用心解糾紛

□ 胡俊芳 張耀敏

“牛所長(zhǎng)，這件事雖然不是什么大事，但卻一直壓在我心上。如今事情圓滿解決，俺兩家和好如初，真得謝謝您！”11月12日下午，寶豐縣石橋鎮(zhèn)大牛村村民牛根握著石橋國土資源所所長(zhǎng)牛慶軍的手一個(gè)勁兒地感謝著。

事情是這樣的。牛海和牛根兩家為東西鄰居，十幾年來，兩家親如一家。誰曾想，2008年牛海的兒子結(jié)婚，牛海便把土屋拆了建起三間新房，趁勢(shì)用拆老房子的土把自家大門前的一段路墊高了一尺多。牛根不滿意牛海的做法，但礙于情面沒好意思出來阻止。這件事無形中成了兩家心里的疙瘩。

前年夏天，連著下了幾場(chǎng)大雨，由于牛海家地勢(shì)高，大雨便涌進(jìn)了牛根的院子。農(nóng)村有個(gè)說法：別人家的污水流進(jìn)自家的院子可是不吉利的。牛根再也忍不住了，他強(qiáng)烈要求牛海把墊高的路恢復(fù)到以前的狀態(tài)，而牛海則認(rèn)為這是自家門前的路別人無權(quán)干涉，兩家人互不相讓。牛根一氣之下便來個(gè)“挖溝堵路”，在兩家交界處挖了一條“鴻溝”，逼得牛海走投無路。隨后，村委會(huì)就此事調(diào)解多次都無果而終。

11月12日是石橋鎮(zhèn)的信訪接待日，牛根把情況反映給了國土資源所所長(zhǎng)牛慶軍。牛所長(zhǎng)立即聯(lián)系該村黨支部書記，并于當(dāng)天下午和同事趕到大牛村進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。結(jié)怨已深的兩家人還未坐到一起，便開始大吵大罵起來。

牛所長(zhǎng)聽著他們極力譴責(zé)對(duì)方為自己辯解，只是呵呵地笑，也不答話，心里大致已有想法，等他們雙方暫停下來后，便分頭做起兩家思想工作。他動(dòng)之以情，曉之以理，以自己也是“牛姓”的身份，來拉近彼此關(guān)系，用遠(yuǎn)親不如近鄰來說服開導(dǎo)，細(xì)數(shù)過去和睦經(jīng)歷，復(fù)燃舊情打動(dòng)彼此心靈，消除怨恨；講政策，說法理，權(quán)責(zé)一致，闡明鄰里之間利害關(guān)系，促使雙方和睦相處。牛所長(zhǎng)句句話用心去講，每個(gè)詞用理去說。最后，牛海當(dāng)即答應(yīng)鏟除墊高的路面，恢復(fù)原狀，而牛根也立刻讓兒子把溝填平。一對(duì)冤家握手言和，在場(chǎng)的人無不高興地鼓起掌來。