齊小玉

(中華女子學(xué)院社會與法學(xué)院社會工作系副教授)

“向?qū)Х?wù)計劃”項目是外來務(wù)工人員子女健康研發(fā)項目的重要組成部分，目的是搭建平臺讓北京市的高校大學(xué)生及社區(qū)人士與外來務(wù)工人員子女發(fā)展一個健康、穩(wěn)定、具有意義的跨代關(guān)系，通過多方協(xié)作建立關(guān)懷外來務(wù)工人員子女的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)其健康發(fā)展。中華女子學(xué)院社會工作系教師非常認(rèn)同這一項目的理念和服務(wù)方式，同時我們將服務(wù)性學(xué)習(xí)的理念和教育實踐方法運用在我們的服務(wù)之中。服務(wù)性學(xué)習(xí)是美國20世紀(jì)80年代中后期興起的教育理念和教育實踐方法，它將學(xué)業(yè)教育與社區(qū)服務(wù)有機(jī)結(jié)合在一起，協(xié)助學(xué)生參與社會服務(wù)，既促使學(xué)生學(xué)有所用，也提升其社會責(zé)任感。

服務(wù)性學(xué)習(xí)的教育實踐方法為專業(yè)教育者和大學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了一種機(jī)會，同時也是一種挑戰(zhàn)，它關(guān)系到教師如何推動學(xué)生完成從課堂到現(xiàn)實服務(wù)的學(xué)習(xí)過程，學(xué)生能否啟動主動學(xué)習(xí)的積極性，并敢于挑戰(zhàn)自我，最終提升專業(yè)服務(wù)能力并為社會服務(wù)。

為此，中華女子學(xué)院注重教師督導(dǎo)團(tuán)隊對向?qū)F(tuán)隊的支持，從招募督導(dǎo)、向?qū)б约爸С窒驅(qū)ч_展服務(wù)等系列活動都嘗試將這一概念運用其中。首先，我們由社工系教師組成了督導(dǎo)團(tuán)隊，嚴(yán)格按照總項目的實施計劃和運行規(guī)則，討論策劃了我們團(tuán)隊的向?qū)Х?wù)計劃;其次，按部就班地順序開展活動，包括面向中華女子學(xué)院所有專業(yè)招募學(xué)生向?qū)?，協(xié)助、支持向?qū)в杏媱濋_展向?qū)Х?wù)。在服務(wù)中，我們定期為向?qū)峁┒綄?dǎo)，協(xié)助她們用自己所學(xué)的知識及成長經(jīng)驗影響受導(dǎo)者。在督導(dǎo)過程中，我們特別注重向?qū)€人在處理與受導(dǎo)者相處時遇到的各種挑戰(zhàn)，引導(dǎo)她們思考如何與受導(dǎo)者一起克服困難，共同成長，提升其解決問題的能力和社會責(zé)任感。

我們的向?qū)F(tuán)隊在服務(wù)中分成若干小組，各小組堅守信念，相互支持，共同克服困難，有喜悅也有傷感。她們許多人都談到:短短一年的服務(wù)，或許來不及細(xì)細(xì)總結(jié)，但它會是一生中一段精彩的記憶，因為有一個小伙伴感受到了她的理解與支持，真實體會到了“用生命影響另一生命”的內(nèi)涵。她們認(rèn)為“成長向?qū)А钡慕?jīng)歷使他們學(xué)會了如何與別人溝通、交流，如何放下自己，走近他人的內(nèi)心世界，傾聽對方，了解他、幫助他;也讓他們體會到了身為一名志愿者的幸福。

在項目服務(wù)終期總結(jié)時，我們團(tuán)隊都舉行總結(jié)禮，通過觀察兩次總結(jié)禮活動，我們更深刻地體會到服務(wù)性學(xué)習(xí)理念與教育方法對向?qū)Ш褪軐?dǎo)者成長的意義。總結(jié)禮是受導(dǎo)者和向?qū)児餐瑓⑴c的，由受導(dǎo)者中選出主持人，帶領(lǐng)“姐姐”們一起回憶他們度過的歡樂時光，從受導(dǎo)者的表情中看到了自信、勇敢;從向?qū)У谋憩F(xiàn)中看到了成熟、自信和能力，他們做好了開始迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，后續(xù)的支持仍在進(jìn)行中。

關(guān)于服務(wù)性學(xué)習(xí)對學(xué)生發(fā)展的影響和作用，較為普遍的觀點是:服務(wù)性學(xué)習(xí)如果真正適應(yīng)了社會的需要并且有較完善的計劃、實施與反思，學(xué)生將會在服務(wù)性學(xué)習(xí)中獲得積極的影響。通過兩期的服務(wù)實踐，我們看到了向?qū)W(xué)生通過實踐服務(wù)的確獲得了專業(yè)成長、個人成長，特別是人際關(guān)系處理能力和社會責(zé)任感等方面的收獲。雖然我們對服務(wù)性學(xué)習(xí)理念的理解還有待深入，但它已使我們受益匪淺。今后，我們?nèi)詴⑦@一教育理念運用到向?qū)Х?wù)計劃中，希望有更多的青少年從中獲益。