鄧然，尹啟華

(湖南工程學(xué)院a.理學(xué)院b.管理學(xué)院，湖南湘潭411104)

大學(xué)生心智模式重塑研究

鄧然a，尹啟華b

(湖南工程學(xué)院a.理學(xué)院b.管理學(xué)院，湖南湘潭411104)

高校學(xué)生普遍存在自主學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力、生活能力不足等不健康的心理與行為，嚴(yán)重影響到我國高等教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量?！爸厮苄撵`”計劃提出運(yùn)用NLP教練技術(shù)等最新心理學(xué)和行為學(xué)研究成果重建大學(xué)生的信念和價值觀系統(tǒng)，提高自我情緒控制和人際溝通能力，構(gòu)建快樂、積極的精英大學(xué)生心態(tài)和行為模式，確保高校學(xué)風(fēng)全面好轉(zhuǎn)以及人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

重塑;心靈;信念;價值觀

一 問題的提出

大學(xué)校園存在逃避和討厭教學(xué)、自我認(rèn)知偏差、團(tuán)隊意識不強(qiáng)、抗壓能力差等各種不健康的心理與行為，嚴(yán)重影響到校園的文化氛圍、高等教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。隨著高等教育大眾化時代的到來，上述種種問題日趨嚴(yán)重。

筆者從2010年下學(xué)期開始將湖南工程學(xué)院理學(xué)院部分學(xué)生(27人)組建精英團(tuán)隊進(jìn)行訓(xùn)練，在短短的幾個月時間里所有團(tuán)隊成員進(jìn)步顯著，精神面貌煥然一新，學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊意識大大加強(qiáng);精英團(tuán)隊成員的示范作用還帶動和提升了整個理學(xué)院的學(xué)生管理工作。精英團(tuán)隊訓(xùn)練的初步成功為“重塑心靈”教學(xué)改革項目積累了寶貴的經(jīng)驗。

二 理論依據(jù)

心理學(xué)研究成果早就告訴我們一個簡單而樸素的道理:人的行為是由其心理主導(dǎo)的。所以，大學(xué)校園和高等教育面臨的種種問題歸根究底是心理問題。

傳統(tǒng)的心理教育效果有限，重塑心靈必須尋求新的更加有效的教育技術(shù)與方法。近年來出現(xiàn)的一些心理學(xué)和行為學(xué)研究成果為大學(xué)校園“心靈重塑”計劃的實施帶來了希望的曙光，它們主要有:教練技術(shù)、NLP技術(shù)、系統(tǒng)排列技術(shù)、催眠術(shù)等。

筆者認(rèn)為:通過整合最新的心理學(xué)與行為學(xué)研究成果，運(yùn)用最有效的方法與培訓(xùn)技術(shù)，重建當(dāng)代大學(xué)師生的信念和價值體系，輕松感受情緒控制和人際溝通的方法與技巧，從而構(gòu)建快樂學(xué)習(xí)(工作)、積極成功的校園文化環(huán)境。

1．教練技術(shù)。教練(Coaching)技術(shù)是一門新的管理技術(shù)，是通過完善被教練者的心智模式來發(fā)揮潛能、提升效率的管理技術(shù)。教練技術(shù)的四大武器為聆聽、發(fā)問、區(qū)分和回應(yīng)。［1］教練通過一系列有方向性、策略性的活動，洞察被教練者的心態(tài)、所處位置，從而令對方認(rèn)識到自身的長處及短處，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，認(rèn)清目標(biāo)并以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

教練技術(shù)起源于20世紀(jì)70年代，自從美國AT＆T公司把網(wǎng)球教練Timothy Gallway的教練經(jīng)驗引進(jìn)公司管理以后，教練式領(lǐng)導(dǎo)和員工發(fā)展計劃首先被IBM、可口可樂、寶潔公司、愛立信、日本豐田等著名企業(yè)導(dǎo)入，并迅速風(fēng)行歐美。經(jīng)過多年的實踐，教練技術(shù)這種激勵潛能、提高效率的管理模式，受到了越來越多企業(yè)的青睞。［2］經(jīng)過10多年的發(fā)展，教練技術(shù)目前已逐漸成為一個新的行業(yè)和專業(yè)，它除了應(yīng)用于企業(yè)管理外，還廣泛應(yīng)用于心態(tài)、態(tài)度、人格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關(guān)系、親子教育等個人成長及家庭、社會生活等諸多領(lǐng)域。

教練技術(shù)在中國還是一個嶄新的理念。上個世紀(jì)末教練技術(shù)最早在香港得到推廣。國內(nèi)第一家接受教練技術(shù)訓(xùn)練的大型企業(yè)是何伯權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的樂百氏集團(tuán)。目前，教練技術(shù)主要在我國沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和北京等地區(qū)通過會員制方式教授和傳播，學(xué)員主要是企業(yè)高管、職業(yè)培訓(xùn)師和心理咨詢師。

教練技術(shù)在我國教育界的應(yīng)用尚處于起步階段。清華大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心自2006年起嘗試把教練技術(shù)引入到大學(xué)生職業(yè)生涯教育中，并命名為“職業(yè)生涯教練計劃”。［3］彭移風(fēng)(2006)首次提出，班主任要懂企業(yè)教練技術(shù)。［4］但是，由于各種因素的限制和影響，教練技術(shù)在我國教育界的應(yīng)用和傳播非常緩慢，認(rèn)知和掌握教練技術(shù)的師資極其稀少，在教學(xué)中能自覺運(yùn)用和發(fā)展教練技術(shù)的更是鳳毛麟角。

2．NLP技術(shù)、系統(tǒng)排列、催眠術(shù)。NLP(身心語言程序?qū)W)是一門簡單、直接、有效的學(xué)問，可以很方便地應(yīng)用于生活和工作之中，可以讓接受過輔導(dǎo)的師生獲得成功、快樂、輕松、滿足。一位資深心理咨詢師說過:對于每一個人來說，可以不去學(xué)高深的心理治療技巧，但每個人都有必要學(xué)一學(xué)NLP。香港的李中瑩老師是公認(rèn)的華人NLP領(lǐng)軍人物。李老師把簡快療法、教練技術(shù)、催眠術(shù)、系統(tǒng)排列等領(lǐng)域的方法和技巧與NLP技術(shù)結(jié)合起來創(chuàng)立獨(dú)具特色的“簡快心理療法”，對于指導(dǎo)重建個人的價值觀和信念系統(tǒng)非常有效。

3．研究假設(shè)。(1)每個人都希望自己有一個更加美好的明天。甚至連自殺的人也不例外，只是他們認(rèn)為自己在地球上找不到更加美好的明天而已。希望是一個人尋求改變和發(fā)展的內(nèi)在動力，重塑心靈首先從激發(fā)學(xué)員的這種源動力開始。(2)任何事情都有三種以上解決的辦法。重塑心靈要使學(xué)員嘗試突破傳統(tǒng)的思維框架，以創(chuàng)新思維去挑戰(zhàn)各種困難，發(fā)現(xiàn)可能性，把各種事情做到更好。(3)每個人都有充足的力量和潛能去解決自己面對的各種問題，只是他們自己還沒有意識到這一點(diǎn)，因此需要正確的引導(dǎo)。［5］教學(xué)中最常遇到的局限性信念可以歸納為三種類型:我沒有能力、我沒有可能、我沒有資格。解決的方向是運(yùn)用有關(guān)方法和技巧讓學(xué)員認(rèn)識到自己與生俱來的巨大潛能、發(fā)現(xiàn)解決問題的可能性和有資格享受美好人生。

三 “重塑心靈”項目的研究價值與意義

教練技術(shù)是“教練的科學(xué)”，它是一套科學(xué)的、系統(tǒng)的方法論。它由一系列從許多學(xué)科和學(xué)問(如行為科學(xué)領(lǐng)域)發(fā)展出來的有效的教練工具、技巧、干涉、草案、模板、模型組成。“重塑心靈”計劃旨在把這種新的技術(shù)運(yùn)用到我國高等教育改革實踐中來，其研究價值與選題意義主要體現(xiàn)在:

1．從學(xué)校和教師層面看，需要借用NLP教練技術(shù)的理論和方法，徹底改革傳統(tǒng)的教育管理體制、教育理念和教學(xué)方法、教師定位;真正貫徹以學(xué)生為中心，教學(xué)活動要體現(xiàn)學(xué)生的需求和性格特點(diǎn);重視教學(xué)效果和教學(xué)方法，鼓勵教學(xué)改革和創(chuàng)新;建設(shè)一支受學(xué)生歡迎的優(yōu)質(zhì)師資隊伍。［6］［7］

2．從學(xué)生層面看，NLP教練技術(shù)的應(yīng)用和實施將徹底改變受訓(xùn)大學(xué)生的心智模式，提升綜合素質(zhì)，并在以下四個方面對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活與事業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響:

(1)目標(biāo)激勵:明確學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，協(xié)助制定學(xué)習(xí)成長和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。［4］

(2)創(chuàng)意提升:激發(fā)學(xué)生的潛能和創(chuàng)意，提升科技創(chuàng)新和解決實際問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。

(3)心態(tài)轉(zhuǎn)變:使學(xué)生的學(xué)習(xí)心態(tài)由被動灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉で笾R和能力的全面提升，面對不斷變化的工作環(huán)境具備分析、調(diào)整和處理的能力，從而在復(fù)雜的現(xiàn)實環(huán)境中靈活運(yùn)用。［5］

(4)情商培養(yǎng):心理學(xué)家認(rèn)為，在一個人成功的因素中，智力因素(智商)占20%左右，而其性格、情緒、意志、社會適應(yīng)能力等非智力因素(情商)則占80%左右。實踐證明NLP教練技術(shù)可以幫助提升學(xué)員的情商。

四 “重塑心靈”的研究目標(biāo)與內(nèi)容

(一)研究目標(biāo)

1．總目標(biāo)。把NLP教練技術(shù)等最新心理學(xué)和行為學(xué)的研究成果運(yùn)用到大學(xué)教學(xué)與管理中，通過教學(xué)理念、價值觀、思維方式和行為的改善，提高教學(xué)效果的有效性和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

2．分目標(biāo)。(1)改善“教”的理念和方法:通過NLP教練技術(shù)徹底改革傳統(tǒng)的教育管理體制、教育理念和教學(xué)方法、教師定位。眾所周知，提高高校的教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量，首先要從高等教育的管理者和教師著手，只有改變傳統(tǒng)的教育理念和和教育思維，才能從根本上改變傳統(tǒng)教育管理體制和教學(xué)方法，從關(guān)心學(xué)生出發(fā)，真正做好教學(xué)服務(wù)工作，達(dá)到管理育人、教學(xué)育人的人才培養(yǎng)目標(biāo)。(2)改善“學(xué)”的心態(tài)與行為模式:改善大學(xué)生的心智模式，提升自信心、愛心、責(zé)任心、溝通能力、行動力等綜合素質(zhì)，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活與職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

(二)研究內(nèi)容

1．“重塑心靈”理念下的高校教學(xué)管理體制、教學(xué)理念、教學(xué)方法、教師定位的新模式、新主張、新方法、新要求等。

2．“重塑心靈”理念下的大學(xué)生自我認(rèn)知、人生觀、價值觀、世界觀、社會認(rèn)知及職業(yè)規(guī)劃等。心理學(xué)告訴我們，一個人的行為由他的心理、價值觀、社會認(rèn)知和規(guī)條等因素所決定，樂觀積極的心態(tài)和行為模式是一個人走向快樂成功的基礎(chǔ)和保障。

3．快樂學(xué)習(xí)積極成功教育。主要包含感恩教育、情感關(guān)系、親子關(guān)系、情緒管理、積極行動、心理輔導(dǎo)等方面內(nèi)容。

五 結(jié)語

如果我們把人的能力比作人字的一“撇”和一“捺”，一“撇”就好比人的知識技能，一“捺”就好比人的心態(tài)和素質(zhì)。二者是人的兩條腿，互相支持、互相配合、缺一不可。知識技能是關(guān)于“能不能做”、“懂不懂做”，而心態(tài)和素質(zhì)則是“敢不敢做”、“愿不愿意做”。“不能”、“不懂”可以去學(xué)，“不敢”、“不愿意”怎么辦呢?很多事情并不是因為難我們才不敢做，而是不敢做才感覺難!

本項目的研究成果將影響人的信念系統(tǒng)，改變?nèi)说男膽B(tài)，從而達(dá)到提高個人情(逆)商、激發(fā)個人潛能、打造具有活力的卓越團(tuán)隊的目的。

一年多的實踐和探索中，我們舉辦了大型公益講座、印發(fā)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流刊物、設(shè)立智慧大講堂、公益課程訓(xùn)練班、商業(yè)實戰(zhàn)等各種形式的課程與活動，受益大學(xué)生達(dá)到4000余人，收到了良好的效果，并逐漸形成獨(dú)特的課程體系，課程包含了發(fā)現(xiàn)自我、突破自我、成就自我、情緒管理、九型人格和卓越團(tuán)隊打造等，并以獨(dú)特的體驗式學(xué)習(xí)方法從內(nèi)心世界讓每一個受訓(xùn)學(xué)員獲得全新的認(rèn)識和提升，構(gòu)建精英心態(tài)、提升行動能力，最終成就幸福人生。

但是，在實踐中，大學(xué)生與企業(yè)學(xué)員比較，由于其實踐經(jīng)歷不夠豐富，對于課程的理解和運(yùn)用缺乏實踐基礎(chǔ)，在學(xué)習(xí)生活過程中還容易產(chǎn)生被同化的現(xiàn)象。如何產(chǎn)生持久效果以惠及更多大學(xué)生，有待繼續(xù)探討。

［1］高月．企業(yè)教練技術(shù)的五項核心技巧［J］．企業(yè)管理，2009(11):75－76．

［2］Barner R，Higgins J．Understanding implicit models that guide the coaching process［J］．Journal of Management Development，2007，26(2):148－158．

［3］韓威，魏搏，蔡甄．教練技術(shù)在大學(xué)生職業(yè)生涯教育中的應(yīng)用與實踐［J］．教育與職業(yè)，2009(9):83－85．

［4］彭移風(fēng)．班主任要懂企業(yè)教練技術(shù)［J］．現(xiàn)代教育科學(xué)，2006(6):121－122．

［5］徐斌．教練技術(shù)的“五步引領(lǐng)”法——深度溝通與心理引導(dǎo)的結(jié)合［J］．中國人力資源開發(fā)，2008(5):27－32．

［6］韓喜明，李宇新．運(yùn)用教練技術(shù)激勵團(tuán)隊精神的策略［J］．中國培訓(xùn)，2008(9):58．

［7］馮常生．授人以“魚”不如授人以“漁”——教練技術(shù)在組織中的應(yīng)用探討［J］．決策探索，2006(9):73－75．

Research on College Students' Mental Models Reshape

Deng Rana，Yin Qi-huab
(a.School of Methematics;b．School of Manegement，Hunan Institute of Engineering，Xiangtan 411104，China)

It's commonly seen among college students that they don't have strong autonomous learning awareness、adequate learning skills and life skills．Their unhealthy psychology and behavior have seriously affected the quality of China's higher education and personnel training．Reshaping mind program suggests that the latest psychological and behavioral findings such as coaching method be adopted to rebuild the system of students' beliefs and values， which helps improve their self-emotional control and interpersonal communication skills to build happy，positive mentality and behavior patterns and ensure the all-round improvement of their learning style and personnel training．

reshaping，mind，beliefs，value

B84

A

1671－1181(2012)03－0110－03

2012－04－10

鄧然(1972－)，女，湖南新寧人，講師，研究方向:思政教育與生涯規(guī)劃。