摘 要:關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展的重要指標(biāo)體系是企業(yè)的管理水平、信譽(yù)、形象，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理通過其工作方法及其管理的博弈直接影響著項(xiàng)目完成質(zhì)量的優(yōu)劣，項(xiàng)目開發(fā)過程全面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)的高低反映了，所以說研發(fā)項(xiàng)目管理是企業(yè)管理不可或缺的重要組成部分。這就要求研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理必須具有綜合素質(zhì)較高，組織協(xié)調(diào)駕馭能力較強(qiáng)，懂技術(shù)、會(huì)管理、善經(jīng)營，諳熟其工作方法及其管理的博弈分析，惟有這樣才能高質(zhì)量、高水平的搞好研發(fā)項(xiàng)目。

關(guān)鍵詞:研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理 工作方法 管理 博弈

中圖分類號(hào):F27\t\t\t文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A\t\t\t文章編號(hào):1672-3791(2011)10(a)-0164-01

本文利用博弈相關(guān)理論，項(xiàng)目經(jīng)理工作方法及其管理的概述，淺論多個(gè)目標(biāo)的項(xiàng)目管理部門與項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)理之間的博弈分析。這一博弈分析可以一般化到在資源有限的條件下，一個(gè)分配者與多個(gè)爭(zhēng)奪者之間的多方博弈，這在多項(xiàng)目的管理中是十分常見的，具有普遍的現(xiàn)實(shí)意義。

1 博弈相關(guān)理論概述

博弈論是經(jīng)濟(jì)管理問題的分析工具，它在項(xiàng)目管理決策中的應(yīng)用已有相當(dāng)長的歷史，但還不是非常成熟。博弈的基本概念包括:參與人、行為、信息、戰(zhàn)略、支付函數(shù)、結(jié)果和均衡。

從博弈論我們可以看出，比如說管理者卻恰恰希望以較低的報(bào)酬得到員工最大限度努力的工作，而員工總是希望以較少的勞動(dòng)獲得更多的報(bào)酬。如果勞資雙方無法達(dá)到納什均衡，在這次博弈中，那么離開崗位便成了員工更好的選擇。在這一均衡中，每個(gè)博弈參與人都確信，納什均衡說明合作和利己之間的矛盾。納什均衡雖然是由單個(gè)人的最優(yōu)戰(zhàn)略組成，在給定其他參與人戰(zhàn)略決定的情況下，他選擇了最優(yōu)戰(zhàn)略以回應(yīng)對(duì)手的戰(zhàn)略。但并不意味著是一個(gè)總體最優(yōu)的結(jié)果。在個(gè)人理性與集體理性沖突的情況下，各人追求利己行為而導(dǎo)致的最終結(jié)局也是一個(gè)納什均衡，也是對(duì)所有人都不利的結(jié)局，即員工離開崗位。

2 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理工作方法及其管理

2.1 項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目初始階段必須投入相當(dāng)?shù)木蜁r(shí)間。項(xiàng)目初始階段的工作由研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理組織，項(xiàng)目組主要人員參加完成。項(xiàng)目初始階段是指從合同簽訂生效后到正式開展設(shè)計(jì)這一階段。此階段的主要任務(wù)是完成組織、計(jì)劃，創(chuàng)造開展項(xiàng)目工作的條件。項(xiàng)目初始階段的工作對(duì)成功的籌劃是項(xiàng)目成功的一半，整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施具有宏觀控制作用，對(duì)以后項(xiàng)目實(shí)施的成功與否至關(guān)重要的是它的工作范圍、合理性、深度和質(zhì)量。

2．1．1 研究熟悉合同文件

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理組織已明確的項(xiàng)目班子成員仔細(xì)核閱合同文件、協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等各項(xiàng)有關(guān)合同文件，深入消化了解，據(jù)此來開展項(xiàng)目工作。主要包括:了解合同談判背景、中標(biāo)條件及合同主要條款，研究、熟悉合同的主要內(nèi)容，研究制定執(zhí)行合同的策略、重點(diǎn)及注意事項(xiàng)。

2．1．2 確定項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)和編碼

將項(xiàng)目的工作任務(wù)分解成詳細(xì)的工作階段，依據(jù)合同項(xiàng)目的具體內(nèi)容確定項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)和編碼，給每個(gè)階段規(guī)定各自的賬目編碼，這是進(jìn)行綜合控制的基礎(chǔ)。

2．1．3 進(jìn)一步完善項(xiàng)目的組織分解結(jié)構(gòu)和編碼

不能遺漏，也不能把同一項(xiàng)工作重復(fù)委派，使項(xiàng)目的每一項(xiàng)工作都落實(shí)到項(xiàng)目組的具體哪個(gè)小組或某個(gè)成員項(xiàng)目組實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模大小、專業(yè)協(xié)作條件關(guān)系復(fù)雜程度，決定采取集中或分散的組織形式。

2.2 抓好四大控制

2．2．1 進(jìn)度控制

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理在管理好項(xiàng)目計(jì)劃的同時(shí)，要對(duì)計(jì)劃中關(guān)鍵線路上的關(guān)鍵目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格控制。為了保證總計(jì)劃的按時(shí)完成，要合理調(diào)整資源配制，合理安排資金、工時(shí)、材料的投入。在進(jìn)度控制上除了滿足完成計(jì)劃的目的外，還應(yīng)通過進(jìn)度控制尋找綜合效益。

2．2．2 質(zhì)量控制

項(xiàng)目質(zhì)量是項(xiàng)目經(jīng)理非常重視的工作目標(biāo)之一，也是需要項(xiàng)目全體成員共同參與的，在任何時(shí)候都應(yīng)放在首位。它直接關(guān)系到項(xiàng)目的進(jìn)度、資源的費(fèi)用和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，不僅影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，而且也決定著研發(fā)者的信譽(yù)和發(fā)展。因此，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行所在企業(yè)或單位的質(zhì)量方針、質(zhì)量手冊(cè)，進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，督促項(xiàng)目組有關(guān)人員高度重視質(zhì)量并嚴(yán)格把關(guān)，尤其要對(duì)項(xiàng)目分包部分的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制和管理。若研發(fā)項(xiàng)目某部分一旦返工或發(fā)生質(zhì)量安全事故，不僅對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工期、資金產(chǎn)生影響和損失，而且在公司信譽(yù)、開發(fā)人員情緒等諸多方面都會(huì)造成不良影響。

2．2．3 費(fèi)用控制

研發(fā)工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，各方面既相互關(guān)聯(lián)又滲透，項(xiàng)目中各種管理和控制的優(yōu)劣最后都會(huì)全面綜合地反映到費(fèi)用上來，費(fèi)用控制貫穿于項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，費(fèi)用控制是四大控制中的重要內(nèi)容，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理必須安排相當(dāng)?shù)木蜁r(shí)間重視費(fèi)用控制，盡量獲得合理的、最佳的經(jīng)濟(jì)效益。費(fèi)用控制，首先要審定、提交項(xiàng)目估算基礎(chǔ)資料，抓好各階段費(fèi)用估算和費(fèi)用分解指標(biāo)，同時(shí)在開發(fā)中要不斷檢查計(jì)劃費(fèi)用執(zhí)行情況，不斷檢查分析BCWS、BCWP和ACWP三曲線間關(guān)系。在研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施中，避免窩工、停工、返工，減少浪費(fèi)，降低風(fēng)險(xiǎn)。

2．2．4 材料控制

項(xiàng)目材料是項(xiàng)目建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，一般占項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用的50%～60%。它直接影響項(xiàng)目研發(fā)的工作周期和質(zhì)量，是項(xiàng)目控制的主要內(nèi)容之一。研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理主要是審查批準(zhǔn)控制程序和控制計(jì)劃，檢查督促材料控制的實(shí)施情況，以及審查確定項(xiàng)目剩余材料的處理方案，必須按照開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃要求，適時(shí)地組織材料供應(yīng)，按照實(shí)際需要準(zhǔn)確地組織采購數(shù)量，加強(qiáng)對(duì)材料的綜合管理和監(jiān)測(cè)，提高效率、減少損耗、降低風(fēng)險(xiǎn)，保證研發(fā)項(xiàng)目以最少的資源，最低的成本獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。

四大控制之間是互相聯(lián)系互為影響的，其中某一項(xiàng)的變更必然影響其它各項(xiàng)，所以研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理不能孤立地進(jìn)行單項(xiàng)管理和控制，必須采用費(fèi)用/進(jìn)度綜合控制，以追求項(xiàng)目的綜合經(jīng)濟(jì)效益。研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理在費(fèi)用/進(jìn)度綜合控制工作中，最主要的是建立和批準(zhǔn)執(zhí)行效果測(cè)量基準(zhǔn)，然后審查費(fèi)用/進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，實(shí)行費(fèi)用/進(jìn)度綜合控制，必要的時(shí)候調(diào)整制定新的執(zhí)行效果測(cè)量基準(zhǔn)，進(jìn)行有效控制。

2.3 加強(qiáng)安全衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)管理工作

項(xiàng)目安全管理的方針是“安全第一、預(yù)防為主”，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目安全、健康衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)管理的責(zé)任人，他可以委托負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全的經(jīng)理協(xié)助工作，但不能把責(zé)任委托給別人，工作中由研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理組織落實(shí)項(xiàng)目安全、健康衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)管理系統(tǒng)并兼任項(xiàng)目安全管理總監(jiān)來協(xié)調(diào)與其它方面管理之間的關(guān)系，受理各種報(bào)告、采取糾正措施。

3 結(jié)語

全權(quán)負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目管理的核心人物研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，作為受企業(yè)項(xiàng)目管理部門經(jīng)理委托，項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)便決定著開發(fā)項(xiàng)目管理的水平，是項(xiàng)目實(shí)施的最高責(zé)任者和組織者，在項(xiàng)目管理中起決定性作用。改變其不規(guī)范化、淡化管理、隨意性、無序管理、以包代管、低效管理、以獎(jiǎng)代管等不良現(xiàn)象。研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理必須強(qiáng)化項(xiàng)目管理，實(shí)行項(xiàng)目管理規(guī)范化、項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化、項(xiàng)目管理手段現(xiàn)代化。研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際指揮生產(chǎn)過程中，不斷出現(xiàn)新情況和新問題，就有必要對(duì)以前的管理模式總結(jié)、集思廣益、予以改進(jìn)完善。

綜上所述，項(xiàng)目經(jīng)理的工作是一個(gè)不斷完善豐富的過程，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理工作，其成效取決于項(xiàng)目經(jīng)理工作方法及其管理的博弈分析。