.05，表示三組之間存在顯著差別。

表2 每T－unit錯誤數(shù)的方差分析結果

表2顯示三組在稿1的每T－unit錯誤數(shù)差異的顯著性水平為.958＞0.05，表明三組在實驗開始時處于同一水平。然而，在接受不同糾正反饋并修改后，三組的差異性非常顯著（.000）。

為揭示每組取得了多大進步，筆者進行了以下兩項檢驗。

表3 稿1和稿5平均分差異的配對樣本T檢驗結果

表3顯示:組3的稿1與稿5平均分差異最大（15.6），組1相差12.35，組2差異最小（7.8）。

表4 每T－unit錯誤數(shù)差異的配對樣本T檢驗結果

表4顯示:組1每T－unit錯誤數(shù)差異是0.4985;組2是0.3955;組3是0.572。即組1的每T－unit錯誤數(shù)減少了0.4985;組2減少了0.3955;組3減少了0.572。

表5 稿5每T－unit平均錯誤數(shù)的Tukey檢驗

為揭示哪兩組差異最顯著，對稿5每T－unit平均錯誤數(shù)進行了Tukey分析。表5顯示:組2和組3的平均數(shù)差異很顯著（p=.000＜0.05）;組1和組2次之（p=.007＜0.05）;組1和組3差異不顯著（p=0.104 ＞0.05）。

三 結果分析

（一）表格分析

表1“方差分析結果”和表2“每T－unit錯誤數(shù)的方差分析結果”表明:實驗開紿時，三組處于同一水平;接受三種不同糾正反饋后，每個小組都發(fā)生了變化。也就是說，在實驗進行末期，每組均取得了明顯進步。

表3“稿1和稿5平均分差異的配對樣本T檢驗結果”表明:接受三種不同教學反饋后，組3第5稿進步最大，其次組1，最后組2。

表4“每T－unit錯誤數(shù)差異的配對樣本T檢驗結果”提示:三組的稿5寫作水平都有了顯著提高，每T－unit寫作錯誤數(shù)都明顯減少了，這表明所有糾正反饋都是有效的，其中組3反饋方式最有效，其次是組1，最后是組2。

表5“稿5每T－unit平均錯誤數(shù)的Tukey檢驗”結果揭示:組2和組3的差異很明顯，其次是組1和組2，組1和組3差異最不明顯。

（二）反饋方式分析

組1接受教師“指出錯誤并給出錯誤代碼”。學生最容易注意到錯誤，并在代碼幫助下，依靠先前知識進行自我糾錯。學生糾錯后，會發(fā)現(xiàn)學到更多，受益更多。然而，學生需要花很多時間修改。有些錯誤代碼的歸納可能會使學生混淆或者擾亂他們今后的寫作。如果教師不指明錯誤并給出錯誤代碼，學生只能自我糾錯。

組2接受“給出錯誤代碼并改正”，教師只就有問題的部分給出錯誤代碼并改正，沒有指出錯誤具體位置。學生必須自己找出錯誤，并認識到與教師所給的正確答案的差異。有些學生沒有耐心這樣做，不去進行比較。

組3接受教師“指出錯誤并改正”。學生容易注意到錯誤，避免以后重犯。指出錯誤有助于學生注意到錯誤，改正錯誤有助于學生與正確形式作比較。這個從注意到改正的過程給學生二次反饋和輸入的機會。也就是說，這種反饋方式容易讓學生注意到所犯錯誤和正確形式之間的差異，有助于避免犯同樣錯誤，因此學生最喜歡，從中受益最多。正如Schimidt所說，只有那些被注意到的輸入才有可能轉化為“吸收”并進行有效信息加工處理。對待定語言形式不斷強化有利于學習者提高對語言形式的敏感性，促進其中介語系統(tǒng)重組，從而有效縮小學習者中介語與目的語之間差距。幫助學習者意識到錯誤，向學習者提供正確輸入以及引導學習者對語言形式的注意等反饋都能促使語言學習得到發(fā)展［7］。

總而言之，三種不同反饋方式在提高寫作準確性上都有一定作用，而且存在顯著差異。在實驗末期，接受“指出錯誤并改正”的組3寫出的作文準確性最高。由此可見，“指出錯誤并改正”反饋方式在提高寫作準確性上比“指出錯誤并給出錯誤代碼”和“給出錯誤代碼并改正”反饋方式更有效。

四 結論

研究發(fā)現(xiàn):全面、直接、顯性的糾正反饋在提高學生寫作準確性上有明顯作用。這個發(fā)現(xiàn)有助于充實不同糾正反饋策略準確性研究。例如，它注意到直接反饋比間接反饋更有效;顯性反饋在吸引學生注意方面比隱性反饋更有效。Carroll和Swain的實證研究證明了顯性反饋勝過隱性反饋，認為顯性反饋更有效的原因是它指出了錯誤位置及性質，而隱性反饋需要學習者花費大量時間猜測［8］。Seedhouse也認為，當學生犯錯時，教師不愿意直接告訴學生，這會使學習者不清楚什么時候改正［9］。

研究也發(fā)現(xiàn)學生修改及重寫能提高商務英語寫作水平和準確性。糾正反饋不僅能使學生修改和評估他們的寫作而且能產(chǎn)出新作品。學生修改是很重要的步驟。如果學生沒有仔細看糾正反饋而是把它們放在一邊，那么糾正反饋是無效的。Jeremy認為只有當學生修改了文章，這個反饋過程才算完成［10］。糾正反饋后修改使學習者從一個新視角審視自己的寫作。而且，修改能把學生注意力吸引到糾正反饋上。接受反饋后的修改或改正錯誤能使學生注意到中介語與目標語之間的差異。當學生發(fā)現(xiàn)問題時，可以使用目前的知識。這對鞏固現(xiàn)有知識、產(chǎn)出新知識及輸入相關信息非常有用。正如Chandler所說，學生接受反饋被要求改正錯誤后，準確性會提高很多。

此外，水平較高的學生在接受三種糾正反饋后，基本上改正了錯誤;中水平學生在接受“指出錯誤并給出錯誤代碼”和“給出錯誤代碼并改正”這兩種反饋方式后進步明顯;低水平學生在接受“指出錯誤并改正”后進步最大。這表明教師在反饋寫作錯誤時，應該給不同水平學生不同的清晰度，對高水平學生進行隱性反饋，給予低水平學生顯性反饋。然而，這是短時間的研究情況。如果要觀察學生遠期持續(xù)進步情況，就需要一個長期研究來檢測。理想的研究需要幾個學期，這有待寫作研究愛好者進一步探討。

［1］Bobbye D.Sorrels.Business Communication Fundamentals［M］.Ohio:Charles E.Merrill Publishing Company，1984.

［2］廖淑娜.教師反饋對提高商務英語寫作準確性作用的研究［D］.福建師范大學碩士學位論文，2009.

［3］Ferris，D.R.，Helt，M.Was Truscott right?New Evidence on the Effects of Error Correction in L2 Writing Classes［R］.Paper presented at Proceedings of the American Association of Applied Linguistics Conference，Vancouver，B.C.，March 11–14，2000.

［4］Chandler，J.The Efficacy of Various Kinds of Error Feedback for Improvement in the Accuracy and Fluency of L2 Student Writing［J］.Journal of Second Language Writing，2003（12）.

［5］Lee，I.ESL Learners’Performance in Error Correction in Writing:Some Implications for College － level Teaching［J］.System.1997（25）.

［6］王穎.糾正反饋對中國大學生英語作文作用的實證研究［D］.山東大學博士學位論文，2006.

［7］Schmidt R.The Role of Consciousness in Second Language Acquisition［J］.Applied Linguistics，1990（11）.

［8］Carroll，S.，Swain，M.Explicit and Implicit Negative Feedback:An Empirical Study of the Learning of Linguistic Generalization［J］.Studies in Second Language Acquisition，1993（15）.

［9］Seedhouse，D.Health Promotion:Philosophy，Prejudice and Practice［M］.New York:John Wiley＆ Sons，Inc.，1997.

［10］Jeremy Harmer.The Practice of English Language Teaching（3rd ed）［M］.Harlow:Longman，2003.

Effects of Corrective Feedback on the Accuracy of Business English Writing

LIAO Shu－na
（Department of Public Basic Education，Quanzhou College of Economics and Trade，Quanzhou 362000，China）

Under the guidance of feedback and process genre writing approach，we studied the effects of three different types of corrective feedback on improving the accuracy of business English writing using experimental approach.It is pointed out that all three types of teacher feedbacks help to improve the writing accuracy to some extent.The results indicate that the combination of full，direct，explicit corrective feedback has a signi?cant impact on improving students’writing accuracy in newer drafts in a short period and that it is necessary for students to revise after teacher’s feedback in order to improve the writing accuracy.

Corrective feedback;Business English writing;Accuracy

H315

A

1009－9743（2011）04－0043－04

2011－10－20

廖淑娜（1970―），女，漢族，福建泉州人。碩士。泉州經(jīng)貿(mào)學院公共基礎部講師。主要研究方向:英語教學與研究。

（責任編輯:陳 棠）